物业公司商户管理协议书

物业公司商户管理协议书甲方（物业管理公司）：[物业公司全称]法定代表人/授权代表人：联系地址：联系电话：乙方（商户）：[商户名称/个体工商户经营者姓名]法定代表人/授权代表人/经营者：联系地址：[商户经营地址，即物业内具体铺位号]联系电话：统一社会信用代码/身份证号：鉴于：1.甲方是[物业名称]（以下简称“本物业”）的合法物业管理服务提供者，依法享有对本物业进行管理、服务的权利，并有权就本物业内商户的经营活动制定管理规范。2.乙方是本物业内[具体铺位号]（以下简称“该铺位”）的合法承租人/使用权人，拟在该铺位从事[经营范围简述]经营活动，并已与该铺位的产权人/出租方签订了《租赁合同》（编号：[租赁合同编号，可选]）。3.为维护本物业的整体经营秩序、环境卫生、公共安全及良好商誉，保障各方合法权益，甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就乙方在本物业内的经营管理事宜达成如下协议，以资共同遵守。第一条商户信息与入驻1.1经营范围：乙方承诺在该铺位内仅从事经工商注册登记及甲方备案核准的[具体经营范围]，未经甲方书面同意，不得擅自变更经营范围、经营品牌或转租、分租、转让该铺位给第三方。如确需变更，应提前[具体天数，如：十五]日书面通知甲方并提交相关资料，经甲方审核同意后方可实施。1.2入驻与装修：（1）乙方应按照与产权人/出租方约定的交付日期或实际接收该铺位，并在办理完毕甲方要求的入驻手续后，方可开始经营。（2）如需进行装修，乙方应提前向甲方提交装修方案（包括但不限于平面布局图、效果图、施工图、用材说明、施工单位资质等），经甲方及相关政府主管部门（如需）审核批准，并签订《装修管理协议》、缴纳装修保证金及相关费用后，方可动工。装修过程必须严格遵守甲方的《装修管理规定》。第二条物业服务与管理2.1公共区域维护：甲方负责本物业公共区域（包括但不限于公共走道、楼梯、大堂、停车场、消防通道、公共卫生间、绿化区域等）的清洁、绿化养护、公共设施设备（如电梯、消防系统、供水供电系统公共部分、照明系统等）的日常运行、维护和管理。2.2安保秩序：甲方负责维护本物业公共区域的基本治安秩序，实行24小时保安巡逻制度（或根据实际情况描述），并配合公安机关做好安全防范工作。但乙方铺位内部的安全保卫工作由乙方自行负责。2.3清洁与垃圾处理：甲方负责公共区域的日常清洁，并提供指定地点的垃圾集中清运服务。乙方应将其经营产生的垃圾、废弃物分类袋装，并按甲方指定的时间、地点和方式放置，不得随意丢弃、堆放或倒入下水道。2.4能源供应：甲方负责保障本物业公共区域的正常供水、供电、供气（如适用）。乙方铺位内的能源供应接口及计量表后的管线、设施维护及费用由乙方承担。2.5消防管理：甲方负责本物业公共消防设施的维护和管理，组织消防检查和宣传。乙方应严格遵守消防法规，确保其铺位内消防设施完好有效，通道畅通，严禁堵塞消防通道、损坏消防设施或违规存放易燃易爆物品。第三条商户经营行为规范3.1营业时间：乙方应遵守甲方统一规定的营业时间（如适用），或在[具体时间段，如：上午X点至晚上X点]内经营。如需提前开门、延迟关门或在节假日调整营业时间，应提前书面告知甲方并获得同意（如甲方有统一要求）。3.2店招与广告：（1）乙方设置店招、广告牌、灯箱、霓虹灯等，须符合本物业的整体规划和设计要求，并向甲方提交设计方案、尺寸、材质、安装位置等资料，经甲方审核批准后方可制作安装。（2）店招及广告内容应合法合规，字迹清晰、美观，保持完好整洁。不得在门窗、外墙、公共区域乱贴、乱画、乱挂广告或宣传品。3.3经营秩序：（1）乙方不得在其铺位外、公共区域或通道内摆设商品、堆放物品、设置障碍物，不得占用公共区域进行经营、促销活动。（2）乙方不得在经营过程中使用高音喇叭、音响等设备产生超标噪音，或从事其他影响周边商户及顾客正常经营、消费的行为。（3）乙方应文明经营，礼貌待客，不得与顾客发生争吵、斗殴事件。3.4商品与服务质量：乙方应保证所售商品或提供服务的质量，明码标价，杜绝假冒伪劣商品、欺诈行为，遵守消费者权益保护相关法律法规。3.5安全责任：乙方对其铺位内部的人身财产安全、消防安全、用电用水用气安全负全部责任。严禁私拉乱接电线，超负荷用电，使用不合格电器产品。3.6员工管理：乙方应对其员工进行规范管理，佩戴工牌（如有统一要求），遵守甲方的各项管理规定，维护公共秩序和环境卫生。乙方员工上下班及活动应遵守甲方关于本物业人员进出、乘用电梯等规定。3.7禁止行为：乙方不得在铺位内从事任何违法违规经营活动，如赌博、传销、售卖违禁品等；不得存放有毒、有害、放射性等危险品；不得从事污染环境、产生异味、影响物业形象的经营项目。第四条费用与结算4.1物业管理费：乙方应按其租赁/使用铺位的[建筑面积/套内面积]平方米，每月向甲方支付物业管理费人民币[具体金额]元（大写：[中文大写金额]）。