成都市锦江区2026年社区网格员招录考试真题库(含答案)

成都市锦江区2026年社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.锦江区社区网格化服务管理的核心定位是？A.基层行政执法主体B.基层治理最小单元的服务纽带C.社区物业监管主体D.信访事项终结主体答案：B解析：根据《成都市锦江区网格化服务管理条例实施细则》，网格是基层治理的最小单元，网格员核心定位是连接党委政府与群众的服务纽带，不具备行政执法、物业监管、信访终结权限。2.锦江区现行网格划分标准中，一般城镇社区网格覆盖的常住户数为多少户？A.100-200户B.300-500户C.800-1000户D.1500-2000户答案：B解析：锦江区按照“规模适度、边界清晰、方便管理”原则，一般城镇网格以300-500户常住户为标准划分，商圈、园区等专属网格可根据实际调整覆盖规模。3.网格员在日常巡查中发现独居老人在家中突发疾病晕倒，第一时间应采取的措施是？A.直接破门进入施救B.第一时间拨打120急救电话，同步联系社区民警、老人直系亲属到场C.等待家属到场后再处置D.先拍摄视频留存证据再处置答案：B解析：网格员遇突发公共安全或人员伤病事件，需坚持“生命优先”原则，第一时间联系专业救援力量，同步联动警务、家属等相关主体，不得擅自闯入居民私人空间、拖延救援或过度留存无关证据。4.下列不属于锦江区网格员“一日双巡”规定巡查范畴的是？A.网格内消防通道堵塞情况B.网格内流动人口登记变动情况C.辖区上市公司经营业绩情况D.网格内特殊困难群体走访情况答案：C解析：锦江区网格员“一日双巡”核心范畴包括基础信息采集、安全隐患排查、特殊群体走访、矛盾纠纷排查、政策宣传告知5大类，企业经营业绩不属于网格员巡查工作范畴。5.按照成都市最低生活保障政策，锦江区户籍居民申请低保时，共同生活家庭成员人均收入需低于成都市当期低保标准，且家庭财产状况符合规定条件，2026年成都市城镇居民低保标准为？A.780元/人·月B.980元/人·月C.1280元/人·月D.1580元/人·月答案：C解析：根据成都市民政局2025年10月发布的低保标准调整通知，2026年1月起全市城镇居民低保标准统一提高至1280元/人·月，农村地区逐步实现同标。6.网格员发现网格内存在涉嫌非法集资的养老服务营销点，第一步应当如何处置？A.直接查封经营场所B.第一时间通过网格E通上报街道综治中心，同步留存现场影像、提示周边老年群众提高警惕C.当场要求经营人员撤场D.在业主群转发经营点违法行为的消息答案：B解析：网格员无行政执法权，发现涉嫌违法经营线索需第一时间通过官方渠道上报职能部门，做好风险提示，不得擅自采取查封、责令撤场等执法行为，也不得随意在网络发布未经核实的信息避免引发恐慌。7.锦江区创新推出的网格服务“三张清单”机制不包含下列哪一项？A.群众需求清单B.网格资源清单C.服务项目清单D.绩效考核清单答案：D解析：锦江区网格服务“三张清单”为群众需求清单、网格资源清单、服务项目清单，通过供需匹配精准对接群众服务诉求，绩效考核清单属于网格员内部管理范畴，不属于面向群众的服务清单。8.全国社会治安综合治理表彰大会明确的网格员核心职责中，基础工作是？A.信息采集B.矛盾调解C.治安巡逻D.政策宣传答案：A解析：信息采集是网格员所有工作的基础，只有精准掌握网格内人、地、事、物、组织各类基础信息，才能有效开展后续服务管理工作。9.锦江区春熙路商圈等重点区域的专属网格，网格员巡查频次要求为？A.每日至少1次B.