中卫市沙坡头区2026年社区《网格员》典型题题库(含答案)

中卫市沙坡头区2026年社区《网格员》典型题题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确答案）1.依据《中卫市沙坡头区网格员管理考核办法（2025修订）》，城市社区基础网格的标准划分规模为（）A.100-200户B.300-500户C.700-1000户D.1200-1500户答案：B。解析：沙坡头区按照“规模适度、无缝覆盖、便于服务”原则，城市社区以300-500户为标准划分基础网格，农村网格以村民小组或自然村为单位划分，规模对应200-400户。2.网格员在日常巡查中发现辖区独居老人张某某家中存在明火冒烟隐患，第一时间应采取的处置措施是（）A.直接破门灭火B.第一时间拨打119并同步上报社区网格站、疏散周边居民C.拍照发工作群等待领导指示D.先返回社区拿灭火器材再返回处置答案：B。解析：网格隐患处置遵循“生命至上、快速响应”原则，发现火情第一时间报警、同步上报、疏散群众，严禁擅自进入危险区域或拖延处置。3.沙坡头区当前推行的“网格+警格”双格融合机制中，每个基础网格配备的专属网格警力是（）A.社区民警+警务助理B.派出所所长C.特巡警队员D.交警答案：A。解析：沙坡头区2025年实现双格融合全覆盖，每个基础网格对应1名包片社区民警、1名警务助理，与网格员共同开展矛盾调解、治安巡防、重点人员管控等工作。4.按照宁夏回族自治区民政厅统一要求，沙坡头区城乡低保对象年度复核工作的牵头实施主体是（）A.区民政局B.乡镇人民政府C.社区（村）网格员D.第三方机构答案：C。解析：网格员承担网格内低保对象家庭收入、财产状况的入户核查、信息更新、动态上报职责，是低保复核的一线实施主体，乡镇负责审核、区民政局负责审批。5.网格员对网格内严重精神障碍患者的走访频次要求为（）A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次答案：A。解析：对在册严重精神障碍患者，网格员需联合社区民警、村医每月至少走访1次，掌握患者服药情况、情绪状态、家庭监护情况，发现肇事肇祸苗头第一时间处置上报。6.中卫市创建全国文明城市工作中，网格员承担的网格环境整治“门前三包”责任落实督促对象是（）A.辖区企事业单位B.沿街商户C.小区居民D.物业公司答案：B。解析：“门前三包”（包卫生、包绿化、包秩序）的责任主体是沿街经营商户，网格员需逐户签订责任书、每日巡查督促落实，及时劝阻出店经营、乱堆乱放等行为。7.依据《中华人民共和国人民调解法》，网格员参与网格矛盾纠纷调解时，以下哪种做法是错误的（）A.征得双方当事人同意后开展调解B.调解过程中充分听取当事人陈述C.强制要求当事人接受调解方案D.调解不成的引导当事人通过诉讼等合法途径维权答案：C。解析：人民调解遵循自愿平等原则，不得强迫当事人接受调解意见，不得泄露当事人隐私。8.沙坡头区针对网格内60岁以上老年人开展的“银发服务”专项工作中，需重点排查登记的特殊老年群体不包括（）A.独居空巢老人B.失能失智老人C.高龄老人D.与子女共同居住的健康低龄老人答案：D。解析：重点特殊老年群体指独居、空巢、失能、失智、高龄（80岁以上）、留守老人，需建立“一人一档”，定期走访探视，对接养老服务资源。9.网格员在开展人口信息采集时，以下哪种信息不属于必须采集的基础信息（）A.居民身份证号码B.家庭常住人员构成C.居民家庭银行存款数额D.特殊群体服务需求答案：C。解析：网格基础信息采集以服务管理为核心，严禁采集与公共服务无关的居民财产隐私信息，银行存款属于个人核心隐私，不得纳入采集范围。