《AIGC与新媒体运营技能实战（慕课版）》课件 第7章 AIGC+新媒体活动实施技能

AIGC与新媒体运营技能实战AIGC+新媒体活动实施技能第7章美团闪购借助AIGC实现品牌价值精准传递案例导入2026年1月，美团闪购通过两个与用户共创的AIGC营销视频，为行业清晰诠释了技术服务品牌价值传递的实现路径。此次营销并未走炫技路线，而是将AIGC作为实用工具，精准强化“30分钟万物到家”的服务理念，凸显服务“快”与“多”的核心特质。此次营销活动借助AIGC突破传统营销局限，既实现创意落地，又强化品牌认知。美团闪购以“技术服务创意，创意服务用户”为核心理念，依托AIGC实现超现实图景的生成，将配送时效与商品多样性两大品牌价值具象化，解决了传统电视广告创意难以落地的难题。西游篇视频中，AIGC的应用精准聚焦“快”的价值。AIGC能够将火焰山、黄风岭等宏大神话场景再现，将师徒困境与美团闪购即时配送无缝衔接。烈焰冲天时，固体杨枝甘露瞬间送达；紧箍咒发作时，解压头疗仪即刻登场。AI技术将需求产生与满足的时间差进行压缩，让“下单即达”的爽感直击人心。神话篇视频则依托AIGC展现“万物皆可达”的理念。AIGC将防晒霜、陶泥等现代商品，自然融入后羿射日、女娲造人等古老场景弱化违和感，以雨、手部动作为衔接元素实现丝滑转场。AIGC不仅生成跨时空融合画面，还通过多场景重复，让观众感知到平台供给数码、美妆、日用等全品类的能力。美团闪购不仅在工具层面实现了效率提升，还成为内容叙事的基础设施。AIGC不再是单纯的画面生成工具，而是完整创意逻辑的生成器，让品牌信息在奇幻场景中自然传递，即便用户知晓是广告仍愿意观看与传播。有效的AIGC营销需结合品牌内核与技术特性。美团闪购的“快”与“多”，与AIGC“即时生成、无限创想”的特质高度契合，最终让技术为品牌价值传递精准赋能。当AIGC精准承接品牌诉求，将冰冷技术转化为可感知的服务承诺，便真正实现了“技术为品牌说话”。案例思考有效的AIGC营销需结合品牌内核与技术特性，那么美团闪购的品牌内核与AIGC的特质分别是什么？两者如何结合？目录CONTNENTS01AIGC+新媒体活动策划02AIGC+新媒体活动执行03AIGC+新媒体活动复盘AIGC+新媒体

活动策划PART01新媒体活动是连接品牌与用户、实现流量转化与口碑传播的关键环节。传统新媒体活动策划往往面临用户需求洞察不精准、方案设计效率低、物料制作周期长、跨环节协同难等痛点。随着AIGC技术的快速迭代，其在信息整合、内容生成、逻辑梳理、视觉效果设计等方面的优势凸显，全面革新着新媒体活动策划的全流程。7.1.1使用AIGC工具调研用户需求用户需求调研的目标用户需求调研的目标一般包括明确目标用户画像、挖掘用户痛点、洞察行业趋势与竞品活动热点、验证活动主题与权益的可行性等。选择AIGC工具根据不同的调研目标，新媒体运营人员可选择不同的AIGC工具。数据整合分析类工具：如豆包、DeepSeek、千问等大语言模型，可整合公开的行业报告、社交媒体评论、竞品用户反馈等数据。问卷设计与分析类工具：如问卷星AI助手、腾讯问卷AI生成器，可自动生成调研问卷、智能分析问卷结果并输出可视化

报告。用户访谈辅助类工具：如听脑AI，可实时转写访谈内容、提取关键信息、生成访谈摘要，减少人工整理成本。7.1.1使用AIGC工具调研用户需求案例在线使用豆包调研用户需求打开豆包，输入提示词，单击“发送”按钮

