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文档简介

公关专员KPI评估表考核人部门职务周期评定标准：总分采用100分制A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。考核指标权重能力指标衡量标准分值得分品牌传播25%媒体曝光度根据不同媒体类型（如新闻、杂志、网络等）的曝光量进行评分，具体标准包括曝光量、曝光频率、媒体级别等。10品牌传播25%社交媒体互动根据社交媒体平台的粉丝数、点赞数、转发数、评论数等互动指标进行评分。10品牌传播25%新闻稿发布根据新闻稿的数量和质量进行评分，质量包括新闻稿的准确性和吸引力。10品牌传播25%公关活动效果根据活动的参与人数、活动效果评估报告以及参与者满意度调查结果进行评分。5品牌传播25%媒体报道正面率根据媒体报道的正面率进行评分，包括媒体报道的积极态度、报道内容的准确性等。5客户关系维护25%客户满意度通过客户满意度调查，根据得分进行评分。10客户关系维护25%客户问题解决根据客户问题的解决速度和满意度进行评分。10客户关系维护25%客户关系建立根据新客户关系的建立数量和质量进行评分。10客户关系维护25%客户维护活动根据客户维护活动的参与度和效果进行评分。5客户关系维护25%客户反馈处理根据客户反馈的处理速度和效果进行评分。5内部沟通协作20%团队协作通过团队协作满意度调查，根据得分进行评分。10内部沟通协作20%信息传递准确性根据信息传递的准确性、及时性和完整性进行评分。10内部沟通协作20%跨部门沟通根据跨部门沟通的效果和满意度进行评分。10内部沟通协作20%会议组织根据会议的组织效率、内容质量和参与度进行评分。5内部沟通协作20%内部培训根据内部培训的参与度和员工反馈进行评分。5个人能力提升30%专业知识根据专业知识的掌握程度和考试得分进行评分。10个人能力提升30%技能提升根据个人技能提升计划完成情况和效果进行评分。10个人能力提升30%创新能力根据创新项目或提案的数量、质量和实际应用效果进行评分。10个人能力提升30%时间管理根据任务完成的时间和质量进行评分。5个人能力提升30%抗压能力根据在面对压力和挑战时的表现和适应能力进行评分。5本考核表旨在全面评估公关专员在特定考核周期内的综合表现，以下四个维度涵盖了公关专员的核心职责，每个维度下的指标均具有明确的考核标准和分值分配。评分（分）指标一指标二指标三指标四指标五员工评分合计最终得分员工自评主管意见绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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