10.沙坡头区网格员日常巡查实行“一日双巡”制度，其中城市社区工作日的巡查时段分别为（）A.上午9:00-11:00、下午15:00-17:00B.上午8:00前、下午18:00后C.仅上午巡查1次D.仅下午巡查1次答案：A。解析：城市社区网格员工作日在居民外出活动高峰时段开展巡查，农村网格结合农时调整巡查时段，确保巡查覆盖率达到100%，每次巡查需通过网格治理APP上传巡查轨迹、上报问题。11.当网格内发生突发公共卫生事件时，网格员第一时间需要配合开展的工作是（）A.发布疫情管控通告B.开展涉疫人员排查、信息登记、健康监测C.私自收治发热病人D.转发非官方渠道的涉疫信息答案：B。解析：突发公共卫生事件处置中，网格员承担一线排查、协助管控、服务保障、政策宣传职责，严禁擅自发布信息、违规处置涉疫风险人员。12.沙坡头区2025年建成的网格事件分级处置机制中，一般民生类小事（如楼道灯损坏、垃圾桶满溢）的处置责任主体是（）A.网格员现场协调处置B.社区网格站分流处置C.乡镇（街道）指挥中心派单处置D.区级职能部门处置答案：A。解析：网格事件分为4级：一级事件（小事）由网格员现场处置，原则上2小时内办结；二级事件（一般事）由社区协调处置，24小时内办结；三级事件（大事）由乡镇派单处置，3个工作日内办结；四级事件（难事）由区级部门协同处置，7个工作日内反馈进展。13.依据《宁夏回族自治区城乡社区网格化服务管理条例》，网格员以下哪种行为属于合规履职（）A.接受辖区商户赠送的购物卡B.为行动不便居民代办高龄补贴申请C.将网格内居民信息出售给装修公司D.发现违法建设行为隐瞒不报答案：B。解析：网格员可依法为行动不便、残障等特殊群体提供政务代办服务，严禁利用职务便利谋取私利、泄露居民信息、隐瞒安全隐患。14.沙坡头区防返贫监测工作中，网格员需对网格内农村居民的“两不愁三保障”情况常态化排查，其中“三保障”不包括（）A.义务教育保障B.基本医疗保障C.住房安全保障D.家庭收入保障答案：D。解析：“两不愁”指不愁吃、不愁穿，“三保障”指义务教育、基本医疗、住房安全有保障，家庭收入属于收入监测范畴，不属于“三保障”内容。15.网格员在开展消防安全排查时，发现居民小区楼道内停放电动自行车且飞线充电，正确的处置流程是（）A.视而不见直接走过B.第一时间劝阻车主移走车辆、收回充电线，对拒不配合的上报消防救援部门及社区C.直接将飞线剪断没收D.拍照后离开，不做任何处置答案：B。解析：电动自行车进楼、飞线充电属于重大消防安全隐患，网格员需先劝阻纠正，对拒不整改的及时上报相关部门依法处置，不得与居民发生直接冲突、不得损毁群众财物。16.沙坡头区社区网格员的月度考核中，占比最高的考核指标是（）A.信息采集准确率B.事件处置办结率C.群众满意度D.日常出勤率答案：C。解析：网格员考核实行“群众评价为主”，群众满意度占考核权重的40%，事件处置办结率占30%，信息采集质量占20%，出勤及其他工作占10%。17.以下哪项不属于沙坡头区网格员法定的工作职责（）A.开展政策宣传B.采集基础信息C.排查安全隐患D.代替居民签署民事协议答案：D。解析：网格员不得代替居民做出民事法律行为、签署具有法律效力的文书，不得超越职责权限开展工作。18.每年的（）是我国的“国家防灾减灾日”，沙坡头区要求各网格在该节点集中开展防灾减灾宣传及应急演练活动。A.5月12日B.7月28日C.9月18日D.12月4日答案：A。解析：5月12日为全国防灾减灾日，7月28日为唐山大地震纪念日，9月18日为国防教育日，12月4日为国家宪法日。