每日早中晚3次C.每2日1次D.每周2次答案：B解析：锦江区对商圈、客运站、学校周边等重点区域专属网格执行“一日三巡”机制，重点排查治安隐患、消费纠纷、消防通道堵塞等问题，一般社区网格执行“一日双巡”。10.网格员在调解邻里噪音纠纷时，下列做法不恰当的是？A.分别倾听双方诉求，找准矛盾焦点B.依据《中华人民共和国噪声污染防治法》相关规定明确权责边界C.当场指责噪音制造方不讲公德D.引导双方换位思考，达成双方认可的解决方案答案：C解析：网格员开展矛盾调解需保持中立客观，坚持“情理法”结合，不得偏袒某一方或当众指责当事人，避免激化矛盾。11.四川省网格员管理办法规定，网格员采集的流动人口信息需在多长时间内录入网格化服务管理信息系统？A.24小时B.48小时C.72小时D.7个工作日答案：A解析：按照《四川省网格化服务管理工作规范》，网格员采集的流动人口、特殊人群变动等动态信息，需在24小时内完成系统录入更新，静态信息错漏需在3个工作日内完成修正。12.下列哪类群体不属于锦江区网格员重点走访关爱范畴？A.独居空巢老人B.困境儿童C.社区矫正对象D.网格内常驻企业高管答案：D解析：网格员重点走访关爱群体包括独居空巢老人、困境儿童、残疾人、社区矫正对象、严重精神障碍患者、低保特困人员等特殊群体，企业高管不属于常态化重点关爱范畴。13.锦江区推行的“网格+医保”服务中，网格员可协助群众办理的事项不包括？A.城乡居民医保参保登记代办B.医保电子凭证激活指导C.医保费用报销审核D.医保缴费提醒答案：C解析：医保费用报销审核属于医保部门行政职权范畴，网格员可协助开展参保登记、政策宣传、缴费提醒、凭证激活指导等便民服务，不承担审核审批权限。14.汛期网格员开展隐患排查时，下列不属于重点排查点位的是？A.老旧小区低洼易涝点B.地下车库出入口挡水设施C.高层建筑户外广告牌松动情况D.居民家中自来水水质答案：D解析：汛期重点排查内涝隐患、高空坠物隐患、危旧房屋风险、排水管网堵塞情况等，自来水水质属于水务部门日常监测范畴，不属于汛期专项排查重点。15.党的二十大报告提出，要健全什么的城乡社区治理体系？A.党组织领导的自治、法治、德治相结合B.政府主导、市场参与、群众自治C.街道统筹、社区负责、网格落地D.法治保障、科技支撑、公众参与答案：A解析：党的二十大报告明确提出，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。16.网格员使用网格E通开展工作时，下列操作符合数据安全管理要求的是？A.将系统账号转借社区志愿者使用B.在公开社交平台发布网格内居民的个人隐私信息C.定期更换系统登录密码，不泄露采集的群众个人信息D.用工作手机下载非官方来源的APP答案：C解析：网格员需严格遵守数据安全管理规定，妥善保管系统账号，严禁泄露群众个人隐私，不得使用工作设备下载非官方应用，避免数据泄露风险。17.锦江区“15分钟公共服务圈”建设中，网格员承担的核心职责是？A.牵头建设社区养老服务站点B.收集群众公共服务需求，协助对接服务资源C.审批社区公共服务项目资金D.运营社区便民商业网点答案：B解析：“15分钟公共服务圈”建设中，网格员核心作用是精准收集群众服务需求，对接各级公共服务资源下沉网格，不承担项目建设、资金审批、商业运营等职能。18.当网格内发生初期火灾时，网格员下列做法错误的是？A.第一时间拨打119报警，说明起火位置、燃烧物质、有无被困人员B.组织周边年轻居民有序疏散，提醒大家用湿毛巾捂住口鼻低姿撤离C.在确保安全的前提下使用周边灭火器开展初期扑救D.