【空巢老人的生活困境分析与小组工作介入研究-以S社区为例12000字（论文）】

空巢老人的生活困境分析与小组工作介入研究—以S社区为例TOC\o"1-2"\h\z\u17331摘要 III摘要近年来，随着社会经济水平的不断进步以及城市化进程的加快，出现了一大批年轻人选择离开家乡前往经济发达的城市寻找就业机会，与此同时，随着我国计划生育政策逐步普及，社会人口老龄化现象开始日益明显，也由此出现了一大批空巢老人。随着近年来空巢老人持续不断地增多，空巢老人这一弱势群体开始引起了社会各界人士的普遍关注。他们生活中缺乏他人的照料，精神上缺乏慰藉，由于长期独立生活，心中难免充斥着不安与孤独。从社会工作专业视角出发，通过小组社会工作的方法介入空巢老人生活困境问题，定能帮助空巢老人提升生活幸福感，为从根本上解决空巢老人生活困境提供新思路。关键词：空巢老人；生活困境；小组工作前言近年来，随着我国计划生育政策的全面普及，我国人口老龄化问题开始日益凸显。与此同时，随着城市化进程飞速加快，一部分子女选择前往大城市寻求更好的就业机会，但是由于个体受传统文化、家庭经济状况等因素影响，他们中举家迁徙的比例较少，大多数老人仍选择留在家乡居住；另外还有一部分老人，由于传统家庭观念不断地发生变革以及两代人之间生活方式与思想观念的差异，更趋向与子女分开居住，基于以上种种情况，空巢老人开始大量产生。在此背景下，空巢老人由于长期独自生活，在日常生活中，难免会在生理、心理和社会交往层面上出现一定的困境。因此，社会工作如何介入并解决空巢老人的生活困境，使得空巢老人感受被关心与关爱，安心度过晚年是中国在老龄事业发展过程中必须重视并有待解决的问题，也是老年社会工作的研究重点。我国的老年社会工作随着不断地借鉴与发展，逐渐受到社会的关注，实务方法与技巧在发展的过程中也由原先的生搬硬套变得更具有灵活色彩，将社会工作理论与方法与中国本土情况相结合，发展具有中国特色的老年社会工作是我们的目标。本研究通过具体的实践研究小组工作在本研究中的可行性与必要性，通过调查分析与实践了解空巢老人的需求与问题，并将社会工作的相关理论运用到实务过程中，并总结本次研究的创新之处，为如何解决空巢老年人的生活困境问题提供新的理论视角与研究思路，促进对小组工作介入的理论建设。如果能立足于我国基本现实情况，通过实地调查分析深入了解空巢老人的基本需求，继而通过调查结果综合论证空巢老人的生活困境内容，再结合社会工作的专业理论探讨具体的介入路径和办法，应当可以为我国空巢老人生活困境问题的解决提供新的视角和思路。一、空巢老人的相关概述（一）核心概念界定1.空巢老人的概念界定空巢老人，指进入老年阶段的老人群体，子女与其分开居住，且距离较远，在生活上不能给予照顾，精神上也不能时常得到关爱的老年人。①根据我国《老年人权益保障法》规定，年龄在六十周岁及六十周岁以上的人才被界定为老年人，所以本文中空巢老人的界定皆为六十及六十周岁以上，与子女分居，缺乏子女照料的老人。按照社会对于空巢老人的普遍认识，以子女对空巢老人的照料程度为标准一般将空巢老人分为三类：一是老人与子女共同居住在一个城市，但为避免家庭矛盾，选择独居的老人；二是子女外出打工或海外留学，不能与子女共同生活的老人，这类老人为本次研究的重点；三是没有子女照顾，中途丧失子女或未婚的老人，这种情况相对特殊。2.小组工作的主要含义小组工作是指将有共同需求或者问题的个人组织起来，在介入过程中运用小组工作的专业技巧与方法来解决组员的困境，从而提升组员的自我解决能力，并带来小组成员行为或态度的改变。