步步高促销员速成手册

H:\精品资料\建筑精品网原稿ok（删除公文）\建筑精品网5未上传百度第一章步步高企业简介步步高创始人段永平小传1978-1989年毕业于浙江大学无线电系,毕业后分配到北京电子管厂。后就读于中国人民大学经济系计量经济学硕士专业。

1989年3月到中山怡华一间小厂做厂长,该厂亏损200万元。她决定做电子游戏机。

1991年

小霸王电子工业公司成立。

1993年

电脑热开始,她请来百名技术人才,用数月时间开发”电脑学习机”。

1995年

小霸王产值达10个亿,品牌评估5个亿。

1995年8月辞职。9月

步步高电子有限公司在东莞成立,段任董事长兼总经理。段永平的故事段永平在中国企业界堪称传奇人物。虽然她本人对宣传"炒作"一直低调,但媒体还是一再把镜头对准了她.1989年,这位中国人民大学经济系毕业的研究生南下广东,不久即接手中山市(怡华集团下属的日华电子厂)一家年亏损200万的小企业担任厂长,开始生产家用电子游戏机。很快,一种叫"小霸王"的电子学习机为中国家喻户晓(成龙拍的广告)。5年后,品牌无形资产评估已达5个亿,而这年1至9月,公司产值为9个亿。段永平获得”广东省十大杰出青年”、”全国优秀企业家"殊荣。段永平当时年薪在千万元以上,有人称之为”打工皇帝”。然而,段永平渴望的是做一个真正的企业家,可是再做下去,当时的企业体制使这个梦想越来越受到现实的限制。段永平毅然提出辞职(１９９５年７月),舆论大哗消息传出,不但怡华集团高层感到十分震惊,公司的员工们也普遍感到一种恐慌和不知所措。后来有人回忆,在宣布消息的会议上,许多人懵了,她们把目光投向段永平,甚至有人难受地抽泣起来。那时在公司的多名员工中,而全公司90%以上是外地人。因此在公司里都是说普通话的,外地人对这种文化氛围感到十分亲切,许多人把这当作第二故乡。段永平辞职,第一次使她们对自己的选择产生了怀疑,是去是留,人心浮动。段永平离开后引发了一场"地震",公司的中层几乎被抽空。原来的总经理助理、部长等……都在步步高找到了相似的位置。在段永平出走前后的几个月里,先后几百人离开,集体投奔步步高旗下。广东的一份消费类杂志专门辟出栏目,找到小霸王几位准备离开的中层干部,问她们为什么不留下来继续发展,一位部长说:”船长不在船上了,水手们不知道船会开到哪里去,因此要求下船?”步步高的成立一、步步高电子工业有限公司的架构步步高电子工业有限公司由三个分公司组成:教育电子分公司通讯设备分公司AV 分公司二、教育电子分公司的成立1995年9月18日”教育电子分公司”在东莞市长安镇成立了。在当地政府的大力支持和扶助下,经过短短几年的持续发展,步步高公司从同行业中脱颖而出,成为当代中国家用电子企业的发展典范。自成立以来,坚持专心、专业、严谨、创新的办厂方针,致力于电子教育产品的研发和生产。经过2年的发展,步步高电子教育产品系列以其鲜明的个性,过硬的质量、优质的服务赢得广大消费者的信赖和支持,在电子教育产品行业中享有很高的声誉。95年率先推出8位和16位游戏机1996年又先后推出语音Ⅰ号和语音II号学习机1997年推出的步步高多媒体学生电脑被国家科委列入"1997年度国家重点新产品计划",并被中国保护消费者基金会推荐为"消费者信得过产品"。1997年11月8日,在中央电视台标王大会上,步步高大出风头。人们发现,步步高的年轻总裁正是辞去小霸王另起炉灶的段永平。1998年5月18日推出的复读机系列产品,赢得了广大消费者的喜爱,并占领了复读机的大部分市场。1999年教育产品厂经过了国际质量体系ISO9001认证,按照国际标准建立起严格高效的质量保证体系,确保了产品质量的稳定可靠和不断提升。1999年2月22日:步步高语言复读机获行业第一品牌、十佳品牌、质量满意度第一名、未来消费者首选品牌第一名称号。11月份教育产品厂自行研制开发了电子辞典和掌上电脑产品,并将其逐步推向市场。电子辞典和掌上电脑系列产品的研发与生产,大大提高了电教产品的技术水平,为教育产品厂的进一步发展提供了巨大的空间。复读机占据行业头把交椅4月步步高复读机率先经过国家”3C”认证”全能变速王”将引领复读机潮流三、通讯设备分公司的成立1995年10月,电话机产品事业部成立通信设备分公司主要从事有绳、无绳、来电显示、IC卡电话机等各类通信终端产品的开发与生产。步步高系列电话产品一投产就以其高起点、高技术和先进的工艺,完善的管理在电讯行业独树一帜。1998年10月,在”改革开放二十年科技成果”展览中,步步高电话成为参展的唯一现代电话机品牌,并被中国革命博物馆永久收藏。四、AV分公司的成立1997年5月,AV产品分公司成立,该厂致力于影碟机、功放及家庭影院等视听产品的开发与研究,已经向全国推出了数十种型号的视盘机,赢得了广大消费者的欢迎和信赖。当前有以下几大类:超级VCD系列、DVD系列、家庭影院系列。步步高的成长一、步步高的成长历程1．1996年10月:公司经过ISO9002国际质量体系认证,反映了我们的产品质量非常的过硬。自1998年起,公司生产的数字视听(超级VCD、DVD、家庭影院)、通信(有绳、无绳电话)、教育电子(语言复读机、电子词典)三大系列产品市场占有率一直稳居同行业前列。步步高数字视听产品(VCD、DVD、家庭影院等)、通信产品(有绳电话、无绳电话、寻呼机等),以优良的品质,广阔的营销网络,”真心诚意让用户完全满意”的售后服务,”信誉是本分”的经营理念,”要做就做最好”的不懈追求而赢得广大消费者的青睐,享誉全国家电市场,并逐步向周边境外市场如港、澳、台以及东南亚、欧美等国际市场拓展。根据北京赛诺市场研究公司的市场调查结果和中华全国商业信息中心提供的市场销售情况监测报告显示,自1998年起,步步高各类产品的市场占有率均已在国内同行业中名列前茅。1999年进行的一项市场调查结果显示,步步高在全国数十个大中城市的品牌拥有率、无提示第一提及率和未来购买意向都居于同行业前列,是”消费者心目中的理想品牌”,品牌影响力巨大。2．1998年2月:公司开始实施生产制作系统的电脑化管理,全面推行MRPⅡ人们把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统,并称为制造资源计划(ManufacturingResourcePlanning)系统,英文缩写还是MRP,为了区别物流需求计划(亦缩写为MRP)而记为MRPII。是一个国际通用的物流管理系统,反映了企业管理的科学程度。3．,步步高被评为”全国售后服务十佳”品牌的称号。8月份,中央电视台《生活》栏目举办了”相聚生活――家电售后服务消费者满意品牌”调查活动,活动经过消费者的亲身经历和感受,对家电行业售后服务状况进行了一次全方位的立体审视。调查活动重点关注八类家电产品:空调、冰箱、彩电、洗衣机、热水器、影碟机、电脑和手机。12月28日,历时五个月的”相聚生活――家电售后服务消费者满意品牌”在中央电视台《生活》栏目揭晓。”这十个家电品牌是:小天鹅、飞利浦、长虹、步步高、春兰、海尔、容声、诺基亚、康佳、摩托罗拉(按首字笔画顺序排名)。4．2月获得了国家工商行政管理总局的批准为”驰名商标”。迎马年宏图大展,”步步高”驰誉天下。马年伊始,从广东省工商行政管理局传来佳音:我公司”步步高”(影碟机、电话机)商标,已被国家工商行政管理总局批准认定为”全国驰名商标”。