2026扬州家庭服务合同书(员工制管理)(参考)

2026扬州家庭服务合同书(员工制管理)(参考)本合同书由委托方（以下简称“甲方”）与家庭服务方（以下简称“乙方”）依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，就员工制家庭服务事宜达成如下协议。鉴于乙方隶属于某家庭服务有限公司（以下简称“管理方”），属于员工制管理，受管理方指派为甲方提供家庭生活服务，双方经友好协商，特订立本合同以资共同遵守。第一条服务内容与范围本合同项下的服务内容严格按照员工制管理标准执行，具体涵盖家庭日常清洁、衣物洗熨整理、膳食烹饪、家庭卫生维护以及老人与儿童的生活照料等综合服务。服务范围具体包括但不限于甲方家庭居住区域的公共区域及私人区域，如客厅、卧室、厨房、卫生间等，上述区域必须达到无灰尘、无污渍、物品摆放整齐的卫生标准。在膳食服务方面，乙方需根据甲方的口味偏好与饮食习惯，提供每日三餐及必要的加餐服务，确保食物卫生、营养均衡且烹饪方式符合健康标准。对于衣物洗熨，乙方需负责分类清洗、晾晒及熨烫，确保衣物无褶皱、无破损。此外，乙方还应承担家庭生活垃圾的分类收集与定时清理工作，确保居住环境整洁卫生。在特殊情况下，乙方还应协助甲方处理简单的家庭事务，如陪同就医、接送学童等，但不得从事任何超出家庭服务范畴的商业活动或高风险作业。乙方必须严格按照甲方指定的作息时间表提供服务，不得擅自中断或变更服务内容，确保全天候待命，随时响应甲方的合理需求。第二条服务期限与排班本合同约定的服务期限为一年，自2026年5月20日起至2027年5月19日止。在此期间，乙方实行每日8小时工作制，具体工作时间为每日上午9:00至下午17:00。乙方应严格遵守排班计划，不得无故迟到、早退或旷工。若甲方因特殊情况需要调整工作时间，双方应提前协商一致后书面确认变更。服务期限届满前三十日，双方应协商续签事宜，若不再续签，双方应办理好工作交接手续。在服务期限内，如遇法定节假日，乙方应按照国家相关规定或双方约定提供相应服务，具体排班由管理方统筹安排。乙方在非工作时间内，应保持通讯畅通，以便在突发紧急情况下能够及时响应。本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方均具有法律约束力，任何一方不得擅自解除合同，除非发生不可抗力或双方协商一致的情况。第三条服务费用与支付方式本合同约定的服务费用标准为每月人民币5000元整，该费用包含乙方的工资、社保、保险及管理费等所有费用。服务费用按月支付，甲方应于每月的5日前向管理方指定的账户支付当月服务费。甲方通过银行转账方式支付，转账时需备注“家庭服务费”，管理方收到款项后应向甲方出具正规发票或收据。若甲方未按期支付服务费，每逾期一日，应按当月服务费的千分之五向乙方支付违约金。若逾期超过十五日，乙方有权暂停服务，直至甲方支付全部欠款及违约金为止。在服务开始前，甲方应向管理方缴纳一个月的服务费作为押金，合同期满且乙方无违约行为且完成工作交接后，管理方应将押金全额无息退还给甲方。乙方在服务期间如需购买额外的高档清洁用品或食材，费用由甲方实报实销。所有费用结算均以人民币为单位，双方应确保支付渠道的安全与便捷，避免资金风险。第四条乙方的权利与义务乙方作为管理方指派的员工，在服务过程中享有相应的权利并承担相应的义务。乙方有权要求甲方提供必要的工作条件，包括清洁工具、洗涤用品、食材及安全的住宿环境（如适用）。乙方有权获得按月支付的服务费用及法定的劳动报酬，有权享受管理方提供的岗前培训、在岗培训及专业技能提升机会。乙方有权要求甲方尊重其个人隐私，不得干涉乙方在工作时间之外的个人生活，不得无故搜查乙方的行李或个人物品。乙方在服务过程中，如发现甲方家庭存在安全隐患或紧急情况，有权立即采取合理措施并通知甲方或相关部门。