在此过程中，小组成员既是本次小组工作所指向的对象，也是小组活动的主体。小组工作的最大特点在于为组员提供一种归属感，提供验证事实的机会，从而得到互助合作的资源，提升组员的社会功能性。同时，小组具有治疗的功能。本文采用小组工作的介入手法，旨在让空巢老人们参与到小组活动中，在社会工作者的带领与老人彼此间的互动交流中，提高老人的自助能力，能够积极地面对并去解决当下的困境。（二）空巢老人激增的原因1.计划生育的普及导致家庭规模缩小，老人独居的可能性增加自1982年至今，我国持续推行着计划生育政策，从而导致家庭人口减少，家庭规模也随之变小，大多呈现三口之家的家庭规模形式。虽然我国在2015年颁布了二孩政策，允许夫妻双方可以生育二胎，但由于该政策颁布时间相对较晚，以及个人意愿、家庭经济情况等原因，目前为止，实施效果并不明显，我国家庭规模整体上仍呈现缩小趋势。随着家庭中的子女逐渐成长，也会有很多不可预测的情况发生，一旦子女出现意外情况或是离开家乡外出打工等原因，家庭中的老人便面临着被迫空巢，缺乏心理和生理的照料。因此计划生育的普及导致家庭规模缩小的同时，也大大加大了老人被迫空巢的可能性，从而导致大量空巢老人的出现。2.传统家庭观念发生改变，两代人更趋于分开居住随着近年来物质生活水平提高后，人们更加趋于追求精神生活，中国式传统的家庭观念也随之发生改变。②一方面，由于两代人思想观念存在明显的差异，老人与子女共同居住时，生活中难免会出现不必要的矛盾冲突，如果处理不当，甚至会恶化双方的关系；另一方面，年轻人大多希望有独立的活动空间，比较追求自由，同时老人也不愿打扰到子女的生活。综合以上种种原因，使得人们不再局限于传统的家庭观念，更加注重满足精神生活的需要，从而使得两代人更趋于分开居住。3.子女外出打工日渐增多，从而与老人分居异地在当今经济快速繁荣发展的社会中，城市化进程也随之加快。经济相对落后的地区就业机会也相对较少，使得一部分年轻人无法在家乡找到一份满意的工作岗位。一方面，年轻人的才华无法得到相应的施展，另一方面，他们不得不面临经济方面的难题。从而导致了大量年轻人为了寻求更好的就业机会，选择外出打工，不得不与父母分居异地，同时受传统文化和家庭经济状况等因素的影响，举家迁徙的情况相对较少，从而导致了大量空巢老人的出现。二、五常市S社区空巢老人生存现状调查黑龙江省五常市隶属黑龙江省哈尔滨市，位于黑龙江省南部。北依阿城区，东、东南与尚志市、海林市和吉林省敦化市毗邻，南、西南与吉林省舒兰市、榆树市接壤，西北与双城区相连。五常市S社区是一个较为典型的城市社区，周边超市较多，交通便利，位于主城区的中心地带，基础设施相对完备，有专门的社区服务中心，并在2020年社区建立了老年活动室。根据对S社区居民情况的调查与分析，S社区老年人数量较多，其中包含了各个年龄阶段的空巢老人，可以了解到不同年龄阶段的老人所面临的困境问题，使得本次研究更具参考价值。（一）五常市S社区概况五常市S社区位于五常镇城区东北部，隶属于五常镇政府。社区成立于2005年，办公面积550平方米。辖区面积5.8平方公里，辖区内共有35个小区，12664户，居民27626人，居民楼210栋，个体商户800多户，企事业单位25个。社区党员92名，十个党小组，社区办公楼设有一站式服务大厅、日间照料室、爱心食堂、多功能文体活动室、党建工作室、人大代表活动室、政协委员之家、防灾减灾室、道德大讲堂、法律诊所、社区居民调节室、志愿者工作站、社区综合办、综治维稳站、微型消防站等。