驰名商标是指在市场上享有较高声誉并为相关公众所熟知的注册商标,即具有相当规模或销售量、商品市场占有率高、产品销售范围广,以及商标使用时间长、服务质量好、企业知名度及企业信誉得到社会公众肯定的注册商标。驰名商标与一般的商标相比,有着其特有的专属独占性特征,主要表现在这样三个方面:1、超越地域范围的垄断权;2、超越先申请原则的注册权;3、严格限制的转让权和许可权。我公司”步步高”商标自1995年11月14日向国家工商行政管理总局商标局申请注册,并于1997年5月7日获得商标注册权。从1995年至1999年间,步步高在36类商品和服务上申请商标注册,至1999年12月31日止,步步高商标已在21类商品和服务上取得商标注册或初步审定。我公司”步步高”商标被认定为驰名商标,既体现了国家有关部门对民族工业品牌的高度重视与保护,也是广大消费者对”步步高”的深切喜爱与信任。步步高荣获”全国驰名商标”,将进一步提升品牌美誉度,维护公司的合法权益,为公司在未来激烈的国际化竞争中增添助力。二、步步高的规模步步高品牌旗下拥有三大系列产品:数字视听产品(VCD、DVD、家庭影院等)、通信产品(有绳电话、无绳电话、寻呼机等)、教育电子产品(语言复读机、电子词典、MP3等)。步步高三大系列产品均以优良的品质和完善的服务享誉中国大陆,并逐步向周边境外市场如香港、台湾乃至东南亚、欧美等国际市场拓展。步步高三大系列产品销售业绩长期保持稳步增长,市场调查结果显示,自1998年起,步步高各类产品的市场占有率均已在国内同行业中名列前茅。高素质的员工团队。步步高公司拥有大专以上文化程度的各类专业技术和管理人员近千人。生产三大系列产品的分厂分别设立了拥有丰富的软硬件资源的研究开发机构。一流的研发人才保证了技术不断创新,新品层出不穷,产品领先市场潮流。公司大部分高层管理人员具备在当地著名企业担任中高层管理的工作阅历和丰富经验。高效益的管理系统。步步高公司拥有先进的管理系统,三大系列产品都经过了具有”国际贸易通行证”之称的ISO9001国际质量体系认证。步步高的生产管理系统采用国际流行的MRPII(制造资源计划系统)、5S管理系统和TQM全面质量管理系统,保证了每个产品成本合理、质量稳定、性能可靠。卓有成效的品牌战略。步步高公司于1997年由国际广告公司策划导入CIS(企业形象识别系统),经过长期持续的整合营销传播(在中国最强势的媒体中央电视台长期投放大量的电视广告以及在全国各区域市场长期投放大量的平面广告),并先后起用国际著名影星李连杰、阿诺·施瓦辛格担任品牌形象代言人,以及对社会公益事业和体育事业的大力支持和赞助,富有责任感和公信力的企业形象得到了社会公众的认同和好评,品牌形象深入人心,品牌知名度和美誉度不断上升。强大的营销网络。步步高凭借”诚信”、”本份”的经营理念、卓著的企业信誉,在全国各省市建立起一个庞大的营销网络,三大系列产品拥有30000多个零售终端,遍布幅员辽阔的全国城乡各级市场。长期稳定的合作关系和共同发展使得整个网络具有很强的凝聚力。具有丰富经验和专业水平的营销团队,对网络成员给予及时有效的培训和支持,大大提高了整个营销网络的竞争力。完备的售后服务体系。本着”以我们的真心诚意让用户完全满意的”服务宗旨,步步高投入巨资在全国各大中城市建立起300多家辐射广阔、管理完善的售后服务中心,为用户提供快捷、方便、高效、专业的技术支持和售后服务,最大限度的解除了经销商和广大消费者的后顾之忧。步步高的企业文化一、企业理念企业理念是企业形象的核心所在,是企业成功的信念。看看中外成功的企业,都有明确的经营理念,如:彩电业四川长虹的企业理念是:以产业报国、民族昌盛为已任。冰箱大王海尔:真诚到永远!中国移动通信:沟通从心开始!菲利浦:让我们做的更好步步高企业理念:1、敢为天下后,后中争先:我觉得对于企业来讲,”敢为天下后”最大的好处就是、市场的风险能够避开,虽然很多人想做第一个吃螃蟹的人,可是其实还有很多人做了第一个吃河豚的人…….选好方向、扎实地打好基础,再有一个”足够的最小发展速度”。如果一天进步1%,有这样一个速度已经很惊人了。因此步步高这样一个企业,注定不会比任何人走得慢,体现出步步高人的拼搏、不断进取的企业精神。比如:现在的国际500强企业,都是已经发展几十年、上百年了,我们中国的企业都还比较年青,要向别人学习,有好的东西就要吸收利用,要有一个学习的心态。2.平常心:面对外境的任何影响,能保持如一的心态(平常心:最早是中国禅宗史上道一禅师是所提出的)要以平常之心,观不平常事,则事事平常。不以物喜,不以己忧。二、企业的价值观踏实做事从公司内部到公司外部,从高层管理到基层员工,都要实实在在的做人、踏踏实实的做事。这样上到神经中枢下到神经末稍都能保持一致、非常有活力。(”众拾柴火焰高”)当记者问及段永平,为何能在短时期内做出步步高”响当当的品牌?段永平的回答却出人意料的简单:"靠本份,实实在在做事。2、以诚为本信誉是本份企业段总始终强调"本份"两个字,"本份"是步步高的企业文化,是灵魂,是致胜的法宝。步步高"本份"意义深广:——企业家不要什么钱都赚,这是一种本份。段永平从"小霸王"到"步步高"一直都搞电子行业,产品也很专一,但与一些同时起步的搞多元化经营的企业相比,发展速度和经营效果都好得多。实际上每个企业的人力财力都是有限的,什么都做,有可能什么都做不好。就像人一样不可能脚踏几只船。——说话要算数,这是一种本份。就说段总吧,她曾经为一个承诺赔了1800多万元,当她离开小霸王时,振臂一挥:我们要办一个企业,有没人愿出钱?很多以前生意上的朋友就把钱拿出来了。好汉能吃眼前亏,信誉是一笔巨大的无形资产。(爱多的兴衰史)——有钱大家赚,这也是一种本份。每个企业都有一个利益链,各方面的利益处理好了,这利益链就会运转正常。不会由于恶性的竞争使市场杂乱无章。利益链:供应商——制造商——一级代理商——二级代理商(批发商)——零售商

个人人和人的沟通最基本的就是:可信度。比如:借1元钱。借1万元。——我觉得本分是个人成功必须具备的素质。爱迪生关于成功的公式:成功等于99%的汗水加1%的灵感,工作、生活中随时可能遇到机遇和挑战、困难和挫折,自已必须能够抓得住、扛得住,百折不挠。——”本分”体现着个人魅力、道德风范。有些事哪怕最赚钱,如果违背社会道德,那肯定不能去做的,因为这样个人的内心会受到道德的拷问,客观上也会破坏自己的形象,对自已将来的发展造成不利的影响。对消费者更要本分谁不守本分,谁以为能够去骗骗消费者,谁就死得快。对消费者,对社会,我们企业的宗旨是"牟利于社会,服务于社会",这两方面都很重要。比如:根据国家"三包"政策。三、企业的信念顾客、员工、经销商与股东是企业的最大资产对顾客——”步步高”提供品质优良、价格适中的产品服务,恪守”信誉本分”原则。对员工——提供稳定的收入及良好的发展机会对经销商——”步步高”提供合理公平的销售制度、互利互惠、共同成长对股东——”步步高”为其投入的股东有高过社会平均报酬的合理回报、共存共荣四、企业的经营策略秉承”焦点法则”把所有的鸡蛋放到一个篮子里会更安全,能够得到精心的照顾。"一个企业应将80%的精力放在20%的事情上,"她说,"这20%的事情就能给你带来80%的效益。"集中优势力量和资源于本业,不轻易涉足不熟悉的行业在当前一些国内企业利用已有的品牌效应走多元化经营的热潮中,段永平说:"我们没有走多元化道路的准备。我们的思路是'集中优势兵力打歼灭战。'即在一个企业中实现焦点化。集中一个行业中最尖端的技术开发出最尖端的产品。另外,虽还会开发出该行业边缘的其它产品,但各个产品间必有相似的经营渠道。"

