信息系统项目管理师高级综合知识真题汇编（含解析）

信息系统项目管理师高级综合知识真题汇编（含解析）1.根据《“十四五”数字经济发展规划》，到2025年数字经济核心产业增加值占GDP比重达到15%。2.信息系统安全等级保护中，第三级系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害。3.项目章程应由项目团队核心成员共同编制，项目经理负责审批发布。4.所有变更请求无论大小，都必须经过正式的变更控制流程审批后方可实施。5.挣值分析中，当成本绩效指数CPI<1、进度绩效指数SPI>1时，说明项目进度超前、成本超支。6.成本加激励费用合同中，当实际成本低于目标成本时，买方需要向卖方支付额外的激励奖金，奖金比例按合同约定执行。7.干系人权力/利益方格中，对权力高、利益低的干系人，应采取“重点管理、及时汇报”的应对策略。8.质量成本中，返工、废品损失属于预防成本范畴。9.Scrum框架中，迭代冲刺的周期一般固定为1-4周，周期内不允许修改冲刺目标。10.配置管理中，功能基线是指在系统测试阶段完成后形成的基线，是后续开发和交付的基准。1.以下不属于我国数字政府建设核心任务的是（）A.构建一体化政务服务体系B.推进数据共享开放C.优先发展政务领域专有芯片研发D.提升政务数字化安全保障能力2.关于项目生命周期的描述，正确的是（）A.预测型生命周期适用于需求明确、技术成熟的项目B.迭代型生命周期每个迭代周期交付完整可交付成果C.增量型生命周期整个项目周期内只做一次需求确认D.敏捷型生命周期不允许进行需求变更3.范围管理中，正式验收已完成的项目可交付成果的过程是（）A.范围定义B.范围确认C.范围控制D.质量控制4.某项目活动A的最乐观工期为3天，最悲观工期为9天，最可能工期为6天，按照三点估算法，该活动的期望工期为（）天A.5B.6C.7D.85.某团队识别到项目存在“核心技术人员离职”的风险，决定提前与核心人员签订长期服务协议并设置年度奖金，该风险应对策略属于（）A.规避B.减轻C.转移D.接受6.以下采购文件中，用于向潜在卖方征集报价的是（）A.建议邀请书B.报价邀请书C.招标文件D.信息邀请书7.某项目团队有12名成员，新增2名成员后，沟通渠道新增（）条A.24B.25C.26D.278.根据塔克曼团队建设阶段模型，团队成员之间开始相互信任、协同工作的阶段是（）A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.发挥阶段9.根据《中华人民共和国个人信息保护法》，处理敏感个人信息应当取得个人的（）A.默示同意B.书面同意C.单独同意D.口头同意10.以下不属于信息系统项目管理师职业道德要求的是（）A.保守项目相关方的商业秘密B.如实申报项目绩效数据C.优先满足甲方所有需求D.不参与与自身利益相关的项目评审1.以下属于《“十四五”信息化和工业化深度融合发展规划》提出的重点任务的有（）A.建设新型信息基础设施B.发展智能制造新模式C.提升工业信息安全保障能力D.推动传统产业数字化转型E.淘汰所有劳动密集型产业2.信息系统安全的核心属性包括（）A.保密性B.完整性C.可用性D.可移植性E.不可否认性3.项目管理计划包含的子计划有（）A.范围管理计划B.成本管理计划C.采购管理计划D.项目进度基准E.干系人管理计划4.以下属于范围基准组成部分的有（）A.项目范围说明书B.工作分解结构C.需求跟踪矩阵D.工作分解结构词典E.项目章程5.以下属于进度压缩技术的有（）A.赶工B.快速跟进C.资源平衡D.资源平滑E.关键链法6.挣值分析的三个基本参数包括（）A.计划价值B.挣值C.实际成本D.成本偏差E.进度偏差7.以下属于质量控制工具的有（）A.因果图B.帕累托图C.控制图D.成本效益分析E.直方图8.关于干系人管理的描述，正确的有（）A.干系人识别应贯穿项目全生命周期B.干系人参与评估矩阵用于分析干系人当前参与程度与所需参与程度的差距C.项目经理是干系人管理的第一责任人D.对于负面干系人应直接排除出项目干系人清单E.干系人沟通需求是制定沟通管理计划的重要依据9.以下属于敏捷开发方法的有（）A.ScrumB.极限编程XPC.瀑布模型D.