民宿委托管理合同-合同范本

民宿委托管理合同-合同范本引言在民宿行业日益发展的今天，许多民宿业主因精力有限或缺乏专业运营经验，选择将民宿委托给专业的管理方进行运营。一份权责清晰、条款周全的委托管理合同，是保障双方权益、实现合作共赢的基础。本合同范本旨在为民宿业主（委托方）与管理方（受托方）提供一份相对规范、实用的参考文本。请注意，本范本仅供参考，具体条款需根据实际情况进行调整和完善，并在必要时咨询法律专业人士的意见。---民宿委托管理合同合同编号：[自行填写]签订日期：[年月日]签订地点：[省市]甲方（委托方）：姓名/名称：[民宿业主姓名或名称]身份证号码/统一社会信用代码：[相应证件号码]联系地址：[详细联系地址]联系电话：[电话号码]乙方（受托方）：姓名/名称：[民宿管理方姓名或名称]身份证号码/统一社会信用代码：[相应证件号码]联系地址：[详细联系地址]联系电话：[电话号码]前言/鉴于条款：1.甲方合法拥有位于[民宿具体地址，如：XX市XX区XX街道XX号]的民宿物业（以下简称“该民宿”）的所有权/合法经营权，并希望将该民宿的日常运营管理委托给专业机构/个人。2.乙方是一家/名具备民宿运营管理经验和相应能力的机构/个人，愿意接受甲方的委托，按照本合同约定的条款和条件，为该民宿提供专业化的运营管理服务。3.甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条委托管理标的物1.1物业基本信息：该民宿位于[详细地址]，房型包括[如：大床房X间、双床房Y间、家庭房Z间等]，共计[]间可出租客房（具体以附件一《民宿物业及设施设备清单》为准）。1.2设施设备：该民宿配备有[简述主要设施设备，如：家具、家电、床上用品、卫浴用品、消防器材等]，具体清单及状况详见附件一。第二条委托管理期限2.1本合同委托管理期限为[]年，自[年月日]起至[年月日]止。2.2合同期满前[]日，如双方均有意继续合作，应另行协商签订新的委托管理合同或本合同的补充协议。若一方无意续约，应提前[]日书面通知对方。第三条委托管理权限与范围乙方接受甲方委托，在本合同期限内，对该民宿行使以下管理权限和范围：3.1房源上线与维护：a)负责将该民宿信息在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）及乙方自有渠道进行上线、维护与更新。b)负责房源图片、视频的拍摄与优化（若甲方已有符合要求的素材，可优先使用），撰写和优化房源描述。3.2订单管理：a)负责处理所有渠道的预订咨询、订单确认、接单、排房等事宜。b)负责与客人进行入住前、中、后的沟通，包括入住指引、行程建议、问题解答等。c)负责处理客人的预订变更、取消及退款申请（按照平台规则及乙方退款政策执行）。3.3房态管理：负责实时更新和维护民宿房态，确保房态准确无误。3.4客户接待与服务：a)负责客人的入住办理、退房结算手续。b)提供必要的接待服务，如指引、行李寄存等。c)处理客人在住期间的合理需求及投诉。3.5客房清洁与布草管理：a)制定并执行客房清洁标准和流程。b)负责客房日常清洁、布草的洗涤、更换与管理（可自行完成或委托第三方，费用承担方式另行约定）。c)确保客房及公共区域的整洁卫生。3.6设施设备维护与保养：a)负责民宿内设施设备的日常检查、小修小补及定期保养。b)对于需要中修或大修的项目，乙方应及时向甲方书面报告，经甲方同意并授权后，乙方可协助联系维修，费用由甲方承担（紧急情况除外，乙方可先行处理，但应在事后[]小时内通知甲方）。3.7用品采购与管理：a)负责民宿运营所需的消耗品（如洗漱用品、卫生纸、饮用水等）和客用品的采购、库存管理（采购标准和预算需经甲方同意，或在约定的采购权限内执行）。b)建立采购台账，定期向甲方汇报采购情况。3.8营销推广：a)制定并执行民宿的线上线下营销推广策略。b)策划并组织适当的促销活动，提升民宿入住率和知名度。c)管理民宿的线上口碑，积极回应客人评价。3.9财务管理与收益分配：a)负责民宿运营收入的统一收取（通过平台或其他约定方式）。b)按照本合同约定的方式和周期，与甲方进行营收结算和收益分配。c)建立清晰的财务台账，记录收入与支出。3.10人员管理（如适用）：如乙方需要为该民宿配备专职或兼职服务人员（如管家、保洁等），乙方负责人员的招聘、培训、管理和薪酬发放（相关费用承担方式另行约定）。