乘坐地铁安全的

乘坐地铁安全的一、安全乘车须知（一）购票乘车。乘客应通过官方指定渠道购票，持有效票卡乘车。禁止持伪造、过期票卡或无票乘车，一经查实将按相关规定处理。进站时应自觉接受安检，配合安检人员工作，严禁携带违禁品。（二）文明乘车。乘客应自觉维护乘车秩序，排队候车，不大声喧哗，不追逐打闹。在车厢内应保持安静，手机调至静音或震动状态。禁止在车厢内吸烟、饮食，不乱扔杂物。（三）应急处理。如遇突发情况，乘客应保持冷静，听从工作人员指挥。如遇火灾应使用灭火器材扑救，并迅速撤离至安全区域。如遇停电应有序排队等待，不拥挤推搡。二、乘车安全行为规范（一）乘车秩序维护。1.乘客进站时应自觉排队，按顺序购票进站。2.候车时应站在安全线外，不倚靠车门。3.乘车时应保持安全距离，不倚靠车门或站台边缘。4.下车时应先下后上，不争抢车门。（二）乘车文明礼仪。1.在车厢内应保持安静，不大声喧哗或播放音频。2.禁止在车厢内吸烟，不随地吐痰。3.禁止在车厢内饮食，不乱扔垃圾。4.乘坐婴儿车或轮椅时应主动为他人让座。（三）特殊人群服务。1.对老弱病残孕等特殊乘客，应主动让座并协助乘车。2.残疾人专用座位应优先供残疾人使用。3.乘车时应照顾好同行儿童，防止走失或摔倒。三、乘车设施使用指南（一）自动售取票机使用。1.购票时应插入交通卡或现金，按提示操作。2.取票后应核对票面信息，确保正确。3.使用完毕后应取回交通卡，不遗留设备内。（二）进出站闸机操作。1.进站时应刷票或刷卡，按提示通过。2.出站时应选择正确通道，按提示操作。3.闸机故障时应及时联系工作人员处理。（三）扶梯安全使用。1.上下扶梯时应握紧扶手，注意脚下安全。2.儿童应由成人陪同乘坐扶梯。3.禁止在扶梯上嬉戏打闹或倒乘。四、乘车应急避险措施（一）火灾应急。1.发现火情应立即按下报警按钮或联系工作人员。2.使用灭火器材时应对准火源根部喷射。3.撤离时应弯腰低姿，用湿毛巾捂住口鼻。（二）停电应急。1.保持冷静，听从工作人员指挥。2.依次排队等待，不拥挤推搡。3.如需疏散应沿指示标志撤离至安全区域。（三）设备故障应急。1.发现设备故障应立即停止使用并联系工作人员。2.如遇电梯困人应保持冷静，等待救援。3.撤离时应按疏散指示标志行动。五、乘车安全宣传教育（一）安全知识普及。1.地铁部门应定期开展安全知识宣传。2.在车站、车厢内设置安全宣传标识。3.通过新媒体平台发布安全提示信息。（二）应急演练开展。1.定期组织乘客参与应急演练。2.模拟火灾、停电等突发情况。3.提高乘客应急处置能力。（三）安全意识培养。1.加强乘客安全意识教育。2.宣传乘车安全注意事项。3.鼓励乘客文明乘车，共同维护乘车秩序。六、乘车安全责任体系（一）乘客责任。1.乘客应遵守乘车规则，文明乘车。2.配合安检工作，不携带违禁品。3.如遇突发情况应保持冷静，听从指挥。（二）工作人员责任。1.工作人员应认真履行职责，维护乘车秩序。2.及时处理突发情况，保障乘客安全。3.定期接受安全培训，提高应急处置能力。（三）管理部门责任。1.加强地铁设施安全管理。2.定期检查维护设备设施。3.完善安全应急预案，提高应急处置能力。七、乘车安全监督机制（一）投诉举报渠道。1.设置投诉举报电话，接受乘客监督。2.通过官方网站、APP等渠道受理投诉。3.对投诉举报及时调查处理，反馈结果。（二）安全检查制度。1.加强车站、车厢安全检查。2.定期开展安全检查，消除安全隐患。3.对检查发现的问题及时