看板方法E.螺旋模型10.配置管理的核心活动包括（）A.配置标识B.配置控制C.配置状态报告D.配置审计E.配置销毁1.某公司承接了某市智慧停车平台建设项目，合同工期12个月，预算1200万元。项目实施到第6个月时，项目经理组织进行绩效审查，经统计，已完成工作的预算成本为500万元，实际支出为600万元，计划到第6个月的工作预算成本为600万元。请回答以下问题：（1）请计算该项目此时的CV、SV、CPI、SPI。（3分）（2）请结合计算结果分析项目当前的绩效情况，并提出2条可采取的改进措施。（3分）2.某软件公司开发一款面向中小企业的进销存系统，项目采用敏捷开发模式，迭代周期为2周。在第3次迭代评审会上，客户提出原有需求中的库存预警阈值设置不符合企业实际管理要求，需要进行调整。项目团队部分成员认为当前迭代任务已经基本完成，调整需求会影响迭代交付，建议放到下一个迭代处理；另一部分成员认为客户需求优先级高，应该立即调整。请回答以下问题：（1）结合敏捷开发的相关规则，说明该需求变更应如何处理？（3分）（2）请列举敏捷开发中需求管理的2个核心工具。（3分）3.某系统集成项目进入验收阶段，建设单位提出新增一项数据对接功能，该功能未在原合同范围内。项目经理考虑到与建设单位的长期合作关系，直接安排技术人员进行功能开发，完成后直接交付给建设单位，未告知公司商务及合同管理人员。请回答以下问题：（1）请指出项目经理的做法存在哪些违规之处？（3分）（2）针对该新增需求，正确的处理流程是什么？（3分）1.请结合信息系统项目管理实践，论述项目变更管理的核心流程，以及不同类型变更（紧急变更、常规变更）的处理差异，要求结合实际项目场景举例说明，字数不少于300字。2.请论述信息系统项目中质量管理与成本管理的关系，说明如何在项目实施过程中平衡质量、成本、进度三者的关系，要求结合实际项目场景举例说明，字数不少于300字。标准答案及解析一、判断题答案及解析1.错误。解析：《“十四五”数字经济发展规划》明确到2025年数字经济核心产业增加值占GDP比重目标为10%。2.正确。解析：信息系统安全等级保护2.0标准中，第三级系统的破坏影响范围符合题干描述。3.错误。解析：项目章程由项目发起人编制或授权编制，由发起人审批发布，项目经理可以参与编制但无审批权。4.错误。解析：紧急变更（如系统宕机修复、安全漏洞修复）可以先实施变更，事后补充变更审批流程，无需提前完成全部审批。5.正确。解析：CPI<1代表实际成本高于预算，成本超支；SPI>1代表已完成工作量高于计划，进度超前。6.正确。解析：成本加激励费用合同的规则就是买卖双方约定目标成本、目标费用及激励分摊比例，实际成本低于目标成本时，卖方可获得额外激励。7.错误。解析：权力高、利益低的干系人应采取“令其满意”的应对策略，“重点管理、及时汇报”是针对权力高、利益高的干系人的策略。8.错误。解析：返工、废品损失属于质量成本中的内部失败成本，预防成本是为了避免质量问题产生的投入，如培训、流程建设费用等。9.正确。解析：Scrum框架要求迭代冲刺周期固定为1-4周，冲刺目标一旦确定，周期内不允许修改，确保迭代交付的稳定性。10.错误。解析：功能基线是在需求分析阶段完成后形成的基线，系统测试阶段完成后形成的是产品基线。二、单选题答案及解析1.答案C。解析：政务领域芯片研发属于集成电路产业发展任务，不属于数字政府建设的核心任务。2.答案A。解析：迭代型生命周期每个迭代仅完善部分功能，不会交付完整成果；增量型生命周期每个迭代都需要对需求进行确认；敏捷型生命周期支持需求渐进明细，允许合理变更。3.答案B。解析：范围确认的核心目标是正式验收已完成的可交付成果，质量控制是验证成果是否符合质量要求，不负责正式验收。4.答案B。解析：三点估算法公式为（最乐观工期+4最可能工期+最悲观工期）/6，代入计算得（3+24+9）/6=6天。5.答案B。解析：签订长期服务协议降低了核心人员离职的概率，属于风险减轻策略；风险规避是指完全消除风险诱因，如放弃使用不成熟技术；风险转移是将风险转移给第三方，如购买保险。6.答案B。解析：报价邀请书（RFQ）用于向潜在卖方征集具体报价；建议邀请书（RFP）用于征集解决方案；信息邀请书（RFI）用于征集卖方基本信息。