率先冲进火场抢救居民贵重财物答案：D解析：遇火灾险情需坚持“救人第一、科学施救”原则，第一时间报警、组织疏散，在保障自身安全前提下配合专业消防力量开展工作，不得擅自进入危险区域抢救财物，避免造成自身伤亡。19.按照成都市社区工作者职业化体系建设要求，网格员薪酬待遇所需资金主要由哪级财政承担？A.中央财政B.省级财政C.市、区两级财政D.社区集体经济收入答案：C解析：成都市社区工作者（含专职网格员）薪酬纳入市、区两级财政预算保障，建立正常增长机制，不得依托社区集体经济承担人员薪酬。20.锦江区开展的“微网实格”治理体系建设中，微网格的牵头力量是？A.社区民警B.小区党组织成员、楼栋长、志愿者C.物业服务企业经理D.辖区商户代表答案：B解析：锦江区“微网实格”体系在一般网格下划分微网格，以小区楼栋、单元为单位，由楼栋长、党员中心户、志愿者担任微网格长，构建“街道-社区-一般网格-微网格”四级治理架构。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.锦江区网格员法定工作职责包括以下哪些内容？A.基础信息采集更新B.安全隐患排查上报C.矛盾纠纷排查调解D.民生事项代办服务E.政策法规宣传引导答案：ABCDE解析：根据《锦江区专职网格员管理办法》，网格员核心职责涵盖信息采集、隐患排查、矛盾调解、民生服务、政策宣传5大类共28项具体职责。2.网格员在日常走访中发现严重精神障碍患者有肇事肇祸倾向时，应当联动哪些主体协同处置？A.社区民警B.患者监护人C.社区卫生服务中心精防医生D.街道综治中心工作人员E.患者所在单位负责人答案：ABCD解析：遇严重精神障碍患者肇事肇祸风险，需第一时间上报街道综治中心，联动民警、监护人、精防医生到场处置，根据情况采取送医等管控措施，对无工作单位的患者无需联系单位负责人。3.下列属于锦江区网格服务代办范畴的民生事项有哪些？A.高龄津贴申请资料代收B.残疾人两项补贴申请协助C.居住证办理资料初核D.居民身份证补办E.退休人员资格认证协助答案：ABCE解析：居民身份证补办需本人到公安派出所办理，属于必须本人到场的事项，网格员不得代办，其余4类事项均属于锦江区明确的网格代办便民服务范畴。4.锦江区网格化服务管理工作坚持的原则有哪些？A.党建引领B.以人为本C.源头治理D.协同联动E.科技支撑答案：ABCDE解析：锦江区网格化工作始终坚持党建引领为核心，把服务群众作为根本出发点，强化源头排查化解矛盾，联动各部门资源下沉，依托智慧网格平台提升治理效能。5.网格员开展消防安全排查时，需要重点检查的内容包括？A.居民楼疏散通道是否堆放杂物B.电动自行车是否存在“飞线充电”、入户充电情况C.消防灭火器是否过期、压力值是否正常D.居民家庭装修风格是否符合审美E.沿街商铺是否存在违规住人、消防通道锁闭情况答案：ABCE解析：消防安全排查重点围绕疏散通道畅通、充电行为规范、消防设施完好、违规住人整治等内容，居民家庭装修风格不属于安全排查范畴。6.下列关于锦江区网格员考核管理的说法，正确的有？A.考核分为月度考核、年度考核，考核结果与薪酬待遇、等级晋升直接挂钩B.群众满意度占考核权重不低于40%C.连续两年考核优秀的网格员可优先纳入社区“两委”后备人才库D.考核内容只看信息录入数量，不考虑实际服务成效E.存在泄露群众隐私、工作失职造成严重后果的，按规定解除聘用合同答案：ABCE解析：网格员考核坚持实绩导向、群众导向，不仅考核数据录入量，更重点考核隐患排查成效、群众满意度、矛盾化解率等核心指标，杜绝“唯数据论”。