移动应用用户留存率绩效衡量表

移动应用用户留存率绩效衡量表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差新用户下载量1.新用户下载量达到目标值，获得满分；2.下载量低于目标值10%以下，获得基准分；3.下载量低于目标值10%-30%，减分；4.下载量低于目标值30%以上，减分较多。14121086广告转化率1.广告转化率达到目标值，获得满分；2.转化率低于目标值10%以下，获得基准分；3.转化率低于目标值10%-30%，减分；4.转化率低于目标值30%以上，减分较多。14121086渠道来源1.至少三个渠道来源带来用户，获得满分；2.两个渠道来源带来用户，获得基准分；3.一个渠道来源带来用户，减分；4.无明显渠道来源，减分较多。14121086应用商店评分1.应用商店评分达到4.0分以上，获得满分；2.评分在3.5-3.9分之间，获得基准分；3.评分在3.0-3.4分之间，减分；4.评分低于3.0分，减分较多。14121086用户反馈1.用户反馈积极，无重大投诉，获得满分；2.有少量用户反馈，但无重大投诉，获得基准分；3.有较多用户反馈，包括重大投诉，减分；4.用户反馈负面，有重大投诉，减分较多。14121086每日活跃用户数1.每日活跃用户数达到目标值，获得满分；2.活跃用户数低于目标值10%以下，获得基准分；3.活跃用户数低于目标值10%-30%，减分；4.活跃用户数低于目标值30%以上，减分较多。14121086月活跃用户数1.月活跃用户数达到目标值，获得满分；2.活跃用户数低于目标值10%以下，获得基准分；3.活跃用户数低于目标值10%-30%，减分；4.活跃用户数低于目标值30%以上，减分较多。14121086用户留存天数1.用户留存天数达到目标值，获得满分；2.留存天数低于目标值10%以下，获得基准分；3.留存天数低于目标值10%-30%，减分；4.留存天数低于目标值30%以上，减分较多。14121086用户流失率1.用户流失率达到目标值，获得满分；2.流失率低于目标值10%以下，获得基准分；3.流失率低于目标值10%-30%，减分；4.流失率低于目标值30%以上，减分较多。14121086用户满意度1.用户满意度评分达到4.0分以上，获得满分；2.评分在3.5-3.9分之间，获得基准分；3.评分在3.0-3.4分之间，减分；4.评分低于3.0分，减分较多。14121086功能完善度1.所有核心功能正常运行，无重大bug，获得满分；2.存在少量bug，但无重大影响，获得基准分；3.存在较多bug，影响用户体验，减分；4.核心功能存在重大bug，严重损害用户体验，减分较多。14121086界面友好度1.界面简洁易用，操作流畅，获得满分；2.界面基本满足需求，操作流畅，获得基准分；3.界面设计不够友好，操作不够流畅，减分；4.界面设计混乱，操作不流畅，减分较多。14121086个性化推荐1.个性化推荐准确率高，用户反馈良好，获得满分；2.个性化推荐准确率较高，用户反馈一般，获得基准分；3.个性化推荐准确率较低，用户反馈不佳，减分；4.个性化推荐不准确，用户反馈非常差，减分较多。14121086用户体验优化1.定期进行用户体验优化，用户反馈积极，获得满分；2.进行过用户体验优化，用户反馈一般，获得基准分；3.用户体验优化不足，用户反馈不佳，减分；4.用户体验优化不到位，用户反馈非常差，减分较多。14121086性能优化1.应用运行稳定，无卡顿现象，获得满分；2.应用运行基本稳定，偶尔出现卡顿，获得基准分；3.应用运行不稳定，经常出现卡顿，减分；4.应用运行极不稳定，经常卡顿，减分较多。14121086推广活动效果1.推广活动效果显著，用户量和活跃度有明显提升，获得满分；2.推广活动有一定效果，用户量和活跃度略有提升，获得基准分；3.推广活动效果不明显，用户量和活跃度无变化，减分；4.推广活动无效，反而降低用户量和活跃度，减分较多。14121086运营策略合理性1.运营策略合理有效，能够稳定提升用户留存率，获得满分；2.运营策略基本合理，对用户留存率有一定提升，获得基准分；3.运营策略不合理，对用户留存率无影响或负面影响，减分；4.运营策略严重不合理，降低用户留存率，减分较多。14121086用户反馈处理1.用户反馈及时处理，用户满意度高，获得满分；2.用户反馈处理及时，用户满意度一般，获得基准分；3.用户反馈处理不及时，用户满意度较低，减分；4.用户反馈处理不当，用户满意度差，减分较多。14121086市场数据分析1.市场数据分析准确，为运营决策提供有效支持，获得满分；2.市场数据分析基本准确，对运营决策有一定支持，获得基准分；3.市场数据分析不准确，对运营决策无帮助，减分；4.市场数据分析严重错误，误导运营决策，减分较多。14121086合作伙伴关系1.与合作伙伴保持良好关系，共同推进业务发展，获得满分；2.与合作伙伴关系稳定，对业务发展有一定推动作用，获得基准分；3.与合作伙伴关系紧张，业务发展受限，减分；4.与合作伙伴关系破裂，严重影响业务发展，减分较多。14121086本绩效考核表旨在评估移动应用在用户留存方面的表现，以下四个维度涵盖了用户留存的关键因素，每个维度下设有五个具体指标，用以衡量不同方面的表现。请根据实际表现对每个指标进行评分。考核结果1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分

2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[]A[]B[]C[]D

A：240分以上B：240~200分C：200~160分D：160分以下

3.考核者意见：

考核者签字：日期：年月日以下部分为行政人事部及总经理填写人力资源部评定评语处理方式1.[]转正：在_______任_____职[]升职至______任__________

2.[]续签劳动合同自_____年_____月____日至_____年____月____日

3.[]降职为_________________________

4.[]提薪/降薪为________________________