鱼骨图在服务流程改进中的实施协议_第1页
鱼骨图在服务流程改进中的实施协议_第2页
鱼骨图在服务流程改进中的实施协议_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

鱼骨图在服务流程改进中的实施协议甲方（服务提供方）：____________________乙方（服务接受方）：____________________签订日期：____年__月__日一、协议目的1.甲乙双方共同致力于提高乙方服务流程的效率和质量。2.通过实施鱼骨图分析工具，找出服务流程中的问题根源，并制定相应的改进措施。二、服务内容1.甲方负责为乙方提供鱼骨图分析工具的使用培训，包括但不限于鱼骨图的基本原理、绘制方法、应用场景等。2.甲方协助乙方对现有服务流程进行鱼骨图分析，找出关键问题点。3.甲方根据鱼骨图分析结果，与乙方共同制定改进方案，并指导乙方实施。4.甲方对乙方实施改进方案的过程进行跟踪和评估，确保改进效果。三、实施步骤1.甲方在协议签订后__个工作日内，向乙方提供鱼骨图分析工具的培训资料。2.乙方在收到培训资料后__个工作日内，完成对相关人员的培训。3.乙方在培训完成后__个工作日内，向甲方提交需要改进的服务流程。4.甲方在收到乙方提交的流程后__个工作日内，完成鱼骨图分析并提交分析报告。5.甲方与乙方共同讨论分析报告，制定改进方案。6.乙方在制定改进方案后__个工作日内，开始实施改进措施。7.甲方对改进措施的实施过程进行跟踪和评估，并在__个工作日内向乙方提交评估报告。四、双方责任1.甲方责任：a.提供高质量的鱼骨图分析工具和培训服务；b.指导乙方正确使用鱼骨图分析工具；c.对乙方实施改进措施的过程进行跟踪和评估；d.在协议约定的期限内完成各项服务内容。2.乙方责任：a.按时参加甲方提供的培训；b.提供必要的服务流程资料；c.按照甲方指导实施改进措施；d.在协议约定的期限内完成各项改进措施。五、保密条款1.双方对本协议内容以及实施过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露协议内容或商业秘密。六、违约责任1.任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。2.违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。七、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、协议生效及终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议有效期为__年，自生效之日起计算。3.协议期满后，如双方无异议，可续签本协议。九、其他1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________代表人（签字）：____

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论