在品牌延伸的领域中,段永平说:"一个品牌的是否延伸关键要看企业的实力。现在有人怕因为只经营一两种产品而吊死在一棵树上,就另择它路搞出别的产品来,这样不慎重的态度只会让自己又”吊死在另一棵树上”。

为不使已有的品牌效应因其它产品的”拖累”而黯淡下去,段永平说:”若我们要生产非电子类产品的时候,这种非电子类产品品牌名就不会是步步高。”所提供的商品与服务,以中国广大中等收入家庭为目标对象每一部分市场都是由不同的消费群体组成,找到、找准相应的市场是市场销售成功的重要方面。不要以为做出高档产品企业才是成功的企业,而是要满足竞争的需要、满足顾客需求才是最重要的。五、品质方针不懈进取,步步登高,为用户提供令其完全满意的产品和服务,我们”步步高”品牌,必须是高品质的象征。公司积极推行5S管理:整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全。1999年8月,荣获ISO9001国际质量体系认证证书。按照国际化的标准来进行生产。(从产品研发、生产、销售都是按照国际化的标准严格要求)在制定的《复读机行业标准》,绝大部公都是参照步步高的企业标准。在开始引入国外最先进的品质管理方法:TQM(全面品质经营)竞争环境在变,新的竞争都涌入,新的产品、服务层出不穷。我们要能在企业未来竞争中立于不败之地,引入国外先进的管理方法和体系,在实现产品品质的同时TQM的四大支柱:卓越领导、顾客导向、不断改进、全面参与。第二章步步高教育电子产品知识第一节复读机产品知识复读机行业知识1、杂牌使整个市场鱼龙混杂近年来,由于异军突起、增长迅速,复读机已成为电子产品市场的新亮点,有关数据表明该产品２００２年的市场容量已达１５００万台,而就在不久前,有关报道称专家预测今年的容量可增长到１７００万至１９００万台。在巨大的市场规模的吸引下,众多的厂商纷纷投入复读机市场。据了解,当前中国已有２００多个厂家生产近１００种品牌的复读机,竞争日趋激烈。其中除了少数几家品牌厂家,绝大多数都是杂牌厂家。A.杂牌为什么会影响整个市场?由于国内复读机市场尚处于快速成长阶段,消费者普遍缺乏对复读机的技术了解,认知度不高,容易被误导,造成了当前厂家拼终端促销现象的出现,要想销售得好,就要派自己的终端促销员进入批发市场,令许多质量没有保证的杂牌厂家得以生存下来。还有些消费者在选购时贪图便宜而挑选低价机,也是令这些杂牌复读机有机会肆虐的因素。杂牌复读机抢占合格品牌复读机的市场,令合格品牌复读机受到严重冲击。因此,杂牌为何能对整个市场产生影响,很重要的原因在于消费者对于复读机还没有得到充分的认识。其次,还有一个不得不提的原因:复读机行业进入门槛较低,技术壁垒较低,从而使杂牌能够很轻易的进入此行业,并分得一杯羮。B.杂牌怎样影响整个市场?牌复读机利用消费者对复读机的不够了解,采用低价冲击整个市场。特别是二级地区和广大农村市场,由于国内各地的消费水平相差较大,某些二级地区和广大农村的学生对复读机的价格非常敏感,这样给杂牌便带来了机会。2、杂牌复读机的销售一般采取打一枪换一个地方的方法。旺季之前,粗制滥造,推向市场。旺季结束,就偃旗息鼓,连厂家也找不到。到了第二个旺季,换个牌子,换个包装,就又改头换面,粉墨登场。更有些生产厂家玩弄各种卑劣的手法蒙骗消费者,如见市场上有较畅销的××达牌复读机,她们就推出××星复读机,令消费者由于混淆、误会而上当受骗;有的则依傍名校和大名牌,混淆视听;有的则号称进口产品,整个包装全是英文而无一中文标识,令消费者无法知道其庐山真面目。C.杂牌对整个市场有什么危害杂牌对整个行业最大的危害:它们会加速复读机整个行业的衰退。由于杂牌的进入使得整个复读机行业变得混乱和无序,它们给品牌复读机带来了极大的危害,使得整个行业利润大幅度缩水。能够用一个很形象的比喻:”原来是一个清澈见底的池塘,所有的鱼儿生活得很好,也很自在,大家都有各自的生活方式和生活方向,可是由于它们的进入,使得整个清澈的池塘变得昏暗无比,在使整个生活环境变得混乱的同时,也使原本的鱼儿失去了方向。”2、各品牌复读机的市场现状A.智能达的市场现状据市场统计,去年第一季度智能达复读机在全国二十多个主要大中城市的市场占有率已进入前三名,部分地区进入前二名。自从智能达全面启动ISO9000、14000以来,产品品质和工艺设计日臻完美,返修率和市场投诉率始终保持业内较低,在消费者心目中获得了极佳的口碑和美誉度。B.万信的市场现状去年万信经过自身的努力,复读机销量进入了前三甲,排名第二位,可是与市场老大步步高的差距还是较大,今年她们的销量和市场占有率会有小步的提升。C.小霸王的市场现状小霸王在复读机这个行业里没有了当初在学习机行业里的霸气,这是无可厚非的。可是它们自从上了复读机这个项目之后走得比较稳,销量在平稳的增加,去年小霸王在整个市场拿走了8％的份额。今年它们会在这个基础上得到进一步发展。D.索科的市场现状索科经过推出的”多彩系列”经过优美的外观、多彩的颜色表示对个性的追求等强大的产品攻势,让”一把螺刀一间房”的杂牌军难以招架。自己也获得了较大的发展。去年也有8％的份额。3、步步高教育电子分公司在行业的地位,优势和影响A、我们如今的地位步步高复读机是复读机行业的旗舰品牌,步步高复读机的品牌知名度是同行业中最好的,不但仅从98年以来步步高复读机销量第一,而且是消费者心目中最值得信赖的产品,在刚刚过去的,步步高复读机被国家工商行政总局评为”中国最值得信赖十佳品牌之一”。B、我们的优势1、我们拥有高素质的员工团队拥有大专以上文化程度的各类专业技术和管理人员近千人。设立了拥有丰富的软硬件资源的研究开发机构。一流的研发人才保证了技术不断创新,新品层出不穷,产品领先市场潮流。公司大部分高层管理人员具备在当地著名企业担任中高层管理的工作阅历和丰富经验。我们高效益的管理系统步步高公司拥有先进的管理系统,三大系列产品都经过了具有”国际贸易通行证”之称的ISO9001国际质量体系认证。步步高的生产管理系统采用国际流行的MRPII(制造资源计划系统)、5S管理系统和TQM全面质量管理系统,保证了每个产品成本合理、质量稳定、性能可靠。3、我们的品牌优势1997年由国际广告公司策划导入CIS(企业形象识别系统),经过长期持续的整合营销传播(在中国最强势的媒体中央电视台长期投放大量的电视广告以及在全国各区域市场长期投放大量的平面广告),并先后起用国际著名影星李连杰,阿诺·施瓦辛格,周星驰担任品牌形象代言人,以及对社会公益事业和体育事业的大力支持和赞助,富有责任感和公信力的企业形象得到了社会公众的认同和好评,品牌形象深入人心,品牌知名度和美誉度不断上升。4、我们强大的营销网络我们凭借”诚信”、”本份”的经营理念、卓著的企业信誉,在全国各省市建立起一个庞大的营销网络,三大系列产品拥有30000多个零售终端,遍布幅员辽阔的全国城乡各级市场。长期稳定的合作关系和共同发展使得整个网络具有很强的凝聚力。具有丰富经验和专业水平的营销团队,对网络成员给予及时有效的培训和支持,大大提高了整个营销网络的竞争力。5、我们完备的售后服务体系本着”以我们的真心诚意让用户完全满意的”服务宗旨,步步高投入巨资在全国各大中城市建立起近300家辐射广阔、管理完善的售后服务中心,为用户提供快捷、方便、高效、专业的技术支持和售后服务,最大限度的解除了经销商和广大消费者的后顾之忧。