4R执行力训练课程

目录页4R执行系统节点管控Y-C-Y-A猴子管理法人对人的管理1事对事的管理2管理走向契约化、制度化结果：清晰、量化、可检查！R1责任：千斤重担众人挑，人人头上有指标!R2检查：人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的!R3激励：你想要什么，你就激励什么！R4现代企业管理三大入口责任下移，自我管理结果导向，自我受益我不相信，节点控制1.结果谁受益；2.谁受益，谁负责；3.利益浅显化。1.明确自身职责；2.做好平台设计；1.控制过程；2.控制结果；4R“五个凡是”的工作法凡是工作，必有计划；

凡是计划，必有结果；

凡是结果，必有责任；

凡是责任，必有检查；

凡是检查，必有奖罚。目录页4R执行系统节点管控Y-C-Y-A猴子管理法节点管控作用以终为始，确保底线生产计划控制高速公路路标上班时点提醒让心安宁把大目标进行有效分解，一个一个实现，每实现一个可起到激励和掌控作用。减少能人管理不要疑人不用，用人不疑要做到：我不相信！目录页4R执行系统节点管控Y-C-Y-A猴子管理法【管理的困惑】组织低效不敢承诺，留后路“这个不好说”“我一定尽力”“如果没有意外”“基本没问题”组织猝死随口承诺，表衷心“绝对没问题”“我保证”“不可能有意外”“您放心”Y-C-Y-A定义YES：接到工作指令后，明确做出承诺Check：检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查YES：明确向指令发出人汇报结果完成情况Award：对结果进行即时奖惩，“奖惩不过夜”YCYA制度是一套承诺管理系统YCYAR1（结果定义）R2（一对一承诺）R3（监督检查）——R4（即时激励）一个对敢于承诺、勇于负责的人（执行者）一个我不相信、关注节点的人（领导）一个使命必达、永不放弃的人（执行者）一个黑白分明、传递战略的人（领导）培养员工对自己行为负责的品质培养员工一种良好的习惯；YCYA一定是员工可以很容易做得到的，承诺一个大的承诺，万一做错，就意味着一辈子受穷，因为其他事也容易做错。Y-C-Y-A作用把一切可控的价值点控制住在公司中建立导向：获得要求的合法性扼杀不利后果。21Y-C-Y-A操作1、针对某件事情发出明确指令；2、执行人回复，复述指令，并承诺完成时间及若未完成该项指令的奖罚；3、指令人回复承诺人对指令的承诺完成时间是否满意。4、第三方跟踪检查。4、在承诺人完成指令后，一定要向指令发出人汇报。5、检查人向指令发出人了解对结果是否满意，是否需

要开展下一论YCYA；6、开展奖惩，结束。Y-C-Y-A操作发布指令承诺结果（Y）指令发出人汇报执行结果（Y）执行人检查人（4RCOO）下一轮YCYA惩罚（A）满意结果？（c）跟踪、检查、发布否是即时奖励（A）结束案例分析……

发件人:rico

发送时间:2005年2月13日18:24

收件人:'all‘

主题:

光盘质量问题今天下午，在我拜访客户之前，我花了近一个小时的时间先后在三台电脑上试了三套光盘，发现其中有两套光盘的2、3碟在我和Amber的光驱上都看不了……

这是一个非常严重的问题。我们在拜访客户时，为了赢得客户对公司的认可和信赖，我们要付出100%的努力去做准备，但是，很可能就会因为这一张光盘的显示问题，我们所有的努力都会付诸东流。所以，请市场部对产品质量一定要严格把关，不要出现这样的产品质量问题，请市场部给我们一个解决办法。案例分析……

发件人:Nike

发送时间:2005年2月14日11:32

收件人:‘Rico’;‘all’;’Eric’

主题:答复：光盘质量问题

内部客户投诉，请市场部洪经理负责查清，并汇报结果。YCYA一下，聂俊负责检查。

发件人:

Truman

发送时间:2005年2月14日13:32

收件人:nike;

‘Rico’;‘Eric’;‘all’

主题:答复：光盘质量问题孟总，我承诺，明天下班前（5:30前）查清并汇报结果，不能完成自罚20元水果基金。

同时请续研把出现问题的几套光盘准备一下，我要查验一下是否是我们自己生产的。致礼！Nike发出指令“Yes，sir”：洪经理接受指令，并承诺时间、奖惩措施和检查人案例分析……发件人:Truman

发送时间:2005年2月15日17:25

收件人:nike;

‘Rico’;‘Eric’;‘all’

主题:答复：光盘质量问题孟总，已经查清，北京公司现库存光盘300套，其中：200套是我们自己生产的，有10套光盘显示有问题；

另100套是由供应商生产的，其中有15套存在显示问题。

发件人:Nike

发送时间:2005年2月15日19:32

收件人:‘Rico’;‘all’

主题:答复：光盘质量问题

好！请拟定一个方案，确保以后类似的质量问题不再出现。请再YCYA一下。“Yes，sir”：洪经理在规定时间内完成工作后汇报结果Nike对结果进行检查，并作出反馈YCYA表（模版）指令发出人指令指令发出时间承诺人YCYA进展状况描述承诺承诺检查时间完成汇报奖罚兑现

实战练习注意1、YCYA用来做肯定能做到的，做那些没法考核的但属于你的本职工作；2、很难做到的不能用YCYA，比如业绩要用杠杆；3、同意了以后做YCYA，不能用权力规定自罚；4、处罚要高，如果不愿意就可以不做；5、指令发出后，请员工复述指令内容。目录页4R执行系统节点管控Y-C-Y-A猴子管理法俄罗斯矿山爆炸的启示基层管理中层，中层管理高层，高层管理老板，老板是公司最勤奋的员工。下属将自己的责任上移上级，上级却因背负太多下属的责任而身心俱疲。类型猴子出招管理拆招1.转移责任老大，你看这事怎么处理？领导要下属提供他的思路、解决方案。2.推卸责任要不是他没做好，我肯定可以完成。是他的责任，不是我的责任。锁定工作的具体责任人，最好是一个人。3.混淆责任老大，我们有问题了！请下属用“我”的人称形式回报，而不用“我们”4.移交责任某某经理很勤奋!某某经理很专业!老板是个行家!（利用领导成就感）领导不提供具体答案或工作成果，而是提供思路、建议和原则。小心下属抛猴子的四大绝招12领导承接猴子的后果领导时间被员工绑架不能用更多时间做更多对企业有价值的事。员工不做份内事，等待指令依赖性强，不敢独立担当和创新。企业文化恶化组织低效，领导累死，员工埋怨。3猴子管理的六脉神剑时间守恒