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文档简介

第二章定义管理者的领域第一节组织文化与环境一.组织文化Organizationalculture：1.定义:是组织内部的一种共享价值体系，在很大程度上 决定雇员的行为。创造性

共享性

描述性

系统性

2.体系-组织文化的构成核心价值观:组织评判事物和指导行为的基本信念和奉行的目标理念和制度文化物质、行为文化:产品,企业形象,环境，员工行为等企业标识

标识：取第一汽车中“一汽”为核心元素，经组合、演变，构成“雄鹰”视觉景象。寓意：第一汽车搏击长空、展翅翱翔。强文化（strongcultures）：强烈拥有并广泛共享价值观的文化。组织文化冲突容忍度结果导向控制3.特征注重细节风险承受度系统的开放性团队导向对人的关注5.功能4.组织文化的形成和维系区分功能导向功能

约束功能

凝聚功能来源于创始人的倾向性和假设；以及第一批成员从自己的经验中的领悟筛选最高管理层社会化：帮助员工适应组织文化的过程。二.组织环境OrganizationalEnvironment1.定义：指对组织绩效产生影响的外部机构或力量一般环境政治、经济法律、社会文化和技术供应商:组织活动所需各类资源和服务的供应者.顾客:组织产品和服务的购买者竞争者:

指与本组织存在资源和市场争夺关系的其它同类织政府和特殊利益团体具体环境2.环境的不确定性（EnvironmentalUncertainty）(1)变化程度：稳态环境/动态环境（环境要素基本维持不便/处于连续变化中）(2)复杂程度（环境复杂性）：指组织中的要素数量及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度 环境要素的多/少要素间彼此相似/不相似 对要素的复杂知识要求高/低试描述一种对动

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