，豆包可快速整合公开数据，输出趋势报告及用户反馈。提示词和输出结果如下。假设你是一位有丰富经验的市场调研者，请整理2025年我国美妆行业针对20～35岁女性用户的新品推广趋势，汇总3个头部美妆品牌近3个月新品活动的用户评论关键词及核心反馈。2025年我国美妆行业针对20～35岁女性的新品推广，以妆护一体、AI驱动精准营销、情绪价值与社交传播为核心，在国货头部品牌（珀莱雅、薇诺娜、毛戈平）近3个月新品活动中，用户反馈聚焦功效、肤感、性价比与场景适配，同时对产品细节与营销形式有更高期待。一、2025年美妆行业20～35岁女性新品推广核心趋势妆护一体+复合功效成刚需核心逻辑：20～35岁女性既追求良好妆效，又重视养肤，对“带妆养肤”与“一物多用”产品有旺盛需求。数据显示26%消费者将“养肤”列为彩妆购买第二大考量因素，51%购买过面部综合盘。产品方向：口红/腮红二合一、眼影/修容一体盘、养肤散粉（去黄+隔离）、滋养唇膏（淡唇纹），配方融入有防晒、抗氧化等功能的护肤成分，适配通勤、出差、直播等多元场景。推广重点：强调“5分钟全妆”“精简护肤”，用成分（如中药精油、植物萃取）与场景化内容（早八妆、熬夜修护）触达目标

群体。……7.1.1使用AIGC工具调研用户需求案例在线使用豆包调研用户需求打开问卷星AI助手，输入调研主题与用户反馈问题等关键词，系统会自动生成问卷初稿。单击“进入管理后台”按钮7.1.1使用AIGC工具调研用户需求案例在线使用豆包调研用户需求打开问卷星AI助手，输入调研主题与用户反馈问题等关键词，系统会自动生成问卷初稿。输入提示词及上传附件生成调查问卷7.1.1使用AIGC工具调研用户需求案例在线使用豆包调研用户需求打开问卷星AI助手，输入调研主题与用户反馈问题等关键词，系统会自动生成问卷初稿。选择浏览方式7.1.1使用AIGC工具调研用户需求案例在线使用豆包调研用户需求待问卷回收后，利用问卷星AI分析功能可自动生成数据可视化报告（柱形图、饼图等）。同时将原始数据导入豆包，输入提示词：“分析这份调研数据，提炼20～35岁女性用户对美妆新品的核心需求、潜在顾虑，并给出3个活动主题建议。”豆包便可输出精准的需求洞察结果。使用AIGC工具辅助调研时，调研者需注意数据的权威性与时效性，优先选择基于最新数据训练的模型；对于敏感数据如用户隐私信息，需选择合规工具并遵守数据安全法规；AIGC工具输出的结果需经过人工验证，避免因数据偏差导致需求判断失误。7.1.2使用AIGC工具策划新媒体活动方案新媒体活动方案是新媒体活动实施的总纲，策划时需明确活动主题、目标、时间、流程、资源、预算、风险预案等关键要素。借助AIGC工具可快速生成方案框架、填充内容、优化结构，甚至自动绘制活动流程图，大幅提升策划效率。案例在线使用DeepSeek策划新媒体活动方案打开DeepSeek，在对话框中输入提示词，单击“发送”按钮，DeepSeek可快速输出策划方案的结构化框架，清晰划分各核心模块。假设你是一位新媒体活动策划师，请为某母婴品牌策划一场“6·18”亲子好物推广新媒体活动，目标用户为25～45岁宝妈，活动目标为提升新品销量30%、新增粉丝8万个，生成完整的活动方案框架，包含主题、时间、目标、流程、资源、预算、风险预案等模块。“6·18”亲子好物推广新媒体活动方案一、活动主题主题陪伴研究所——“6·18”亲子好物发现之旅。