3.11合规与安全管理：a)确保民宿运营符合国家及地方相关法律法规要求（如消防、卫生、特种行业许可等，甲方应提供必要的资质文件）。b)制定并执行安全管理制度，包括防火、防盗、应急预案等，保障客人及民宿财产安全。3.12其他：双方约定的其他管理事项，如[可根据实际情况补充，例如：钥匙管理、与物业/邻里关系维护等]。第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务：a)权利：i.有权对乙方的管理行为进行监督、检查，并要求乙方定期报告运营情况。ii.有权知晓民宿的真实经营数据、财务状况。iii.有权按照本合同约定获得民宿经营收益。iv.对于涉及民宿重大改造、大额支出（超出约定权限）等事项，有最终决定权。v.本合同约定的其他权利。b)义务：i.保证其对该民宿拥有合法的所有权/经营权，并向乙方提供必要的权属证明文件复印件。ii.按照合同约定，向乙方支付管理服务费及其他约定费用。iii.负责民宿运营所需的基础投入，如[例如：初始布草购置、固定资产维修更新等，具体明确]。iv.提供民宿运营所必需的相关资质或许可证明（如特种行业许可证、卫生许可证等，若有）。v.配合乙方的运营管理工作，提供必要的协助和便利。vi.承担因民宿产权、设施设备固有瑕疵等非乙方管理原因造成的客人投诉、索赔或法律责任。vii.本合同约定的其他义务。4.2乙方的权利与义务：a)权利：i.有权在本合同约定的权限范围内，独立开展民宿的日常运营管理工作。ii.有权按照本合同约定收取管理服务费。iii.对于民宿运营中出现的问题，有权向甲方提出改进建议。iv.本合同约定的其他权利。b)义务：i.勤勉尽责地履行管理职责，努力提升民宿的经营业绩和服务质量。ii.严格遵守国家及地方的法律法规，合法经营。iii.建立健全的财务管理制度，确保财务透明，按时与甲方进行结算。iv.定期（如每月/每季度）向甲方提交运营报告，包括但不限于入住率、营收情况、客人反馈、重要支出等。v.妥善保管和使用甲方的民宿资产，防止资产流失或损坏。vi.保守甲方的商业秘密，不得泄露民宿的经营数据、客户信息等。vii.如因乙方管理不善、操作不当或过错导致甲方或第三方遭受损失，应承担相应的赔偿责任（正常经营风险除外）。viii.本合同约定的其他义务。第五条费用与结算5.1管理服务费：a)乙方的管理服务费按以下第[]种方式计算：（1）按营业收入的[]%计提（营业收入指扣除平台佣金、taxesandfees、客人实际支付的房费及其他附加服务收入的总和）。（2）固定月服务费[]元。（3）基础服务费[]元/月+营业收入超出约定基数部分的[]%提成。b)管理服务费的结算周期与方式同营收结算。5.2其他费用：a)OTA平台佣金：由平台直接扣除或从营收中列支。b)清洁费：如由乙方外包或雇佣专职保洁，清洁费标准为[]元/间/次，计入运营成本，从营收中列支。c)布草洗涤费：如外包，费用标准为[]元/套，计入运营成本，从营收中列支。d)消耗品及客用品采购费：在约定标准内，计入运营成本，从营收中列支。e)营销推广费：常规线上推广（如平台促销活动）费用[约定承担方式，如：从营收中列支，或甲方另行支付，或在管理服务费中包含]。大型或专项推广活动需另行申请，经甲方同意后，费用由[甲方/乙方/双方按比例]承担。f)维修维护费：i.日常小额维修（单次[]元以下）由乙方负责处理，费用从营收中列支。ii.单次维修费用超过[]元的，乙方须事先书面报请甲方批准，费用由甲方承担（可从营收中抵扣或甲方另行支付）。g)水电费、燃气费、物业管理费、网络通讯费等：由[甲方/乙方从营收中代缴]，具体约定为：[详细说明]。h)人员薪酬：如乙方为该民宿配备专属员工，其薪酬福利标准及承担方式约定为：[详细说明]。5.3营收结算与支付：a)结算周期：按月/按半月结算。b)乙方应于每个结算周期结束后[]个工作日内，向甲方提供上一周期的《民宿运营收支明细表》及相关凭证（如必要）。c)甲方应在收到上述报表后[]个工作日内进行审核，如有异议应在此期限内书面提出，逾期未提出视为认可。d)双方确认无误后，乙方应在[]个工作日内，将扣除管理服务费及约定运营成本后的净收益（即甲方应得部分）支付至甲方指定的以下银行账户：开户名：[甲方银行账户名]开户行：[甲方开户银行]账号：[甲方银行账号]e)乙方收取的管理服务费及代垫的运营成本，应向甲方提供符合规定的发票（如适用）。第六条保密条款6.1任何一方对于在签订和履行本合同过程中所获知的另一方的商业秘密（包括但不限于财务数据、经营策略、客户信息、房源信息等）及本合同内容，均负有保密义务。