19.网格员对网格内社区矫正对象的走访配合工作中，以下做法正确的是（）A.在小区业主群公开社区矫正对象的身份信息B.定期走访掌握其思想动态、生活状况，发现异常及时上报司法所C.随意干预社区矫正对象的正常工作生活D.为社区矫正对象请假外出提供虚假证明答案：B。解析：社区矫正对象信息受法律保护，不得公开泄露，网格员配合司法所开展日常走访、情况上报，不得干预其正常生活、不得弄虚作假。20.沙坡头区12345政务服务便民热线派至网格的诉求件，网格员需在（）内联系诉求人核实情况，按时限反馈处置结果。A.1小时B.6小时C.24小时D.3个工作日答案：A。解析：12345热线诉求实行“接诉即办”，网格员收到派单后1小时内联系诉求人，简单诉求24小时内反馈，复杂诉求3个工作日内反馈进展，确保群众诉求响应率、解决率、满意度达标。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.沙坡头区网格员日常开展的政策宣传工作需覆盖的重点内容包括（）A.党的民族宗教政策B.城乡居民养老、医保参保政策C.禁毒、反电信诈骗知识D.文明城市创建要求答案：ABCD。解析：网格员承担网格“政策宣传员”职责，需结合辖区居民需求，常态化宣传各类惠民政策、法律法规、安全知识、创建要求等，确保政策到户、应知尽知。2.网格员在矛盾纠纷排查中，需要重点关注的纠纷类型包括（）A.邻里之间因噪音、漏水引发的纠纷B.物业服务纠纷C.家庭婚姻、赡养抚养纠纷D.征地拆迁、劳资纠纷苗头答案：ABCD。解析：网格矛盾排查覆盖所有可能影响稳定的纠纷类型，做到“小事不出格、大事不出社区、矛盾不上交”，对排查出的纠纷第一时间介入调解，重大矛盾隐患及时上报。3.依据沙坡头区重点人员管控工作要求，以下属于网格员需重点走访关注的群体有（）A.涉邪教人员B.吸毒康复人员C.社区矫正对象D.刑满释放人员答案：ABCD。解析：以上四类人员均为网格重点管控服务对象，网格员需联合公安、司法等部门定期走访，帮助解决生活就业困难，落实管控措施，严防发生脱管漏管及违法犯罪行为。4.网格员在日常巡查中发现以下哪些情况需第一时间上报应急管理部门（）A.居民楼燃气泄漏B.地质灾害隐患点出现裂缝、沉降C.辖区企业违规存储易燃易爆危险品D.商户门口乱堆杂物答案：ABC。解析：燃气泄漏、地质灾害隐患、违规存储危化品均属于重大安全隐患，需第一时间上报、疏散群众，商户乱堆杂物属于一般市容问题，可现场督促整改。5.沙坡头区网格员政务代办服务的覆盖事项包括（）A.高龄老人津贴申请B.城乡居民医保缴费代办C.残疾人两项补贴申请D.居住证办理材料代收答案：ABCD。解析：沙坡头区推行“网格代办、服务上门”，针对特殊群体提供高频政务事项代办服务，减少群众跑腿次数，实现“办事不出格”。6.开展全国文明城市创建工作中，网格员在网格内需落实的工作任务有（）A.整治辖区乱贴乱画、乱堆乱放现象B.引导居民规范停放车辆C.开展文明行为宣传引导D.督促物业做好小区环境卫生保洁答案：ABCD。解析：创城工作实行网格包干责任制，网格员承担网格内环境整治、文明劝导、问题排查、宣传动员等职责，确保创城指标在网格内全部达标。7.以下属于网格员开展反电信诈骗宣传的有效方式有（）A.逐户上门发放反诈宣传手册、帮助居民安装国家反诈中心APPB.在小区业主群推送典型诈骗案例、预警信息C.针对老年人、务工人员等易受骗群体开展点对点提醒D.联合民警开展反诈知识讲座答案：ABCD。解析：反诈宣传需做到全覆盖、无死角，针对重点群体精准宣传，提高居民识骗防骗能力，降低网格内电诈案件发案率。8.