人力资源部门员工招聘效率及员工满意度KPI考核表

人力资源部门员工招聘效率及员工满意度KPI考核表考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来源招聘效率（30%）招聘周期缩短率1.招聘周期较上一年度缩短5%以下，得分为2分；2.招聘周期较上一年度缩短5%-10%，得分为4分；3.招聘周期较上一年度缩短10%以上，得分为6分。6上级主管主管的感受/记录招聘效率（30%）招聘成本控制率1.招聘成本超出预算10%以下，得分为2分；2.招聘成本超出预算10%-20%，得分为4分；3.招聘成本控制在预算内，得分为6分。4上级主管主管的感受/记录招聘效率（30%）招聘渠道优化率1.招聘渠道未优化，得分为2分；2.优化一个招聘渠道，得分为4分；3.优化两个及以上招聘渠道，得分为6分。4上级主管主管的感受/记录招聘效率（30%）面试通过率1.面试通过率低于70%，得分为2分；2.面试通过率70%-80%，得分为4分；3.面试通过率高于80%，得分为6分。4上级主管主管的感受/记录招聘效率（30%）招聘质量1.新员工试用期合格率低于80%，得分为2分；2.新员工试用期合格率80%-90%，得分为4分；3.新员工试用期合格率90%以上，得分为6分。4上级主管主管的感受/记录员工满意度（20%）员工入职满意度1.满意度调查得分低于70分，得分为2分；2.满意度调查得分70-80分，得分为4分；3.满意度调查得分80分以上，得分为6分。6上级主管主管的感受/记录员工满意度（20%）员工离职率1.离职率高于10%，得分为2分；2.离职率5%-10%，得分为4分；3.离职率低于5%，得分为6分。4上级主管主管的感受/记录员工满意度（20%）员工敬业度1.敬业度调查得分低于70分，得分为2分；2.敬业度调查得分70-80分，得分为4分；3.敬业度调查得分80分以上，得分为6分。4上级主管主管的感受/记录员工满意度（20%）员工工作环境满意度1.满意度调查得分低于70分，得分为2分；2.满意度调查得分70-80分，得分为4分；3.满意度调查得分80分以上，得分为6分。4上级主管主管的感受/记录员工满意度（20%）员工培训与发展满意度1.满意度调查得分低于70分，得分为2分；2.满意度调查得分70-80分，得分为4分；3.满意度调查得分80分以上，得分为6分。4上级主管主管的感受/记录人力资源政策执行（25%）人力资源政策执行率1.人力资源政策执行率低于90%，得分为2分；2.人力资源政策执行率90%-100%，得分为4分；3.人力资源政策执行率达到100%，得分为6分。6上级主管主管的感受/记录人力资源政策执行（25%）员工信息管理准确率1.员工信息管理准确率低于95%，得分为2分；2.员工信息管理准确率95%-100%，得分为4分；3.员工信息管理准确率达到100%，得分为6分。4上级主管主管的感受/记录人力资源政策执行（25%）薪酬福利发放准确率1.薪酬福利发放准确率低于95%，得分为2分；2.薪酬福利发放准确率95%-100%，得分为4分；3.薪酬福利发放准确率达到100%，得分为6分。4上级主管主管的感受/记录人力资源政策执行（25%）员工关系处理及时率1.员工关系处理及时率低于90%，得分为2分；2.员工关系处理及时率90%-100%，得分为4分；3.员工关系处理及时率达到100%，得分为6分。4上级主管主管的感受/记录人力资源政策执行（25%）员工培训计划完成率1.员工培训计划完成率低于90%，得分为2分；2.员工培训计划完成率90%-100%，得分为4分；3.员工培训计划完成率达到100%，得分为6分。4上级主管主管的感受/记录团队协作与沟通（25%）团队协作能力1.团队协作满意度调查得分低于70分，得分为2分；2.团队协作满意度调查得分70-80分，得分为4分；3.团队协作满意度调查得分80分以上，得分为6分。6上级主管主管的感受/记录团队协作与沟通（25%）跨部门沟通能力1.跨部门沟通满意度调查得分低于70分，得分为2分；2.跨部门沟通满意度调查得分70-80分，得分为4分；3.跨部门沟通满意度调查得分80分以上，得分为6分。4上级主管主管的感受/记录团队协作与沟通（25%）内部沟通效率1.内部沟通满意度调查得分低于70分，得分为2分；2.内部沟通满意度调查得分70-80分，得分为4分；3.内部沟通满意度调查得分80分以上，得分为6分。4上级主管主管的感受/记录团队协作与沟通（25%）外部沟通能力1.外部沟通满意度调查得分低于70分，得分为2分；2.外部沟通满意度调查得分70-80分，得分为4分；3.外部沟通满意度调查得分80分以上，得分为6分。4上级主管主管的感受/记录团队协作与沟通（25%）信息传递准确性1.信息传递准确性调查得分低于70分，得分为2分；2.信息传递准确性调查得分70-80分，得分为4分；3.信息传递准确性调查得分80分以上，得分为6分。4上级主管主管的感受/记录本考核表旨在评估人力资源部门员工在招聘效率和员工满意度方面的表现，通过具体的指标和评分标准，全面反映员工的工作成效。其他出勤率实际出勤天数/应出勤天数人事主管人事主管主管评语说明：各项分值由考核者在权重的范围内适度打分；出勤率达到99%以上为满分，每降低1%，评分减少分值的10%，直至低于90%为0分；技术服务部的副主任在根据上述的考评量表对调试、维修工进行考核时，应该结合个体排序法或配对比较法和强制比例法对所有此岗位上的员工进行评量考核。注：个体排序法：这种方法也叫排队法，就是把员工按从好到坏的顺序进行排列。配对比较法：把每一位员工与其他员工一一配对，分别进行比较。每一次比较时，给表现好的员工记“+”，另一个员工记“—”。当所有员工都比较完以后，计算每位员工的“+”个