药店培训试题及答案

药店培训试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.根据《药品管理法》，药品零售企业必须取得的有效证件是（）A.药品生产许可证B.药品经营许可证C.医疗机构执业许可证D.GMP证书答案：B2.下列药品中，必须凭处方销售的是（）A.维生素C泡腾片B.复方氨酚烷胺片C.阿莫西林胶囊D.板蓝根颗粒答案：C3.药品常温库的温度范围是（）A.0～20℃B.10～25℃C.10～30℃D.15～25℃答案：C4.药品不良反应监测报告实行（）A.自愿报告制度B.强制报告制度C.有奖报告制度D.匿名报告制度答案：B5.下列关于非处方药的说法正确的是（）A.红色OTC标识为乙类非处方药B.绿色OTC标识为甲类非处方药C.乙类非处方药可在超市销售D.甲类非处方药可开架自选答案：C6.药品零售连锁门店的质量负责人应具有（）A.高中以上学历B.药学中专以上学历C.药学初级以上职称D.执业药师资格答案：D7.下列药品中，属于特殊管理药品的是（）A.复方甘草片B.胰岛素注射液C.阿普唑仑片D.布洛芬缓释胶囊答案：C8.药品有效期标注为“2025.06”，则该药品可使用至（）A.2025年5月31日B.2025年6月1日C.2025年6月30日D.2025年7月1日答案：C9.下列关于药品陈列的说法错误的是（）A.内服药与外用药分开B.处方药与非处方药分区C.冷藏药品可暂时放常温区促销D.易串味药品单独密闭存放答案：C10.执业药师不在岗时，药店应（）A.停止销售处方药B.继续销售处方药C.仅停止销售抗生素D.仅停止销售特殊管理药品答案：A11.下列药品中，需要冷藏保存的是（）A.双歧杆菌三联活菌胶囊B.阿莫西林颗粒C.对乙酰氨基酚片D.蒙脱石散答案：A12.药品召回分为三级，其中一级召回应在（）小时内通知停售A.12B.24C.48D.72答案：B13.下列关于药品通用名的说法正确的是（）A.由企业自行命名B.一个品种可有多个通用名C.以《中国药典》收载为准D.可标注商品名代替答案：C14.药品经营企业GSP认证的有效期为（）A.2年B.3年C.5年D.10年答案：C15.下列关于含麻黄碱类复方制剂销售管理的说法正确的是（）A.每人每次限购3盒B.不需登记身份信息C.需专柜专人管理D.可开架自选答案：C16.药品不良反应报告时限为发现之日起（）日内上报A.7B.15C.30D.60答案：B17.下列药品中，属于妊娠毒性分级X级的是（）A.阿莫西林B.甲氨蝶呤C.胰岛素D.头孢拉定答案：B18.药品零售企业计算机系统数据应至少保存（）年A.1B.2C.3D.5答案：D19.下列关于药品拆零销售的说法正确的是（）A.拆零药品可不用说明书B.拆零工具无需清洁C.拆零记录需保存至药品有效期后1年D.拆零药品可退回供应商答案：C20.下列药品中，属于生物制品的是（）A.阿奇霉素片B.重组人胰岛素注射液C.奥美拉唑肠溶胶囊D.硝苯地平缓释片答案：B21.药品零售企业营业场所面积（不含仓库）不得少于（）平方米A.20B.40C.60D.80答案：B22.下列关于药品储存相对湿度要求正确的是（）A.20%～50%B.35%～65%C.35%～75%D.45%～85%答案：C23.下列药品中，属于第二类精神药品的是（）A.地西泮片B.哌替啶注射液C.麻黄碱注射液D.吗啡缓释片答案：A24.药品零售企业质量管理制度应（）A.每年审核一次B.每两年审核一次C.每五年审核一次D.无需定期审核答案：A25.下列关于药品近效期管理的说法正确的是（）A.近效期药品指距失效期≤60天B.每月盘点一次并记录C.可继续采购近效期药品D.无需向顾客提示答案：B26.下列药品中，属于抗凝药的是（）A.氯吡格雷B.华法林钠C.阿司匹林D.尿激酶答案：B27.药品零售企业执业药师注册证有效期为（）A.1年B.3年C.5年D.10年答案：C28.下列关于药品销售票据的说法正确的是（）A.可手写发票B.电子记录可替代纸质票据C.票据保存至药品有效期后1年D.顾客不要票据可不出具答案：C29.下列药品中，属于α-受体阻滞剂的是（）A.特拉唑嗪B.氨氯地平C.美托洛尔D.卡托普利答案：A30.药品零售企业发现假药应立即（）A.继续销售并观察B.自行销毁C.停售并报告药监部门D.退回上游企业答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列属于药品零售企业必须建立的记录有（）A.