复读机基本知识(一)硬件部分1、外壳采用了ABS工程塑料(按键采用镀银工艺,LCD保护屏)2、机芯作为整机机械部分的核心,它是非常精密的元器件,主由磁头、马达、机械传动三部分组成。可实现磁带信号的读取,磁带正常运转等功能。它的优劣直接决定机器的抗震性和放音的音质。3、磁头打开卡门,按下放音键,能够看到与磁带中间部位接触的器件就是磁头,它能够将磁带上信号转换成声音。(按声道分为,单声道与双声道磁头,又叫立体声磁头)。用单声道磁头录音后的磁带有两条磁迹。用双声道磁头录音后的磁带有四条磁迹,记录左声道与右声道两种信号。)4、马达采用了低噪声、无干扰进口马达(日本”万宝至”)5、机械传动包括了齿轮(进口材料)、传动皮带、压带轮等6、喇叭采用了高保真宽频、内磁防干扰优质喇叭7、芯片主要指CPU、存储器、语音处理器等集成电路。芯片就象人的大脑一样,她能对数据进行分析处理,实现某项功能。(二)、软件部分1、立体声在日常生活中,我们能够听到任何一个方位传来的声音,而来自各个方向的声音混杂在一起,就形成了一个声场,人置身于声场中,听到的声音就是立体声。(而复读机中所指的立体声,是指机器传出两种不同的声音信号,我们听到的是两种声音的混合)。2、宽频原声复读:能实现宽频原声复读就是由于采用了最先进的宽频原声语音处理技术(宽频原声复读语音芯片处理125Hz—6300Hz的信号;一般复读机250Hz—2KHz,那样的复读机,语音处理不完全,复读时音质差)和海量存储器(新创了高保真、大容量的语音存储技术,提高了复读音质的保真度,从而令到复读音质与原声没有丝毫的差别)。3、ADPCM(自适应音频脉冲编码)ADPCM(adaptivedifferentialpulsecodemodulation)中文名称自适应音频脉冲编码,使语音数据处理更精确度,令语音更清晰、更逼真。语音处理过程为:放音时,首先对声音记录,再经ADPCM技术处理,存到存储器中,复读时解码变成声音输出。4、五级降噪步步高复读机内的电脑芯片能够处理非有用语音信号的能力,有效的抑制杂音产生,使音质更加的清晰、纯净。(第一级:芯片降噪;第二级:电路降噪;第三级:磁头降噪;第四级:马达降噪;第五级:降噪贴纸。)5、音频率范围调频(FM)频率范围:87~108MHz(校园广播电台频率范围:75~87MHz)、中波(MW)频率范围:526.5~1606.5KHz、短波(SW)频率范围:4~12MHz复读机共性卖点品牌优势步步高复读机音质好、质量好。她生产复读机已经有六年的时间了,全国销量第一,市场占有率也是第一;步步高率先经过3C认证,质量绝对有保障;步步高被评为”全国售后服务十佳”的称号,服务更让您放心;很多学生、学校、单位都指定购买。音质复读的音质买复读机一定要买台音质好的,音质的好坏应从两个方面来看:一是听复读的音质:(指示原声复读贴)这是宽频原声复读机,放音和复读的音质没有丝毫的区别(播放音乐或英语)(采用的是宽频原声复读技术和ADPCM语音编码解码技术)。放音的音质二是听放音的音质:告诉您一种听音的方法(演示:取出磁带,机器空转,不要打开卡门,音量打到最小),在这种状态下听,只有正常的马达声,而且声音很小。这是因为我们采用了独特的降噪技术,将噪音降到最低。杂牌机而一般的复读机,放音和复读时,都会混有很大的杂音和吱吱的电流声,听久了不但感觉头痛(指着头说),而且容易损伤人的耳膜(指着耳朵说)。服务地址、电话、称号无论什么机器用久了,都可能会出现问题,那么售后服务就至关重要了。步步高电子词典三个月包换、一年保修、终身维修。服务地址:服务电话:步步高在荣获”售后服务十佳品牌”的称号,这说明步步高的服务令顾客非常满意。一是全国联保,任何地点都能够享受到一样的优质服务;二是网点多,售后服务很方便;三是在全国有上千名专业技师,随时为您提供专业化的服务。您能够看一下保修卡,售后网点有300多家。其它厂家而一般的厂家虽然承诺一样,但保修卡上没有这么多的服务网点,不能真正实现全国联保。有些厂家保修卡上只有售点电话,没有售后服务中心地址,这样的厂家您放心吗?一旦出现问题,您去哪里解决呢?质量3C认证步步高复读机质量绝对过硬,企业率先经过3C认证。检验判断一台机器质量是否过硬,应该从三个方面检验:一是看复读机是不是怕摔,(用手托到桌面的高度)这款机器从0.8米的高度自由跌落不会有任何问题。(用手拍打)您看,我这样拍打是没有一点关系的。因为这款复读机采用的是进口抗震机芯;二是看耳机(非后挂式耳机791的配置)是不是怕折。您能够试一下,(用手折到180度)用手折到了180度都不会断,韧性很强。三是看变压器是不是怕烧,您看这款变压器经过了3C认证,外壳采用的是阻燃材料,不但不会燃烧,而且防爆。而一般的变压器质量差,用久了可能因短路而产生火花或爆炸,用起来很危险。与杂牌比较我们学外语不是一天、两天的事,因此要买台经久耐用的复读机。这款复读机如果一天用两个小时,能够用三年以上(3000个小时)。质量不好的机器,可能两、三个月就坏了。虽然价钱便宜,但您算一算,还是划不来。复读机基本功能卖点:卖点操作讲义(或解释)复读放音——复读复读功能是用来练习听力的,她能够无限次的重复前面放过的内容,一遍听不清楚能够听两遍,直到听清楚为止。电脑录音放音——跟读(录音)——对比操作的时候卡门里面能够不放磁带,也能够把卡门打开进行操作,效果与放了磁带的效果一样,听见的都是录入的”子音”。手动跟读对比放音——跟读(录音)——对比——对比按第一次对比键的效果与”电脑录音”功能一样,按第二次对比键的结果是:母音在前,子音在后。即:磁带的放音在前,自己跟读的声音在后。这样就能够更方便的把自己的发音与磁带的声音进行对比,从而找出差别,不断改进自己的发音,提高口语水平。自动跟读对比放音——进入自动状态——对比液晶显示屏上会轮流显示:”放音”,”跟读”,”对比”。显示”放音”:磁带在进行放音;显示”跟读”:磁带停止放音,录入自己的子音;显示”对比”:电脑芯片会自动播放母音和子音,而且连续播放三遍。然后又开始”放音”……只要有0.8秒以上的停顿,”放音”就会停止,就进入”跟读”母音保留,子音更新放音——跟读(录音1)——对比——对比——跟读(录音2)——对比——对比……它的前半部分就是手动跟读对比,当手动跟读对比时,觉得自己的跟读发音太差,想重新跟读而又不希望更改母音时,就能够再次按”跟读”,录入自己的声音,再次按”对比”两次。然后就能够听到已经更改过的跟读对比。如果还想更新,就重复上述步骤(黑斜体字部分)就能够了。全能变速卖点操作讲义什么是全能变速呢?无它包括4大功能:第一是跟读变速、第二是复读变速、第三是智能末句复读、第四是一口气复读。既能够在主机上操作,也能够在线控上操作。跟读变速放音——跟读——跟读(间隔小于1秒)——对比——变速(BK888与BK898S只需要按一下”跟读”)这个功能主要是练习口语。(”您说一句话”,操作)能够将您自己的声音录进去,能够进行5级变速(分别为:慢Ⅱ、慢Ⅰ、正常、快Ⅰ、快Ⅱ),可慢、可快听。慢速有什么好处呢,就是让你听得清楚,及时纠正发音中的不足。快速有什么好处呢,让你体会疯狂说英语的感觉,按照这个标准来要求自己,更快地提高口语水平。五级复读变速放音——复读——变速这个功能主要是练习听力。(操作)五级变速即:慢Ⅱ、慢Ⅰ、正常、快Ⅰ、快Ⅱ,能够快听、慢听、正常听,适用于小学、中学、大学及托福等不同的学习阶段。用户能够按照自已的水平设定,提高听力水平。慢速有什么好处呢,能听清单词中的每一个细节,平时听3—5遍,现在1遍就听清了,极大地提高了学习效率。