工业互联网标准云服务协议

工业互联网标准云服务协议一、协议双方,1.委托方：（以下简称“甲方”）,2.服务方：（以下简称“乙方”）二、协议标的1.甲方委托乙方提供工业互联网标准云服务，包括但不限于云主机、云存储、云数据库、云安全等。三、服务内容1.乙方根据甲方需求，提供符合工业互联网标准的云服务，包括但不限于以下内容：,-提供稳定的云主机资源，保障甲方业务连续性；,-提供安全可靠的云存储服务，保障甲方数据安全；,-提供高效的云数据库服务，满足甲方业务需求；-提供完善的云安全服务，保障甲方网络安全。四、服务期限1.本协议有效期为年月日至年月日。五、服务费用1.本协议服务费用为人民币元整（大写：）。2.甲方应在协议签订之日起个工作日内支付首期费用人民币元整，余款在服务期间按月支付。六、双方权利义务,1.甲方权利义务：-甲方应按照协议约定支付服务费用；,-甲方应遵守乙方提供的云服务使用规则，不得从事违法活动；-甲方应配合乙方进行必要的服务维护和升级。2.乙方权利义务：-乙方应按照协议约定提供符合工业互联网标准的云服务；,-乙方应保障云服务的稳定性、安全性和可靠性；-乙方应按照甲方要求，及时处理甲方提出的合理服务请求。七、违约责任1.甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为每日应付款项的%；,2.甲方违反协议约定，造成乙方损失的，应承担相应的赔偿责任；3.乙方未按时提供云服务的，应向甲方支付违约金，违约金为每日服务费用总额的%；4.乙方违反协议约定，外泄甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。八、质量标准,1.云服务应满足以下质量标准：,-云主机资源可用率不低于%；,-云存储服务数据可靠性不低于%；,-云数据库服务响应时间不高于毫秒；-云安全服务防护等级不低于级。九、验收方式,1.甲方在收到乙方提供的服务后，应在个工作日内进行验收；,2.甲方对服务验收合格后，应在个工作日内向乙方出具验收合格证明；3.甲方对服务验收不合格的，应在个工作日内向乙方提出书面整改要求，乙方应在个工作日内完成整改。十、保密条款,1.双方对本协议内容以及涉及的商业秘密负有保密义务；2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方外泄协议内容或商业秘密；3.违反保密义务的，应承担相应的法律责任。十一、争议解决,1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；2.协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。十二、其他,1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决；2.本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。,代表人（签字）：代表人（签字）：日期：年月日日期：年月日注：本协议共页，一式两份，双方各执一份。对服务验收不合格的，应在5个工作日内向乙方提出书面整改要求，乙方应在10个工作日内完成整改。在此期间，若乙方无法完成整改，应提前通知甲方，并说明原因及预计完成整改的时间。甲方有权根据情况调整验收标准或终止服务，并要求乙方退还已支付的部分费用。十、保密条款1.双方对本协议内容以及涉及的商业秘密负有保密义务，包括但不限于技术参数、用户数据、交易数据等；2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方外泄协议内容或商业秘密，否则需承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的经济损失；3.违反保密义务的，乙方应在发现或收到相关通知后3个工作日内采取有效措施防止信息外泄，并立即通知甲方。十一、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。协商期限为30个工作日，自争议发生之日起计算；2.协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应继续履行本协议的约定。十二、其他1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。协商过程中产生的费用由双方按比例承担；3.甲方在合同履行期间，如因政策、法规等不可抗力因素导致服务中断，乙方应立即通知甲方，并采取合理措施减少损失。如因不可抗力导致合同无法履行，双方协商解决，必要时可终止合同，乙方应退还甲方已支付的部分费用；4.本协议签订后，任何一方不得擅自变更或转让本协议项下的权利义务。如需变更或转让，应取得对方书面同意。未经同意，擅自变更或转让的，变更或转让无效；5.本协议自签订之日起至服务期满或双方另有约定之日起终止。协议终止后，双方应按照本协议约定履行结算、清算等义务。注：本协议共4页，一式两份，双方各执一份。8.甲方在使用乙方提供的云服务过程中，如发现服务质量问题，应在第一时间内通过甲方指定联系人向乙方反馈，乙方应在接到反馈后的24小时内进行核实，并在48小时内提出解决方案。例如，若甲方发现某次服务中断持续超过30分钟，应立即通知乙方，乙方需在3小时内恢复服务，并在服务恢复后7日内向甲方提交详细的故障分析报告。9.乙方应保证云服务平台的可用性不低于99.5%，若低于此标准，乙方应向甲方提供相应的补偿措施。例如，若连续30天内平台可用性低于99.5%，乙方应向甲方退还相应比例的服务费用。10.双方应定期进行沟通，确保信息畅通。每年至少召开一次年度会议，回顾上一年度的合作情况，并对下一年的合作计划进行讨论。例如，2023年5月，双方在甲方总部成功举办了2022年度合作总结会议，会议中双方对过去一年的合作成果给予了高度评价。11.甲方在合同履行期间，如需升级或调整服务配置，应提前3个工作日向乙方提出申请。乙方应在接到申请后的5个工作日内完成升级或调整，并通知甲方。例如，2023年2月，甲方因业务发展需要，向乙方申请升级云存储空间，乙方在2个工作日内完成升级，并及时通知甲方。12.本协议项下的所有通知、文件、资料等，均应以书面形式进行，通过快递、电子邮件或双方约定的其他方式进行送达。例如，2022年6月，乙方通过电子邮件向甲方发送了关于云服务费用调整的通知，甲方在收到通知后的5个工作日内完成了费用的支付。13.双方在合同履行期间，如发生争议，应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。例如，2023年3月，因乙方未能按时完成甲方提出的升级需求，双方发生争议，经协商未果，甲方于4月向合同签订地人民法院提起诉讼。14.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。例如，2022年9月，双方就数据安全保密问题签订了补充协议，明确了双方在数据安全方面的责任和义务。15.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至服务期满或双方另有约定之日起终止。例如，2023年10月，双方因业务调整，经协商一致，决定终止本协议，并于11月完成合同解除手续。16.乙方承诺，在协议有效期内，将严格按照国家相关法律法规和行业标准，为甲方提供安全、稳定、高效的云服务。例如，2023年5月，乙方在发现某次系统故障后，立即启动应急预案，在1小时内恢复了服务，确保了甲方业务的连续性。18.乙方有权对甲方使用云服务的情况进行监督，确保甲方遵守本协议的约定。例如，2023年1月，乙方发现甲方存在不符规范操作，立即向甲方发出警告，并要求甲方整改。19.本协议的签订和履行过程中，双方应严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方外泄协议内容。例如，2022年8月，双方就一项敏感技术进行了合作，并签署了保密协议，确保了技术秘密的安全。20.本协议的修改、补充、解除等事宜，均需双方协商一致，并以书面形式进行。例如，2023年6月，因甲方业务调整，双方协商一致，对本协议进行了部分修改，以适应新的业务需求。21.本协议未尽事宜，双方应本着公平、合理、诚信的原则协商解决。例如，2022年4月，甲方因业务发展需要，向乙方提出增加一项云服务功能，双方经协商，同意在协议中增加该项功能。22.本协议的签订和履行，应遵守中华人民共和国法律法规，如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。例如，2023年2月，因国家政策调整，乙方对部分云服务进行了调整，确保符合国家法律法规的要求。23.本协议的签订和履行过程中，如发生不可抗力因素，导致协议无法履行，双方应相互理解，协商解决。例如，