乙方应严格遵守国家法律法规及本合同约定，恪守职业道德，维护管理方及甲方的合法权益。乙方在服务期间，不得擅自将甲方的家庭信息、财务状况或隐私内容向合作方泄露或传播，亦不得利用职务之便谋取私利。乙方必须保持个人卫生整洁，统一穿着管理方配发的工装，佩戴工牌上岗，举止文明，礼貌待人，严禁在甲方家庭内吸烟、饮酒或从事与工作无关的娱乐活动。乙方应爱护甲方的财产，如因故意或重大过失造成甲方财产损失，应承担相应的赔偿责任。第五条甲方的权利与义务甲方作为服务接受方，享有权利并承担相应义务，以保障服务的顺利进行。甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，如发现乙方服务不到位、不达标或有违规行为，有权要求乙方立即整改，情节严重的，有权要求管理方更换服务人员。甲方有权要求乙方严格遵守家庭作息时间，不得擅自离岗，确需请假时，应提前向管理方及甲方申请批准。甲方有权要求乙方提供真实有效的个人信息及健康状况证明，并有权拒绝使用患有传染性疾病或不适宜从事家政服务的人员。甲方应为乙方提供符合国家卫生标准的饮食及住宿条件（如适用），并确保工作环境的安全与舒适，消除各类安全隐患。甲方应按时足额支付服务费用，不得无故拖欠或克扣。甲方应尊重乙方的人格尊严，不得对乙方进行打骂、虐待、侮辱或性骚扰。甲方有义务对乙方的服务工作进行客观评价，并在合同期满或中途解约时配合乙方进行工作交接。甲方应妥善保管乙方的个人财物，如因管理不善造成乙方财物丢失或损坏，甲方应承担相应的赔偿责任。第六条员工制管理与培训鉴于乙方属于员工制管理模式，乙方与甲方之间不存在直接的劳动关系，乙方与某家庭服务有限公司签订劳动合同，由管理方负责乙方的招聘、培训、管理、派遣及薪资发放。管理方应确保乙方具备合法的从业资格，定期组织乙方参加职业技能培训及健康体检，确保乙方身体健康，无精神病史及传染性疾病。管理方负责为乙方缴纳社会保险及商业意外伤害保险，保障乙方在工作期间的人身安全。管理方应建立完善的员工考核与奖惩机制，对表现优秀、服务态度好的乙方给予表彰和奖励；对违反公司制度或服务规范的乙方进行批评教育、扣发绩效或解除劳动合同，并及时向甲方通报。乙方在服务期间，应服从管理方的统一调配和管理，遵守公司的各项规章制度。甲方如对乙方服务不满意，可向管理方提出书面投诉，管理方应在收到投诉后的24小时内进行调查处理，并将处理结果反馈给甲方。双方应共同维护员工制管理的严肃性，确保服务队伍的稳定性和专业性。第七条质量标准与验收方式本合同约定的服务质量标准参照国家家政服务相关行业标准及双方确认的服务清单执行。在清洁服务方面，室内地面应无灰尘、无积水、无杂物；家具表面应光亮洁净，无污渍；卫生间应无异味、无水垢、无毛发；厨房应无油污、无积垢。在膳食服务方面，食物应熟透、无毒、无害，口味适宜，餐具应清洗消毒干净。验收方式采取日常检查与定期抽查相结合的方式。甲方每日在乙方完成当班工作后，应对服务区域及工作成果进行验收，并在服务记录单上签字确认。甲方如对某项服务不满意，应立即提出，乙方应在合理时间内重新服务，直至甲方满意为止。管理方将不定期对乙方的服务质量进行抽查，抽查结果作为乙方绩效考核及续约的重要依据。若甲方连续两次验收不合格，管理方有权暂停乙方的服务资格并进行再培训，培训合格后方可重新上岗。双方应建立详细的服务日志，记录每日服务内容、甲方意见及乙方整改情况，作为服务质量考核的原始凭证。第八条保密义务与信息安全双方在合作过程中可能接触到对方的商业秘密、个人隐私及家庭内部信息，均负有严格的保密义务。乙方不得向合作方（包括但不限于亲戚、朋友、网络平台或媒体）泄露甲方的家庭住址、联系方式、财务状况、家庭成员健康状况、家庭成员个人信息（姓名、年龄、职业等）以及家庭内部事务。