大学生毕业实习工作报告

大学生毕业实习工作报告通过两个月的实习，我不仅熟识了如何开发客户，如何处理客户询盘，如何有技巧的回复客户疑问，同时也把握了外贸操作流程中应留意的问题及解决方案。本文分为绪论、实习内容和小结三局部，对近两个月来的实习生活作一个大体的剖析。

关键字：客户开发处理询盘操作流程

第1章绪论

1.1实习背景

实习地点在被誉为“中国模具之乡”、“中国塑料日用品之都”的台州市黄岩区，公司名称为……有限公司。公司成立于20xx年，是一家集设计、生产、研发、销售高品质婴幼儿系列产品于一体的外向型公司。公司在成立短短两三年内以远见卓识的眼光洞察将来，以进展婴幼儿用品德业为己任，利用尖端技术和全方位的效劳不断为群众和社会勾画一幅幅新的雄伟蓝图。效劳社会是公司不遗余力推动科技创新的源泉，几年来公司以“优质、严管、诚信、创新”的经营理念，“奋勉图强、最求完善”的企业精神，“雷厉风行、一丝不苟”的工作作风，在业界取得了骄人的成绩。

1.2实习意义

三年的系统理论学习，使我把握了外贸的理论学问，诸如：外贸术语，外贸进出口流程，报关，报检的操作流程。但是，应当成认，假如没有将自己学到的理论通过实践被自己所真正把握，应当说对自己今后找到一份满意的工作还是会造成肯定困难的。只有通过一段时间的实习，才能够将书本上学到的学问运用到实际状况中去，解决实际问题，为今后的工作打下坚实的根底。

第2章实习内容

2.1实习初期

公司从去年开头做外销，现在外销部门有两个前辈，她们都做过两三年的外贸，阅历比拟丰富，不过她们到公司时间也不长，之前也没带过新人，所以刚来没有人给我教导该做什么或是下一步该怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就问。

第一天我先看了公司产品册，大体了解公司主营产品为婴幼儿塑料产品，包括儿童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身车系列，对公司产品类型有了大致了解后，依据一份打印好的产品名目对比产品册加深对产品的了解，这次要搞懂的不只是产品形状，更重要的是产品材料、尺寸、内外包装、毛净重、起定量之类，要把产品一一对号。这些说看完很简洁，不过真正的做到清清晰楚，可能要花一段时间了。之后，我又亲自到车间流水线上及公司样品间看产品实物，增加对产品的进一步了解。再次之间，我依据公司存档的客户资料进展客户跟踪及新客户开发，每天发送大量的邮件，固然收到许多系统退信，不过欣慰的是仍有不少客户回复。

2.2实习中期

实习将近10天，对产品可以说已经很熟识了，这时部门里安排我接手阿里巴巴中文网站,也就是阿里旺旺作为业务平台。初次接触阿旺，并不是多么熟识，自己摸索后知道了如何在阿旺上公布自己的产品让客户主动找上门，也知道了如何在社区中结识更多的朋友，如何在帖子中帮忙别人同时学到更多学问，如何利用网商博客赢得关注……不过最需要的功夫是如何依据客户的询盘作出有针对性的答复。在平台上，常常有客户询问产品，刚开头客户问什么就回复什么，觉得很被动，尤其是客户问产品价格时，我直接根据客户要求依据公司报价表就把价格给客户了。这样反而使得有些客户在我报价之后就没了音信。渐渐的，我总结出自己在报价上的失误，急于查找客户，遇到客户询价就在客户面前表现出来对这笔单子的渴求，所以使得自己很被动，另外，在报价上，并不是针对每一个客户都给出一样的价格，而是要看他对产品的满足度及需求程度。因此，之后我要求自己把每个客户看重，但又要看淡，要吊客户的胃口，让对方急，同时在适当的时机给他报价时要看他有没有想合作的倾向，及这个倾向能让我有多大的把握拿下这个单子，总之要综合考虑，给他报价。我想，报价应当是我今后还应努力学习加强的一个环节。

一年已经过去了，在班委改选之际，我就这一年来所做的事情向教师和同学们做一个汇报。

1.春游的宣传在中选宣传委员之后，遇见的班级的第一件大事就是春游，我需要做的是春游之前对大家宣传班委关于春游的一些安排和留意事项，在春游之后对活动进展总结，并给出书面文稿，交至院里。总结：在这次工作中，我遇见了一些问题，比方由于对班委的安排有的不是很清晰，于是不能准时很精确的向大家宣传，在春游活动中没有特殊留意一些细节的问题，所以在组织零散材料的时候显的困难。改正方法：在以后的工作中要做有心人，留心一些关于班级活动或者是关于同学的事情。