7.网格员在开展反电信网络诈骗宣传时，应当重点向群众普及的诈骗类型包括？A.养老服务诈骗B.刷单返利诈骗C.冒充公检法诈骗D.虚假投资理财诈骗E.校园贷诈骗（针对学生群体）答案：ABCDE解析：锦江区反电诈宣传要求网格员针对不同群体精准覆盖，对老年人重点宣传养老诈骗，对中青年重点宣传刷单、投资理财诈骗，对学生群体重点宣传校园贷、游戏账号交易诈骗。8.锦江区推进网格力量“多网合一”过程中，整合进入网格的工作力量包括？A.社区民警B.城管执法队员C.社区卫生服务中心家庭医生D.物业服务人员E.市场监管执法人员答案：ABCDE解析：锦江区整合公安、城管、卫健、市场监管、物业等各类基层力量下沉网格，建立“网格吹哨、部门报到”机制，实现问题在网格发现、资源在网格整合、服务在网格落地。9.网格员在开展人口信息采集时，需要登记的内容包括？A.居民姓名、身份证号码、联系方式B.居民居住地址、入住时间C.居民家庭成员构成、户籍所在地D.居民家庭年收入、银行存款情况E.特殊群体的服务需求情况答案：ABCE解析：人口信息采集主要采集基础身份信息、居住信息、服务需求等内容，居民家庭收入、存款等隐私信息不属于常规采集范畴，不得随意询问登记。10.当接到气象部门发布的暴雨红色预警时，网格员应当开展的工作有哪些？A.通过网格微信群、上门告知等方式及时向居民传递预警信息B.排查网格内危旧房屋、低洼院落居住人员情况，协助转移危险区域群众C.巡查排水管网是否堵塞，及时上报易涝点位D.提醒居民减少外出，关闭门窗，收好阳台易坠物品E.对积水路段主动设置警示标识，引导行人车辆绕行答案：ABCDE解析：暴雨红色预警期间，网格员需严格落实应急响应要求，做好预警传递、隐患排查、人员转移、风险提示等工作，全力保障群众生命财产安全。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.锦江区专职网格员属于公务员序列，纳入行政编制管理。答案：错误解析：锦江区专职网格员属于社区工作者范畴，签订劳动合同，不纳入行政、事业编制管理。2.网格员在工作中发现网格内存在违法建设行为，可直接组织人员进行拆除。答案：错误解析：违法建设查处属于综合行政执法部门法定职责，网格员需第一时间上报违法线索，配合执法部门开展工作，无直接拆除权限。3.锦江区为每个网格配备专属网格工作号码、网格E通终端，实现工作轨迹可追溯、事件上报可闭环。答案：正确4.网格员开展群众工作时，对于群众提出的不符合政策规定的诉求，可以直接拒绝，不需要做好解释工作。答案：错误解析：对于不符合政策的诉求，网格员需要耐心做好政策解释工作，争取群众理解，不能简单生硬拒绝。5.春节期间，网格员可以不用开展巡查，节后再补录相关信息即可。答案：错误解析：重大节假日期间网格员需落实值班值守制度，加强重点区域巡查，及时处置突发情况，不得脱岗漏岗。6.锦江区建立了网格事项准入机制，不属于网格员职责范畴的事项不得随意摊派到网格，切实为网格员减负。答案：正确7.网格员为了提升工作效率，可以将网格内居民的个人信息整理后分享给小区周边的商家用于商业推广。答案：错误解析：网格员对采集的居民个人信息负有保密义务，严禁泄露、出售群众个人信息，违者将依法追究责任。8.网格员调解矛盾纠纷达成的调解协议，具有民事合同性质，双方当事人应当按照约定履行。答案：正确解析：经人民调解委员会或网格调解组织主持达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当履行，也可申请法院司法确认增强强制效力。