如表1-1所示：表1-1S社区居民统计表（数据来源于S社区居委会）（二）S社区空巢老人基本情况本研究通过社区工作人员的配合为特定人群发放问卷，并根据问卷调查获得的数据分析，掌握了S社区空巢老人的基本情况。通过问卷调查对这30位空巢老人进行详细数据统计分析，如表1-2所示：由上表可知，从婚姻状况来看，已婚独居占总数60%，占比较大；在受教育程度方面，小学及小学以及占总数的66%，可知大多数空巢老人受教育程度并不高；从职业方面来看，在企业、工厂工作的老人占总数的60%，占比较大；从健康状况来看，患有慢性病的老人占比较多。1.性别年龄与健康状况从表1-2中可以看出，在本次取样的研究对象中，男性空巢老人共有12人，女性空巢老人共有18人，女性空巢老人占比相对多于男性空巢老人，女性占总数60%；在年龄方面来看，可知70-79岁的空巢老人居多，共有12人，占总人数的40%，60—69岁的空巢老人共有10人，占总人数的33%，80—89岁的空巢老人共有5人，占总人数的17%，90岁以上的空巢老人共有3名，占总人数的10%，占比最少。90岁以上空巢老人之所以占比最少，是因为在本次抽样调查中很少遇到，绝大多数空巢老人随着年龄的增长，身体机能也逐渐下降，生活自理能力相对困难，子女往往都不放心老人单独生活，所以会选择与老人共同居住，方便照料。从健康状况来看，患有慢性病的空巢老人共有24人，占总人数的80%，占比较高，而没有患任何慢性病的老人仅有6人，占总人数的20%。经过本次进一步的调查发现，空巢老人所患的慢性病症中，患有高血压、糖尿病、心脏病的空巢老人居多。2.婚姻状况与隔代抚养从表1-2中可以看出，在婚姻状况方面，其中已婚独居的空巢老人共有18人，占总人数60%，占比最高；丧偶独居的空巢老人共有6人，占总人数的20%；离异独居的空巢老人共有4人，占总人数的13%；未婚独居的空巢老人仅有2人，占比7%，占比最少。从是否抚养孙辈的角度来看，目前有3个人需要隔代抚养孙子。随着老人年龄的增长，他们的子女担心她们会给老年人带来更大的负担，大多数老年人不再需要抚养孙子。当我们通过对调查对象询问的方式，问及他们是否有过隔代抚养孙子的经历时，大多数老人说他们有帮子女照看过孙子，不过都是相对短暂的时间，曾经去过子女家帮忙照顾孙子的空巢老人有8名。3.职业类型与经济来源从表1-2中可以看出，在企业、工厂工作的老人共有18人，占总人数的60%，占比相对较多；在国家机关、事业单位工作的空巢老人共有6人。占总人数的20%；还有6名老人从事其他工作，主要以个体经营为主。从他们的受教育程度来看，大多数老人的受教育程度停留在小学阶段，与当时的价值观念与经济水平有很大的关系，因此大多数老人职业发展水平比较局限，大多以企业、工厂，个体户为主。在本次调查中，已退休老人居多，他们的主要经济来源为国家每月发放的养老金。但是由于空巢老人所从事的职业各有不同，养老金的金额也会有很大差距。有的老人凭借着年轻时的积蓄和每月的养老金足以安享晚年，而有一些老人的养老金金额相对较少，需要额外从事生产劳动来维持生活。但随着空巢老人随着年龄的增长，身体机能不断下降，一些老人无法再从事生产劳动，则需要子女提供一定的经济补贴，来维持老人的基本生活。三、五常市S社区空巢老人的生活困境分析（一）生理层面困境1.经济供给在日常生活中，经济基础是我们得以维持生活的根本条件，空巢老人这一群体也毫不例外，如果他们的经济没有得到满足，那么其他的生活需求也无法得到满足。尽管老年人与年轻人不同，收入的高低不是他们的首要目标，但是基本经济需求也是至关重要的。