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文档简介
34Constructionandoperationspecificationof7×24hoursadministrativeI本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。17×24小时政务服务大厅建设与运行规范本文件规定了全省7×24小时政务服务大厅的建设GB/T32169.1政务服务中心运行规范第1部分：基本要求GB/T36112政务服务中心服务现场管理GB/T36710公共机构办公区节能运行管理通过触摸等操作实现人机交互，使申请人在新可视化环境中与政务服务实体大厅互动的系统。专项业务自助终端specialbusinessself-servi4.1.1应选择视觉导向明确，申请人能快速、方便到达的位置作为场地。省、市大厅面积一般不少于260m²,县(区)大厅面积一般不少于40m²。34.5.2.4智能导览系统虚拟展示政务服务大厅外景、内景、布局。提供虚拟讲解与智能引导服务。4.5.2.5政务服务虚拟馆为智能导览系统子功能项目，可实现政务服务政策、法规等内容的线上宣传4.5.2.6大厅入口等处可布置宣传展架，放置宣传手册、自助终端操作指南、4.5.3智能自助办事区4.5.3.1为申请人提供表单辅助填写、办事查询、自助办理等服务。4.5.3.3智能自助终端（办事）区应设置智能门禁和专门通道，支持身份证、扫描二维码、扫描人体——全覆盖窗口办事事项申请材料、表单导览服务；——提供扫描识别、申请材料指南、查询功能。4.5.3.6一体化综合自助终端可实现办事引导、身份核验、材料智审、在线咨询、高频事项办理等功4.5.3.7智能文件柜可实现身份验证后申请材料和办理结果物的存入和取出。4.5.3.8智能自助办事区与区域周边应布置一套完整的4.5.4休息等待区4智能导览系统实景导览虚拟馆虚拟讲解智能引导智能自助办事区事项查询及政策宣传智能机器人实名认证AR智能辅助填表机终端终端终端终端扫描二维码税务终端5.3.1岗位设置565.6.1监督、评价应建立大厅监督管理机制，定期开展监督评价活动，(规范性)7X247X24小时政务服
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