护士的职业素养课件

思考：为什么要培养护理人员的职业素质？

随着我国工业化、城镇化和人口老龄化进程的日益加速，人们对健康的追求、对医疗和护理服务质量的要求不断提高，势必导致医院管理医疗手段和护理服务等发生相应的变化。人类健康概念的内涵更加丰富，病人和社会对于医院的要求日益增高，故护士所承受的压力也越来越大。具备良好职业素质的护士，为患者提供优质服务，才能胜任现代护理工作。优质护理为护理发展提供了契机打破了多数人认为护理工作就是“打针输液”的狭隘认知“以病人为中心”的责任制整体护理，细化和强化了基础护理，心理护理，健康教育，专科护理等多项工作，促进了护理质量的提升可见护理人员素质的提高→护理质量的提升素质是指个体完成工作活动与任务所具备的基本条件与潜在能力，是人与生俱来的自然特点与后天获得的一系列稳定的社会特点的有机结合，是人所特有的一种实力。什么是专业素质？指个人才智，能力，劳动和内在涵养，即才干，道德修养，是从事社会实践活动可具备的能力。素养是指平日的修养，以及修习涵养，或者素质与教养。后天养成特征更为明显有素质就是有素养？习惯是养出来的案例正确皮肤手消毒基本内容护士的礼仪素养护士的人际沟通素养护士的伦理道德素养护士的法律法规素养＊护士的礼仪素养

表情微笑眼神姿势＊护士的人际沟通素养运用语言艺术说服他人的技巧考虑对方的自尊心不随意批评学会给患者一个“苹果”恰当的运用心理暗示保持情感同步＊护士的伦理道德素养案例：

2011年8月24日22时许，上海交通大学医学院附属第三人民医院手术室突发火灾。正在手术的6名医护人员离开手术台，而躺在手术台上被全身麻醉的病人不幸身亡。因此，对于6名遗弃手术病人只顾自身逃命的医务人员，我们不仅要给予道德伦理上的谴责，而且要依法严厉追究其法律直至刑事责任。按照我国《刑法》，“医务人员由于严重不负责任，造成就诊人员死亡或者严重损害就诊人身体健康的，处三年以下有期徒刑或拘役。”＊护士的法律法规素养知法守法用法护士职业素养的基本特征伦理性职业性修养性慎独性＊伦理性全人类性与人道性

人人平等继承性与时代性

去其糟粕，取其精华规范性与可操作性

有明确的、具体的护理道德规范和准则＊职业性

护理有别于其他职业，有其独特的职业性，主要体现在对服务对象的照顾、帮助、人道三方面。＊修养性

护士的职业素质并非与生俱来，而是通过有意识、有目的不断修炼，而习得或养成的。

微笑是一种修养，并且是一种很重要的修养，微笑的实质是亲切，是鼓励，是温馨。真正懂得微笑的人，总是容易获得比别人更多的机会，总是容易取得成功。今天你微笑了吗？＊慎独性＊慎独性

慎独；是指人们在独自活动、无人监督的情况下，凭着高度自觉，按照一定的道德规范行动，不做任何有违道德信念、做人原则之事。（例）护士在独立工作时，仍能自觉地坚持护理道德信念，坚守护理道德规范，就是慎独精神，“慎独”既是护理道德修养的途径和方法，又是护理道德修养的境界。

护士职业素质的养成◆具备良好护士职业素养的意义1、有利于提高医疗、护理质量2、有利于促进护理学科的发展3、有利于促进护士自我完善，提高护理队伍的整体素质4、有利于促进社会和谐与社会文明进步完美的理想护士护士职业素质的养成如何提高职业素养﹡快速的适应环境，融入工作在面临一个新的工作环境，一个陌生的群体时，要有快速适应环境的能力，要能以最快的速度融入到新的工作环境当中去。善于适应新环境是一个人能力的表现，只有具备一定工作能力的人，才能快速的融入，相反，如果不能融入，那将会很快的被淘汰。﹡多做少说在工作尽可能的多做事情，少讨论是非问题。做一个一心为工作努力的员工。﹡不断的学习，结合现有的工作，发挥个人的长处。护士职业素质的养成如何提高职业素养﹡对同事热情、和睦相处﹡对待工作认真负责﹡有个人的工作目标按照工作需要有自己的工作计划和目标。如果没有目标，人的意志就会不断的被消磨，慢慢的消失，失去工作的信心，工作将成为累赘，而不是实现个人价值的跳板。﹡对领导服从，对同事体谅

护士职业素质的养成雷鲍夫法则：最重要的八个字是：我承认我犯过错误最重要的七个字是：你干了一件好事最重要的六个字是：你的看法如何最重要的五个字是；咱们一起干最重要的四个字是：不妨试试最重要的三个字是：谢谢您最重要的二个字是：咱们最重要的一个字是：您

选择医学可能是偶然