快速有什么好处呢,能进行强化训练,提高听力水平一口气复读放音——进入自动状态——变速(进入变速状态)能够连续复读三遍,是按照练习听力的规律设计的,很符合学习的习惯。语速由慢到快,第一遍听得清楚,第二遍增强语感,第三遍强化听力。这是其它任何复读机都不具备的功能。智能末句复读变速放音——对比——变速复读机能够循环复读最后一句话,同时也能够进行变速复读。(如果末句大于10秒,只读取最后10秒内容)智能安全充电操作:智能安全充电关机状态,按住”充电”键两秒,则进入充电状态卖点:什么是智能安全充电?这款复读机具有智能安全充电功能。能够在机器内直接对充电电池进行充电,您不需要再额外购买充电器。这是当前最安全的充电方式,因为:第一、自动识别普通干电池和充电电池当这款复读机识别出是普通干电池时,在10秒钟内自动停止充电。而一般的复读机是不能识别的,如果误充的话,电池可能会爆炸。第二、能自动断电您看,在停机状态下按住”对比/充电”键2秒钟就会进入充电状态,当充满电后会自动断电,而且充电超过15小时也会自动断电。而一般的复读机必须手动断电,容易引起过充,造成电池漏液,很危险。第三、具有保护特性不能边充电边放音。您看,在”充电”时,按下”放音/录音”键就会退出充电模式。而一般的复读机,能够边充电边放音,那样电流很大,损坏机器和变压器。线控器方便性平时将复读机放在包里,经过线控器就能够操作了,使用起来更方便。另外,线控上还带有一个锁定功能。一经锁定,线控上的按键就不起作用了,不用担心会误操作。与杂牌比较同时线控上带有开、关机、变速功能键,能够对机器进行机械控制,而其它机器线控器功能简单,只能当做装饰品,一点都不实用。(拿903线控操作比较)四、各机型卖点1、BK903卖点:全能变速日本电控逻辑机芯蓝色背光显示线控器智能安全充电操作:蓝色背光长亮在停机且断电的状态,按同时按住”放音”键和”快进”键,然后加电。屏幕显示”LED”证明操作成功卖点卖点描述日本全逻辑电控机芯全逻辑电控机芯特点:这款复读机采用日本全逻辑电控机芯,机器没有机芯按键,由功能按键实现全部操作。这样有四个好处:第一、抗震性强,机芯为半金属结构采用日本MEC全逻辑电控机芯(MEC曾为爱华生产机芯)第二、掉电不卡带结构设计这款复读机在意外断电之后,能取出磁带,不会给你带来任何的麻烦。一般电控复读机掉电后,不能取出磁带。第三、双重防绞带设计电脑控制走带,检查是否平稳,防止绞带。电脑控制磁带复位,关机或取磁带时,自动回转卷带,防上绞带。第四、磁带录音三重防抹保护磁带录音开关,需要录音时,必须将此开关打开。防抹杆设计,在磁带录音时,需将防抹杆压下。电脑控制录音按键,按住录音键2秒,方能开始磁带录音。蓝色背光显示按动任何功能键,背光大概显示10秒左右的时间,在光线不足的环境中操作很方便。如果同时按住快进、放音/录音键,插上电源,蓝色背光长时间显示。2、BK888卖点:即时无级复读变速即时无级跟读变速即时无级跟读对比变速自动声控跟读对比线控器智能安全充电卖点卖点描述即时无级复读变速即时变速即按”变速”键后,从当前状态开始复读,不是从头开始复读。这样更灵活,更节省时间。无级变速即变速等级多,这样更容易找到适合自己的语速。有四十多个级别,是一般变速的10倍。即时无级跟读变速跟读变速:同上即时无级跟读对比变速自己的声音和磁带的声音同时变速,这样有利于全方位的比较,找出口语中的不足,更快的提高口语水平。3、BK898S卖点:即时复读变速即时跟读变速即时跟读对比变速自动声控跟读对比智能安全充电4、BK898A卖点:复读变速跟读变速智能安全充电=5\*Arabic5、BK898复读变速智能安全充电6、BK900卖点:数码电控机芯智能安全充电卖点卖点描述数码电控机芯全逻辑电控机芯特点:这款复读机采用日本全逻辑电控机芯,机器没有机芯按键,由功能按键实现全部操作。这样有三个好处:第一、抗震性强,机芯为半金属结构第二、双重防绞带设计电脑控制走带,检查是否平稳,防止绞带。电脑控制磁带复位,关机或取磁带时,自动回转卷带,防上绞带。第三、磁带录音三重防抹保护磁带录音开关,需要录音时,必须将此开关打开。防抹杆设计,在磁带录音时,需将防抹杆压下。电脑控制录音按键,按住录音键2秒,方能开始磁带录音。6、 BK891卖点:蓝色背光线控器智能安全充电7、BK882卖点:复读、跟读等基本复读机功能复读暂停智能安全充电8、BK896复读、跟读等基本复读机功能第二节随身听产品知识随身听行业知识国内随身听市场的现状当前国内市场的随身听进口产品以日本机为主,据不完全统计,索尼(SONY)、松下(Panasonic)、爱华(AIWA)三大品牌总共占据了约85%的市场份额(大、中城市)。在已购机的消费者中爱华的拥有率最高,达到35.1%;索尼次之,为32.9%;排第三位的松下也达到了17.2%;剩余的15%被国产机和三星(SAMSUNG)、夏普(SHARP)、三洋(SANYO)等国外品牌机(极少量,多数为老式机)所分割。在随身听产品拥有率最高的学生群体内的调查显示,在各类型随身听产品中,磁带随身听(walkman)的拥有率高达73.6%,排在第二位的CD机为32.2%。在walkman产品中,索尼的拥有率最高,达到41.2%;其次是爱华,为31.3%;松下以18.3%仍列第三位,而国产随身听仅占十分之一不到。这其中中、高档机几乎都是索尼、松下、爱华三大品牌的天下,低于200元的低价机中也有相当一部分被她们把持,国产机只能混迹于150元以下的低价市场。当前国产随身听销量较大的有雷登(OHAYO)、京华(JingWah)、金业(GOLDYiP)等品牌。(二)随身听销售渠道分析大商场商场作为进口随身听的正规销售渠道,价格普遍较高,而且定价有欠合理、专业性较差,但一般可提供较为可靠的质量和售后服务保障,主要的消费群体是一些对随身听了解不多、注重质量和售后服务的消费者。电器批发市场电器批发市场是进口随身听销量最大的渠道,水货(走私机)、假冒产品泛滥。但由于价格比商场和专卖店便宜许多(最高可达40%),而且大部分水货机产品质量还比较可靠,因此相当具有吸引力,大多数对随身听有相当的了解、对价格比较关注、对维修与服务不很在意的消费者都从此处购买。专卖店专卖店(这里指正规的大型品牌专卖店)作为品牌形象的展示窗口,产品来源绝对可靠,品质与服务都能令人满意,价格相对来说较高,但制定地比较合理,销售人员比较专业,而且最重要的是能准确反映出随身听这种时尚电子产品的最新流行信息,这一点是其它销售渠道所无法提供的。在此购物所能获得的附加值是令多数对价格不是很在意的消费者满意的,因此,在随身听的销售中专卖店也占据了相当重要的地位。步步高针对渠道现状所具有的优势纵观整个随身听市场,无论进口机还是国产机,都缺乏较为完善有效的营销网络,渠道和价格管理混乱,售后服务麻烦(进口机)或者根本没有售后服务(国产机),这些都阻碍随身听市场的健康发展,但也为我们步步高的进入提供了发挥优势的空间。步步高作为国内知名电器品牌,拥有一流的技术实力、优秀的产品品质、完善的销售网络、专业的销售队伍和完备的售后服务,无论是商场、超市,还是专卖店、批发市场,步步高都能提供给消费者令其满意的产品和服务。步步高让人放心的产品质量、相对统一的价格体系、合理有效的销售政策和相对较大的利润空间,同时又能有效地保护经销商的利益,为众商家营造良好的经营氛围,这些对于经销商而言都具有相当大的吸引力。