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文档简介

深学细照笃行,办好群众实事——在“我为群众办实事”实践活动中的几点思考与体会同志们:“我为群众办实事”不是一句空洞的口号,而是我们党“以人民为中心”发展思想的生动实践,是检验我们初心使命的试金石,更是推动工作走深走实的根本落脚点。今天,结合近期的学习与实践,我想围绕这一主题,与大家交流几点思考和体会,希望能抛砖引玉,共同把这件关乎民心向背的大事办实、办细、办好。一、深化思想认识,筑牢“办实事”的思想根基思想是行动的先导。要真正把“我为群众办实事”落到实处,首先必须解决好“为什么办”和“为谁办”的问题。一是要深刻理解“江山就是人民,人民就是江山”的内涵。我们党的百年历史,就是一部与人民心连心、同呼吸、共命运的历史。群众的事,再小也是大事。每一件实事的办理,都关系到群众的切身利益,关系到党在群众心中的形象和分量。我们必须从巩固党的执政基础、践行党的根本宗旨的高度,来认识和推进这项工作,不能有丝毫的敷衍和懈怠。二是要牢固树立“以人民为中心”的发展理念。这不是一句抽象的政治话语,而是要体现在我们工作的每一个环节、每一个决策中。在谋划工作时,要首先考虑群众是否需要、是否受益;在推进工作时,要时刻关注群众的感受和反应;在检验工作时,要以群众是否满意作为最高标准。要真正把群众当亲人,把群众的事当成自己的事来办。三是要清醒认识到“办实事”是砥砺初心使命的实践课堂。深入基层、深入群众,为群众排忧解难的过程,也是我们党员干部锤炼党性、提升能力、转变作风的过程。通过与群众面对面、心贴心的交流,我们能更真切地了解群众的所思所想所盼,更直观地感受我们工作中存在的差距和不足,从而更好地校准工作方向,提升服务水平。二、聚焦“急难愁盼”,明确“办实事”的靶向路径办实事,关键在于“实”字。要办就办在点子上,办出实效来,真正解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。一是要深入调研,精准发现问题。“知屋漏者在宇下,知政失者在草野。”群众的需求在哪里,我们的工作重心就应该在哪里。要放下架子、扑下身子,多到田间地头、工厂车间、社区楼院去,与群众拉家常、听真话、察实情。要畅通民意表达渠道,通过线上线下多种方式,广泛收集群众的意见建议。对于收集到的问题,要认真梳理分析,把群众的“急难愁盼”问题找准、找实、找具体,形成问题清单、需求清单。二是要突出重点,着力解决问题。群众的需求是多方面的,但我们的精力是有限的。要坚持问题导向,聚焦那些群众反映强烈、长期未能解决、影响面广的突出问题。比如,就业、教育、医疗、养老、住房、环保、社会治安等领域的民生难题,这些都是群众天天有感的关键小事,也是我们必须下大力气解决的重点工作。解决问题要拿出实招硬招,一个问题一个问题去攻坚,一项任务一项任务去落实,不解决问题决不罢休。三是要注重实效,力戒形式主义。办实事不是为了做给上级看、为了应付检查,而是要真正让群众受益。要坚决反对“形象工程”、“面子工程”,反对“纸上谈兵”、“空头承诺”。承诺了就要兑现,办就要办好。要多做雪中送炭的事,少做锦上添花的事。衡量我们工作成效的标尺,不是看开了多少会、发了多少文、投入了多少钱,而是看群众的问题是否得到了有效解决,群众的满意度是否得到了提升,群众的获得感、幸福感、安全感是否得到了增强。三、创新方式方法,提升“办实事”的质量效能时代在发展,群众的需求也在不断变化。办实事不能墨守成规,必须与时俱进,创新方式方法,不断提升工作的质量和效能。一是要坚持开门问策、问需于民。办实事的主体是群众,服务的对象也是群众。要充分尊重群众的主体地位,在办实事的过程中,多听取群众的意见,多让群众参与进来。从项目的选择、方案的制定,到过程的实施、结果的评价,都要邀请群众代表参与,接受群众监督,确保我们办的事是群众真正需要的事,是群众满意的事。二是要整合资源力量,形成工作合力。很多民生问题的解决,往往涉及多个部门、多个层级。要打破条块分割、各自为战的壁垒,加强统筹协调,整合各方资源,形成上下联动、左右协同的工作格局。对于一些复杂疑难问题,要建立联席会议制度,集中攻关,协同解决。同时,也要积极引导社会力量参与到办实事中来,形成政府主导、社会参与、多元共治的良好局面。三是要运用现代技术,提升服务便捷度。要积极拥抱大数据、人工智能等现代信息技术,推动“互联网+政务服务”向纵深发展,让数据多跑路,群众少跑腿。比如,推广“一网通办”、“掌上办”、“就近办”,简化办事流程,缩短办事时限,提升办事效率。同时,也要注意解决好老年人等特殊群体运用智能技术困难的问题,提供更加人性化、便捷化的服务。四、健全长效机制,确保“办实事”的常态长效“我为群众办实事”不是一项短期的活动,而是一项长期的、经常性的工作。要建立健全长效机制,推动办实事常态化、长效化,让群众长期受益。一是要健全责任落实机制。要将办实事的任务分解到具体部门、具体岗位、具体人员,明确责任分工、完成时限和工作标准。要建立健全“一把手”负总责、分管领导具体抓、相关部门协同配合、党员干部积极参与的工作责任制,形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。二是要健全考核评价机制。要将“我为群众办实事”的成效纳入党员干部的考核评价体系,作为评价干部政绩、选拔任用干部的重要依据。考核评价要注重群众的口碑和满意度,让群众成为评价我们工作的“阅卷人”。对于工作不力、成效不明显的,要及时约谈提醒,严肃追责问责。三是要健全跟踪问效机制。要建立办实事项目台账,对办实事的进展情况进行动态跟踪管理。对于已经解决的问题,要适时组织“回头看”,防止问题反弹回潮;对于正在解决的问题,要加强督促检查,确保按计划推进;对于一时难以解决的问题,要耐心做好解释说明工作,并积极创造条件逐步加以解决。同志们,“为民办实事”没有终点站,只有连续

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