网格基础信息采集的主要内容包括（）A.人口基础信息（常住人口、流动人口、特殊群体）B.房屋基础信息（自住、出租、经营性用房）C.单位基础信息（辖区商户、企事业单位、社会组织）D.设施基础信息（公共服务设施、安全设施、市政设施）答案：ABCD。解析：网格基础信息库实行“动态更新”，网格员对信息变动情况及时录入网格治理平台，确保信息准确率达到98%以上。9.网格员在民族工作中需落实的要求有（）A.宣传党的民族政策，促进各民族交往交流交融B.尊重各民族风俗习惯C.排查化解涉及民族因素的矛盾纠纷D.定期开展民族团结进步宣传活动答案：ABCD。解析：沙坡头区属于多民族聚居地区，网格员需落实民族工作责任，维护民族团结，铸牢中华民族共同体意识。10.网格员遇到群众提出政策咨询时，正确的做法有（）A.对政策明确的问题当场准确答复B.对不熟悉的政策引导群众到对应业务部门咨询或协助对接C.不懂装懂、随意答复群众D.留下群众联系方式，咨询清楚后第一时间反馈答案：ABD。解析：政策咨询答复需准确严谨，不得随意误导群众，对无法当场答复的问题要做好对接反馈，确保群众疑问得到有效回应。三、判断题（共10题，每题1分，正确打√，错误打×）1.网格员为了工作方便，可以将网格内居民的个人信息转发到各类业主群、朋友圈方便查找。（×）答案解析：居民个人信息受法律保护，网格员需严格遵守保密规定，不得泄露、传播居民个人隐私信息，违规泄露的依法承担相应责任。2.沙坡头区网格员在工作中应当主动亮明身份，佩戴统一的工作证件开展工作。（√）答案解析：网格员实行持证上岗制度，工作时需佩戴统一制发的工作证，主动告知身份，接受群众监督。3.发现网格内有传销活动窝点，网格员可以直接进入窝点开展执法查处。（×）答案解析：网格员没有执法权限，发现传销等违法犯罪线索需第一时间上报市场监管、公安部门，配合开展查处工作，不得擅自进入现场引发冲突。4.农村网格的网格员需要协助开展防返贫监测排查，及时发现符合条件的监测对象并上报。（√）答案解析：防返贫监测是农村网格的重点工作任务，网格员常态化排查农户收入支出、“两不愁三保障”情况，做到早发现、早干预、早帮扶。5.网格员可以将自己负责的网格巡查、信息采集等工作委托给小区物业工作人员代为完成。（×）答案解析：网格员是网格服务管理的直接责任人，需本人完成规定的工作任务，不得委托他人代履职。6.对网格内的生活困难居民，网格员要主动对接民政、残联等部门，帮助其申请相应的社会救助政策。（√）答案解析：网格员承担网格“民生服务员”职责，主动发现困难群众需求，对接落实帮扶政策，做到“弱有众扶”。7.开展矛盾纠纷调解时，只要当事人双方同意，可以不依据法律法规，按照当地习俗强制双方达成和解。（×）答案解析：人民调解必须在不违反法律法规、不损害公共利益和他人合法权益的前提下开展，不得强制当事人达成协议。8.沙坡头区网格员巡查发现的所有事件都必须上报区级部门处置，网格员不能自行协调解决。（×）答案解析：网格事件实行“分层处置”，简易问题网格员现场协调处置，超出职责范围的逐级上报分流。9.暑期汛期，网格员要重点排查网格内低洼地带、危旧房屋、地质灾害点的安全情况，提前转移危险区域群众。（√）答案解析：汛期安全排查是网格员阶段性重点工作，需落实雨前排查、雨中巡查、雨后核查要求，保障群众生命财产安全。10.网格员考核结果与绩效报酬、评优评先、续聘解聘直接挂钩，年度考核不合格的网格员按规定予以解聘。（√）答案解析：沙坡头区建立网格员动态管理机制，实行“能进能出”，考核优秀的予以奖励，不合格的按程序解聘。四、案例分析题（共2题，每题20分）1.