T∕TAF 362.1-2026 网约车出行无障碍服务建设指南 第1部分：面向视障人群_第1页
T∕TAF 362.1-2026 网约车出行无障碍服务建设指南 第1部分：面向视障人群_第2页
T∕TAF 362.1-2026 网约车出行无障碍服务建设指南 第1部分：面向视障人群_第3页
T∕TAF 362.1-2026 网约车出行无障碍服务建设指南 第1部分：面向视障人群_第4页
T∕TAF 362.1-2026 网约车出行无障碍服务建设指南 第1部分：面向视障人群_第5页
已阅读5页，还剩5页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

Guidelinesfortheconstructionofb2026-08-20实施 12规范性引用文件 13术语和定义 14线上平台 15线下服务 26司机资质 27用户安全与隐私 3工本文件起草单位：中国信息通信研究院、中国残疾人联合会维权部、中国盲人协会、滴滴出行科技有限公司、中国视障文化资讯服务中心、东南交通法治与发展研究中心、济南小小鸟汽车服务有限公司、安徽登程信息科技有限公司、深圳市联谛信息无障碍有限责任公司。网约车出行无障碍服务建设指南第1部分：面向视障人群2在用户进行关键操作(如发单)时，提供清晰、及时的语音提示。司机接单、到达上车点及快到达提供高对比度色彩主题和大字体模式选项，方便低视力用户辨认，无法在应用内提供的，需适配系统相应无障碍视觉模式。5.1车辆配置对于携带导盲犬的视障用户宜提供足够的后排空间。加强司机对视障群体需求的理解，培养尊重、平等、耐心的服务意识，杜绝催3建立正向激励机制，例如对提供优质无障碍服务的司机给予积分奖励或额外补贴和表彰，提升司机的积极性和荣誉感。宜为视障用户提供紧急求助通道，如110报警等功能。建立方便视障用户使用的反馈机制，如电话反馈、在线客服等，确

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 各类标准

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论