小区物业服务协议

小区物业服务协议甲方（业主业主委员会名称）：【填写甲方全称】证件类型及编号（证件信息统一社会信用代码）：【填写证件信息】联系居住信息：【填写联系地址】联系信息：【填写联系信息】乙方（物业服务所在单位）：【填写乙方全称】证件类型及编号（证件信息统一社会信用代码）：【填写证件信息】联系居住信息：【填写联系地址】联系信息：【填写联系信息】签订地点：【填写签订地点】签订日期：【填写签订日期】第一条物业基本情况本协议所指物业服务对象为位于【填写位置】的物业，物业名称为【填写具体内容】，坐落地址为【填写具体内容】，物业建筑面积约为【填写面积】平方米，物业类型为【填写具体内容】，小区总业主户数为【填写具体内容】户。乙方将根据本协议约定，为甲方提供全面的物业服务。第二条物业服务内容与标准乙方须按照国家及地方相关法律法规，以及本协议约定，向甲方提供以下物业服务内容：

1保洁服务：每日对小区公共区域进行清扫，保持环境整洁，每月进行一次深度清洁。2绿化养护：定期对小区绿化进行修剪、浇灌、施肥，确保绿化美观。3秩序维护：配备专职安保人员，24小时巡逻，维护小区安全秩序，保障业主人身及财产安全。4设施设备维护：定期对小区内的电梯、供水供电系统、消防设施等进行检查和维护，确保设施设备正常运行。5客户服务：设立服务中心，提供业主咨询、投诉处理等服务，及时响应业主需求。第三条物业服务期限本协议服务期限自【填写期限】年【填写期限】月【填写期限】日起至【填写期限】年【填写期限】月【填写期限】日止，为期【填写期限】年。协议到期前【填写期限】个月，甲乙双方可就续签事宜进行协商。若甲方同意续签，需提前书面通知乙方，乙方在接到通知后【填写期限】日内给予书面答复。第四条物业服务费用物业服务费用的收取标准依据政府指导价及相关规定执行，具体收费标准为【填写金额】元平方米月。物业服务费按月收取，业主应在每月【填写期限】日前缴纳当月费用。逾期未缴纳的，每逾期一日，需按当月应缴物业费的【填写具体内容】支付滞纳金。第五条费用支付方式物业服务费用由甲方直接向乙方支付，乙方负责将收取的费用用于小区的公共事业及服务支出。公共能耗费用（如水电费）由业主根据实际使用情况分摊，乙方负责按时抄表并公布账单，业主应在规定时间内缴纳。乙方不得以任何理由代收代缴除物业服务费以外的其他费用，除非事先获得甲方的书面同意。第六条物业的使用与维护物业区域内的房屋建筑及其附属设施设备，包括但不限于供水、供电、照明、电梯、消防、安防、道路、绿化、停车场等，均由乙方负责日常管理和维护，确保其正常运行和安全使用。业主对房屋进行装修或改造时，应事先征得乙方同意，并遵守国家和地方的装修管理规定，不得损害房屋结构安全和公共设施利益。公共区域的照明、清洁、绿化养护等日常维护工作，由乙方按照约定标准执行，业主应予以配合。对于因乙方维护不当造成的房屋或设施损坏，乙方应承担赔偿责任。专项维修资金的使用和管理，应遵循国家和地方相关规定，用于物业的公共部分及设施设备的维修、更新和改造，具体使用计划应经业主大会或业主代表会议同意后实施，并定期向业主公示资金使用情况。第七条双方权利与义务甲方权利与义务：甲方享有物业区域内的居住使用权，有权要求乙方提供符合约定的物业服务，并对乙方的服务质量进行监督。甲方应按时缴纳物业服务费及其他应由业主承担的费用，遵守物业区域的各项管理规定，不得从事违法活动。甲方对物业区域的共有部分及设施设备有维护义务，不得擅自占用、改变用途或损坏。甲方应配合乙方进行物业管理工作，包括但不限于接受乙方的通知、参加业主大会或业主代表会议等。

