零售连锁店店长业绩指标绩效评定表_第1页
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零售连锁店店长业绩指标绩效评定表编号姓名职务日期评定标准：A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。考核项目权重考核要素考核内容标准分得分销售业绩40%销售额达成率根据实际销售额与年度目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。20销售业绩40%新客户获取数量根据每月新增客户数量与目标值的比值进行评分，比值越高，得分越高。15销售业绩40%商品销售占比根据重点商品销售占比与年度目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。10销售业绩40%库存周转率根据库存周转率与年度目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。5销售业绩40%促销活动效果根据促销活动期间销售额增长与预期目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。10顾客满意度20%顾客满意度调查得分根据顾客满意度调查得分进行评分，得分越高，得分越高。10顾客满意度20%顾客投诉处理及时率根据顾客投诉处理及时率进行评分，及时率越高，得分越高。5顾客满意度20%顾客忠诚度根据顾客忠诚度与年度目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。5顾客满意度20%顾客推荐率根据顾客推荐率与年度目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。5顾客满意度20%顾客反馈处理率根据顾客反馈处理率进行评分，处理率越高，得分越高。5团队管理20%员工满意度调查得分根据员工满意度调查得分进行评分，得分越高，得分越高。10团队管理20%员工离职率根据员工离职率与年度目标的比值进行评分，比值越低，得分越高。5团队管理20%团队协作效率根据团队协作效率与年度目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。5团队管理20%员工培训参与度根据员工培训参与率进行评分，参与率越高，得分越高。5团队管理20%团队目标达成率根据团队目标达成率与年度目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。10成本控制20%运营成本控制率根据运营成本控制率与年度目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。10成本控制20%库存损耗率根据库存损耗率与年度目标的比值进行评分，比值越低，得分越高。5成本控制20%能源消耗控制率根据能源消耗控制率与年度目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。5成本控制20%固定资产利用率根据固定资产利用率与年度目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。5成本控制20%费用报销合规率根据费用报销合规率进行评分，合规率越高，得分越高。5本考核表旨在对零售连锁店店长的工作业绩进行综合评定，考核内容围绕店长岗位职责展开，包括销售业绩、顾客满意度、团队管理、成本控制等方面。得分合计上级领导考核增减分最终合计得分绩效等级评定□A（95+）□B（80-94）□C（70-79）□D不合格（<70）个人发展计划员工自评面谈记录绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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