自由行旅游服务协议

自由行旅游服务协议合同编号：[编号]签订地点：[地点]签订日期：[日期]甲方（旅游者）：姓名/名称：[姓名]证件类型及号码：[证件号码]联系地址：[地址]联系电话：[电话]紧急联系人及电话：[姓名及电话]乙方（旅行社/服务机构）：名称：[名称]统一社会信用代码：[代码]旅游业务经营许可证号：[许可证号]地址：[地址]联系电话：[电话]根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国旅游法》《在线旅游经营服务管理暂行规定》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供自由行旅游服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容与标准1.1行程方案设计：乙方应根据甲方需求，提供个性化的行程方案建议，并形成书面《行程确认单》供甲方确认。最终行程以双方签字确认的《行程确认单》为准。1.2交通服务：乙方代甲方预订往返目的地的大交通（机票/火车票）及目的地当地交通（如接送机、租车等）。具体航班/车次、车型标准以《行程确认单》为准。1.3住宿服务：乙方代甲方预订目的地住宿。酒店名称、地址、房型及住宿标准应不低于《行程确认单》中的约定。1.4票务及活动：根据《行程确认单》，乙方负责安排或代订景点门票、特色活动体验等。1.5签证服务（如适用）：若涉及出境旅游，乙方负责协助甲方办理签证手续，具体费用及材料要求由双方另行约定。1.6保险推荐：乙方应向甲方推荐购买旅游人身意外伤害保险，甲方有权自主决定是否购买，相关费用由甲方承担。第二条服务费用与支付2.1费用总额：本协议项下服务费用总计为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。2.2费用包含：详见《行程确认单》及费用明细表（通常包含交通、住宿、门票、服务费等）。2.3费用不含：包括但不限于甲方个人消费（洗衣、通讯、购物等）、行程外的餐饮、因不可抗力产生的额外费用、以及未列入费用包含项目的其他支出。2.4支付方式：（1）预付款：本协议签订之日起[天数]日内，甲方向乙方支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元。（2）尾款：甲方应于出发前[天数]日内付清剩余款项，即人民币[金额]元。（3）乙方指定收款账户信息：开户行：[开户行]户名：[户名]账号：[账号]第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供真实、准确的旅游服务信息。3.2甲方应向乙方提供真实有效的证件资料及个人信息。因甲方提供信息错误导致无法出行或产生额外费用的，由甲方自行承担。3.3安全责任与行为规范：（1）甲方在旅游活动中应遵守安全警示规定，妥善保管个人财物。（2）甲方在自行安排活动期间（包括但不限于自由活动时间、不参加行程期间），应自行承担安全风险。（3）若甲方因故意或重大过失（如擅自脱团、违反景区规定、酗酒滋事等）造成自身人身损害或财产损失，或致使乙方、第三人遭受损失的，甲方应依法承担赔偿责任。第四条乙方的权利与义务4.1乙方应严格按照《行程确认单》约定的标准提供服务，不得擅自降低服务标准。4.2乙方应向甲方提供行前说明，包括目的地风俗习惯、安全提示及应急联系方式。4.3信息披露：乙方应如实告知甲方旅游产品中存在的可能危及人身、财产安全的风险，以及不适合参加的人群范围。4.4如遇不可抗力或已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，乙方在征得甲方同意后，可对行程进行调整。第五条合同解除与变更5.1甲方退改：甲方在行程开始前解除合同的，应按下列标准向乙方支付业务损失费（具体比例可根据实际预订情况约定）：（1）出发前[天数]日以上，扣除总额[百分比]%；（2）出发前[天数]日至[天数]日，扣除总额[百分比]%；（3）出发前[天数]日以内，扣除总额[百分比]%。5.2乙方违约：乙方未按约定提供服务或擅自变更行程降低标准的，应退还相应费用并赔偿甲方因此遭受的直接损失。5.3不可抗力：因不可抗力（如自然灾害、战争、政府禁令等）导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。因此增加的费用由甲方承担，减少的费用乙方应退还甲方。第六条争议解决本协议履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第七条其他7.1本协议附件《行程确认单》、《安全告知书》为本协议不可分割的组成部分。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。甲方（签字）：_