我们有理由相信,步步高能为随身听市场注入新的活力,在随身听行业续写新的辉煌!(三)国产随身听厂商简介1、雷登随身听雷登是位于广东番禹的广州市金煌电子制品有限公司经营的品牌,雷登旗下的产品包括电子词典、CD机、CD卡式机、收音机、随身听、语言复读机、VCD/CD/MP3、微型录音机、超迷你音响组合和手提卡式机等音响产品。雷登随身听是当前国产机中技术含量较高的机型,其产品已经拥有了自动翻带、重低音和电池余量检测灯等先进功能,外观设计和产品品质都好于其它品牌。2、京华随身听京华随身听是深圳市京华电子股份有限公司的产品。这是一家由南京熊猫电子股份有限公司与深圳中电投资股份有限公司合资的企业,是集生产销售、科技开发、商贸、物业于一体的综合性集团化企业,创立于1980年,主要生产基地在深圳市龙岗区平湖镇”良安田京华工业区”,旗下产品有数码产品、CD机、语言复读机、随身听、便携式收录机、便携式CD机、收音机、组合音响、汽车音响、多媒体音箱和各种耳机等音响产品。1998年经过ISO9002国际认证,其商标标志”JW”被评为”深圳市十大著名商标”。现在随着其开发、生产和销售重心向数码产品的转移,随身听类已经不再是其主要产品。3、金业随身听金业随身听的生产基地位于广东东莞厚街镇,由集团式企业金业集团(香港)有限公司、东莞金业电子科技有限公司制造。金业电器获得了中国电工产品长城认证、ISO9002国际质量体系认证、中国国家进出口企业认证等国内国际认证。企业以大批生产设备、仪器,专业从事”金业”、”大盛”、”索宝”等品牌产品的制造。自1996年创立以来,已开发生产和投放市场的产品有:CD随身听、磁带随身听、CD/MP3/VCD/DVCD多功能随身听、便携式收录机、收音机、电脑学习机、语言复读机、组合音响、随身听专用充电电池等系列产品,其中很大一部分用于外销。金业使当前国内最大的随身听类产品制造商,产品基本全为100元以下的低价机。(四)随身听的发展动向自上世纪70年代末,日本索尼公司推出第一款能够方便携带的音响产品以来,磁带随身听产品经过了二十多年的发展变革,到现在其产品功能已经基本发掘到了极至。纵观索尼(含爱华)、松下近五年的随身听新产品,其产品功能的推新速度已经越来越慢,只能在外观设计上做文章。而由于磁带这种存储介质自身的局限(通用盒式磁带的体积),注定了随身听整机的外型也不会有太多的可变空间。

当前进口高档随身听所搭载的自动乐曲搜索、一曲重播和A-B重复等功能能够说是对磁带随身听功能的革命性创新,但依然是对磁带进行操作,并未从根本上回避磁带随身听的先天不足:磁带这种存储介质的稳定性差(随着对磁带操作次数的增多,导致磁带的音质下降、带速不平稳、寿命降低等不良后果)。随着科学技术的发展,便携式音响产品也随着存储介质的改变而不断地推陈出新,CD、MP3、MD已经渐渐被广大消费者所接受和喜爱,市场份额节节攀升;与之相比,传统磁带随身听的比重正在逐渐下降。磁带随身听论音质不如CD丰润优美,论存储容量和操作性不如MP3,论外观和技术不如MD,作为纯音响用途,已渐渐不能满足消费者要求。但由于磁带类音像制品以低廉的价格、方便实用、易于购买等优点依然占有较重要的地位,因此在相当长一段时间内,磁带随身听不会很快退出市场。对现今音像市场做以调查便会发现,外语学习类音像制品多为磁带,虽然也有VCD、CD和学习软件等,但它们都需要有相应的、价格较高的硬件来支持(如CD机、电脑等),而且由于录音不够方便,互动性差,因此并不十分受欢迎;相比之下,语言复读机以其低廉的价格、便于操作和携带以及录音功能极好地满足了广大学生的需求,正好弥补了传统随身听的学习功能弱的缺点,因此得以大量销售。但复读机体积普遍要大于随身听,随身携带性较差,且基本没有收音功能,而在这些方面,随身听又刚好优于复读机。将二者的各自优势及共性(都使用磁带)相结合,便促成了一种新产品的诞生——”外语随身听”!随身听基本知识1、BW001、BW03的机芯有何特性?采用的是日本松下原装机芯,与一般复读机的机芯相比,有什么特点,主要体现在:机芯支架为全金属结构:具有很强的抗震性、更长的使用寿命。自动翻带,循环放音。自动检测磁带:没有磁带不会工作,防止空转耗电。在放音状态下可直接取出磁带:不需要按停止键,机器自动停止,操作更简单。(其它的电控机是不能直接打开的)意外掉电停机:一般逻辑机芯的复读机(电控)掉电后,不能取出磁带。而这款复读机在掉电之后,能取出磁带。停机后,机器自动回转:保证不会绞带。机芯稳定性较国产机芯更高。2、BW03的收音有何特点?采用了当前先进的PLL数字调频收音技术,收音效果比普通的电子调谐收音机更好。调频双波段:FM和FM1。FM调频波段,范围:87MHZ—108MHZ,一般的收音机只有FM波段。FM1为校园广播,范围:75MHZ—87MHZ。具有立体声收音,听音乐时效果更好。可存储36个电台,每个波段分别为18个。对所存的台直接选台,使用更方便。具有手动、手动快速和自动搜索三种方式,搜索更容易。线控也可操作收音功能耳机线就是收音机的外接天线,科技更先进。3、PLL数字调谐PLL即为PhaseLockLoop的缩写,意思是相位锁定环路(锁相环),它的功能是稳定频率,能够实现稳定快速的转换频率,使用户在调台、选台时能够快速稳定频率,进入收听状态。4、收音状态下,”调频/立体声”功能设置有何作用当屏幕显示”立体声”字样,表明在立体声收音状态。若声音信号弱或杂音大时,您可切换到单声道收音状态,此时,效果会有所改进。5、商场中,为何收不到台或收音效果不好?主要是由于商场的结构设计造成的,对信号起到屏蔽作用,致使商场内信号太弱。任何收音设备都是这样,包括德生收音机,您在家里或其它地方就不会出现这种情况。随身听各机型卖点1、BW001卖点内容外观首先您看一下外观,这款机器超薄、时尚。厚度只有26毫米;外壳采用的是高强度的铝合金材料,不但不怕摔、而且不易变形。机芯判断一台机器是否高档,关键要看机芯的好坏,主要从以下几个方面比较:一是看品牌,这款机器是步步高和松下联合开发的,采用的是松下原装机芯,质量绝对过硬。二是看机芯是否是全金属结构,这款机器采用全金属结构,因此它的抗震性很强、而且使用寿命长。三是看磁头是否下翻,全世界只有索尼和松下的产品拥有这项技术。四是看磁头的轨迹,这款WALKMAN复读机采用的是四轨迹双声道磁头,具有立体声播放功能。而一般低档随身听是双轨迹双声道的。五是看是否具有自动翻面、循环放音功能,这款机器不需要取出磁带翻面,按住放音键2秒钟就实现了A、B两面的随意切换。而且,在走完带后,机器会自动翻面、循环放音。低档随身听是不具备这种功能的。放音功能自停:机器在放音状态,不需要按”停止”键,能够直接打开卡门,取出磁带,操作非常简单。按键锁定:机器上还带有锁定功能,一经锁定,按键就不起作用了,这是其它复读机所不具备的。复读功能如果您想使用复读机功能,只要切换到”复读”档,就能够进行外语学习了。节电设计这款机器的电池仓设计很独特,是内置的。两节七号电池,非常省电。机器采用了节电设计,在没有磁带的情况下,按”播放”键,机器是不工作的,防止机器空转耗电。赠送四种配件一是线控器:您平时将机器放在包里,经过线控就能够操作机器。线控上还有一个”锁定”键,一经锁定,线控上的按键就不起作用了,防止误操作。另外,在线控上还能够进行收音、音量调节,使用起来很方便。二是耳机:这款耳机是按照仿生学设计,戴起来很舒适。而且立体声效果很好!