2心理询问日的活动在团支部的组织下，我们以班级为单位东区教育超市前面进展了一次心理询问日的团日活动，活动目的是向学校的同学介绍简洁的心理学问并进展气质测验和学习动机的测验。总结：在活动过程中，发觉有的大学生甚至也存在这样的观点‘我的心理没有问题，不需要进展心理测试’。其实这个观点是对心理的不正确的熟悉，进展心理询问不仅是由于存在心理问题，就是没有心理问题也是可以进展心理询问，对自我有个更清晰的了解。改正方法：尽自己的力量向尽可能多的人介绍关于心理的科学熟悉。转变群众对心理询问的不正确的观点。

3秋游秋游活动中，我的主要任务是帮助文娱委员选择适合大家集体进展的小嬉戏，这些嬉戏的选择最好能激发大家的团队合作意识，培育大家的团结精神。总结：要组织一场好的集体活动是不简单的，必需大家一起专心的去努力，并且要懂得利用相关的专业书籍(如吴教师借我们一本关于如何组织团队活动的书籍，我们从中找到了有用的嬉戏。改良方法：留意在平常玩的过程中融入专业学问，寓教于乐。

4元宵节的活动在07年元宵节那天，我们就吴教师提出的建议，组织一场活动。沈晨初，龚燕艳，还有我，去欧尚买元宵，并且联系食堂，并通知大家参与。总结：大家都很快乐，感受到了班级的团结和温馨。改良方法：多组织一些能团结同学的活动，使大家感受到班级的友好气氛。

5其他平常工作中还会有一些零散的事情：通知同学一些班里的打算，组织同学参与院里的活动……总结：可能会遇见大家积极性不高的问题改良方法：如进展签名制或责任到人制等总之，不当家不知柴米贵，不当大学班委不知道难。经受一年的熬炼，遇到很多问题，但也成长了许多，感谢教师的信任和同学的支持，让我有时机为班级出力也让我有自己进展的空间。盼望全部同学在x教师的带着下将05应心建立的更好。

大学生外贸进出口公司毕业实习报告,

在维护好平台的同时，还要利用其它手段开发更多的客户，利用B2B网站公布自己的供给信息，同时还要利用展会、论坛、网站、商务部、海关数据等猎取更多相关产品的买家信息，然后主要通过邮件对客户发函以建立业务关系。没有回音或是收到系统退信是很正常的，所以没有必要由于这些而灰心。

在此期间，给多个客户发过样品，一般来说客户假如要求要样品的话那么合作的可能性就比拟大了，不过发样品没有回音也很常见。在客户要求寄样品时要细心对待，一般收到样品费后寄样，而对于易碎品在包装上要非常留意，同时不要遗忘贴易碎标志。另外就是寄出的样品肯定要保证没有任何瑕疵，不然假如样品有问题那么客户对产品就没了信念。另外，更要留意的是收到客户的样品费后要准时发送样品，我自己就由于公司里特别缘由致使样品寄出时比估计晚了一天而没有赶上一笔单子，这给了我很大的教训。总之在此期间我总结出做事要利落更要稳，稳住自己的心，稳住客户。

2.3实习后期

实习最终几天，公司领导从广交会回来，之后除了与广交会上对我们产品有意向的客户联系外，还要对之前的客户进一步开发，对现有订单进展跟踪。通过最终这段时间的实习，使我熟识了整个外贸的实际操作，即从建立业务关系到交易进展及交易善后的整个流程。同时针对在实际操作中曾遇到的各种问题有了自己的想法及处理方案。

第3章小结

为期两个月的实习期完毕了，回想起这两个月的生活，一个人在新的环境里，应对新的人际关系，面对新的生活，苦固然是有的，但是乐在其中。由于任何学问都源于实践，所以需要这段时间的实习将学校所学理论学问付诸实践，让其来检验所学。然而，并不能仅仅将实践的意义定义于此，我们还要从实践中总结阅历教训，为以后如何更好的工作打下坚实的根底。

现将这两个月的所见所闻所感所想总结如下：

1.根底的理论学问要把握扎实，才能敏捷变通，以不变应万变。工作要仔细对待，积极完成自己的任务，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌急躁，脚踏实地才能学到东西，一步一个脚印才能胜利。