7.答案B。解析：沟通渠道计算公式为n(n-1)/2，12人时沟通渠道为66条，14人时为91条，新增25条。8.答案C。解析：规范阶段团队成员开始建立信任、形成工作规则、协同配合；发挥阶段团队整体绩效达到最高水平。9.答案C。解析：《个人信息保护法》明确要求处理敏感个人信息应当取得个人的单独同意。10.答案C。解析：对于甲方的不合理、超出合同范围的需求，应按照变更流程处理，不能优先满足所有需求。三、多选题答案及解析1.答案ABCD。解析：十四五两化融合规划未提出淘汰所有劳动密集型产业的要求，该选项表述不符合政策要求。2.答案ABCE。解析：可移植性属于软件功能属性，不属于信息系统安全的核心属性。3.答案ABCE。解析：项目进度基准属于项目基准，不属于项目管理计划的子计划范畴。4.答案ABD。解析：范围基准由项目范围说明书、工作分解结构（WBS）、WBS词典三部分组成。5.答案AB。解析：进度压缩技术仅包括赶工和快速跟进两类，其余选项属于进度优化工具，不属于进度压缩技术。6.答案ABC。解析：成本偏差、进度偏差属于挣值分析的衍生指标，不属于基本参数。7.答案ABCE。解析：成本效益分析属于质量规划阶段的工具，不属于质量控制工具。8.答案ABCE。解析：负面干系人也需要纳入干系人管理范围，采取合适的应对策略降低其负面影响，不能直接排除出干系人清单。9.答案ABD。解析：瀑布模型、螺旋模型属于预测型生命周期开发方法，不属于敏捷开发方法。10.答案ABCD。解析：配置销毁属于配置项生命周期的末端操作，不属于配置管理的核心活动。四、案例分析题答案及解析1.参考答案：（1）PV=600万元，EV=500万元，AC=600万元。CV=EV-AC=500-600=-100万元；SV=EV-PV=500-600=-100万元；CPI=EV/AC≈0.83；SPI=EV/PV≈0.83。（计算正确每个指标得0.75分，共3分）（2）当前项目绩效：进度滞后、成本超支。（1分）改进措施：①投入更多优质资源加快工作进度（赶工）；②优化工作流程，提升人员工作效率；③在风险可控的前提下对部分活动并行施工（快速跟进）。（答出任意2条即可得2分，共3分）2.参考答案：（1）处理方式：①当前迭代的冲刺目标不得修改，本次需求调整不纳入当前迭代范围；②将该需求纳入产品待办列表，由产品负责人评估优先级；③在下次迭代规划会上，根据优先级评估结果决定是否纳入下一迭代范围。（答出3点核心逻辑即可得3分）（2）核心工具：产品待办列表（ProductBacklog）、用户故事、待办事项梳理会（BacklogRefinement）、迭代规划会。（答出任意2个即可得3分）3.参考答案：（1）违规之处：①未走正式变更控制流程，擅自接受客户新增需求；②未评估新增需求对进度、成本、质量的影响，擅自安排人员开发；③未告知商务、合同管理人员，未签订补充协议，存在无法收款的风险。（每点1分，共3分）（2）正确流程：①收集客户需求，提交正式变更申请；②评估变更对范围、进度、成本、质量的影响，形成评估报告；③提交变更控制委员会（CCB）审批；④审批通过后，签订补充合同，更新项目基准，安排资源实施变更；⑤验证变更成果，交付客户，将变更记录归档。（答出核心流程逻辑即可得3分）五、论述题答案及评分标准1.答题要点及评分标准：（1）变更管理核心流程：①变更申请提交：所有变更需以书面形式提交正式申请；②变更影响评估：评估变更对范围、进度、成本、质量、风险等维度的影响；③变更审批：提交CCB进行审批，明确审批结果；④变更实施与监控：审批通过后安排资源实施，全程监控变更实施过程；⑤变更验证与确认：对变更成果进行验证，确认是否达到变更目标；⑥变更归档：将变更相关资料归档，更新项目基准。（答出完整流程得6分，缺1个环节扣1分）（2）紧急变更与常规变更的差异：常规变更严格按照上述完整流程执行，审批完成后方可实施；紧急变更（如系统宕机、安全漏洞等影响业务正常运行的变更）可先实施变更解决问题，事后3个工作日内补全变更申请、评估、审批等流程，同时要完整记录变更原因、实施过程、结果。（答出差异得3分）（3）实际案例举例：如某政务服务系统上线后出现用户信息泄露漏洞，属于紧急变更，先安排安全团队紧急修复漏洞恢复系统运