针对空巢老人来说，社会保障系统的健全会使其在养老上规避一定的经济风险。③在本次研究的调查对象中，一部分老人有稳定的经济来源，绝大多数是来自于政府的补贴与养老金以及以往的生活积蓄，另一部分老人的经济来源相对紧缺，这类老人则需要从事生产劳动或依靠子女的补贴来维持生活。表1—3调查对象的主要经济来源现状本次调查中，绝大多数老人经济来源为养老金和政府的补贴，但是由于空巢老人所从事的职位千差万别，退休后养老金金额也会有所差距。经过访问，一些空巢老人表示，政府每月下发的养老金，虽然维持正常的生活花销是没问题的，但是如果有一些额外的支出，比如住院就医等，则需要儿女相应的补贴。被访者中，虽然有一些老人可以通过自己劳作去减轻一些经济的压力，不过随着年龄的增长和身体机能的下降，使得年龄较大的老人没法通过自身的劳动去补贴自己的经济生活，只能依靠子女的补贴。但绝大多数老人会心疼自己的子女，选择去节省自己的开支，尽量不去麻烦子女，增加他们的经济负担。2.日常照料生活照顾问题也是一大挑战，随着年龄增大，身体机能出现衰退，原来比较容易的日常行为都成为困难。由于空巢老人通常情况下子女不在身边，所以家庭的复杂的家务活需要他们自己来完成，随着老人年龄不断地增长，行为能力也会逐渐减弱，这就大大增大了他们的生活难度。④另外，对于男性空巢老人来说，当女性配偶不在家时，男性配偶对自己生活上的照料便有所欠缺，从而导致了生活中诸多的不便，心情也会变得有些失落。⑤因此，对于社区空巢老人在生活方面的照顾显得尤为重要，尤其是那些身体健康状况不佳的老人。当我们问及空巢老人有什么生活的上面的需求时，他们则表示希望有一个属于自己的老年食堂，或者是可以针对老年人的送餐服务。除此之外像陪同外出或者像电器维修之类的需求也是不可或缺的。由此可见，老年人非常需要解决有关饮食方面的问题，而解决这个问题，可以通过开设社区老年食堂或者是针对老年人的送餐服务。3.医疗健康随着年龄的增长，老年人的身体机能也跟着逐渐开始退化，身体健康状况大不如前，还有一些老人在工作时期患上的职业病，到了老年时期开始加重。老年群体中有许多老人都患有慢性疾病，常年需要吃药来维持健康。当老人患病需要就医时，医疗费用主要通过子女的支持和国家医疗保险，但是一旦遇上病情相对严重的状况，经济相对紧张的老人就会选择向子女隐瞒病情，导致子女发现不及时而耽误病情，使病情一度恶化，最终导致无药可医。而且机能衰退的老年人发病往往具有突然性，一旦身边无人或抢救不及时，极可能错过最佳的治疗时刻。⑥在本次调查中，患有慢性病的老人就有24人，占总人数的80%，其中糖尿病，高血压最为常见。年龄越大患病的风险就越高，使得老人们在医疗健康方面的需求也越来越大。（二）心理层面的困境1.精神慰藉缺位访问记录1：被访者刘奶奶（女，72岁，丧偶）：以前老伴儿在时可以多说说话，现在老伴儿去世了，经常想说话的人都没有了，时常会感觉到孤独。逢年过节的时候女儿会回到自己的身边陪伴自己，但是刚感觉到热闹，女儿就又要回去工作了。被访者王奶奶（女，78岁，丧偶）：儿女平时不在身边，以前有老邻居相互聊聊天儿，但是由于年纪的增长，身边也有一部分人相继离开了，心里感觉空落落的。以前小孙子放假会回来陪陪我，但是由于小孙子的学业任务逐渐加重，和小孙子的接触也变少了。根据访问记录1可知，空巢老人由于身边缺乏子女照顾，缺少精神慰藉，生活质量也会随之下降。由于空巢老人的子女不经常陪伴在他们身边，只能通过电话的方式来满足相应的精神慰藉。