【基于旅游阴影区理论的旅游度假区发展研究（附问卷）12000字（论文）】

-PAGE2-基于旅游阴影区理论的旅游度假区发展研究摘要伴随着人民生活水平的不断提高，带薪休假的出现，传统的观光旅游已经无法满足人民的高层次的心理需求，因此，集观光、体验、休闲、度假为一体的旅游度假区应运而生。湘湖国家旅游度假区为第一批国家级旅游度假区，是萧山区重点打造的旅游度假区，被誉为西湖的“姐妹湖”，她们都紧邻钱塘江，隔江而望，相距甚近，湘湖和西湖的地理形势也颇为相似。但知名度却相差很大，尽管湘湖近些年来在旅游宣传、交通设施等方面有了极大的改善，但是旅游发展一直缓慢，其游客接待量远不及杭州西湖名胜区。因此，本文基于旅游阴影区相关文献和调查问卷法的基础上，梳理萧山湘湖旅游度假区处于阴影之下的原因，从资源制约、客源竞争、交通制约、形象认知阴影、经济发展水平不高五个因素展开分析，提出相应的发展对策，以期望能为湘湖旅游度假区下一步的发展提供参考。关键词：旅游阴影区；萧山湘湖；旅游度假区目录TOC\o"1-1"\h\u1引言 11.1问题的提出 11.2研究的目的及意义 12理论基础 22.1旅游阴影区内涵 22.2旅游阴影区形成原因 23萧山湘湖旅游度假区概况 34基于旅游阴影区理论的萧山湘湖旅游度假区阴影形成的原因 44.1资源制约 44.2客源竞争 54.3交通制约 64.4形象认知阴影 74.5经济发展水平不高 85基于旅游阴影区理论的萧山湘湖旅游度假区发展对策 95.1旅游资源开发走差异化路线，突出特色 95.2合理规划交通，打造特色路线 105.3准确把握旅游形象认知规律，树立鲜明的旅游形象 115.4加强对外宣传，提升知名度 126结语 12参考文献 13附录 16--PAGE4-1引言1.1问题的提出萧山湘湖国家旅游度假区为第一批国家级旅游度假区。度假区内拥有湘湖景区、杭州乐园、东方文化园、极地海洋公园等四个国家4A级旅游景区，被誉为西湖的“姐妹湖”，两者有许多相似之处。首先从地理上讲，她们都紧邻钱塘江，隔江而望，相距甚近。正因为如此，湘湖和西湖的成因也如出一辙，都是由远古的海湾演变而来的潟湖。其次，湘湖和西湖的地理形势也颇为相似。但两者的知名度却相差很大，尽管湘湖旅游度假区近些年来在旅游宣传、交通设施等方面有了极大的改善，但是旅游发展一直缓慢，其游客接待量远不及杭州西湖名胜区。因此，本文基于这样的背景选择基于旅游阴影区理论的萧山湘湖旅游度假区发展研究作为研究的选题。1.2研究的目的及意义1.2.1研究目的一是通过分析萧山湘湖旅游度假区阴影形成原因，提出湘湖旅游度假区可操作、有针对性的发展对策，促进湘湖旅游度假区更快更好地发展。二是可以为当地相关部门的政策制定提供一定的借鉴。三是对国内外有关旅游度假区的发展研究，提供一定的理论和现实参考。1.2.1现实意义近年来，虽然萧山湘湖旅游度假区旅游业整体发展迅速，但由于受到多种条件因素的制约，其发展的速率、规模与资源的价值之间存在着极大的不匹配。萧山湘湖旅游度假区始终处于杭州西湖名胜区的阴影之下，处于明显的劣势地位，游客得不到明确的认知，旅游发展逊于西湖名胜区，未来湘湖旅游度假区将如何实现突破，确定发展的方向，占领一定的市场地位，摆脱“旅游”的阴影是当前急需解决的问题。加强对其阴影形成原因的研究，科学定位、合理开发其旅游资源，挖掘其特点与潜能，树立良好的旅游形象，对于萧山湘湖旅游度假区的进一步开发与建设，都具有十分重要的现实意义。1.2.2理论意义随着我国旅游产业的快速发展，度假区旅游的开发和建设都成为了国家和地方政府旅游业发展的重点。但部分旅游度假区因受到资源、交通、经济等自身条件的制约，再加上旅游认知形象黯淡，缺少特色，无法有效激发游客的旅游动机，使得一些旅游度假区的开发出现盲目性和低效性。因此，加强对旅游度假区阴影现象的研究，促进其旅游资源合理、高效的开发和利用，是各旅游从业者所必须认真思考的问题。2理论基础2.1旅游阴影区内涵1991年我国旅游地理学专家王衍用[1]先生首先提出了旅游阴影区的概念：由于旅游热点景区的阻滞或屏蔽作用而形成的旅游行为减值区。多出现在旅游热点周围一定距离的空间范围之内，一般为旅游温点或冷点的地区，谓之“阴影区”。