2.工作中假如有急躁教自己的同事是一种福气，固然也会同样的有不愿意对我们施舍阅历的人，遇到这种状况，不必埋怨，由于他们并没有这个义务，所以肯定要沉住气。假如问他们问题他们只是敷衍了事，那么仍要笑着说感谢，但是心里要记住以后不要再犯同样的错误了。另外假如同事让自己帮助肯定要很愿意去做，而且要尽量做好，由于更多时候需要帮忙的是我们。

3.要眼观六路，耳听八方。从其他同事之间的交谈以及同事如何接电话打电话中学习怎么和工厂联系，制单结汇中应留意什么问题，怎么拒绝不必要的电话广告……有时从他们的谈话语气、举止中可以了解到自己在办公室中的境况，因此也就明白了对哪个人该说什么样的话，什么时候该说话，什么时候该缄默，什么话该说，什么话不该说。

大学生毕业实习工作报告2

一、实习目的

在校期间，通过对会计理论学问的学习，对会计有了一个整体的熟悉，想通过实习，把理论学问应用于实际操作中去，检验自己的动手力量，提高工作技能，同时增加自己的社会阅历。

二、实习内容

通过别人的介绍，我来到了现在实习的这家单位，不同行业会计的工作虽然有所差异，但总的核心还是不会变的，流程及所依据的理论学问都是一样的，这给自己以后实习工作中找到了一个核心点。

在接下来的日子里，我所做的工作就是一边学习公司的业务处理，一边试着自己处理业务。在实习期间，我主要学习一些会计日常业务处理、银行及税务相关工作处理。公司财务部主要有材料会计、本钱会计、销售会计、总账会计、税务会计以及出纳。在日常会计业务处理中，公司主要利用用友财务软件进展会计处理，同时也借助单位网上银行进展收付款业务查询及处理，在税务处理工作方面，只要利用税务局相关软件进展纳税治理，如登录网上办税大厅、xxx等税务软件进展纳税申报以及税收抵扣等业务。

(一)依据经济业务填制原始凭证和记账凭证：

1、原始凭证：是指直接记录经济业务、明确经济责任具有法律效力并作为记账原始依据的证明文件，其主要作用是证明经济业务的发生和完成的状况。填写原始凭证的内容为：原始凭证的名称、填制凭证的日期、编号、经济业务的根本内容(对经济业务的根本内容应从定性和定量两个方面赐予说明，如购置商品的名称、数量、单价和金额等)，填制单位及有关人员的签章。

2、记帐凭证：记帐凭证是登记帐薄的直接依据，在实行计算机处理帐务后，电子帐薄的精确和完整性完全依靠于记帐凭证，操作中依据无误的原始凭证填制记帐凭证。填制记帐凭证的内容：凭证类别、凭证编号、制单日期、科目内容等。

(二)依据会计凭证登记日记帐。

日记帐一般分为现金日记帐和银行存款日记帐;他们都由凭证文件生成的。

(三)依据记账凭证及所附的原始凭证登记明细帐。

明细分类帐薄亦称明细帐，它是依据明细分类帐户开设帐页进展明细分类登记的一种帐薄，输入记帐凭证后操作计算机则自动登记明细帐。

(四)依据记账凭证及明细帐计算产品本钱。依据记帐凭证及明细帐用逐步结算法中的综合结转法计算出产品的本钱。

(五)依据记账凭证编科目汇总表。

科目汇总表也由凭证文件生成，其编制方法为对用户输入需汇总的起止日期则计算机自动生成相应时间段的科目汇总表。

(六)依据科目汇总表登记总帐。

依据得出的科目汇总表操作计算机，计算机产生出对应的总帐。

(七)对帐(编试算平衡表)。

对帐是对帐薄数据进展核对，以检查记帐是否正确，以及帐薄是否平衡。它主要是通过核对总帐与明细帐、总帐与帮助帐数据来完成帐帐核对。每一笔业务的发生，都要依据其原始凭证：

1、登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。

2、会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间挨次登登记来的，极具规律性。

3、在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随便添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为根底。表达了会计的标准性。会计是一个以供应财务信息为主的经济信息系统，是随着生产力和生产关系的进展而不断进展的，是以货币为主要计量单位，对企业、事业、机关、团体及其他经济组织的经济活动进展记录、计算、掌握、分析、报告，以供应财务和治理信息的工作。会计的职能主要是反映和掌握经济活动过程，保证会计信息的合法、真实、精确和完整，为治理经济供应必要的财务资料，并参加决策，谋求最正确的经济效益。

一般人认为，在学问经