保安保洁服务合同

保安保洁服务合同合同编号：[请填写]甲方（服务委托方）：名称：[甲方全称]地址：[甲方注册地址/实际经营地址]法定代表人/授权代表人：[姓名]联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]乙方（服务提供方）：名称：[乙方全称]地址：[乙方注册地址/实际经营地址]法定代表人/授权代表人：[姓名]联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]资质证明：[如保安服务许可证、清洁服务相关资质等，可附复印件作为附件]甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方向乙方购买保安及保洁服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务范围与内容1.1服务地点本合同约定的保安保洁服务地点为：[详细列明服务地点，如：甲方位于XX市XX区XX路XX号的XX办公楼、XX厂区、XX园区等具体区域]。1.2保安服务内容与要求乙方应根据甲方需求及本合同约定，向甲方提供以下保安服务：1.人员配置：乙方承诺在本合同期内，根据甲方需求（具体岗位及人数详见附件一《保安服务岗位配置表》），派遣身体健康、品行端正、具备相应资质（如保安员证等）及经验的保安人员。保安人员年龄应在国家规定的合理范围内，形象良好，无不良记录。2.门卫值守：*负责指定出入口的24小时（或双方约定时段）值守，严格控制人员、车辆及物资的进出。*对来访人员进行登记、核实身份，并根据甲方规定引导或通报。*对出入车辆进行查验、登记，指挥车辆有序停放，维护出入口交通秩序。*防止未经许可的人员、车辆及危险品进入服务区域。3.巡逻检查：*按照双方约定的频次、路线和时间，对服务区域进行定时和不定时巡逻。*重点巡查门窗、消防设施、水电设施、通讯设备及其他重点部位的安全状况。*及时发现和制止盗窃、破坏、滋扰等各类违法违规行为及安全隐患，并立即向甲方相关负责人和乙方上级报告。*做好巡逻记录，详细记录巡逻时间、路线、发现问题及处理情况。4.监控室值班（如适用）：*负责监控设备的24小时（或双方约定时段）运行监控，密切关注画面动态。*熟练操作监控设备，发现异常情况及时报告并按预案处理。*做好监控记录和设备运行记录。5.消防安全协助：*协助甲方进行日常消防安全巡查，发现火灾隐患及时报告。*熟悉消防设施器材的位置和基本操作方法，在甲方指导下参与初期火灾的扑救。*协助甲方组织消防宣传教育和应急疏散演练。6.应急处置：*针对服务区域内可能发生的突发事件（如火灾、盗窃、斗殴、自然灾害等），按照双方制定的应急预案（作为附件）进行初步处置，并立即报告甲方及相关部门。*保护事发现场，协助公安机关及相关部门调查处理。7.秩序维护：*维护服务区域内的公共秩序，制止大声喧哗、寻衅滋事等影响正常秩序的行为。*协助甲方维护大型活动、会议等场合的现场秩序。8.其他约定保安服务：[根据实际情况补充，如邮件收发、物品寄存等]。1.3保洁服务内容与要求乙方应根据甲方需求及本合同约定，向甲方提供以下保洁服务：1.人员配置：乙方承诺派遣身体健康、责任心强、具备相应保洁技能的保洁人员。2.清洁范围：包括但不限于[详细列明清洁区域，如：甲方指定的办公区域、公共走廊、楼梯间、卫生间、会议室、接待室、茶水间、电梯轿厢、外围区域、停车场等]。具体清洁区域及范围详见附件二《保洁服务区域及频次清单》。3.清洁内容及标准：*地面清洁：每日对约定区域地面进行清扫、拖拭，保持地面干净、无垃圾、无明显污渍、无积水、无杂物。根据地面材质定期进行打蜡、抛光、结晶等养护（如适用，费用承担方式另行约定）。*墙面、玻璃清洁：墙面、踢脚线、门窗玻璃（含边框）保持洁净，无蛛网、无明显污渍、无浮尘。玻璃应明亮、无水印。清洁频次按附件约定。*卫生间清洁：每日对卫生间进行多次清洁，包括清洁马桶、小便器、洗手台、镜面、地面、墙面，更换卫生纸、洗手液，确保卫生间无异味、无污渍、无积水，设施完好。垃圾及时清理。*办公家具及设施清洁：对约定区域内的办公桌椅、文件柜、沙发、茶几、会议桌椅、空调出风口、灯具（非高危区域）等进行擦拭，保持表面洁净、无浮尘。*垃圾收集与清运：每日定时收集各区域垃圾桶内的垃圾，分类投放（如甲方有要求），并负责清运至甲方指定的垃圾集中点或市政垃圾收集点。垃圾桶/箱本身应清洁、无异味。