1993年许春晓[2]将因某些限定性因素的存在，导致域旅游资源开发利用价值减弱，乃至不能顺利开发的现象称为旅游地屏蔽现象。2003年杨振之、陈瑾[3]提出形象遮蔽的概念，指在一定区域内，旅游形象更突出的旅游地（景区）对其他旅游地（景区）形成遮蔽效应。2005年曹欢德[4]将地处某一强势旅游区的边缘地带，有一定的资源禀赋，但由于地区经济发展落后、基础设施差，旅游业发展滞后的温冷点地区称为边缘旅游地。2007年丁华、杨望暾[5]提出非主流旅游资源相关概念，指某类旅游资源虽有吸引力但吸引功能不过强，从而没有被列入重点开发范围的旅游资源。由此可以发现旅游阴影区没有一个统一的称谓，如“阴影区”、“旅游地屏蔽现象”、“形象遮蔽”、“边缘旅游地”、“非主流旅游资源”等。根据上述概念，笔者认为，旅游阴影区是相对弱势的旅游地，位于优势旅游地的阴影之下，从资源禀赋上来说，两者具有一定的相似性，但是由于开发条件、地理位置等原因，阴影区在旅游发展中处于弱势，与优势旅游地相比，游客流量和收益都有很大的差距。2.2旅游阴影区形成原因李娟[6]认为，在一个区域内，优者屏蔽劣者，开发早者先声夺人，形成声誉和品牌并占领市场，迟开发者与之竞争之路较为困难，导致相对薄弱的旅游地的开发利用效率低下。同时缺乏足够的资金投入，使得旅游资源的开发受到阻碍，发展水平较低。且在客源地与旅游地的空间距离较远的情况下，游客难以接受在时间和费用上的消费，导致偏远地区的旅游地丧失了一定的市场。刘红梅[7]运用旅游阴影区理论和旅游屏蔽理论，对永州旅游区阴影类型进行了较为全面的分析，指出永州存在旅游资源阴影、客源区位阴影、交通区位阴影、旅游形象阴影、人才吸引力阴影等问题，对永州旅游如何跳出阴影进行了研究。杨晓菲[8]指出，阴影区在旅游区位上被遮蔽的具体表现为：经济区位方面，旅游阴影区投资和消费能为均不如旅游优势区；交通区位方面，旅游阴影区外部交通的通达性或内部交通的便游性处于劣势地位；客源区位方面，旅游阴影区表现为本地居民旅游消费能力较弱或距离其高消费能力的客源地较远。鲁燕[9]在对云南普者黑景区进行实地调研后，发现其发展受到区位屏蔽、资源屏蔽、形象屏蔽、要素屏蔽等因素的影响，并提出了要加强区域合作，提升景区整体竞争力；不断丰富旅游产品，优化旅游形象；完善监督管理机制、加快景区生态文明建设加强社区管理；提升景区全员服务管理水平的相关举措。由此可见，旅游阴影区的形成与资源制约、客源竞争、交通制约、形象认知阴影、经济水平不高等因素息息相关。3萧山湘湖旅游度假区概况萧山湘湖风景区是浙江省人民政府于一九九五年正式批准设立的省级旅游度假区。度假区坐落在杭州市萧山区西部，距离杭州市区20多公里，相隔钱塘江，和西湖名胜区遥遥相望，是全国AAAA级旅游景区，中国百强旅游景区，中国旅游休闲胜地。湘湖的保护与发展，是促进萧山旅游业发展，提升萧山知名度的一个重要内容。度假区规划占地51.7平方公里。湘湖一期工程于2006年竣工，恢复湖面1.2平方公里，开发面积4.64平方公里。由城山、越楼、跨湖桥、湘浦、湖上五大景区，湖心云影，湘堤卧波，越堤夕照，城山怀古等三十多个景点组成。跨湖桥遗址博物馆、萧山儿童公园、杭州儿童公园、下孙文化村等多个主题公园一经开放，便成为萧山市民休闲娱乐的新去处。湘湖二期工程于2011年9月17日举行第二届世界休闲博览会当天正式开放，湖面积扩大2平方公里。二期工程竣工后，湘湖景区将增加三个中心，五个景区，三十个景点，其中有陈家埠休闲度假中心，罗家坞野外体验中心，眉山岛科学休闲中心，老虎洞，狮子山，湖山，中湘湖，石岩山等，每年可接待中外游客15万人次。湘湖三期工程于2016年10月1日正式开放。它的湖面积从3.2平方公里扩展到了6.1平方公里，与西湖相差无几，景色可以和西湖相提并论。从高空俯瞰湘湖三期，可以看出其分为南堤、北堤两大湖，整体呈现出“长颈葫芦状”的湖水景观。湘湖三期，位于钱塘江三江口以东，东接南门河水系，南临东方文化公园。在三期工程全部竣工后，湘湖的历史风貌已经基本恢复。4基于旅游阴影区理论的萧山湘湖旅游度假区阴影形成的原因根据笔者认为的旅游阴影区理论，本文将从资源制约、客源竞争、交通制约、形象认知阴影、经济发展水平不高五个方面对萧山湘湖旅游度假区的形成原因展开具体分析。