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文档简介
甲方(委托方):[物业名称]业主委员会/物业服务中心法定代表人/负责人:[姓名]地址:[详细地址]联系电话:[电话号码]统一社会信用代码:[代码]乙方(服务提供方):[保洁保安公司名称]法定代表人/负责人:[姓名]地址:[详细地址]联系电话:[电话号码]统一社会信用代码:[代码]资质证书编号:[相关资质证书编号]为明确甲乙双方在物业管理服务中的权利与义务,保障物业区域的清洁卫生与安全秩序,创造整洁、文明、安全、舒适的居住和工作环境,依据国家相关法律法规及行业规范,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,经友好协商,达成如下协议,以资共同遵守。一、服务范围与内容(一)保洁服务范围与内容1.服务区域:甲方指定的[物业名称]小区/大厦公共区域,具体包括但不限于:*各楼层公共走廊、楼梯间、电梯轿厢及前厅;*小区/大厦主次出入口、大堂、公共卫生间;*园区内公共道路、绿化带、景观水池(如适用);*地下停车场公共区域;*其他双方约定的公共区域[可在此补充或另附清单]。2.服务内容与标准:*日常清洁:对上述区域进行每日清扫、拖拭,垃圾日产日清,垃圾桶/箱定期清洁消毒。*专项清洁:定期对玻璃幕墙/窗、灯具、墙面、地面石材等进行清洁保养,具体频次及标准双方另行约定或参照附件一《保洁服务标准细则》。*垃圾处理:负责将物业区域内的生活垃圾收集至指定垃圾中转站或交由环卫部门处理。*应急清洁:对突发污染(如呕吐物、油渍等)进行及时清理。*乙方应确保所使用的清洁工具、设备及清洁剂符合国家环保标准,对人体无害。(二)保安服务范围与内容1.服务区域:甲方指定的[物业名称]小区/大厦全部区域。2.服务内容与标准:*门岗值守:对进出人员、车辆进行询问、登记及引导,维护出入口秩序。*巡逻检查:按照约定频次和路线对物业区域进行巡逻,及时发现和处理安全隐患,做好巡逻记录。*监控管理:对监控设备进行日常巡查,发现异常情况及时报告并处理。*车辆管理:引导车辆有序停放,维护停车场秩序。*安全防范:预防和制止盗窃、破坏等违法违规行为,协助处理突发事件(如火灾、医疗急救等),必要时及时报警。*人员要求:保安人员须身体健康、品行良好、持证上岗(如适用),统一着装,仪容仪表整洁,文明执勤。*乙方应配备必要的安保设备(如对讲机、防护装备等),并确保其完好有效。二、服务期限本合同服务期限为[期限],自[起始日期]起至[终止日期]止。其中,试用期为[天数]天,自[起始日期]起至[结束日期]止。试用期内,若乙方服务未达到约定标准,甲方有权单方解除合同,且不承担违约责任。三、服务费用及支付方式(一)服务费用1.本合同项下保洁保安服务总费用为人民币[金额大写]元(¥[金额小写]元)/月。其中:*保洁服务费用:人民币[金额大写]元(¥[金额小写]元)/月;*保安服务费用:人民币[金额大写]元(¥[金额小写]元)/月。2.上述费用已包含乙方为提供本合同约定服务所产生的一切成本、税费及利润。(二)支付方式1.甲方应于每月[日期]前(遇节假日顺延)将上月服务费用足额支付至乙方指定银行账户:开户名:[乙方公司全称]开户行:[银行名称及支行]账号:[银行账号]2.乙方在收到款项后[天数]日内向甲方提供合法有效的发票。四、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利:*对乙方提供的保洁、保安服务进行指导、监督、检查和考核,并有权提出改进意见。*有权要求乙方更换不符合岗位要求或屡犯错误的服务人员。*对乙方服务质量未达约定标准的,有权依据本合同约定要求乙方承担相应责任。*法律、法规规定及本合同约定的其他权利。2.义务:*为乙方提供必要的工作条件,包括但不限于清洁用水、用电接口,以及存放工具、材料的指定区域(如适用)。*按时足额支付服务费用。*协助乙方处理服务过程中发生的突发事件,并提供必要的支持。