温湿度监测记录B.处方药销售记录C.员工考勤记录D.不合格药品处理记录E.顾客投诉记录答案：ABDE32.下列药品中，需要避光保存的有（）A.硝普钠注射液B.维生素K1注射液C.硝酸甘油片D.头孢曲松钠粉针E.葡萄糖注射液答案：ABC33.执业药师的职责包括（）A.审核处方B.指导合理用药C.参与药品采购决策D.负责药品广告设计E.开展用药教育答案：ABCE34.下列关于药品促销的说法正确的有（）A.不得赠送处方药B.可买赠甲类OTCC.不得夸大疗效D.可比较贬低竞品E.需备案促销方案答案：ACE35.下列属于药品零售企业冷藏设备验证内容的有（）A.温度分布测试B.断电保温测试C.开关门测试D.湿度分布测试E.振动测试答案：ABC36.下列药品中，运动员慎用的有（）A.伪麻黄碱片B.福莫特罗粉吸入剂C.氢氯噻嗪片D.布地奈德鼻喷雾剂E.阿替洛尔片答案：ABCDE37.下列关于药品退货管理的说法正确的有（）A.冷藏药品无质量问题不得退货B.近效期药品可无条件退货C.退货药品需质量验收D.退货记录保存5年E.破损药品可退货答案：ACDE38.下列属于药品零售企业关键岗位的有（）A.法定代表人B.质量负责人C.采购部长D.执业药师E.保管员答案：BD39.下列关于药品销售管理系统的功能要求有（）A.自动拦截超有效期药品B.自动生成养护计划C.自动比对处方剂量D.自动推荐替代药品E.自动备份数据答案：ABCE40.下列属于药品零售企业不得经营的品种有（）A.医院制剂B.终止妊娠药品C.中药配方颗粒D.胰岛素注射液E.放射性药品答案：ABCE三、填空题（每空1分，共20分）41.药品零售企业应在营业场所显著位置悬挂《药品经营许可证》、__________、执业药师注册证。答案：营业执照42.药品储存应实行色标管理，其中待验药品库（区）为________色。答案：黄43.药品零售企业销售含特殊药品复方制剂时，一次销售不得超过________个最小包装。答案：244.药品不良反应报告原则为________、可疑即报。答案：真实45.药品零售企业质量负责人应具有________以上学历。答案：药学中专46.药品零售企业营业场所与仓库温度超出范围时，应在________小时内调控并记录。答案：147.药品零售企业应每年对直接接触药品的人员进行________检查。答案：健康48.药品零售企业拆零销售应使用________包装袋，并注明药品名称、规格、批号、有效期等信息。答案：洁净专用49.药品零售企业不得采用________销售方式销售处方药。答案：互联网50.药品零售企业应建立________制度，对供货单位进行合法资格审定。答案：首营企业审核51.药品零售企业销售中药饮片应使用________计量，并附合格戥秤。答案：克52.药品零售企业应设置________区域，用于顾客临时休息与用药咨询。答案：服务53.药品零售企业应对冷藏设备实行________小时连续监测并记录。答案：2454.药品零售企业发现药品质量可疑，应立即________并报告质量负责人。答案：停售55.药品零售企业销售处方药必须经________审核后方可调配。答案：执业药师56.药品零售企业应建立________档案，对供货单位销售人员进行授权核实。答案：供货单位57.药品零售企业应对药品有效期限实行________管理，按月填报效期报表。答案：动态跟踪58.药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂应查验购买人________并登记。答案：身份证59.药品零售企业应在每年________月底前向药监部门提交年度自查报告。答案：1260.药品零售企业应对质量管理制度执行情况进行________检查并记录。答案：定期内部四、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）61.药品零售企业可以将非药品与药品混放销售。（）答案：×62.执业药师可在多家药品零售企业同时注册执业。（）答案：×63.药品零售企业可销售少量医院制剂，但需备案。（）答案：×64.药品零售企业应对冷藏药品运输温度进行全程记录。（）答案：√65.药品零售企业销售中药饮片可不用标明产地。（）答案：×66.药品零售企业质量负责人可以兼任采购负责人。