在本次调查中，经常与子女通电话的老人只在少数，一些老人则表示担心打扰到子女的工作，所以不经常主动给子女打电话，他们自己可以解决的问题，一般情况选不选择麻烦子女。还有一部分老人表示跟不上时代的发展，目前为止还不会使用智能手机，经常会错过子女的来电。但只凭一部电话，老人的精神慰藉仍然无法完全满足，从而导致了空巢老人心理层面的困境。由于空巢老人对于自身精神慰藉的需求多种多样，社会工作需要针对不同类型的空巢老人，认真评估其精神慰藉需求的缺失原因，“对症下药”地更好地提供服务。⑦空巢老人大多都需要爱的陪伴，对于配偶健在的老人来说，还有配偶可以相互陪伴与交流，但是对于丧偶老人来说，与人交流的机会变得少之又少，精神慰藉更加难以得到满足。2.求知困境访问记录2：被访者张奶奶（女，72岁，配偶健在）：张奶奶由于身体原因，家务都是由配偶来做，家里的电器简单的可以操作，复杂的则一窍不通。去年儿子为刘奶奶购置了一台新电视，但有时候由于操作错误，电视便总是黑屏，对此刘奶奶表示很头疼。被访者赵爷爷（男，80岁，丧偶）：赵爷爷的儿子今年给家里装了网络，在没用过智能手机之前，赵爷爷没想到智能手机还可以用来听书。由于这几年赵爷爷的视力不断下降，令一直喜欢看书的他很苦恼，智能手机的听书功能解决了赵爷爷的一大难题。但就是对赵爷爷来说操纵起来有点儿麻烦，遇到一些问题时，还是要请教年轻人的帮助。根据访问记录2可知，空巢老人面临的求知困境主要是随着信息时代的来临，老人们也想要通过使用电子设备来满足自己的求知欲望，但由于学习能力相对有限，以至于无法熟练使用电子设备。时代迅速发展的表现之一，就是日常生活与智能电子设备紧密相连。老人们为了更好地融入时代的发展，以及想要通过更加便捷的手段来满足自己的求知欲望，开始主动学习电子设备。再者，由于空巢老人与儿女分居异地，手机成为了双方彼此沟通的主要工具，为了与子女沟通更为便捷，空巢老人不得不努力尝试使用功能愈加复杂的智能手机，还有一些有条件的家庭为父母安装了网络，但问及这些电子设备的使用情况时，多数老人表示虽然有强烈的学习欲望，但想到害怕出错浪费钱等情况，并不敢轻易尝试。空巢老人虽然年龄在增长，但并没有失去对新鲜事物的求知欲，他们也想通过便利的方式去了解自己感兴趣的事情。但是由于老人初次接触这些先进的电子设备，加之老年人的学习能力随着年龄的增长逐渐减弱，因此在学习并使用这些先进的电子设备时，相对比较困境，从而导致了信息时代下老人的求知困境。（三）社会层面的困境1.社会交往在本次访谈过程中，我们基本掌握了空巢老人在日常生活中的社交来源。绝大多数的空巢老人平常喜欢和他们的邻居聚在一起聊天，也有一部分老人有自己的兴趣爱好，比如广场舞，秧歌队等等。不过这些活动仅仅限于天气不是很冷的情况下，一旦进入了冬天，老人的社交范围就会比较局限。一部分老人希望社区可以为他们提供特定的活动场所，同时希望社区可以开展一些文娱活动，以此来扩大他们的交际圈。不过也不乏存在一些老人，随着年龄的增长，也不愿与陌生人交谈，处于消极自闭的状态。然而面对这种情况就需要专业的社会工作者，去耐心地与老人交谈，帮他们进行思想疏导，迈出心理的难关。2.尊重与自我实现访问记录3：被访者孙奶奶（女，68岁，配偶健在）：年轻时有同事可以有共同的话题，但是退休后有些同事都不怎么联系了，身边的朋友也跟着减少了。而且现在大家都住在楼房里，邻居的关系也并不像以前那样亲密无间，即使在楼房已经居住了很多年，对现在的邻居也不是很熟悉。被访者刘爷爷（男，66岁，丧偶）：退休后感觉怎么样感觉自己心里空落落的，总觉得缺少了一些什么。