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文档简介
保安考试试题---一、考试目的本试题旨在评估保安从业人员是否具备履行岗位职责所需的基本法律知识、职业素养、业务技能和应急处理能力,促进保安队伍的规范化、专业化建设。二、考试对象拟从事或已从事保安服务工作的人员。三、考试方式闭卷笔试。四、考试时间90分钟。五、试题部分(一)单项选择题(每题2分,共20分)1.根据《保安服务管理条例》,保安服务公司派出保安员跨省、自治区、直辖市为客户单位提供保安服务的,应当向()备案。A.保安服务公司所在地的市级人民政府公安机关B.客户单位所在地的市级人民政府公安机关C.保安服务公司所在地的省级人民政府公安机关D.客户单位所在地的省级人民政府公安机关2.保安员在履行职责过程中,应当遵守法律、法规和规章,遵守(),恪守职业道德。A.公司内部管理制度B.客户单位的规章制度C.保安服务操作规程D.以上都是3.在巡逻过程中,保安员发现可疑人员,下列哪种处置方式最为妥当?()A.立即上前对其进行盘问、搜查B.保持警惕,观察其动态,并及时向值班领导报告C.大声呵斥,责令其离开D.假装没看见,避免惹麻烦4.保安服务的主要任务是()。A.预防和制止违法犯罪活动B.维护客户单位的治安秩序C.保护客户单位的人身、财产安全D.以上都是5.当发生火灾时,保安员首先应当()。A.立即拨打火警电话报警B.组织人员疏散C.尝试使用灭火器扑救初期火灾D.保护好单位的重要财产6.保安员在执行武装守护任务时,遇有不法侵害,应当首先()。A.使用武器制止B.采取有效措施保护目标安全并立即报警C.撤离现场D.与不法分子进行搏斗7.下列哪项不属于保安员的禁止性行为?()A.限制他人人身自由、搜查他人身体B.扣押、没收他人证件、财物C.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷D.在责任区域内进行安全检查8.关于保安服务中使用监控设备,下列说法错误的是()。A.应当遵守国家有关技术规范B.不得侵犯他人合法权益C.不得泄露客户单位的商业秘密和个人隐私D.为了全面监控,可以在更衣室、卫生间等私密场所安装摄像头9.保安员职业道德的基本要求不包括()。A.诚实守信B.爱岗敬业C.团结互助D.追求卓越10.在进行出入口守卫时,对于外来人员,保安员应当()。A.一律禁止入内B.仔细查验身份证件,登记会客信息,经被访人同意后方可放入C.只要对方说明来意即可放入D.看心情决定是否放行(二)多项选择题(每题3分,共15分,多选、少选、错选均不得分)1.保安员在巡逻中发现火灾隐患,应当采取的措施有()。A.立即消除隐患B.及时向客户单位报告C.若情况紧急,可立即报警D.记录在案,等待上级处理2.保安服务的特点包括()。A.特许性B.有偿性C.防范性D.契约性3.下列属于保安员职业技能的有()。A.观察识别能力B.沟通协调能力C.应急处置能力D.基本救护能力4.单位内部治安保卫工作的方针是()。A.预防为主B.单位负责C.突出重点D.保障安全5.当发生群体性事件时,保安员应当()。A.保持冷静,不惊慌失措B.迅速报告上级和公安机关C.采取有效措施控制局面,防止事态扩大D.保护好自身安全和重要设施安全(三)简答题(每题5分,共25分)1.简述《保安服务管理条例》中规定的保安员的权利。2.保安员在执行巡逻任务时,应当重点检查哪些内容?3.请简述保安门卫服务的基本要求。4.发生盗窃案件后,保安员应当如何保护现场?5.作为保安员,如何提高自身的安全防范意识?(四)案例分析题(每题15分,共30分)1.案例一:某日下午,保安员小李在某商场巡逻时,发现一名男子形迹可疑,该男子在多个专柜前徘徊,眼神闪烁,且不时用手触摸商品。小李上前礼貌地询问:“先生,您好,有什么可以帮您的吗?”该男子神色慌张,支支吾吾说不出话,并试图快速离开。请问:(1)小李此时应如何进一步处置?(2)如果该男子突然抢夺某专柜的一件贵重商品并向商场外逃跑,小李又该如何应对?2.