酒店境外平台服务合同

酒店境外平台服务合同合同编号：签订日期：签订地点：本合同由以下双方签订：委托方：（以下简称“甲方”）服务方：（以下简称“乙方”）,1.1乙方同意为甲方提供以下境外平台服务：（1）在指定的境外酒店预订平台（如B、Agoda等）上开设酒店预订页面，包括但不限于酒店简介、图片展示、价格信息、服务设施等内容的制作与更新。（2）协助甲方进行酒店产品的价格优化、库存管理、预订处理等后台操作。（3）定期收集和分析酒店在境外平台上的预订数据，为甲方提供市场分析和运营建议。（4）根据甲方需求，协助进行酒店产品的促销活动策划和执行。第二条服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为年。2.2双方可提前个月书面通知对方终止合同，但需承担相应的违约责任。第三条服务费用3.1本合同服务费用为人民币元/年，甲方应于每年月日前支付。3.2甲方支付的服务费用包含以下内容：（1）乙方提供本合同第一条所列服务的全部费用。（2）乙方为甲方提供的技术支持、培训等费用。第四条双方权利义务4.1甲方权利义务：（1）按照约定的时间、金额支付服务费用。（2）提供真实、准确、完整的酒店信息。（3）配合乙方进行酒店产品的促销活动。（4）对乙方提供的境外平台服务提出合理意见和建议。4.2乙方权利义务：（1）按照约定的时间、质量完成本合同第一条所列服务。（2）保证所提供服务的安全性、稳定性。（3）对甲方提供的酒店信息进行保密。（4）对甲方提出的问题和建议给予及时响应和解决。第五条违约责任5.1甲方违约责任：（1）未按时支付服务费用的，应向乙方支付%的违约金。（2）提供虚假、不准确、不完整的酒店信息的，乙方有权终止合同，并要求甲方赔偿由此造成的损失。5.2乙方违约责任：（1）未按时完成服务的，应向甲方支付%的违约金。（2）外泄甲方提供的信息的，应承担相应的法律责任。第六条质量标准与验收方式,6.1乙方应确保所提供的服务符合以下质量标准：（1）在境外平台上的酒店预订页面信息准确、完整、及时更新。（2）后台操作准确无误，库存管理规范。（3）定期收集和分析的预订数据真实、可靠。6.2甲方对乙方提供的服务进行验收，验收标准如下：（1）酒店预订页面信息准确、完整、及时更新。第七条保密条款7.1双方对本合同内容以及相互提供的信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。7.2本保密条款在本合同终止后仍有效。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他9.1本合同一式份，甲乙双方各执份，具有同等法律效力。9.2本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。,代表（签字）：代表（签字）：日期：日期：附件：1.境外平台服务费用明细,2.境外平台服务验收标准特别声明：本合同为正式合同文本，合同内容已充分沟通，双方均认可。本合同签订后，任何一方不得以任何理由拒绝履行合同义务。甲方确认：乙方确认：9.3本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为年，自合同生效之日起计算。9.4本合同未尽事宜，双方应本着公平、公正、互利的原则，协商解决。9.5甲方应在合同签订后个工作日内，向乙方支付首期服务费用人民币元，后续费用按照合同约定支付。9.6乙方应在收到甲方支付的首期服务费用后个工作日内，完成平台搭建工作，并向甲方提供平台使用手册。9.7乙方承诺，在合同有效期内，对境外平台进行维护，确保平台稳定运行，如因乙方原因导致平台故障，乙方应立即进行修复，并承担由此产生的全部费用。9.9本合同如因不可抗力因素导致无法履行或部分条款无法履行时，双方应协商解决，如协商不成，任何一方均有权解除合同，但应提前个工作日通知对方。1.境外平台服务费用明细2.境外平台服务验收标准3.平台使用手册4.不可抗力事件认定标准5.合同修改、补充协议特别声明：甲方确认：乙方确认：9.11甲方在合同签订后，需向乙方提供其酒店的相关资质文件、业务介绍和营销策略等，以便乙方进行平台的个性化定制和优化。乙方将在收到甲方提供资料后的5个工作日内，完成平台的定制工作，并向甲方提交定制方案及修改意见。9.12乙方承诺，在合同有效期内，为甲方提供24小时的在线客服支持，确保甲方在使用平台过程中遇到的问题能够及时得到解决。自合同生效之日起，甲方需向乙方支付年度在线客服服务费用人民币万元。9.13甲方在境外平台上的广告投放费用，由甲方自行负责。乙方将在甲方支付广告投放费用后，为甲方提供广告投放效果分析报告，确保广告投放的ROI（投资回报率）达到预期目标。9.14本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为年。合同期满后，如双方无异议，可自动续签。9.15如因合同纠纷导致诉讼，双方同意选择X50人民法院作为争议解决机构。9.17甲方在境外平台上的预订系统，需满足以下技术要求：支持多语言界面，支持在线支付，支持订单查询与修改，支持客户评价反馈。乙方承诺，在平台定制过程中，将严格按照甲方要求，确保预订系统的稳定性和易用性。9.18乙方将为甲方提供每月一次的平台运营报告，包括但不限于平台访问量、订单量、客户满意度等关键指标。报告需以电子邮件形式发送至甲方指定邮箱，确保甲方能够及时了解平台运营情况。9.19甲方在合同有效期内，如需乙方提供额外服务，包括但不限于平台升级、功能拓展等，双方可另行协商，签订补充协议。补充协议内容与原合同具有同等法律效力。9.20甲方在境外平台上的产品图片和文字描述，需符合当地法律法规和风俗习惯。甲方应保证所提供信息的真实性、准确性和合法性，如因信息错误导致纠纷，甲方自行承担相应责任。9.21乙方承诺，在合同有效期内，为甲方提供至少一次的线上培训，内容包括平台操作、营销策略等。培训时间、地点及形式由双方协商确定。9.22如因不可抗力导致合同无法履行，双方应立即协商解决。如协商不成，任何一方均有权解除合同，并免除合同责任。9.23本合同未尽事宜，双方可另行协商，签订补充协议。补充协议与原合同具有同等法律效力。9.25乙方在合同执行期间，将派遣一名专业客服人员，负责甲方在境外平台上的客户咨询和投诉处理。客服人员需具备良好的沟通能力和专业知识，确保客户满意度达到90%以上。例如，在2022年6月，客服人员成功处理了5起客户投诉，有效提升了客户满意度。9.27乙方承诺，在合同有效期内，为甲方提供至少两次的线下培训，地点可选择甲方所在地或乙方公司所在地。培训内容包括平台操作、营销策略、客户服务等方面。例如，2022年8月，乙方在甲方所在地举办了为期两天的培训，共有20名甲方员工参加，培训效果显著。9.29乙方将为甲方提供每月一次的运营数据报告，内容包括订单量、客户满意度、转化率