旅游关键技术服务协议

旅游关键技术服务协议本协议由以下双方于年月日签订，为明确双方在旅游关键技术服务过程中的权利、义务和责任，特订立本协议。一、标的及价款1.1标的：本协议所指的旅游关键技术服务，包括但不限于旅游产品预订、旅游行程安排、旅游咨询、旅游信息发布、旅游活动组织等。1.2价款：本协议服务总金额为人民币元整（￥元），分期支付，具体支付方式如下：（1）首期支付：合同签订后日内，支付人民币元整（￥元）。（2）第二期支付：服务启动后日内，支付人民币元整（￥元）。（3）第三期支付：服务完成并经委托方验收合格后日内，支付人民币元整（￥元）。二、期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年，自协议生效之日起计算。2.2双方同意，在协议期满前个月，可协商续签本协议。三、双方权利义务3.1委托方权利义务：（1）委托方应按照协议约定，按时支付服务款项。（2）委托方应提供真实、准确、完整的旅游相关信息，以便服务方提供优质服务。（3）委托方应对服务方提供的服务保密，不得将服务内容外泄给任何第三方。（4）委托方应对服务方提供的服务进行验收，如有异议，应在验收期内提出。3.2服务方权利义务：（1）服务方应按照协议约定，按时、保质、保量完成旅游关键技术服务。（2）服务方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。（3）服务方应保守委托方的商业秘密，不得外泄给任何第三方。（4）服务方应积极配合委托方进行服务验收，对委托方的合理意见进行改进。四、违约责任4.1委托方违约责任：（1）委托方未按约定支付服务款项的，应向服务方支付违约金，违约金为未支付款项的%。（2）委托方外泄服务内容的，应向服务方支付违约金，违约金为外泄内容价值总额的%。4.2服务方违约责任：（1）服务方未按约定完成服务的，应向委托方支付违约金，违约金为未完成服务部分价值总额的%。（2）服务方外泄委托方商业秘密的，应向委托方支付违约金，违约金为外泄内容价值总额的%。五、质量标准及验收方式5.1质量标准：本协议所指的旅游关键技术服务，应达到以下标准：（1）服务内容真实、准确、完整。（2）服务流程规范、高效。（3）服务质量达到行业平均水平。5.2验收方式：委托方在服务完成后，有权对服务进行验收。验收合格后，双方签署验收合格证明；如验收不合格，服务方应在接到通知后日内进行整改，直至合格。六、保密条款6.1双方对本协议内容以及履行本协议过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。6.2本保密条款在本协议有效期内及协议终止后年内均有效。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向服务方所在地人民法院提起诉讼。八、其他8.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。8.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。委托方（盖章）：服务方（盖章）：签订日期：年月日2）服务方外泄委托方商业秘密的，应向委托方支付违约金，违约金为外泄内容价值总额的5%。五、质量标准及验收方式（1）服务内容真实、准确、完整。如服务方提供的信息包含虚假、错误或不完整的内容，将影响委托方的决策，导致委托方遭受经济损失，服务方应赔偿委托方因此遭受的损失，赔偿金额不低于实际损失额的3倍。（2）服务流程规范、高效。服务方应按照双方约定的服务流程进行操作，确保服务流程的连贯性和高效性。以2022年5月甲地至乙地旅游线路为例，服务方应在收到客户咨询后24小时内回复，并在客户确定行程后5个工作日内完成预订、出票等后续工作。（3）服务质量达到行业平均水平。以我国旅游行业平均水平为基准，服务方应确保服务质量，如因服务方原因导致客户投诉，服务方应在接到投诉后2个工作日内予以答复，并采取相应措施解决问题。六、保密条款6.2本保密条款在本协议有效期内及协议终止后5年内均有效。如双方在本协议终止后仍需继续履行保密义务，经双方协商一致，可另行签订保密协议。七、争议解决8.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。协商不成的，任何一方可向服务方所在地仲裁委员会申请仲裁。委托方（盖章）：服务方（盖章）：六、违约责任6.1如服务方未能按照协议约定提供服务，导致客户行程受阻或产生额外费用，服务方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额为实际损失的两倍，但最高不超过客户支付的服务费用总额。6.2若客户未能按照协议约定支付服务费用，服务方有权暂停或终止服务，并要求客户支付相应滞纳金，滞纳金比例为每日千分之五。六、知识产权6.1双方在履行本协议过程中所创作的任何文字、图像、音频、视频等作品，除双方另有约定外，其知识产权归创作方所有。6.2如需使用对方创作的作品，使用方应事先取得对方书面同意，并支付相应报酬。七、协议解除7.1在本协议履行过程中，如发生以下情形之一，任何一方均有权解除本协议：（1）一方违反本协议约定，经另一方书面通知后仍未在合理期限内纠正；（2）一方丧失履行本协议的能力，经另一方书面通知后仍未在合理期限内提供解决方案；（3）法律法规或政策变动导致本协议无法继续履行。