虽然平时也不闲着，总给自己找点事情做，却没有了以前工作时的成就感。所以刘爷爷想找在附近找个保安的工作，但是儿女担心老人的身体，所以与老人的想法一直没有达成一致。根据访问记录3可知，随着年龄的增长，随着儿女或者他人对自己的需求也越来越少，自我价值感也在不断降低。年轻时可以通过工作实现自己的价值感，但是一旦退休后，有许多老人表示突然觉得无法适应。在自我实现价值方面，有一些有能力条件的老人，则希望可以通过自己的劳动来帮助，为社会家庭做一些力所能及的贡献。四、小组工作介入五常市S社区空巢老人生活困境分析（一）小组工作介入的服务目标1.生理层面的满足通过小组工作，将具有相同经历的老人凝聚在一起，通过交流与分享自身的难题，在彼此的互动中学习好的经验和方法。小组工作者通过组织相关活动，传授老人一些实用的生活技巧和一些应急措施，做到有备无患，从而提高空巢老人的自主生活能力。并且，通过小组构建了一个互助网络，培养空巢老人之间的互助精神，使同社区的老人在日常生活中，相互照料与扶持，从而达到生理层面的满足。2.心理层面的适应通过组建小组，使组员从陌生到彼此熟悉，逐步形成一个小型的社交圈，组员们通过相互交流并分享有关经验，彼此互相得到精神的慰藉。同时通过社会工作者与空巢老人交流与疏导，提高空巢老人自我慰藉的能力，积极地面对日常生活。小组工作者也可以通过开展一些有意义的小组活动，提高老人的心理承受能力，调动老人对生活的热情，充盈自己的内心，逐渐摆脱孤独。最终使空巢老人能够学会疏导自身的心理情绪，掌握正确的情绪控制方法，学会“助人自助”自己适应调节心理，达到老有所乐的目标。3.社会交往能力的提升社会工作者通过开展小组活动，建立全新的社会关系网络，增加空巢老人的归属感，引导空巢老人重新审视自我的社会交往能力，通过组员间长期的互动与交流，最终使空巢老人的社会交往能力得到有效提升，满足空巢老人被尊重和自我实现的需求，最终使得老人重新认识自我，发现自我价值，在自我实现价值的途径中去学习帮助其他空巢老人，从而更好地适应社会，真正意义上达到了老有所学、老有所为的人生目标。（二）小组工作介入服务过程1.组员背景及需求评估由于每个空巢老人面临的生活困境不同，但无非就是有关于生理、心理和社会交往层面的生活困境，社会工作者通过组建具有针对性的小组活动，尽力照顾到每一位老人的需求。为了更好地开展小组工作，本次在五常市S社区，以向空巢老人发放传单的形式进行招募，并选择了八名具有代表性的老人，作为本次活动的小组成员。小组成员如下表所示：2.小组工作实施针对五常市S社区空巢老人所面临的生活困境，从生理、心理、社会交往三个层面设计本次小组活动，希望可以有效地改善S社区空巢老人的困境现状。（1）小组名称：“空身不空心”（2）小组活动时间安排：每周一次，共六节。（3）地点：五常市S社区老年活动中心，要求有桌椅，相对安静。（4）小组活动简介：（5）小组活动内容第一次小组活动活动日期及时间：2021.2.1515:00—16:30第二次小组活动活动日期及时间：2021.2.2015:00—16:30第三次小组活动活动日期及时间：2021.2.2815:00—16:30第四次小组活动活动日期及时间：2021.3.0515:00—16:30第五次小组活动活动日期及时间：2021.3.1215:00—16:303.小组工作评估小组工作评估是指收集小组工作活动中的过程与结果的相关资料后，并进行分析的一种社会工作方法与研究，以此来分析和考察社会工作者的介入是否有效，是否解决了案主的实际问题。本次小组工作评估主要从过程与结果两个维度来进行评估。