案例：沙坡头区滨河镇某社区网格员小李在日常巡查时，接到小区2号楼3单元居民反映：该单元5楼住户王某某（68岁，独居老人）已经2天没有出门，平时每天都会下楼买菜，敲门没有回应，邻居担心发生意外。同时小李在巡查中发现该单元1楼楼道停放了3辆电动自行车，其中1辆正在飞线充电，电线从3楼住户窗户拉下，线体存在老化破损情况。问题：（1）针对独居老人王某某的情况，小李应当如何规范处置？（10分）（2）针对楼道电动自行车停放、飞线充电的隐患，小李应当按什么流程处置？（10分）参考答案：（1）独居老人异常情况处置流程：①第一时间联系老人的紧急联系人（子女、亲属），确认老人近期去向、是否在家，若亲属知晓老人外出情况，做好记录提醒亲属及时告知邻居避免恐慌；②若亲属也无法联系到老人，第一时间上报社区网格站、联系辖区派出所民警、社区卫生服务站医护人员到场，在民警见证下联系开锁公司开门，查看老人状况；③若老人在家中出现突发疾病、意外受伤等情况，第一时间配合医护人员送医救治，通知亲属赶到医院；④事后完善独居老人走访台账，对独居老人提高走访频次，建议有条件的老人安装紧急呼叫装置，对接志愿者开展定期探视服务；⑤整个处置过程做好全程记录，留存相关影像资料，及时反馈给反映情况的居民。（2）电动自行车隐患处置流程：①第一时间逐户排查飞线充电的车主及停放电动车的车主，当面开展消防安全宣传，告知电动自行车进楼、飞线充电的火灾风险，劝导车主立即将车辆移至小区集中充电棚、收回飞线，对老化破损的充电线督促车主更换；②对当场找不到车主的车辆，先移至单元门外安全区域，通过业主群、物业联系车主认领，做好提示；③对车主拒不配合整改的，第一时间上报社区、消防救援部门，由消防部门依法依规处置；④事后在单元门口张贴消防安全提示，联合物业定期开展巡查，推动小区集中充电设施建设，从源头解决电动车充电需求；⑤将隐患处置情况录入网格事件系统，做好办结归档。2.案例：沙坡头区文昌镇某社区网格员小王接到辖区居民投诉：小区物业公司近3个月没有清理单元楼后的建筑垃圾，垃圾堆积产生异味、滋生蚊虫，同时居民反映小区物业费涨价没有征求业主意见，部分业主准备集体到镇政府上访。小王核实情况时，物业公司表示物业费收交率低、没有经费清运垃圾，物业费涨价是因为运营成本上升，已经在小区门口贴过通知；业主表示物业公司服务质量差，涨价没有召开业主大会征求意见，拒绝缴纳物业费，双方矛盾持续升级。问题：如果你是网格员小王，你会如何处置该矛盾？参考答案：①第一时间赶到现场安抚业主情绪，告知居民会协调相关方协商解决问题，引导居民依法理性表达诉求，不要采取集体上访等过激行为，选出3-5名业主代表参与协商；②第一时间将情况上报社区网格站、镇物业主管部门，申请联动住建、信访等部门共同介入处置；③实地核查建筑垃圾堆积情况，先协调物业公司安排人员临时对垃圾进行覆盖、消杀，避免异味、蚊虫问题影响居民生活，明确3日内完成建筑垃圾清运，费用问题后续协商解决；④组织业主代表、物业公司、社区、镇物业站召开协商议事会：一方面向物业公司告知《物业管理条例》规定，物业费调整必须经业主大会表决通过，未履行法定程序的涨价要求无效，督促物业公司整改服务不到位问题，定期公开物业服务内容、收支情况；另一方面向业主代表宣传物业管理相关法律法规，引导业主按标准缴纳物业费，对物业服务不满意的可通过业主委员会监督整改，或通过合法途径更换物业，不得采取拒缴物业费、集体上访等方式激化矛盾；⑤对协商达成的一致意见做好记录，跟踪督促落实：跟进建筑垃圾清运、物业费规范调整、物业服务整改情况，及时向全体居民公示进展；⑥事后在网格内常态化开展物业相关政策宣传，定期组织物业与业主开展沟通会，建立常态