上大汽车营销实务教学大纲

课程教学大纲课程编号

课程名称（中文）汽车营销实务（英文）课程基本情

况1．学分：5学时：72（课内学时：38；实验学时：30；机动学时：4）2．课程性质：（注1）专业基础课3．适用专业：汽车营销、物流管理、交通管理等专业适用对象：（注2）高职、高专4．先修课程：5．首先教材：汽车营销实务裘瑜吴霖生主编上海交大出版社二选教材：参考书目：6．考核形式：（注3）笔试7．教学环境：（注4）课堂、实训中心课程教学目的及要求（注5）通过本课程的学习，使学生学习到汽车营销的基本概念和内涵，掌握现代汽车营销的方法和在营销过程中遇到的问题的解决，了解汽车营销的内涵和现代汽车营销的方法及特点。本课程还要求专题介绍一些我国汽车营销的基本知识，我国汽车营销行业和国外发达国家汽车营销的发展状况，开阔学生的视野。课程内容及学时分配（注6）第一章市场营销概论（6学时：理论4学时，实践2学时）

理论：市场营销的概念及演变、国际汽车工业发展概况、我国汽车工业发展与沿革（4学时）

实践：参观汽车工业企业，了解汽车发展（2学时）第二章汽车营销市场与分类（4学时）

理论：汽车营销环境、汽车市场细分策略、汽车市场目标策略、汽车市场营销的竞争策略（4学时）第三章汽车营销市场调研与预测（4学时：理论2学时，实践2学时）

理论：汽车营销市场调研、预测、汽车营销市场信息技术（2学时）

实践：市场调查和预测（2学时）第四章汽车营销方式（8学时：理论4学时，实践4学时）

理论：批发与零售、经纪人与代理商、租赁与回购、期货交易与汽车交易市场、绿色营销、电子商务（4学时）

实践：一线汽车营销人员现场介绍营销方式在实际工作中的应用（4学时）第五章汽车营销市场策略（8学时）

理论：汽车产品、价格策略、汽车分销策略、汽车促销策略（4学时）第六章汽车销售实务（12学时：理论4学时，实践8学时）

理论：汽车销售程序、客户选择与谈判、合同签订与履行、汽车展销会、网络销售（4学时）

实践：在汽车展厅进行汽车情景模拟销售，六方位车辆介绍，扮演不同角色和顾客，演示不同销售效果（8学时）第七章旧车评估与销售（8学时：理论2学时，实践6学时）

理论：旧车经销的产生与发展、汽车旧车评估方式、汽车旧车评估的基本方法、汽车旧车销售实务（2学时）

实践：二手车市场调研，对学校实训室旧车进行模拟评估（6学时）第八章汽车产品的售后服务（10学时：理论4学时，实践6学时）

理论：汽车企业的售后服务、工作的内容及机构设置、中国汽车生产企业售后服务工作概况（4学时）

实践：参观国际汽车车展或知名汽车销售企业的4S展厅等（6学时）第九章国际汽车市场营销状况（4学时）

理论：国际汽车销售市场的特点、国际汽车市场营销环境、营销方式和营销策略、我国汽车营销市场与国际市场差距（4学时）第十章汽车营销公关（4学时：理论2学时，实践2学时）

理论：汽车营销公关的对象、汽车营销公关的时机、汽车营销公关语言艺术、汽车营销广告、谋划营销新闻事件、汽车营销人员的素质（2学时）

实践：如何应对突发事件（模拟），应具有的素质讨论（2学时）配套实践环节

说明（注7）

大纲编写责任人

（教研组）

张慧兰

（签名）2006年1月日系审核意见

经管系

（系）

吴霖