（1）过程评估过程评估，又叫形成性评估，指对小组工作整个过程进行评估。立足于本次小组活动的全过程，活动流程进展顺利。活动内容都与服务对象的特点以及主题息息相关，每一次小组活动之间都存在连贯性，能够调动组员的积极性和热情。当然也有不足之处，最大的不足就是，为了使活动内容充实，设计的环节较多，工作者对环节的把控略不到位，活动整体时间偏长，但参与小组活动的空巢老人最终还是认可了活动效果。（2）结果评估本次研究对于本次研究的结果评估主要依靠小组评估表（附件一）的分析来完成的，就小组评估表第一部分，即小组目标的实现来看，组员在本次小组活动中还是有所收获的。通过对这三个目标的分析，评估此次小组活动的目标基本达成，取得了比较好的服务成效，在小组过程中，小组成员的积极性逐渐增加，对自我的认识也更加的清晰，小组内的互助基本达到了积极的效果。空巢老人渐渐放下心中的执念，放下了儿女无法陪伴在身边的难过，尝试去接受自己和接纳现有的生活，同时他们对生命的理解也有了崭新的认识，也更加看重自己的身体素质，通过锻炼并学习一些有关医疗方面的小常识，对疾病的看法也有所改善，从而更加积极地面对生活中的每一天。在第二部分的效果的评价中，所有参与活动的老人在主题小组工作之后其生活困境均得到了一定程度上的解决，据后期对组员的访谈了解到持续性效果相对较好，他们显得更加乐观积极，更加愿意融入社区生活，解决问题的能力也有所提高，从而能够更好地适应空巢生活。（三）小组工作介入的服务成效1.个人层面小组工作者通过组建小组，构建社会关系网络，协助老人摆脱疏离感和孤独感，培养他们的归属感；同时，针对每一位小组成员的自身情况，有针对性地策划每一次小组活动，旨在合理有效地帮助小组成员解决其自身困境问题。在每一次的小组活动中，小组成员通过各种环节协助组员们坦露自己的生活，宣泄负面情绪，在与其他人的分享中，学习他人经验，找到方法来调节自己，让自己获得成长。同时，组员们还在小组活动中，培养自己解决问题的能力，以应对自己面临的问题和挑战，改变功能失调的行为和状态，从而起到治疗作用。2.社会层面通过本次小组活动，使得更多的空巢老人不再居于家中，将心房慢慢地打开，拥抱美好的未来生活。空巢老人们的生活朝向了积极的方向发展，也间接影响着我们所生活的社会环境更加和谐安定。在社会政策与制度的改进方面，社会工作者应该扮演呼吁者的角色，从实务性的工作中获得一些有意义的结论，并在空巢老人社会政策的提议中反映出来，为相关的空巢老人社会政策的制定提供具有建设性的建议。当空巢老人面临无人照料，需求无法满足时；呼吁其子女能够想办法接父母到身边或者经常回家探望；呼吁媒体能够全面客观分析目前空巢老人的需求现在，引起社会的重视关注。通过本次研究，逐渐引导社会各界人士开始关注空巢老人这一弱势群体，对于开展空巢老人的社会政策起着积极的推动作用。五、小组工作介入五常市S社区空巢老人服务的反思与建议（一）小组工作介入五常市S社区空巢老人服务的研究反思1.小组工作介入服务的优势通过开展小组活动，将具有相同经历的老人凝聚在一起，构建了一个相对完整的社会支持网络系统，使得组员们的社会交往能力得以提升，从而使组员们有了归属感和自我效能感，也对老人互帮互助的能力起到了积极的推动作用。并且通过组员们在活动中的相互交流，可以帮助他们重建自主感、自信心和自尊，提高他们的社交能力。同时，小组活动还具有疏导情绪与整合的功能，在活动中可以协助老人彼此之间分享感受，反思人生经历，交流生活经验。