*茶水间清洁：清洁台面、水槽、微波炉等，保持茶水间整洁，垃圾及时清理。*电梯轿厢清洁：每日对电梯轿厢内壁、地面、按键面板进行清洁，保持洁净、无污渍、无异味。*外围及公共区域清洁：对约定的外围道路、绿化带（捡拾垃圾）、宣传栏等进行清扫，保持整洁。*特殊清洁：如甲方有大型活动或特殊需求，乙方应配合提供专项清洁服务，费用及安排另行协商。4.清洁工具与物料：[约定清洁工具、设备及清洁剂等物料的提供方，如：乙方负责提供符合环保标准的清洁工具、设备及清洁剂，并确保其安全有效。/甲方提供清洁用水、用电及指定清洁剂，乙方提供清洁工具和设备。具体约定清楚]。5.其他约定保洁服务：[根据实际情况补充，如地毯清洗、石材养护等专项服务，可约定为定期服务或按需服务，费用另计或包含在合同总价中]。第二条服务期限2.1本合同服务期限自______年____月____日至______年____月____日止。2.2其中，试用期为____天/月，自______年____月____日至______年____月____日。试用期内，任何一方如对服务质量不满意，有权提前____日书面通知对方解除本合同，试用期服务费按实际服务天数结算，双方互不承担其他违约责任。第三条服务费用及支付方式3.1服务总费用：本合同项下保安保洁服务费用为人民币[具体金额]元/月（大写：人民币[中文大写金额]整/月）。其中，保安服务费用为人民币[具体金额]元/月，保洁服务费用为人民币[具体金额]元/月。3.2费用构成：此费用包含乙方人员工资、社会保险、福利、管理费、服装费、清洁工具费、清洁物料费（如约定由乙方提供）、税金及合同包含的所有风险、责任等。除本合同明确约定外，甲方无需向乙方支付任何其他费用。3.3支付方式：*甲方按月（或双方约定的其他周期，如季度）向乙方支付服务费用。*乙方应于每月____日前，向甲方提供合法有效的等额发票及上月服务确认单（经甲方相关负责人签字确认服务达标）。*甲方在收到乙方合格发票及确认单后____个工作日内，通过银行转账方式将款项支付至乙方指定账户：开户名：[乙方银行账户名称]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]3.4试用期费用：试用期服务费用按本合同约定的月服务费标准折算。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务1.权利：*有权对乙方提供的保安保洁服务质量进行监督、检查和考核，并提出改进意见。*有权对乙方派驻的服务人员进行日常管理和工作指导，对不符合岗位要求或服务标准的人员，有权向乙方提出更换要求，乙方应在甲方要求的合理期限内予以更换。*有权要求乙方按照合同约定提供服务人员的资质证明、培训记录等文件。*有权根据本合同约定，对乙方的违约行为追究责任。2.义务：*应向乙方提供必要的工作条件，包括但不限于[如：提供清洁用水、用电接口，指定垃圾堆放点，提供必要的储物空间，提供甲方内部管理规定等]。*应按时足额向乙方支付服务费用。*应为乙方服务人员提供必要的安全作业环境和劳动保护提示。*应尊重乙方服务人员的人格和劳动，不得有侮辱、体罚等行为。*应配合乙方开展工作，及时向乙方反馈服务中存在的问题。*负责提供或协调提供保安保洁所需的特殊设备（如高压水枪、大型吸尘器等，具体约定）。*负责服务区域内大型维修、改造工程产生的建筑垃圾的清理（除非另有约定）。4.2乙方权利与义务1.权利：*有权按照合同约定收取服务费用。*有权要求甲方提供必要的工作条件和配合。*对甲方提出的不合理工作要求，有权拒绝。2.义务：*应确保派遣的服务人员符合本合同约定的条件，身体健康（持有效健康证明），品行良好，具备相应的专业技能，并接受过正规的岗前培训和在岗培训。*应负责对其派驻的服务人员进行日常管理、监督、培训和考核，确保其遵守国家法律法规、甲方的规章制度以及本合同的约定。*应为其服务人员配备符合规定的劳动防护用品、工作服装（应统一且整洁）。*应按照合同约定的服务范围、内容、标准和频次提供保安保洁服务，确保服务质量。*应建立健全内部管理制度和应急预案，并报甲方备案。*应购买与服务内容相关的保险，包括但不限于服务人员的人身意外伤害险、雇主责任险等，并向甲方提供相关保险凭证复印件。如因乙方服务人员原因造成甲方或第三方人身或财产损失的，由乙方承担相应赔偿责任（甲方原因除外）。*乙方服务人员在工作中发生的人身伤害或疾病，由乙方负责处理并承担相关费用。