信访维稳风险防控总结

信访维稳风险防控总结2026年，围绕信访维稳风险防控的核心任务，干了一系列实打实的活儿，整体看稳住了，没出大事，好多潜在的风险都给化解了。一、主责主业，工作质效稳步提升（一）完善风险排查机制，动态掌握基层情况建了覆盖全区的风险隐患“吹哨”机制，每个月让街道、社区的网格员去重点地方、重点人群那儿跑一遍，看有没有什么不对劲的。2026年总共排查出187处风险点，其中有12起是可能要闹群体性事件的情况，都在刚冒头的时候就给处理了。比如，有个老小区因为管线老化，居民怕投诉集中，工作组5天就给修好了，还跟居民说了说，居民就不闹了。责任分工挺明白的，街道负责平时查，区里负责解决难办的事儿，形成了“每天报情况、每周开会研究、每月通报”的节奏。（二）强化矛盾多元化解，提升处置专业水平推了“法院+政府+社区”一起调解的模式，2026年调解成功信访案件423件，成功率达89%，比去年高了5个百分点。比如，有家企业的劳资纠纷，请了律师帮忙，15个工作日就促成双方和解了，没闹大。对每件重点案件都建了档案，谁负责、啥时候办、按什么流程办，都写得明明白白，办完了就给人家销号。（三）源头治理，减少新增风险增量针对征地拆迁、小区管理等容易出问题的领域，搞了专项治理。2026年全区的7个征地项目都跟居民签了听证协议，没出一个因补偿问题闹事的。联合住建部门检查了103个小区的消防，改了238处问题，居民满意度从72%提高到86%。责任分工是街道包片，区里给点政策法律上的建议，确保源头上的问题不过夜。二、坚持，重点任务（一）运用信息化手段，提升预警精准度开发了信访维稳风险防控系统，把公安、民政、信访等部门的数据整合到一起，风险隐患能在屏幕上看到。2026年系统发了89条预警，准了92%。比如，某社区一个独居老人突然身体不舒服，系统通过看他活动不正常提前2小时提醒了网格员，网格员就赶紧去帮忙看病了。系统分了红黄蓝三种预警级别，对应的处理措施也不同，误报漏报少了不少。（二）加强法治宣传教育，思想基础搞了“信访条例”宣传月活动，有15万人参加，发了3.2万份宣传资料。组织了12场案例庭审旁听，让居民看看身边的人怎么闹事怎么解决。要求谁干啥谁普法，公安、法院等部门结合自己业务搞了42场讲座，有1.1万人去听了。某街道用模拟听证会的办法，让居民参与政策制定，拆迁补偿的争议就给化解了。（三）优化应急处置流程，提升实战能力重新修订了《信访维稳应急预案》，多了个“网络舆情引导”章节，拉了60个人的舆情组。搞了6次实战演练，有群体性事件处置、极端天气应对这些场景。有一次演练模拟小区着火，从接到电话到疏散完毕只用了8分钟，比去年快了5分钟。要求基层人员在30分钟内必须到场先处理一下。三、基础保障，发展动能持续增强（一）加强基层力量配备，提升服务能力每个街道配了3个专职信访干部，社区配了2个网格员，全区投了相关医疗费用改善基层办公条件。搞了“师带徒”，让有经验的干部带新来的，2026年业务考核优秀的有78%。某街道开了个“民情议事厅”，每月集中听居民反映的问题，解决了37件，居民参加的有65%。（二）建立经费保障机制，确保工作落实全年预算了信访维稳专项经费，比去年多了12%。有60%的钱用在基层建设上，30%用在应急上，10%用在宣传培训上。钱的管理是专款专用，定期公开怎么花的，还让人审计。某项目引来了社会资金，一起把老旧小区改了，还配套建了矛盾调解室和活动中心。（三）完善考核激励机制，激发工作热情把信访维稳工作算进年度考核，占12%，实行“一出事就全盘否定”的规矩。对干得好的集体和个人表彰，2026年评了15个“优秀调解员”、8个“信访工作先进集体”。某街道连续两年没出群体性事件，给基层干部发了奖金。四、存在的主要问题与不足（一）重点工作推进不均衡，区域差异明显全区8个街道里，有3个因为以前留下的积案多，信访量占了全区的43%。比如，某街道因为早些年征地补偿没到位，到现在还有120户居民没签协议，不稳定。其他街道因为干得不错，信访量比去年少了31%。责任落实上有点“上面热、中间温、下面冷”，有些社区干部不太把风险防控当回事儿。（二）基层基础仍薄弱，专业能力不足62%的社区网格员都没系统培训过，调解时主要靠经验，标准不高。有一次处理环境污染纠纷，因为没专业知识，调解反复了5次都没结果。同时，有些街道因为钱不够，买不起专业设备，像视频监控系统，覆盖率只有54%，比全区平均水平低。责任分工上，区里指导得不够，培训都是“大水漫灌”，针对性不强。五、下一步工作计划与改进措施（一）强化分类指导，推动区域均衡发展对积案多的街道，搞“区领导包案”，每季度开个协调会。对某街道的问题，组了7个人的工作组，定在3个月内把情况弄清，拿出解决方案。推广先进街道的办法，每月组织去学一次，2026年下半年打算去6个典型的。同时，在考核里加个“看情况”的指标，对弱的街道多给点资源。（二）加强专业培训，提升基层能力定了个分层分类的培训计划，全年搞12期专题培训，主要提高网格员的法律意识和调解水平。请了10个高校专家来讲课，实行“当场考+结业考”制度，合格率必须到90%以上。某街道说的设备问题，争取了专项资金，年内完成视频监控全覆盖，再配50部执法记录仪。责任分工上，区里“一对一”帮着干，保证培训管用。（下接文档结尾）___________