7.2本协议解除后，双方应立即终止本协议约定的权利和义务，并按照约定进行结算。八、其他8.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。期满后，如双方无异议，可自动续期一年。8.2本协议的修改、补充、变更等，必须以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。8.3本协议未尽事宜，可由双方另行协商解决。委托方（盖章）：服务方（盖章）：附件：,1.服务项目清单2.服务费用明细,3.验收标准及方法4.争议解决流程图八、保密条款8.4双方对本协议内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方外泄。8.5本保密义务自本协议签订之日起生效，至协议终止后三年内持续有效。九、不可抗力9.1如因自然灾害、战争、管理部门行为等不可抗力因素导致本协议无法履行或履行困难，双方互不承担责任。9.2发生不可抗力事件时，受影响方应及时通知对方，并采取一切合理措施减轻损失。十、争议解决10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。十一、通知,11.1本协议项下的通知，应采用书面形式，通过以下方式送达：,（1）邮寄：以挂号信方式寄送至对方指定的地址；,（2）传真：以传真方式发送至对方指定的传真号码；（3）电子邮件：以电子邮件方式发送至对方指定的电子邮箱。11.2通知自送达对方之日起生效。十二、协议附件12.1本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。12.2本协议附件包括但不限于以下内容：（1）服务项目清单；（2）服务费用明细；（3）验收标准及方法；（4）争议解决流程图。十三、其他13.1本协议未尽事宜，可由双方另行协商解决。13.2本协议的修改、补充、变更等，必须以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。13.1本协议未尽事宜，可由双方另行协商解决。例如，若在协议执行过程中，由于不可抗力因素导致服务延迟，双方应共同协商解决方案，确保服务质量和客户满意度不受影响。具体操作如下：首先，由服务方在发生不可抗力事件后的24小时内，向委托方提供书面说明，详细描述事件情况、影响范围及预计恢复时间。其次，委托方应在收到说明后的3个工作日内，与服务方共同商定调整方案，包括但不限于服务时间、费用调整等。最后，双方应确保在不可抗力事件结束后，尽快恢复原服务协议内容。13.2本协议的修改、补充、变更等，必须以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。例如，若在协议执行过程中，由于市场需求变化，委托方需要调整服务项目或服务内容，双方应按照以下流程进行修改：首先，委托方以书面形式提出修改申请，并详细说明修改原因及具体内容；其次，服务方在收到申请后的5个工作日内，对修改内容进行审核，并反馈意见；最后，若双方对修改内容达成一致，双方应在修改内容上签字盖章，并作为本协议的补充部分。附则：,1.服务项目清单2.服务费用明细,3.验收标准及方法4.争议解决流程图,1.服务项目清单-项目一：旅游线路规划与设计-具体内容：根据客户需求，提供个性化旅游线路规划，包括景点选择、行程安排、住宿推荐等。-完成时间：自协议签订之日起30个工作日内完成。-项目二：在线旅游平台搭建-具体内容：为委托方搭建专属在线旅游平台，实现旅游产品展示、预订、支付等功能。-完成时间：自协议签订之日起60个工作日内完成。2.服务费用明细-项目一：旅游线路规划与设计-费用：人民币10万元整。-项目二：在线旅游平台搭建-费用：人民币20万元整。3.验收标准及方法-验收标准：服务项目完成后，委托方将根据服务项目清单及附件2中的费用明细进行验收。-验收方法：委托方将组织相关人员对服务项目进行现场验收，并填写验收报告。4.争议解决流程图-争议发生时，双方应首先通过友好协商解决。-若协商不成，任何一方均可向服务方所在地人民法院提起诉讼。特别条款：1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。3.本协议的签订、履行、变更、解除及终止，均应遵守中华人民共和国相关法律法规。-服务方承诺，所提供的旅游线路规划与设计、在线旅游平台搭建等相关服务内容，除双方另有约定外，均为服务方的独立知识产权，委托方不得擅自复制、外泄或用于任何第三方。-在本协议有效期内，双方应对各自所掌握的对方商业秘密和客户信息予以严格保密，未经对方同意不得向任何第三方外泄。-保密期限自协议终止之日起不少于三年。6.违约责任-若委托方未按时支付费用，每逾期一日，应向服务方支付未付金额的1%作为违约金。-若服务方未按时完成服务项目，每逾期一日，应向委托方支付相当于项目总费用1%的违约金，并赔偿由此给委托方造成的损失。-若任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。7.不可抗力-因自然灾害、管理部门行为、社会事件等不可抗力因素导致协议无法履行或履行受阻时，双方互不承担违约责任，并应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否解除协议。8.协议附件,-附件1：服务项目清单-附件2：费用明细,-附