DB15T 4488-2026网络交易平台内经营者信息公示规范

ICS03.080.99CCSA12152026-07-30发布DB15/T4488—2026I本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由内蒙古自治区市场监督管理局提出并归口。本文件起草单位：内蒙古自治区质量和标准化研究院、内蒙古自治区产品质量检验研究院、内蒙古自治区消费者权益保护服务中心、内蒙古自治区市场监督管理局综合保障中心、内蒙古自治区工业和信息化厅综合保障中心。本文件主要起草人：毕力格、宁天一、刘廷、王斌、陈爱国、李晓莹、侯敏、赵蒙蒙、赵家炜、徐静、刘俊廷、董荣花、张颖、刘瑞东。DB15/T4488—20261网络交易平台内经营者信息公示规范本文件规定了网络交易平台内经营者信息公示的总体要求、公示要求、形式、内容及管理等内容。本文件适用于网络交易平台内经营者进行信息公示，也适用于相关部门对网络交易平台内经营者的信息进行管理。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1平台内经营者operatorswithinplatforms通过网络交易平台开展网络交易活动的经营者。注：仅通过网络开展经营活动登记为个体工商户主体也属于平台内经营者。3.2信息公示informationpublication将相关信息发布于显著位置，持续向社会公开的举措。4总体要求信息公示应真实、准确、完整、及时、持续。5信息公示内容5.1主体信息公示内容包括：——主体资质信息：企业或个体工商户和自然人经营者营业执照信息；——行政许可备案信息：与经营活动相关的行政许可（如食品经营许可证、药品经营许可证等）及备案信息；——经营许可及认证信息：行业特定经营许可、质量认证、资质认证等；——信息变更更新：平台内经营者公示的信息发生变更的，应当在三个工作日内将变更情况报送平台，平台应当在七个工作日内进行核验，并在十个工作日完成更新公示；DB15/T4488—20262——终止经营信息公示：应提前三十日在首页显著位置持续公示终止公告，终止经营原因、终止时间、后续事务处理方式等，并采取合理、必要、及时的措施保障消费者和相关经营者的合法权益。5.2基础信息名称、商标、品牌、规格、型号、主要成分或材质、产地（实际制作地而非商家注册地）、用途、执行标准编号等。5.3质量与安全信息检验报告、检疫证明、认证、执行标准号、使用说明、注意事项、禁忌；特殊商品，电器电子产品、药品、化妆品、婴幼儿产品等的附加信息。5.4资质许可与认证信息销售重点工业产品、食品、化妆品、医疗器械等，需在销售页面清晰展示生产许可证编号、强制性产品认证（CCC）证书编号、食品经营许可、仅销售预包装食品备案、医疗器械注册证/备案凭证、化妆品备案信息等。5.5价格与费用信息商品的标价、计价方式，以及运输费、寄递费、配送方式、支付方式、发货时间等。若实行不同交易条件不同价格，需在服务页面显著位置公开相关规则。5.6服务信息平台内经营者应当如实公示服务的内容、标准、流程、价格、服务期限、售后保障、纠纷处理方式、退款/赔付规则等信息。如服务存在特殊要求或限制条件，应当一并明确告知消费者。6信息公示形式6.1公示形式包括以下几种：——直接公示形式：应在显著位置，以清晰、完整的静态页面或图片形式呈现，无遮挡、无模糊处理，消费者应能够持续、便捷地获取信息；——间接公示形式：接入国家电子营业执照亮照系统，公示其营业执照信息或二维码。注：个人销售自产农副产品、家庭手工业产品利用自己的技能从事依额交易活动，可免于办理或公示营业执照，应公示真实姓名、实际经营地6.2特殊形式公示特殊形式公示要求包括：——自动续费服务：提供订阅制或自动扣费服务的应显著公示扣费规则，扣费前进行提醒并提供便捷取消途径及取消方式；——境外经营者：应公示境外商事登记证明、境内代理人联系方式；——关联账号：同一主体运营多家店铺，网络交易平台可要求经营者公示店铺关联信息。6.3信息公示不应出现情况DB15/T4488—20263不应有以下行为：——不公示、公式不全或虚假；——变更信息后超过十个工作日未更新；——技术规避，通过代码隐藏、动态加载等方式逃避公示义务。7公示信息管理7.1信用评价信息7.1.1依法公示消费投诉信息、行政执法信息和企业信用信息，督促平台内经营者如实披露消费评价信息