乙方不得在社交媒体、网络论坛或任何公共场合发布涉及甲方的任何信息，不得拍摄、录制甲方的私密场景或个人影像资料。甲方同样不得泄露乙方的身份证号、银行卡号、家庭住址等个人隐私信息。双方均应妥善保管对方的书面及电子文档资料，不得擅自复制、传播或用于本合同以外的目的。若一方违反本保密义务，给另一方造成名誉损害或经济损失的，违约方应承担全部赔偿责任。本保密义务在本合同终止或解除后依然有效，直至信息完全公开或失去保密价值为止。第九条安全责任与意外处理在服务过程中，双方均应高度重视安全工作，预防各类安全事故的发生。乙方在服务时应注意自身安全，如遇危险情况应立即停止工作并撤离至安全区域，同时通知甲方。乙方应规范使用各类家电设备、清洁工具及化学试剂，防止触电、烫伤、中毒等意外事故。甲方应确保家中的水电燃气设施设备处于正常安全状态，如因设施故障导致乙方受伤，甲方应承担相应的赔偿责任。在膳食服务中，乙方应严格遵守食品加工操作规范，防止食物中毒事件发生。如发生突发疾病、意外伤害或治安事件，乙方应立即拨打120急救电话或110报警电话，并第一时间通知甲方及管理方。甲方应积极配合急救及报警工作，提供必要的协助。若因乙方故意或重大过失造成甲方或第三方人身伤害或财产损失，由乙方承担赔偿责任；若因甲方管理过失造成乙方人身伤害，由甲方承担赔偿责任。双方应共同购买意外伤害保险，将风险转移至保险公司，具体理赔事宜按保险合同执行。第十条违约责任与赔偿本合同对双方的违约责任进行了明确界定，任何一方违反合同约定，均应承担相应的违约责任。若乙方无正当理由擅自离岗、旷工或中途辞职，应向甲方支付当月服务费的双倍作为违约金，并赔偿管理方因此产生的招聘及培训损失。若乙方迟到、早退或工作态度恶劣，甲方有权扣除当日服务费的10%作为罚款，并要求乙方立即改正。若乙方因服务不周或操作不当导致甲方财产损失，乙方应按损失金额的100%进行赔偿，不足部分由管理方协助处理。若甲方无故拖欠服务费超过十五日，乙方有权单方面解除合同，甲方应按拖欠金额的20%向乙方支付违约金。若甲方对乙方进行侮辱、虐待或非法拘禁，乙方有权立即解除合同，并要求甲方支付当月服务费的双倍及精神损害赔偿金。若一方违反保密义务，除赔偿经济损失外，还应向另一方支付违约金人民币20000元。因违约行为给对方造成严重影响或重大损失的，违约方应承担所有法律后果及费用，包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等。第十一条不可抗力与合同变更本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、疫情等。若因不可抗力导致本合同无法履行或履行不经济，双方应及时协商变更合同内容或解除合同，互不承担违约责任。在合同履行期间，如遇国家政策调整、法律法规变化或市场环境剧变，双方应本着友好协商的原则，对合同条款进行变更或补充。变更后的合同内容应以书面形式经双方签字盖章后生效，作为本合同不可分割的组成部分。任何一方不得擅自变更或解除合同，除非双方协商一致并签订书面协议。合同变更或解除后，双方应立即办理相关手续，结清费用，做好工作交接。第十二条争议解决与法律适用本合同在履行过程中发生的争议，双方应本着友好合作的精神协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。在诉讼期间，除争议部分外，双方应继续履行本合同其他条款的义务。双方确认，合同签订地为扬州市管辖区域。第十三条附则本合同一式两份，甲乙双方各执一份，管理方执一份，具有同等法律效力。本合同自双方签字或盖章之日起生效。本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同附件是