主题诠释：聚焦“高质量陪伴”概念，通过场景化内容展示新品如何提升亲子互动质量，引发情感共鸣。二、活动时间轴预热期：5月25日—6月5日（造势、营造悬念）。爆发期：6月6日—6月18日（核心活动、直播热销）。延续期：6月19日—6月30日（二次传播、用户沉淀）。三、量化目标体系……7.1.2使用AIGC工具策划新媒体活动方案新媒体活动方案是新媒体活动实施的总纲，策划时需明确活动主题、目标、时间、流程、资源、预算、风险预案等关键要素。借助AIGC工具可快速生成方案框架、填充内容、优化结构，甚至自动绘制活动流程图，大幅提升策划效率。案例在线使用DeepSeek策划新媒体活动方案基于生成的方案框架，细化各模块内容，引导DeepSeek根据实际需求填充内容。请细化活动方案中的全流程设计内容，详细阐述预热期、爆发期、延续期的具体内容，明确各阶段的重要任务与新媒体渠道的运营重点。“6·18”亲子好物推广活动全流程详细执行方案第一阶段：预热期（5月25日—6月5日）核心目标：营造悬念，蓄积流量，增强用户期待感。关键指标：话题阅读量超2000万，招募体验官超500人，预热直播场均观看10万人次。1．新媒体渠道运营重点与具体任务（1）抖音内容重点：发布3集聚焦“亲子陪伴痛点”的竖屏剧（每集60～90秒）。第1集：职场妈妈因加班错过孩子生日。第2集：带娃出游手忙脚乱。第3集：亲子互动缺乏创意。……7.1.2使用AIGC工具策划新媒体活动方案新媒体活动方案是新媒体活动实施的总纲，策划时需明确活动主题、目标、时间、流程、资源、预算、风险预案等关键要素。借助AIGC工具可快速生成方案框架、填充内容、优化结构，甚至自动绘制活动流程图，大幅提升策划效率。案例在线使用DeepSeek策划新媒体活动方案新媒体运营人员还可结合实际情况打磨方案，也可借助AIGC工具完成方案优化与合规校验。一方面，可调用智能文本优化类AIGC工具，如WPSAI，对方案初稿进行语言润色、梳理表述逻辑，同步规范排版格式，强化方案的专业性与可读性。另一方面，向豆包等智能工具输入提示词，如“请校验这份母婴品牌‘6·18’活动方案的合规性，重点核查促销规则、广告用语是否符合《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国广告法》相关要求”，依据工具输出的结果及建议删除“全网最低价”等绝对化用语，补充促销起止时间、规则细则等关键信息，保障方案合法合规。7.1.3使用AIGC工具制作产品宣传PPT案例在线使用豆包制作产品宣传PPT产品宣传PPT是推广新媒体活动的重要物料，常用于直播讲解、社群分享、合作伙伴对接等场景。一份逻辑清晰、卖点突出、吸睛的产品宣传PPT，能有效强化产品竞争力，打动目标受众。借助AIGC工具制作产品宣传PPT，可快速精准把握宣传重点，兼顾内容专业性与设计质感，也能大幅提升制作效率，同时让宣传内容更贴合受众需求。7.1.4使用AIGC工具设计新媒体活动全物料体系新媒体活动全物料体系内容与工具新媒体活动全物料体系用于支撑新媒体推广活动，囊括视觉物料、文案物料、互动物料三大类别。新媒体活动全物料体系的落地效率取决于物料类型、内容说明与AIGC工具的精准匹配。