乙方权利与义务：乙方有权按照合同约定收取物业服务费，并有权监督甲方的行为是否符合物业管理规定。乙方应按照约定标准提供物业服务，包括但不限于公共区域的清洁、绿化养护、设施设备的日常维护和维修等。乙方应建立和完善物业管理制度，定期对物业区域进行巡查，及时发现并处理安全隐患。乙方应建立健全业主沟通机制，及时处理业主投诉和建议，定期向业主公示物业服务情况。第八条公共收益与专项维修资金物业区域内的公共收益，包括但不限于广告位租赁收入、停车场收入、公共区域经营收入等，应归全体业主共同所有，由乙方代为管理，并定期向业主公示收益情况和使用计划。专项维修资金由业主缴纳，乙方负责专户存储和管理，具体使用程序应按照国家和地方相关规定执行，包括但不限于编制使用计划、提交业主大会或业主代表会议表决、实施维修工程等。乙方应定期向业主公示专项维修资金的使用情况和余额。第九条违约责任甲方逾期缴纳物业服务费或其他应由业主承担的费用，每逾期一日，应按应付金额的千分之五向乙方支付违约金。乙方提供的服务不符合约定标准，经甲方指出后未及时整改，或因乙方原因导致物业区域发生安全事故，应承担相应的赔偿责任。甲方擅自解聘乙方，应向乙方支付相当于三个月物业服务费总额的违约金，并承担由此给乙方造成的一切损失。乙方擅自改变物业服务内容或提高收费标准，应退还多收的费用，并承担相应的赔偿责任。第十条服务质量监督与考核乙方的物业服务质量应达到国家和地方相关标准，并接受甲方的监督。乙方应建立服务质量考核制度，定期对自身服务进行评估，并根据评估结果进行改进。业主有权对乙方的服务质量进行满意度调查，调查结果应定期向业主公示。对于业主提出的合理化建议，乙方应认真听取并采纳，确有困难不能采纳的，应向业主说明理由。乙方应根据业主的投诉和建议，及时进行整改，并将整改情况向业主公示。第十一条合同续签与终止合同续签条件应依据双方在合同期满前的协商结果确定。如双方同意续签，需在合同到期前三十日书面通知对方，并就续签事宜达成一致。续签合同内容可参照原合同条款，也可根据双方新的需求进行调整。若一方在合同到期前未提出续签意向，则视为不续签，原合同到期后自动终止。提前终止合同需经双方书面同意。任何一方单方面提前终止合同，应向对方支付相当于两个月物业服务费的违约金。提前终止合同后，乙方应在规定时间内完成物业服务工作的交接，并确保小区的正常秩序和环境卫生。甲方应在提前终止合同后三十日内支付乙方所有未付的物业服务费用。合同终止时，双方应共同进行物业服务的移交工作。移交内容包括但不限于物业服务记录、设备运行记录、维修保养记录等。所有移交资料应完整、清晰，并由双方签字确认。乙方应在合同终止后十日内将所有物业服务设施、设备完好移交给甲方，并配合甲方完成后续的维护管理工作。第十二条资料移交资料移交清单应包括但不限于以下内容：物业服务合同及相关附件、小区物业档案、设备台账、维修记录、安全检查记录、财务账目、业主信息等。所有资料应整理成册，并由双方共同核对无误。移交时，乙方应提供完整的电子版和纸质版资料，确保资料的准确性和完整性。甲方应在收到资料后十日内进行审核，如有异议应及时提出，双方应协商解决。如甲方对资料无异议，应签署确认文件，并按约定支付相关费用。资料移交完成后，乙方不再对原物业服务期间的事项承担任何责任，除非双方另有约定。第十三条通知与送达通知方式包括书面通知、电子邮件、传真等。任何一方发送通知时，应确保通知内容清晰、完整，并由发送方签字或盖章。送达地址应为本协议中约定的地址，如需变更，应提前书面通知对方。如一方变更送达地址，应在变更后五日内书面通知对方，否则视为送达地址未变更。通知发出后三日内，对方未收到通知的，视为通知已送达。若因不可抗力导致通知无法送达，双方应及时协商解决办法，并书面记录相关情况。第十四条争议解决双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应继续履行本协议中未受争议影响的条款，确保小区物业服务的正常运行。如双方同意，也可提交至约定的仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决具有法律效力，双方应共同遵守。仲裁过程中产生的费用由双方承担，除非本协议另有约定。第十五条其他本协议一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，具有同等法律效力。本协议自双方签字盖章