6.2除非法律法规要求、政府机关指令或经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。6.3本保密义务在本合同终止后[]年内持续有效。第七条违约责任7.1甲方违约责任：a)甲方未按时足额支付管理服务费或其他约定应由甲方承担的费用，每逾期一日，应按逾期金额的[千分之X]向乙方支付违约金。逾期超过[]日，乙方有权暂停部分或全部管理服务，由此造成的损失由甲方承担。b)甲方违反本合同其他约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。7.2乙方违约责任：a)乙方未能勤勉尽责履行管理义务，导致民宿经营业绩明显低于区域内同等条件民宿平均水平（需有客观数据支持），或因管理不善导致重大投诉、负面事件或资产损失的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任，并可根据情节严重程度，要求乙方支付违约金[]元，甚至解除本合同。b)乙方擅自挪用、侵占民宿营收款项的，应立即返还，并按挪用/侵占金额的[]%向甲方支付违约金，甲方有权立即解除合同并追究乙方其他法律责任。c)乙方违反保密义务，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任。d)乙方未按时与甲方进行结算并支付甲方应得收益，每逾期一日，应按应付未付金额的[千分之X]向甲方支付违约金。e)乙方违反本合同其他约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。7.3一方违约后，另一方应在知道或应当知道违约事实发生后[]日内书面通知对方，要求其限期改正。第八条合同的变更、解除与终止8.1合同变更：对本合同的任何修改、补充，均须经双方协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.2合同解除：a)双方协商一致，可以解除本合同。b)任何一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的，守约方有权单方解除合同，并要求违约方承担违约责任。c)因不可抗力导致合同目的无法实现的，双方均可解除合同，互不承担违约责任，按实际情况结算。d)法律规定或合同约定的其他解除情形。8.3合同终止：a)本合同期满，双方未续约的，自动终止。b)合同解除的，自解除通知送达对方之日起终止。c)合同终止/解除后，双方应在[]日内完成以下交接工作：i.民宿资产清点与交接（参照附件一《民宿物业及设施设备清单》）。ii.财务账目核对与结清，乙方应将所有未结算的营收款项及押金（如有）支付给甲方。iii.OTA平台账号、密码及后台权限的移交。iv.客户资料、预订信息等文件资料的移交。v.其他需要交接的事项。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，如地震、台风、洪水、战争、政府行为等。9.2若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行合同义务，受影响一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力详情及证明文件。双方应根据事件对合同履行的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，法律另有规定的除外。第十条争议解决10.1本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向[该民宿所在地/甲方所在地/乙方所在地]人民法院提起诉讼。第十一条通知与送达11.1本合同项下的所有通知、文件往来及与本合同有关的争议的法律文书，均应按照本合同首页所列的联系方式、地址进行送达。11.2任何一方变更通讯地址或联系方式，应提前[]日书面通知对方。否则，按原地址或方式送达的仍视为有效送达。第十二条其他约定12.1本合同构成双方就本合同标的事项所达成的完整协议，取代双方此前就此达成的任何口头或书面协议、谅解或安排。12.2本合同附件（如有《民宿物业及设施设备清单》、《清洁标准》、《价目表》等）为本合同不可分割的组成部分，与本合同