物料类型内容说明推荐AIGC工具视觉物料活动主视觉方案、海报（预热期、爆发期、收尾期）、Banner（适配各平台）、短视频封面、产品配图Canva、即梦AI、可灵AI、美图设计室、豆包、MasterGo等文案物料公众号推文、社群“种草”文案、直播话术、短视频脚本、活动规则等DeepSeek、豆包、Kimi、千问、文心一言、稿定设计互动物料调研问卷、抽奖活动规则、社群互动话题、直播互动问题、答题小游戏题目问卷星AI助手、豆包、互动星球新媒体活动全物料类型与工具推荐7.1.4使用AIGC工具设计新媒体活动全物料体系新媒体活动全物料体系内容与工具新媒体活动全物料体系用于支撑新媒体推广活动，囊括视觉物料、文案物料、互动物料三大类别。新媒体活动全物料体系的落地效率取决于物料类型、内容说明与AIGC工具的精准匹配。活动全物料体系内容设计以“某茶饮品牌夏季新品推广新媒体活动”为例，其物料设计方法如下。（1）确定物料的关键信息与整体风格（2）批量生成视觉物料（3）批量生成文案物料（4）生成互动物料并适配各平台案例在线请生成一组茶饮品牌夏季新品‘清凉夏语’推广活动的视觉物料，包含活动主视觉方案、预热海报、小红书封面，朋友圈海报，风格为清新夏日风，主色调为绿色+黄色，突出新品茶饮外观。活动主题为夏日限定——‘清凉夏语’买一送一，活动时间：7.1～7.31，优惠形式为买一送一、满减优惠劵、新品试喝等。豆包批量生成的视觉物料初稿7.1.4使用AIGC工具设计新媒体活动全物料体系新媒体活动全物料体系内容与工具新媒体活动全物料体系用于支撑新媒体推广活动，囊括视觉物料、文案物料、互动物料三大类别。新媒体活动全物料体系的落地效率取决于物料类型、内容说明与AIGC工具的精准匹配。活动全物料体系内容设计以“某茶饮品牌夏季新品推广新媒体活动”为例，其物料设计方法如下。（1）确定物料的关键信息与整体风格（2）批量生成视觉物料（3）批量生成文案物料（4）生成互动物料并适配各平台案例在线请为茶饮品牌夏季新品“清凉夏语”推广活动生成全套文案物料，包含一篇公众号推文（含活动介绍、新品卖点、活动规则）、3篇社群“种草”文案（适配微信社群）、一份直播营销话术（10分钟，含互动环节），以及一篇短视频脚本（15秒，突出新品口感与活动权益）。茶饮品牌“清凉夏语”夏季新品推广全套文案物料一、公众号推文：《一口入夏！“清凉夏语”新品上线，探寻夏日限定清爽》当蝉鸣撞碎热浪，当阳光漫过窗台，夏日的惬意，总需要一杯冰饮来定格。今日，夏季新品系列“清凉夏语”上线，以鲜萃茶香为底，以应季鲜果为韵，每一口都藏着对夏日的浪漫注解，陪你度过清爽无负担的酷暑时光。✨新品登场：三杯夏语，一口清凉1．青提云雾冷泡（推荐款）精选云南高山云雾绿茶，经8小时低温冷泡锁鲜，茶汤清冽回甘，无半分苦涩。加入当季阳光青提果肉，颗颗爆汁清甜，搭配手作茉莉冻，口感层次丰富。浅啜一口，青提的果香与茶香在舌尖缠绕，仿佛置身山间清风里，暑气瞬间消散。低热量配方，减脂期也能放心畅饮。2．凤梨海盐气泡茶台湾金钻凤梨经手工捣压出汁，保留果肉纤维的酸甜口感，搭配清爽乌龙茶汤，注入绵密气泡，最后撒上少许海盐提味。酸甜中带着淡淡咸香，气泡在口中炸开的瞬间，像是把夏日海边的微风喝进嘴里，冰镇后口感更佳，解腻又解暑。3．桃香玉露奶绿治愈系夏日饮品！以鲜萃玉露奶绿为底，加入清甜水蜜桃果肉，顶部铺一层轻薄芝士奶盖，撒上烤桃仁碎增香。茶香、桃香与奶盖的咸香完美融合，口感绵密不腻，颜值极高，随手一拍就是朋友圈大片。……7.1.5创建新媒体活动策划智能体案例在线使用扣子创建新媒体活动