三是录音咪头:您如果想录音,将录音咪头插入,即可使用。四是装机袋:能够将机器装进去,方便携带2、BW03操作:1、开机在”放音/收音”状态下,按播放键,进入随身听功能。在”放音/收音”状态下,按”自动/收音”键,进入收音功能。在”复读”状态下,按播放键,进入复读功能。2、关机在放音、收音、或复读状态,按停止键,即可关机。同时,屏幕显示”OΠ”(注,表示待机状态,除非,取掉电池,否则,显示不会消失,同进口随身听)。3、半循环和全循环切换:在放音状态下,经过”复读”键就能够在半循环和全循环之间切换,液晶屏幕上会显示相应的图标。4、A/B面切换:当机器在放音的时候,按住”放音”键1~2秒钟,就能够在正/反方向进行放音切换。5、收音波段:按”复读/波段”键,就可在调频波段和教育波段间切换。搜索方式:自动搜索、手动搜索、手动快速搜索。存台:按”跟读/存台”键,两个波段,共可存储36个台。选台:按”对比/选台”键,当液晶上的”选台”字样开始闪烁时,即可按”搜索”键选择。6、线控器功能快进、快退键:在机器待机状态下是磁带的快进和快退。智能末句复读:在复读档的放音状态下,按”快退”键就能够了。在跟读/对比状态下,按”快退”就能够实现对比功能。跟读功能:在复读档的跟读/对比状态下,按”快进”就能够了。卖点:概述这款外语随身听有三大功能:随身听、复读机、收音机。收音功能波段:这款机器有两个频段:调频收音机和校园广播,能收到很多电台(按”复读/波段”键,就可切换)三种搜索方式:具有手动搜索、手动快速搜索、自动搜索三种方式,手动搜索能准确选定频率,自动搜索能自动锁定电台。存台、选台:当收到喜爱的电台节目时,能够把它存储起来,共可存储36个电台。下次收听时,直接选台,不需要再次搜索。其它同BW013、BW05操作:1、复读、放音功能切换拨动机器侧面的”放音/复读”开关2、复读变速复读状态,按”变速”键切换3、跟读变速放音状态,连续按”跟读”键两次(必须在1秒钟内完成),——>”对比键”——>按”变速键”即可实现卖点:放音功能自动翻带循环放音立体声重低音全能变速:复读、跟读变速,一口气复读,智能末句复读线控器电脑录音卖点内容外观这款机器厚度只有25MM,机器外观设计简洁明了:很时尚、大方机芯全金属结构:这款机器采用全金属结构,因此它的抗震性很强、而且使用寿命长。磁头的轨迹:这款WALKMAN复读机采用的是四轨迹双声道磁头,具有立体声播放功能。而一般低档随身听是双轨迹双声道的。自动翻面、循环放音功能:这款机器不需要取出磁带翻面,按住放音键2秒钟就实现了A、B两面的随意切换。而且,在走完带后,机器会自动翻面、循环放音。低档随身听是不具备这种功能的重低音听音乐时,这种重低音效果非常好,深沉而且有动感放音同BW001全能变速耗电两节劲量电池,可用10个小时左右时间。线控器您能够将其夹在衣服上,使用起来非常方便。线控器上还带有录音咪头,录音操作更加简洁。第三节电子词典产品知识电子词典行业知识(一)电子词典的市场概况1、电子词典的市场预测一份最新的调查数据显示,国内的电脑辞典市场规模已经达到10亿元之巨,而以当前的增长态势分析,今后一个时期电脑辞典市场的年增长率,将会在20％到30％之间,因而市场潜力巨大。电子词典市场快速增长的趋势,与中国加入WTO、北京申奥成功的利好因素不无关系,二者在一定程度上带动了整个英语学习需求的提升,而整个英语学习的提升,特别是对英语口语提高的需求,对电脑辞典市场的潜在影响不容小视。2、各厂家的地位和走向在当前电子词典行业,好易通占据了30％左右的市场份额,其基本上面正确是中高端客户;快译通则占据了15％左右的份额,其市场也基本上是中高端;文曲星则凭借其在低端市场的绝对优势也占据了30％左右的份额,”老三样”总共占据了约75％的市场份额,可是不断扩大的电子词典市场吸引了更多厂商的目光,家电厂商步步高和电脑厂商联想等纷纷进入,开始冲击老牌厂商金远见、快译通、好易通三国鼎立的局面。使得市场老大金远见的份额逐渐下降,曾经70％的市场份额已经降到了40％。好易通也承认新军的加入使原来激烈的竞争更为紧张。申奥成功和入世的利好因素经过两年时间的缓释,其影响日渐明显。高校的扩招及就业的压力,学习人群的下潜都使越来越多的人更加重视外语学习。作为外语学习重要的辅助工具,电子词典行情自然看涨。以本年度头两个月为例,全国电子词典销售普遍好于去年同期,同比增长25％以上。这更加印证了一点——电子词典行业经过近几年的平稳增长,将有一波大幅的井喷行情。将是整个电子词典行业剧变的一年,我们看到了,竞争对手也看到了。文曲星幡然醒悟,匆忙收录原版词典急攻高端市场;快意通,好易通放低架子,降低标准,力争低端市场;诺亚舟鼓去年之余勇,气焰嚣张;市场竞争势必空前激烈。步步高经过三年时间在电子词典行业的摸爬滚打,流了汗也流了血。但重要的是,我们积累了宝贵的市场经验,摸到了行业的脉搏。无论是企划的感觉、渠道的整理、研发的储备、培训的体系,都已经做好了充分的准备。是一个机遇,也是一个挑战。时势造英雄。我们唯有抓住机遇,倾力出击,方能有所作为。古人云”不鸣则已,一鸣惊人”。就是步步高电子词典斩将夺旗的一年。(二)电子词典竞争对手的概况文曲星文曲星电子词典是台湾金远见公司出品的,它的产品在台湾叫哈电族。它作为市场先行者,具备以下优势投入时间早,一度成为电子词典的代名词;价格适中,迎合了学生的需求;产品初期开发速度快,较早形成系列化。由于文曲星是一个台资的企业,它的企业在大陆市场销售的产品都是在台湾产品的改版,而且不顾大陆消费者的感受,将产品的规格指标,包括外观工艺都降低了许多,因此大陆销售的和台湾销售的同功能产品要相差很多。作为台资企业,它并不是将行业作大作为企业战略发展的着眼点,而是将眼前的利益看的很重,因此在文曲星领导行业的这几年,行业的发展虽然很迅速,但并不健康,有以下几点不足:营销管理不力:文曲星在市场操作上采用代理制和大客户制并行的做法,没有成型的业务体系,各自为战。由于调价补差以及一些政策的执行不到位导致其价格、物流体系混乱。特别是批发市场管理不善,窜货严重,大大挫伤了代理商的积极性,全国很多地区都出现了经销商拒卖文曲星的现象;品质差,售后差:片面追求系列化,部分产品质量较差,返修率高。售后服务不好,不能实现全国联保,售后服务点在全国不足100个且操作极其的不正规。。收录词典不具权威性:大部分产品均为其公司自行摘抄的英语词库,经常是这本词典抄一点,那本词典抄一点,但为了逃避出版社的追查,又不能抄全,正所谓无据可依,随意性强;后期收录的《美语词典》、《剑桥词典》相当陌生,《经典美语大词典》在美国相当于中国的《新华字典》,而且是纯英英词典,根本就没有汉语翻译,估计汉语翻译也是文曲星自己加入的,该词典在国内根本就没有销售过,现在资讯如此发达,如果是本好词典,国内早已经大量引进了。另一本《剑桥国际英语词典》适合教师和研究生,大学生等自学用,解释不是很详细,但例句挺多,对于学生而言,很不实用。词典细化功能粗糙:比如文曲星的测验范围中的大学词库不分四六级,更重要的是其单词太少,只有1400多,而我四六级测验单词共有3500多。快易通快译通电子词典是由香港权智集团出品。其生产厂房位于深圳宝安区西乡镇和东莞市长安镇。快译通电子词典定位高端市场,注重一级中心城市市场。快译通的在词典和掌上电脑领域都很具竞争力,都很专业,但起主要经历在海外,对于国内市场其关注力不够,投入也不够。