*未经甲方书面同意，乙方不得擅自将本合同项下的权利义务转让给第三方，或将服务内容分包给第三方。*应接受甲方的监督检查和考核，对甲方提出的合理意见和建议应在规定时间内予以整改。*负责其服务人员的工资、福利、社会保险及其他一切与劳动关系相关的费用和责任。*如服务人员发生变动，应提前通知甲方，并确保服务的连续性。第五条服务质量标准与验收5.1双方应共同制定详细的《保安服务质量标准》和《保洁服务质量标准》（可作为附件三、附件四），作为服务质量考核的依据。5.2甲方可采取日常巡查、定期检查（如每周、每月）、不定期抽查等方式对乙方服务质量进行监督。检查结果应书面记录，经双方代表签字确认。5.3乙方应每月向甲方提交服务工作报告，汇报服务情况、人员情况、存在问题及改进措施。5.4如甲方在检查中发现服务质量未达到约定标准，应向乙方发出书面整改通知，列明具体问题和整改要求。乙方应在收到通知后____个工作日内完成整改，并将整改结果书面回复甲方。若乙方未按期整改或整改仍不合格，甲方有权依据本合同第七条追究乙方违约责任。第六条保密条款6.1乙方及其服务人员在服务过程中，不得泄露甲方的商业秘密、技术信息、经营信息、客户资料以及其他未公开的信息（以下统称“保密信息”）。6.2未经甲方书面同意，乙方不得将在服务过程中获取的任何保密信息用于与本合同无关的其他目的。6.3本保密义务在本合同终止后____年内持续有效。6.4乙方应对其服务人员进行保密教育，并对其服务人员的泄密行为承担连带责任。第七条违约责任7.1甲方违约责任：*甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期付款金额的____‰向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务或单方解除合同，并要求甲方支付拖欠费用及违约金。*甲方未按合同约定提供必要工作条件，影响乙方正常服务的，乙方有权顺延服务时间或要求甲方赔偿因此造成的合理损失。7.2乙方违约责任：*服务质量不达标：若乙方提供的服务未达到合同约定标准，经甲方书面通知后仍未在规定期限内整改合格的，甲方有权根据情节轻重，扣减相应的服务费用（具体扣减办法可另行约定或按当月服务费的____%至____%扣减）。若因服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。*人员配备违约：乙方未按合同约定配备足额或合格服务人员的，每缺岗一人或不合格一人，每日按____元向甲方支付违约金，并应在甲方要求期限内补齐或更换。逾期未补齐或更换的，甲方有权单方解除合同。*擅自转包或分包：乙方未经甲方同意擅自将服务转包或分包给第三方的，甲方有权立即解除合同，乙方应支付合同总金额____%的违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。*泄密责任：乙方或其服务人员违反本合同第六条保密约定，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。*单方违约解除合同：除本合同另有约定外，任何一方单方面无故解除合同的，应提前____日书面通知对方，并向对方支付相当于____个月服务费的违约金。若因此给对方造成其他损失的，还应赔偿损失。*其他违约行为：乙方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的直接损失。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律变化等。8.2若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行合同义务，受影响一方应立即通知对方，并在事件发生后____日内提供相关部门出具的证明文件。双方应根据事件对合同履行的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。第九条合同的变更、解除与终止9.1本合同经双方协商一致，可以书面形式变更或解除。9.2除本合同另有约定外，任何一方单方解除合同，应提前____日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如有）。9.3合同期满，本合同自动终止。如需续签，双方应在合同期满前____日内协商续签事宜。9.4合同终止或解除