策划智能体新媒体活动策划智能体是基于AIGC技术构建的自动化策划助手，能整合用户需求调研、方案生成、物料设计、流程优化等多环节，通过自然语言交互实现一站式活动策划。与单一的AIGC工具相比，智能体具备更强的上下文理解能力、多任务协同能力，可根据品牌特性、活动目标、用户画像等信息，自动输出定制化的活动策划成果，大幅提高策划效率与精准度。AIGC+新媒体

活动执行PART02新媒体活动执行是将活动策划方案落地实施的环节，涵盖内容管理、团队协同、流程推进、发布运营及客服支撑等多个维度，环节繁杂且对效率、精准度要求极高。AIGC技术凭借其内容生成、数据处理、智能协同、自动化执行等能力，可深度嵌入活动执行全流程，打破传统执行中的效率瓶颈、协同壁垒与资源限制，实现活动执行的标准化、高效化与智能化。7.2.1AIGC协助管理新媒体账号内容借助AIGC工具管理内容AIGC工具可从内容生产、内容优化、内容分发等层面，协助高效完成新媒体账号内容管理工作。内容生产：在内容生产环节，借助AIGC工具可实现多类型活动内容的批量生成与个性化创作。内容优化：借助AIGC工具可提升活动内容质量与适配性。内容分发：在内容分发环节，借助AIGC工具可实现内容发布的自动化与合规性审核。管理新媒体账号的AIGC工具矩阵通矩阵通是新榜旗下的多平台新媒体矩阵管理工具。其核心功能如下：跨平台管理、风险检测、竞品监测、舆情分析、内容创作、接入AI。

易媒助手易媒助手是一款新媒体运营辅助工具。其核心功能如下：账号管理、一键分发、数据统计、评论/私信管理。7.2.1AIGC协助管理新媒体账号内容案例在线使用易媒助手管理新媒体账号7.2.2AIGC助力新媒体项目协同借助AIGC工具进行项目协同AIGC工具可从任务管理智能化、沟通协作高效化、文档协同自动化等维度，打破协同壁垒，提高项目协同效率。任务管理智能化：在任务管理智能化方面，AIGC工具可协助完成任务拆解、进度追踪与风险预警。沟通协作高效化：在沟通协作高效化方面，AIGC工具可优化沟通流程，减少信息损耗。文档协同自动化：在文档协同自动化方面，AIGC工具可实现活动文档的高效生成、更新与管理。活动项目协同工具Teambition是阿里巴巴旗下的团队协同工具，包含网盘、文档、日历、项目等丰富的应用，为团队协作提供全面的解决方案。Teambition适用于各种规模的企业和团队，特别是需要高度协同和频繁沟通的活动项目，如软件开发、市场营销、产品设计等。Teambition在活动项目协同方面提供了非常多的功能，不仅能帮助团队高效完成项目任务，还能促进团队成员之间的沟通和协作，提高整体协作效率。7.2.2AIGC助力新媒体项目协同案例在线使用Teambition

进行项目协同7.2.3AIGC助力活动流程推进在新媒体活动实施过程中，AIGC工具可替代大量重复性人工操作，提高执行效率。针对不同活动类型，AIGC工具可实现对应流程的自动化落地。活动流程自动化在数据驱动优化方面，AIGC工具可实时分析活动流程中的关键数据，为流程调整提供决策依据。在活动执行过程中，AIGC工具可自动采集各环节数据，通过数据建模生成可视化报表，拆解数据背后的问题，并给出优化建议。数据驱动优化在风险智能预警方面，AIGC工具可提前识别活动流程中可能出现的问题，降低活动风险。常见风险包括技术风险、合规风险、运营风险等。AIGC工具可通过实时监测系统日志、用户互动内容、活动数据，及时发现异常情况，并自动向新媒体运营人员发送预警信息，同时提供初步应对方案。