山交院汽车保险与理赔教学大纲

汽车保险与理赔大纲适用专业：本科汽车服务工程专业课程编号：040411学分：3一、课程名称汽车保险与理赔二、课程性质和任务（一）课程性质本课程是本科汽车服务工程专业的一门专业课。（二）课程任务本课程的任务是：系统阐述汽车保险的相关知识，掌握汽车保险的理赔实务，熟悉事故车辆的损失确定方法，使学生全面掌握汽车保险及理赔操作的方法，为以后在保险行业从事车险管理工作和查勘定损工作打下一定基础。三、课程主要教学内容（一）汽车保险概述风险知识；保险的概念和要素；汽车保险的含义与特点；汽车保险发展简史；汽车风险分析；汽车保险的经营；汽车保险市场。（二）汽车保险合同与原则汽车保险合同概念、特征、主体与客体、内容与形式、订立与生效、变更、解除、终止、解释、争议的处理；汽车保险原则的保险利益原则、最大诚信原则、近因原则、损失补偿原则、代位原则、分摊原则。（三）汽车保险产品国外强制汽车责任保险概述；我国强制汽车责任保险概述；机动车交通事故责任强制保险费率；机动车商业保险险种概况；机动车损失保险；机动车第三者责任保险；其他机动车保险主险险种；附加险；机动车保险费率。（四）汽车保险承保实务保险展业；投保业务；核保业务；签发单证；批改；续保。（五）汽车保险理赔实务汽车保险理赔的含义、意义、原则、特点、流程、运作模式；受理案件；现场查勘；损失确定；赔款理算；核赔；赔付结案；特殊案件处理；理赔工作的监督管理；保险索赔。（六）道路交通事故成因分析道路交通事故形成的心理学分析；道路交通事故的成因分析；道路交通事故的处理。（七）汽车保险损失评估事故车辆损失鉴定与正常维修的区别；事故车辆定损的原则及方法；车身碰撞损伤的诊断与测量；常损零件修与换的掌握；车身变形的矫正修复；汽车主要零部件的损失确定及修复；车身涂装修复；汽车水灾损失评估；汽车火灾损失评估；汽车盗抢损失评估；汽车修复价格评估。（八）汽车保险风险控制道路交通事故的预防；汽车水灾事故的预防与施救；汽车火灾事故的预防与控制；汽车保险欺诈的预防。四、基本要求及重点、难点说明1.本课程的基本要求是：通过本课程的学习，使学生掌握汽车保险与理赔的基本知识，正确认识汽车保险的职能与作用，明确汽车保险在车辆风险管理中的重要性，具备较熟练的开展汽车保险业务、事故现场查勘、确定车辆损失的技能。2.本课程的重点是：汽车保险的产品介绍，包括机动车交通事故责任强制保险、商业车险的车损险、三者险、车上人员责任险、盗抢险等险种；汽车保险理赔实务，包括受理案件、现场查勘、损失确定、赔款理算、核赔、赔付结案、特殊案件处理等环节；汽车保险损失评估，包括汽车碰撞损失评估、汽车水灾损失评估、汽车火灾损失评估、汽车盗抢损失评估等。3.本课程的难点是：汽车损失评估中的汽车碰撞损失评估、常损零件修与换的掌握、车身变形的矫正修复、汽车主要零部件的损失确定及修复、车身涂装修复、汽车水灾损失评估、汽车火灾损失评估等内容。五、学时、学分及学期分配表序号

学分各环节教学时数分配备注讲授实践小计

1汽车保险概述34

4

2汽车保险合同与原则4

43汽车保险产品6

64制作某一车辆购买保险的方案

225汽车保险承保实务4

46汽车保险理赔实务8

87事故现场的照片拍摄、现场丈量和绘制现场图；模拟一般双方事故车辆查勘定损的过程

448道路交通事故成因分析2

29汽车保险损失评估8

810碰撞事故车维修方案的确定及材料费、工时费的核定；车辆火灾事故的定损；车辆水灾事故的定损

6611汽车保险风险控制2

212课外技能训练：1．我国（或某地区）近几年汽车保险业现状调查；2．调查某一保险公司的投保单、保险单、批单的样式与内容；3．调查一违背保险原则的实际案例；4．调查保险公司核保岗位的职责；5．调查一典型保险欺诈案例的识别过程。

合计3381250

六、使用教材及参考资料汽车保险与理赔，国防工业出版社，李景芝、赵长利主编。七、其他补充说明及