4.2水电费及其他能源费：乙方应按甲方或相关能源供应部门的计量数据及收费标准，按时足额缴纳水费、电费、燃气费（如适用）等能源费用。4.3公摊费用：因乙方经营活动或特殊需求产生的超出常规的水、电、清洁等费用，或甲方根据相关规定及实际情况确定的需由乙方分摊的其他公共费用（如公共区域能耗公摊等），乙方应按甲方通知的金额和方式及时缴纳。4.4其他费用：乙方如需使用甲方提供的除本协议约定外的其他专项服务（如临时场地使用、特殊垃圾清运等），应另行支付费用，具体标准另行协商。4.5支付方式与期限：上述各项费用，乙方应于每月[具体日期，如：X日]前通过[银行转账/现金/指定支付平台]方式支付给甲方。逾期支付的，每逾期一日，应按逾期金额的[千分之X]向甲方支付滞纳金。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务：（1）有权依据本协议及甲方制定的各项管理规章制度对乙方的经营行为进行指导、监督、检查和管理。（2）有权对乙方违反本协议或管理规定的行为进行劝阻、制止，并要求其限期整改；情节严重的，有权根据本协议约定追究乙方违约责任，或报请相关部门处理。（3）应按照本协议约定提供相应的物业服务。（4）应建立畅通的沟通渠道，听取乙方对物业管理服务的意见和建议，并及时反馈处理。（5）对乙方的商业秘密及经营数据负有保密义务（法律法规另有规定或政府部门要求的除外）。5.2乙方权利与义务：（1）有权在其铺位内依法依规自主经营，并按照本协议约定享受甲方提供的物业服务。（2）有权对甲方的物业管理服务提出合理化建议和监督。（3）应严格遵守本协议及甲方制定的各项管理规章制度，服从甲方的统一管理和调度。（4）应按时足额缴纳各项费用。（5）应妥善保管和使用其铺位内的设施设备，因乙方原因造成甲方或第三方财产损失或人身伤害的，由乙方承担全部赔偿责任。第六条协议的变更、解除与终止6.1协议变更：对本协议的任何修改、补充，均须经双方协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。6.2协议解除：（1）双方协商一致，可以解除本协议。（2）一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后[具体天数，如：十五]日内仍未改正的，守约方有权单方解除本协议，并要求违约方承担违约责任。（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行的，本协议自动解除，双方互不承担违约责任，按实际情况处理善后事宜。6.3协议终止：（1）本协议有效期自[起始日期]起至[终止日期]止，与乙方在本物业的租赁/使用期限一致。（2）协议期满，如乙方继续在本物业经营，应提前[具体天数，如：三十]日书面通知甲方，双方协商续签本协议；如乙方不再经营，应提前办理退场手续，结清所有费用，保持铺位整洁完好（自然损耗除外）。第七条违约责任7.1甲方违反本协议约定，未能提供相应物业服务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。7.2乙方违反本协议第三条“商户经营行为规范”或第五条第5.2款第（3）项、第（4）项约定的，甲方有权视情节轻重，采取口头警告、书面通知整改、暂停部分服务、要求支付违约金（具体金额可根据违约情况确定或按[具体标准]计算）等措施；情节严重，影响恶劣的，甲方有权单方解除本协议，并要求乙方赔偿因此给甲方及其他第三方造成的一切损失。7.3乙方逾期支付本协议第四条约定的各项费用，除按约定支付滞纳金外，逾期超过[具体天数，如：三十]日的，甲方有权采取暂停能源供应等措施，因此造成的损失由乙方自行承担。7.4因乙方原因导致甲方或第三方（包括其他商户、顾客）人身或财产损害的，乙方应承担全部赔偿责任。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，如地震、台风、洪水、战争、政府行为等。8.2若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行其在本协议项下的义务，受影响的一方应立即通知另一方，并在合理期限内提供不可抗力详情及证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议，并可根据情况部分或全部免除责任。第九条争议解决9.1本协议在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向[甲方所在地/乙方铺位所在地/本物业所在地]人民法院提起诉讼。第十条其他10.1本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2甲方制定的《[物业名称]商户管理规约》、《装修管理规定》等相关管理制度（如有）为本协议不可分割的组