（）答案：×67.药品零售企业可临时出租柜台给保健品商户。（）答案：×68.药品零售企业应对顾客投诉在3日内答复并记录。（）答案：√69.药品零售企业销售拆零药品可不给说明书。（）答案：×70.药品零售企业应对不合格药品进行专区存放并明显标志。（）答案：√五、简答题（每题5分，共25分）71.简述药品零售企业执业药师不在岗时的处置措施。答案：立即停止销售处方药和甲类非处方药；在处方药柜台设置“执业药师不在岗，暂停销售处方药”提示牌；记录离岗与返岗时间；通过电话、远程视频等方式补充服务需经药监部门备案；顾客急需用药可引导至就近药店或医疗机构。72.简述药品零售企业冷藏药品收货验收流程。答案：查验运输温度记录，确认全程2～8℃；检查包装完好性、标签、批号、数量；立即转入冷藏柜；30分钟内完成验收并记录；发现温度超标应隔离并报告质量负责人，必要时拒收。73.简述药品零售企业近效期药品处理措施。答案：建立效期预警系统，距失效期90天黄色警示，30天红色警示；专区陈列并降价促销；每月盘点并填报效期报表；停止采购距失效期≤180天药品；过期药品立即停售、封存、登记并按不合格品处理。74.简述药品零售企业顾客投诉处理程序。答案：专人接待并填写《顾客投诉记录》；24小时内初步调查；3日内给予答复；涉及质量问题的立即停售、封存、送检；处理结果书面反馈顾客并归档；重大投诉2小时内报告药监部门。75.简述药品零售企业含麻黄碱类复方制剂销售管理要点。答案：设置专柜专人管理；查验身份证并登记姓名、身份证号、购买日期、数量；每人每次限购2盒；专册登记保存2年；发现异常购买立即报告公安机关；不得采用开架、自动售货等方式销售。六、应用题（含计算、分析、综合，共45分）76.计算题（10分）某药店2024年5月销售数据如下：期初库存：阿莫西林胶囊（0.25g×24粒）800盒，单价12元；当月采购：2000盒，单价11.5元；当月销售：2400盒，零售价18元/盒；期末库存：400盒。要求：分别用先进先出法、加权平均法计算销售成本、毛利额、毛利率（保留两位小数）。答案：（1）先进先出法销售成本=800×12+1600×11.5=9600+18400=28000元销售收入=2400×18=43200元毛利额=43200-28000=15200元毛利率=15200/43200×100%=35.19%（2）加权平均法加权平均单价=(800×12+2000×11.5)/(800+2000)=34600/2800=12.36元/盒销售成本=2400×12.36=29664元毛利额=43200-29664=13536元毛利率=13536/43200×100%=31.33%77.分析题（10分）某门店2024年4月收到顾客投诉，反映服用布洛芬缓释胶囊后出现“胃痛、黑便”。经查，该药品在有效期内，储存条件符合要求，顾客同时长期服用阿司匹林肠溶片（100mgqd）。问题：（1）分析可能原因；（2）药店应采取哪些措施？答案：（1）布洛芬与阿司匹林均属NSAIDs，联用增加胃肠道出血风险；缓释胶囊剂型释放缓慢，局部浓度高；顾客可能空腹服药；长期阿司匹林已致胃黏膜损伤，布洛芬加重损伤。（2）立即记录并报告质量负责人；暂停同批号销售并封存；建议顾客立即就医并做胃镜检查；填写《药品不良反应报告表》15日内上报；通知供货方及生产企业；开展NSAIDs联合用药警示培训；在柜台设置“NSAIDs不宜联用”提示牌。78.综合题（25分）背景：某连锁药店新门店拟于2024年7月开业，营业面积100m²，拟经营处方药、非处方药、中药饮片、冷藏药品。请根据GSP要求，完成以下任务：（1）绘制功能区域布局图（文字描述即可，5分）；（2）列出必须配备的设施设备清单（5分）；（3）制定首月养护计划（5分）；（4）设计一份处方药销售流程图（文字描述，5分）；（5）写出开业前自查表（含20项关键条款，5分）。答案：（1）布局描述：入口左侧为OTC开架区，右侧为处方药柜台（封闭式），最里侧为中药饮片斗柜与调配台；靠后墙设冷藏柜（2～8℃）、阴凉柜（≤20℃）；设待验区（黄线）、不合格区（红线）、退货区（黄线）；设执业药师咨询台、收银台、顾客休息区；仓库设于后区，分常温区、阴凉区、冷藏区；设更衣室、卫生间。（2）设施设备：冷藏柜（带外部显示、报警）、阴凉柜、温湿度自动监测系统（探头≥4个）、空调、除湿机、灭火器、灭蝇灯、老鼠夹、拆零工具、中药戥秤、研钵、粉碎机、计算机