快译通在市场操作上主要以代理制为主,在全国设立大部分省会城市设立代理商一名,但此代理商大部分为做词典的专业经销商,自己掌握部分售点,以零售为主,销售渠道狭窄,一般不愿进行市场开拓,加之产品主要走高端,因此在二级以下的市场竞争力很弱。其优势如下:研发能力较强,产品功能强大:如产品的发声功能、录音、扩充插卡等功能。快译通收录《牛津当代大辞典》和《剑桥百科》,凭其”牛津””剑桥”的高知名度,建立起自己的优势。其劣势如下:其产品线集中在高端市场,主力型号价格偏高,中低端市场的竞争力有限,在二、三级主力市场表现不佳;没有全国联保,售后服务没保证,常招致投诉;据西安、北京等地大学生反映——快译通所收录的《牛津当代大词典》是牛津系列词典中最差的一部,年发行量仅5万册。而大学生们所说的”牛津词典”是《牛津高阶英汉词典》。快译通此举实有挂羊头卖狗肉之嫌。快译通所收词典及其解释不适合内地学生使用,与我教学大纲不符(尤以汉语词典为甚);按键反应速度极慢,屏幕刷新速度同样非常慢。按键——屏幕显示这一过程竟需要一秒钟。中低端产品大量采用12X12点阵的字体,使很多比画多的字都不能显示完全,如”赢”字。好易通好易通电子词典是由台湾英业达集团出品。同快译通不同,好译通的产品在前几年主要集中在中高端,但从开始,好译通也开始涉足低价机市场。好译通的产品开发分两个部分,其高端产品,1000元左右的,自主开发自主生产,而中低价机主要是采用OEM的方式委托其它厂家加工,如其牛津2100就是一款,包括今年的3680、3600等。在市场操作上,好易通要比快译通肯投入,而且前几年在全国还作了很多专卖店,由于产品线比快译通长,因此在市场上的反应要强于快译通。但好易通也同样采用代理制,在全国大部分省会城市设立代理商一名,但此代理商大部分为做词典的专业经销商,自己掌握部分售点,以零售为主,销售渠道狭窄,一般不愿进行市场开拓,加之产品主要走高端,因此在二级以下的市场竞争力很弱。其优势如下: 收录《牛津高阶英汉词典》,口碑好,知名度高;研发能力强,产品形成系列化;在中高端市场优势明显。其劣势如下:台资企业不愿投资建立自己的营销体系和售后服务体系(售后服务点在全国不足20个),追求短期利益为主;其500元以下的词典均非原版收录《牛津词典》,而只是摘录其中的部分词汇和解释;产品按键反应速度慢,低端产品问题更加明显。为了降低产品的成本,大量采用12X12点阵的显示方式,使好多比画多的字体都显示不完全,如”赢”字。(三)步步高电子词典的机会和优势1．步步高电子词典原版系列——原版的词典,放心的词典。要真正了解一款电子词典是否适合您的需求,要花至少17天的时间来熟悉它方方面面的功能。而您做出购买决定时却往往很仓促。生怕买回家的却不适合学习的需要,是不是?提心吊胆的滋味可不好受。现在,步步高电子词典坚决收录原版词典,让您”五不怕”,使用起来更放心。一不怕:不怕单词解释有错漏——放心完全忠于版权词典,不做任何所谓的”精选”和删改。像take这个单词,在《新英汉词典》(世纪版)中就有44条解释,36个习惯用语。步步高电子词典原版收录。一条不会错,一个也不会少。因此能够放心!二不怕:不怕单词解释看不懂——放心某些声名”显赫”的洋词典,在词条选择、汉语解释等方面不了解中国人的学习习惯,以至给出的解释看不懂。步步高原版系列电子词典收录国内大量发行的《新英汉词典》系列和《朗文词典》系列,一看就懂,绝对适合中国人学习英语。因此能够放心!三不怕:不怕知道词义不会用——放心如果单词只有解释却没有例句和短语例证,英语学习者会很头疼——自己知道了单词的意思,却不会在正确的语言环境下使用。怎么办?步步高原版收录的《新英汉词典(世纪版)》例句、短语例证极为丰富,仅take一个单词就有例句42个,有短语例证72条。让你活学活用没问题。因此能够放心!四不怕:不怕所收词典易过时——放心无论是《新英汉词典》系列还是《朗文词典》系列都是中国英语教学界中的经典词典,以专业的精神传承优秀传统并紧跟英语学习中的潮流,生命力顽强不过时。因此能够放心!五不怕:不怕词典质量没保障——放心步步高是全国知名的消费电子品牌,产品质量过硬。而且,步步高是售后服务十佳之一,在全国有302个售后服务中心,您能够没有后顾之忧。因此能够放心!电子词典基本知识(一)什么是电子词典?(1988年国内推出第一台电子词典)电子词典,就是把整本印刷词典输入到电脑芯片里存储起来;经过对所存储资料的处理,使之成为一种可视化、可查阅的电子读物;能够随时查询资料、翻译外语单词。电子词典内部没有机械机构,全部是电脑芯片。由于电子词典操作、携带方便,性能稳定,内容丰富,价格相对便宜,因此从电子词典问世之后就迅速的普及。当前电词典已经是一种学生必不可少的外语学习工具,成为广大外语学习者喜爱的辅助学习用品。WTO和申奥成功带来前所未有的外语热,据统计英语学习者就有2.55亿。中国每年英语学习者还在以6000万人数递增。现在小学三年级开始学英语。高考、大学四级、六级都已增加了听力、口语考试的分数。学生也是一批接一批,透过这些能够看到市场永远没有饱和的时候。(研究生考试也要增加听力考试)人们对英语教育越来越重视,电子词典等教育电子产品面临一个大好的发展契机。辅助外语学习的教育电子产品市场规模正在迅速扩大,复读机保持了很高的发展速度,电子词典市场保持较为平稳的增长势头。作为销售人员,必须具备一定的电子词典基础知识,了解产品的各项功能特色及实用性,有助于解决实际销售过程中碰到的问题,这也是销售人员一项很重要的基本条件;其次帮助顾客意识到自己的需求,顾客才会认同所促销的产品,使产品的各项功能能帮顾客解决各种实际的消费需求,真正给顾客带来好处。(二)步步高电子词典的基本结构图机子外壳液晶显示器屏(LCD)液晶显示器屏(LCD)中央处理器(CPU)用户数据存储器(RAM/FLASH)机器程序存储器(ROM)发音蜂鸣器键盘电源发音喇叭中央处理器(CPU)用户数据存储器(RAM/FLASH)机器程序存储器(ROM)发音蜂鸣器键盘电源发音喇叭(三)步步高电子词典基本术语中央处理器(CPU)执行所有的功能操作,是整机的核心部分(相当于人的大脑进行思维,作出各种动作)。主要特点:功能强、运算快、性能稳定、耗电低。用户数据储存器(RAM/FLASH)(存储的资料能够进行修改)主要存储名片、备忘录、帐本等内容,其主要技术指标为:存储容量和耗电量。不同之处在于:RAM需要持续的电源支持,掉电后资料会丢失。FLASH存储数据更具安全性,掉电后资料不会丢失,而且存储数据的速度很快。(在BA757、BA759、BA727、BA737中采用的是RAM存储器,因此BA757、BA759中采用双电池供电,就解决了这个问题。BA758、BA767、BA739、BA777采用的是FLASH闪存,下载的资料、存入的名片更安全。)机器储存器(ROM)(存储的资料不能进行修改)主要存储预先置入的运行程序、辞典、资料等内容。其主要技术指标为:存储容量和耗电量。液晶显示器屏(LCD)是电子词典的窗口,它由LCD驱动电路和液晶玻璃组成。它的外形尺寸和点阵数与电子词典的成本有很大关系,电子词典60%的成本都集中在液晶显示屏上。(就像彩电的显像管)液晶显示器的主要指标是点阵:指显示屏在显示字符时所点亮的点,决定屏幕显示内容的多少。(当前市场主流产品的点阵为48×96点阵或65×129点阵)操作键盘键盘是机器的输入设备,实现人机沟通的主要设备。步步高电子词典采用的是硅橡胶按键,碳膜接触的方式,导电性能好,接触灵敏度高,且不易损坏(连