9.锦江区春熙路、太古里等商圈网格主要服务商户和游客，不需要开展独居老人走访等民生服务。答案：错误解析：所有网格都需落实民生服务职责，商圈网格内的居民住户、商户从业人员中的特殊群体同样属于网格员服务范畴。10.网格员考核中，群众评价较差、满意度低于60%的，年度考核不得评为合格及以上等次。答案：正确四、实务操作题（共2题，每题25分，共50分）1.你是锦江区春熙路街道某社区第三网格网格员，网格内有建成于2000年的老旧院落2个，居民楼6栋，常住居民426户，其中60岁以上老人127人，独居空巢老人23人，另有沿街餐饮商铺18家。某日你在上午巡查时，发现1栋3单元的张大爷（78岁，独居，患有高血压）家门口有异味传出，敲门无人应答，邻居反映前一天晚上还看到张大爷出门扔垃圾，当天一直没见他出门；同时你发现单元楼消防通道处有2辆电动自行车违规停放充电，楼下某川菜馆存在油烟管道堵塞、油污外溢的情况，有居民反映餐馆油烟直排影响家中正常开窗。请问你将如何按流程处置以上问题？参考答案：本次处置坚持“优先处置紧急事项、分类跟进常规事项、全程闭环跟进反馈”的原则，按以下流程开展：（1）第一时间处置张大爷疑似遇险的紧急事项（10分）：一是立即拨打120急救电话、联系社区民警到场，同步查询社区留存的张大爷亲属联系方式告知情况，在门口等待专业人员到场，不得擅自破门；二是民警到场破门后，配合医护人员查看张大爷身体状况，如确实发病第一时间协助送医，帮忙携带好老人常用药品、医保卡，跟进后续就医情况；三是在老人住院期间主动联系亲属，告知社区临时帮扶政策，待老人出院后及时上门回访，将其纳入重点关爱对象，增加日常走访频次。（2）跟进处置消防安全隐患（7分）：一是现场联系电动自行车车主，向其讲解《成都市电动自行车管理条例》相关规定，说明飞线充电、通道停车的火灾风险，督促车主立即将车辆移至小区集中充电点停放；二是如果联系不上车主，现场拍摄照片上报街道应急管理办和消防救援机构，配合工作人员将车辆移至安全区域，随后在院落张贴安全提示，组织开展电动自行车安全宣传，引导居民规范停车充电。（3）协调处置餐馆油烟扰民问题（6分）：一是现场查看餐馆油烟管道情况，拍摄油污外溢的现场照片，向餐馆负责人宣讲《中华人民共和国大气污染防治法》《成都市餐饮服务业油烟污染防治管理办法》相关要求，告知油烟直排、管道堵塞对居民的影响；二是第一时间上报街道综合行政执法队、生态环境部门，待执法人员到场后配合开展检测，督促餐馆限期清洗油烟管道、安装合规油烟净化设施；三是整改进展及时反馈给反映问题的居民，整改完成后跟进回访居民满意度，确保问题整改到位不反弹。（4）后续长效工作（2分）：针对老旧院落老人多、安全隐患多、商铺集中的特点，后续增加巡查频次，定期开展安全宣传、老人走访，建立商铺经营台账，提前排查化解各类风险隐患。2.你是锦江区锦华路街道某社区网格网格员，你的网格内有大型居住小区2个，常住人口3100余人，其中流动人口占比42%。近期社区接到上级通知，半个月后将启动2026年城乡居民医保集中参保缴费工作，缴费标准为每人380元/年，特困人员、低保对象、重度残疾人等群体可享受参保资助；同时近期网格内连续发生2起针对老年人的养老产品诈骗案件，还有居民反映小区内有租户将房屋改造为群租房，私拉电线、居住人员密集，存在安全隐患。请结合网格员工作职责，梳理你接下来一个月的重点工作安排。参考答案：接下来一个月我将围绕政策宣传、风险排查、民生服务三类重点工作，细化任务清单，逐项落地落实：（1）扎实开展城乡居民医保参保宣传服务（9分）：一是梳理网格