提升老人的人际交往能力，学习解决问题的技巧，以应对自己面临的问题和挑战，成功地达到了“助人自助”的最终目的。通过小组活动，还有助于发掘空巢老人中的领导者，以便于空巢老人后续可以自主开展活动。2.小组工作介入服务的困难在本次研究中，社会工作作为一个新兴专业，还没有被大众所普及。因此，当我们首次介入空巢老人时，难以获得绝大多数老人的信任与认可，需要花费一些时间来获取老人们的信任，有时甚至会影响服务的进度。再者，社工介入是希望让空巢老人能够更积极地面对当前的生活环境、提升老人的社会功能和社会适应能力，增强自信心和幸福感。而现今空巢老人增加的速度之快，让这一助人活动仅限停留在了扶助生活困难、提供精神慰藉之中。要想深层次的帮助大多数的空巢老人“助人自助”，将空巢生活变得不再孤单和煎熬，在实际操作中还存在现实困难。（二）小组工作介入五常市S社区空巢老人服务的建议1.充分发挥五常市S社区空巢老人的互助作用社会工作者可以深入挖掘空巢老人群体内部互帮互助的可能性，因为空巢老人同龄群体之间有沟通的优势，较之社会工作者对于空巢老人的了解，老人之间的理解和沟通更为有效。在群体之间，社工带领空巢老人进行小组服务，充分发挥空巢老人的互助作用，可以成立老人自愿互助组，非空巢老人家庭和空巢老人家庭，身体健康的老人帮助患病的老人，自己遇到困难互相帮助，遇到问题可以及时发现寻求解决，以及时发现空巢老人切身需求问题。在空巢老人互助养老模式方面，也可以发挥互助作用。互助养老可作为一种新型养老模式，在老人们熟悉的环境中，主要依靠社区集体力量解决老年人问题，集合了家庭养老、机构养老和居家养老三种模式的优势。例如河北肥乡县首先开设的“互助幸福院”模式，该模式是有自理能力空巢老人们平日里互相帮助，在村里开辟一块集体住宿的地方，但是日常生活是独立开的，充分发挥了空巢老人的互助作用。2.完善五常市S社区空巢老人的社会工作服务系统首先，社区及社工服务机构可以在社区，为空巢老人建立档案，每家每户可以定期走访。在机构内部与地区之间充实组建一支空巢老人的服务队伍。其次，善于挖掘该地域范围内热心公益事业、有专业技能的居民，可以组建专业服务志愿者队伍，依据人员的时间和专业特点，可采用非定期的形式，例如家庭电器检查、电器维修、组织送餐等活动，密切邻里之间的关系，解决空巢老人的困境问题。还可以根据农村实际情况，为每家每户安装呼叫装置，当有困难或者需求时，社工第一时间知晓，及时对空巢老人进行帮助。第三，不同社区之间合作交流学习，学习不同社区针对空巢老人问题的方式方法。定期合作可为空巢老人送去需要的帮助，还可定期组织城市医疗服务团队为空巢老人免费义诊，减少疾病的发生几率，帮助空巢老人提升自身身体素质。结论随着经济持续不断地发展，近几年我国的人口老龄化也在不断加重，与此同时空巢老人的生活困境问题也不断地引起了社会的普遍关注，如何才能帮助空巢老人幸福顺利地度过人生的晚年是社会工作专业重要的研究课题。本文以黑龙江省五常市S社区为研究地点，针对空巢老人们所面临的生活困境运用社会工作的专业知识，从心理、生理和社会交往这三大方面，进行了一系列有针对性地调研。由于空巢老人这一弱势群体缺少来自家人的陪伴，并且随着年龄的增大身体机能也逐渐下降，就会出现一系列的生活困境。面对这种老无所依的状况，就需要专业的社会工作者向他们提供有效的专业服务，帮助他们可以积极乐观地度过人生的最后阶段。首先，通过向空巢老人发放问卷的方式，了解五常市S社区空巢老人的基本条件与分布情况，以及S社区空巢老人所面临的具体的生活困境，并把这些困境按照生理、心理、与社会三个层面进行归类