*尊重乙方服务人员的人格和劳动,保障其合法权益。(二)乙方权利与义务1.权利:*按照合同约定收取服务费用。*要求甲方提供必要的工作协助和条件。*对甲方提出的不合理要求有权拒绝。*法律、法规规定及本合同约定的其他权利。2.义务:*严格按照本合同约定的服务范围、内容及标准提供服务,确保服务质量。*负责对其派驻的服务人员进行招聘、培训、管理和考核,确保人员符合岗位要求。*为其服务人员配备必要的劳动防护用品,并购买人身意外伤害等相关保险。*服务人员应遵守甲方的各项规章制度,服从甲方的合理工作安排和调度。*建立健全内部管理制度和应急预案,确保服务安全有序进行。*定期向甲方提交服务工作报告(如月度、季度),接受甲方的检查与考核。*对服务过程中发生的安全事故或造成的他人损害承担相应责任(因甲方原因或不可抗力除外)。*保守在服务过程中知悉的甲方及业主/住户的商业秘密和个人隐私。五、违约责任1.甲方违约:*甲方未按时支付服务费用的,每逾期一日,应按应付未付金额的[千分之几]向乙方支付违约金。逾期超过[天数]日,乙方有权暂停服务或单方解除合同,并要求甲方支付欠款及违约金。2.乙方违约:*乙方提供的服务未达到本合同约定标准,经甲方书面指出后[天数]日内仍未改进的,甲方有权扣减相应服务费用(具体标准双方可另行约定或按考核结果执行),情节严重的,甲方有权单方解除合同,并要求乙方支付当月服务费[百分比]的违约金。*乙方擅自减少服务人员数量或降低服务频次的,甲方有权要求乙方限期整改,并可按缺岗人数或未服务天数扣减相应费用;逾期未整改的,甲方有权解除合同。*因乙方服务人员原因造成甲方或第三方人身、财产损失的,由乙方承担全部赔偿责任。*乙方未经甲方书面同意,不得擅自将本合同项下的服务转包或分包给第三方,否则甲方有权立即解除合同,并要求乙方支付合同总金额[百分比]的违约金。六、合同的变更、解除与终止1.本合同经双方协商一致,可以书面形式变更或解除。2.任何一方如需提前解除合同,应提前[天数]日书面通知对方,经对方同意后方可解除。若因一方过错导致合同无法继续履行的,守约方有权单方解除合同,并要求违约方承担违约责任。3.合同期满,本合同自动终止。如需续约,双方应在合同期满前[天数]日内协商续约事宜。4.合同终止或解除后,乙方应在[天数]日内完成所有服务人员、工具设备的撤离及工作交接,并配合甲方做好相关资料的移交。七、不可抗力1.因不可抗力(如地震、火灾、战争等)导致本合同不能履行或不能完全履行的,遭遇不可抗力的一方应立即通知对方,并在合理期限内提供不可抗力详情及合同不能履行或部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。2.根据不可抗力的影响,部分或全部免除责任,或延迟履行。八、争议解决本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决;协商不成的,任何一方均可依法向[甲方所在地/合同签订地]人民法院提起诉讼。九、其他约定1.本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同附件(如有《保洁服务标准细则》、《保安服务标准细则》等)是本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力。3.本合同的任何修改、变更,均需双方签署书面文件方为有效。4.本合同一式[份数]份,甲方执[份数]份,乙方执[份数]份,具有同等法律效力,自双方签字盖章之日起生效。(以下无正文)甲方(盖章):法定代表人/授权代表人(签字):日期:年月日乙方(盖章):法定代表人/授权代表人(签字):日期:年月日---附件一:《保洁服务标准细则》(示例,具体内容由双方协商确定)*地面:每日清扫,[频次]拖拭,无明显污渍、积水、杂物。*玻璃:[频次]擦拭,无明显手印、污渍、水
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