交通物流调度员工作效果绩效考核表_第1页
交通物流调度员工作效果绩效考核表_第2页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

交通物流调度员工作效果绩效考核表部门员工姓名岗位名称直接上级直接上级职务考核时间考核项目考核要素考核内容标准分自评考核人评分调度效率（25%）调度及时率按时完成货物调度任务的比例，包括货物装车、运输、卸货等环节的及时性。5调度效率（25%）调度准确率调度任务完成后的货物准确送达率，包括目的地准确、货物完整等。5调度效率（25%）资源利用率调度过程中对运输资源的合理利用程度，包括车辆、人员等。5调度效率（25%）响应速度对突发事件的响应速度，如货物延误、交通事故等。5调度效率（25%）调度计划合理性调度计划的合理性，包括时间安排、路线规划等。5客户满意度（20%）客户投诉率客户对调度服务的投诉率，反映客户满意度。5客户满意度（20%）客户满意度调查得分通过客户满意度调查得到的平均得分。5客户满意度（20%）客户问题解决率客户提出的问题得到解决的比率。5客户满意度（20%）客户关系维护与客户的关系维护情况，包括沟通、协调等。5客户满意度（20%）客户建议采纳率客户提出的建议被采纳的比例。5团队协作（20%）团队任务完成率团队共同完成的任务比率。5团队协作（20%）团队沟通效率团队成员之间的沟通效率，包括信息传递、协调等。5团队协作（20%）团队协作精神团队成员之间的协作精神，包括相互支持、共同解决问题等。5团队协作（20%）团队培训参与度团队成员参与培训的积极性。5团队协作（20%）团队冲突解决率团队内部冲突得到解决的比率。5持续改进（35%）创新提案数量提出的创新性工作建议数量。7持续改进（35%）改进措施实施效果实施的改进措施对工作效率或质量的提升效果。7持续改进（35%）问题解决能力面对工作中遇到的问题，能够有效解决的能力。7持续改进（35%）知识更新能力对行业知识、技术更新的掌握程度。7持续改进（35%）自我提升在工作中的自我提升和职业发展规划。7本考核表旨在对交通物流调度员的工作效果进行全面评估，通过四个维度的考核，对调度员的工作表现进行量化分析。考核得分100考核等级考核人意见签字：被考核人意见签字：主管领导意见签字：备注：1、总分90-100为优秀；80-89为良好；70-79为中等；60-69为急需改进。

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论