风险智能预警7.2.4AIGC辅助活动发布与运营在渠道适配方面，AIGC工具可助力实现“一次创作、多渠道适配发布”，提高渠道覆盖效率。不同新媒体平台的用户属性、内容偏好、发布规则差异较大，需针对性优化内容与发布形式。AIGC工具还可根据各平台特性，自动对活动主题相关内容进行改造。AIGC工具可结合各平台用户画像，推荐最优发布渠道与发布时间。渠道适配在活动实时运营过程中，借助AIGC工具可提高用户互动效率与响应速度。利用AIGC工具的智能互动功能可自动回复用户常见问题，如活动时间、参与方式、福利规则等，生成个性化互动话术，同时筛选出高频问题与特殊诉求，交由人工处理。AIGC工具还可实时监测活动话题热度、用户讨论方向，自动生成互动话题、抽奖活动等，维持活动热度。实时运营在效果复盘方面，AIGC工具可自动汇总发布运营数据，生成复盘报告，为后续活动优化提供依据。活动结束后，AIGC工具可自动采集各渠道的活动数据，对比不同渠道、不同内容的运营效果，分析优势与不足，并给出针对性优化建议。同时，AIGC工具还可生成可视化复盘图表，让新媒体运营人员快速掌握活动发布运营的整体情况，提高复盘效率与决策科学性。效果复盘7.2.5创建新媒体活动客服智能体案例在线使用扣子创建新媒体活动客服智能体新媒体活动实施过程中，客服工作非常重要，这是提升用户体验、解决用户问题、提升用户满意度的关键，尤其在活动高峰期，用户咨询量激增，传统人工客服容易出现响应延迟、回复不统一、问题解决效率低等问题，影响用户体验，甚至导致用户流失。新媒体活动客服智能体可实现7×24小时智能响应、精准解答用户问题、高效处理用户诉求，同时减轻人工客服压力，保障服务质量的稳定性。AIGC+新媒体

活动复盘PART03活动复盘是新媒体活动运营的最后环节，其本质是通过对活动全流程的回顾、数据的分析、问题的拆解，沉淀可复用的经验，为后续活动优化提供依据。AIGC工具凭借高效的数据处理、逻辑梳理及内容生成能力，能显著提高复盘效率与质量。7.3.1AIGC辅助统计分析活动数据数据整合新媒体活动往往横跨多平台开展，各平台数据维度、统计口径不一致。AIGC工具可通过对接平台API、识别数据文档等方式，自动抓取各平台数据，统一数据口径，生成标准化的数据汇总表，避免手动整理的烦琐与误差。数据计算与异常识别活动复盘时需重点关注关键数据指标，如曝光转化率、互动率、获客成本、投入产出比、用户留存率等，部分指标需通过复杂公式计算。AIGC工具可根据预设公式自动计算各项指标，同时识别数据异常，并初步分析异常原因。数据解读与趋势分析单纯的数字罗列无实际意义，活动复盘需挖掘数据背后的逻辑，如不同渠道的转化率、不同内容形式的互动效果、用户行为路径偏好等。AIGC工具可基于数据进行多维度分析，生成可视化趋势图，并解读数据规律。竞品数据对标分析复盘时不仅要关注自身活动效果，还要对标行业竞品的同期活动数据，明确自身优势与不足。AIGC工具可辅助收集竞品活动数据，并从活动规模、数据表现、用户反馈等维度进行对标分析，生成对标报告。7.3.2AIGC辅助流程梳理与复盘活动流程结构化梳理新媒体活动流程包括策划、内容创作、渠道投放、用户运营、技术支持、预算管控等多个环节，各环节又包含若干细分任务。AIGC工具可根据活动执行记录，如会议纪要、工作台账、执行日志等，自动梳理活动全流程，生成结构化流程图或流程清单，明确各环节的时间节点、责任分工、核心任务