案例二:某小区保安老张在夜间值班时,接到住户王先生的电话,称其停放在小区楼下的私家车车窗被砸,车内物品被盗。老张迅速赶到现场。请问:(1)老张到达现场后,应首先采取哪些措施?(2)在处理此事件过程中,老张需要注意哪些事项?---六、参考答案及评分标准(此部分仅考官使用)(一)单项选择题(每题2分,共20分)1.B2.D3.B4.D5.A6.B7.D8.D9.D10.B(二)多项选择题(每题3分,共15分)1.BC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABD(注:C项“采取有效措施控制局面”对于保安员而言,应在自身能力和法律法规允许范围内,首要任务是报告和保护自身及设施安全,不宜主动强行控制群体性事件局面,以免激化矛盾或造成自身伤害。)(三)简答题(每题5分,共25分)1.保安员的权利主要包括:(1)获得保安员证;(2)劳动合同权利;(3)接受安全教育和技能培训;(4)享受劳动保护和劳动条件;(5)获得劳动报酬;(6)对违法违规行为提出批评、检举和控告;(7)拒绝执行违法指令;(8)正当防卫和紧急避险。(答对1点得1分,答对5点及以上得满分)2.巡逻时应重点检查:(1)有无可疑人员、可疑物品;(2)消防设施、器材是否完好有效,消防通道是否畅通;(3)门窗、锁具是否完好,有无撬痕;(4)安全警示标志是否清晰、规范;(5)重点部位的防护情况;(6)有无其他安全隐患。(答对1点得1分,答对5点及以上得满分)3.门卫服务基本要求:(1)验证、登记准确无误;(2)出入管理严格有序;(3)文明执勤,礼貌待人;(4)保持岗位整洁;(5)及时处理异常情况并报告。(答对1点得1分,意思相近即可)4.保护盗窃现场措施:(1)立即划定保护范围,禁止无关人员进入;(2)不触摸、不移动、不翻动现场物品;(3)对易被破坏的痕迹、物证可采取适当措施加以保护;(4)立即向公安机关报案,并向单位领导报告;(5)注意发现和记录可疑人员和车辆。(答对1点得1分,意思相近即可)5.提高安全防范意识:(1)加强法律法规和业务知识学习;(2)时刻保持警惕性,克服麻痹思想;(3)熟悉责任区域内的重点部位和安全隐患;(4)学习借鉴典型案例,吸取教训;(5)积极参加应急演练,提高处置能力。(答对1点得1分,意思相近即可)(四)案例分析题(每题15分,共30分)1.案例一:(1)小李应:保持礼貌和警惕,继续观察其行为;可通过对讲机向监控中心报告,请求协助关注该男子动向;不要轻易触碰对方,避免发生冲突;若对方行为进一步可疑,可通知其他保安人员进行合围监控,等待警方到达或在确保安全的情况下将其带至保卫部进一步询问。(7分,措施合理、步骤清晰即可酌情给分)(2)若男子抢夺商品逃跑:小李应立即大声呼救,通知其他保安和商场工作人员进行拦截;同时向监控中心报告逃跑方向和体貌特征;在确保自身安全的前提下,可以进行追击,但要注意方式方法,避免使用过激手段,以拦截和控制为目的,而非攻击;若抓获嫌疑人,应立即报警,并保护好被盗商品作为证据,将嫌疑人移交公安机关处理。(8分,措施合理、符合法规和操作规程即可酌情给分)2.案例二:(1)老张应首先:安抚住户情绪;立即查看现场情况,确认车窗被砸和物品被盗的事实;划定现场保护范围,劝阻住户和其他人员不要进入或触碰现场物品;立即用对讲机或电话向保安队长和公安机关报案,报告案件发生的时间、地点、大致情况。(7分,措施合理、步骤清晰即可酌情给分)(2)处理过程中注意事项:不要擅自移动或处理现场遗留物品、痕迹;详细询问住户被盗物品的名称、数量、特征等信息,并做好记录;向住户了解最后一次看到车辆完好的时间以及有无可疑人员在车辆附近活动;调取事发时段的监控录像,协助公安机关调查;注意自身言行,不随意发表对案件的猜测性意见;配合公安机关的现场勘查和调查取证工作;事后做好事件
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