4.1资源制约一个旅游度假区能否兴旺发达乃至兴旺发达的程度，不仅取决于资源的绝对价值，更取决于资源的相对价值，即旅游区在空间位置中与邻近区域资源的组合结构。资源不为同一类型，而是相互补充，则会产生叠加效应，形成综合吸引力。通过调查了解，西湖名胜区和萧山湘湖旅游度假区旅游资源存在一定的相似之处。在自然旅游资源方面，西湖名胜区是国家AAAAA级旅游景区，自然旅游资源以湖为主体，湖中被孤山、白堤、苏堤、杨公堤分隔，四周群山环绕，北高峰、宝石山、飞来峰等山体因岩性差别形成了不同的山体景观，形成了“一山、二塔、三岛、三堤、五湖”的基本格局。湘湖旅游度假区也集湖光山色为一体，度假区内有跨湖桥、下孙、城山、湖山、老虎洞、石岩山、定山七大景群和城山怀古、下孙文化村、湘浦观鱼、青浦问莼、金沙戏水、花海香田等50多个景点，旅游资源价值较高。但湘湖旅游度假区与知名度颇高的西湖名胜区资源相比，在资源特性上存在较高的类似程度，都由群山和湖水组成。在人文旅游资源方面，关于湘湖旅游度假区人文旅游资源的评价则截然不同，46.55%的旅游者觉得西湖的人文景观更富有内涵，种类丰富，独一无二。46.55%的旅游者认为两者各有千秋，仅6.9%的旅游者认为湘湖的人文景观比西湖更富有文化内涵。西湖以其优美的湖光山色和丰富的人文历史而受到历代文人的青睐，因而在文学上也留下了许多佳作和经典。《武林掌故丛编》《西湖梦寻》《西湖集览》与新旧《西湖志》《湖山便览》等书中，都记载了西湖和古代杭州的许多历史故事。此外，许多近现代的作家都对西湖产生了浓厚的兴趣。白居易，苏轼，柳永，杨万里，林逋，徐志摩，胡适，都留下了大量的诗句；至于散文，如张岱，鲁迅，俞平伯，郁达夫，宗璞，都留下了许多著名的作品。作为浙江文明发源地的湘湖，发现了世界上最早的独木舟，而在此发现的跨湖桥文化遗址，还是国家级文物保护单位。湘湖城山之颠的越王城遗址，是至今保存最为完好的一座古城，它是“卧薪尝胆”的见证，萧山湘湖，亦是著名的文人墨客，唐朝大诗人贺知章的故乡，李白，陆游，文天祥，刘基，都留下了千古绝唱。萧山湘湖旅游度假区虽拥有众多与西湖名胜区相较量的人文旅游资源，但目前度假区的旅游发展现状和其资源价值仍极不相称，进一步限制了度假区的发展。据实地走访调查发现，湘湖旅游度假区的人文旅游资源开发质量不如西湖名胜区。西湖景区的人文旅游资源与自然资源结合浓缩成“西湖十景”，树立了鲜明的旅游目的地形象。而湘湖旅游度假区内人文旅游资源开发层次浅、杂乱无章。比如，度假区拥有迄今为止保存最好的古城墙遗址，见证了“卧薪尝胆”的历史风云，是度假区的核心文化旅游资源之一，但对于该文化的呈现仅一座牌坊，一座山，一个广场，具有一定的纪念意义，但并未将其背后的历史故事进行更加深入的渲染，浮于表面。文化无法有效传达到旅游者，更无法引起旅游者兴趣，给旅游者的旅途留下深刻的文化体验感。景区内跨湖桥文化和下孙村文化都存在类似问题。4.2客源竞争旅游客源市场是指旅游区内某一特定旅游产品的实际购买者和潜在购买者。客源市场是一个人口众多、构成复杂的巨大市场。他们来自世界各地，宗教信仰、性格、文化爱好、旅游需要各不相同。作为旅游产业得以蓬勃发展的决定因素，客源市场的规模和水准无疑是一个地区旅游业发展的基础。西湖名胜区目前以国内旅游市场为主，国际旅游市场只占很小份额，国内旅游市场以市场占有额比较稳定的长江三角地区为中心向外辐射。萧山湘湖旅游度假区主要的客源地游客来自于长三角地区及旅游度假区附近长期生活的居民。两者在国内市场方面的客源存在重合现象，这对于萧山湘湖旅游度假区来说显得非常不利，并且湘湖旅游度假区起步较晚，旅游产品和旅游设施等其他条件存在不足，交通便利性和知名度在众多旅游地中相对较差，使得在客源争夺方面，与西湖、西溪等旅游热点景区相比处于弱势地位，这些因素都将影响到客源市场，因为从游客角度来说，在出游时间和预算都有限，旅游资源吸引力相似的前提下，会尽量选择距离自己所在地近的，交通便利且知名度更高的旅游目的地。因此，西湖名胜区和湘湖旅游度假区之间存在客源竞争的关系。4.3交通制约一个旅游目的地所能吸引到的游客数量不仅取决于其自身的资源和市场，同时也与当地的交通状况息息相关。由于游客与目的地之间的距离、交通便捷程度等关系到游客对目的地的认知范围，进而影响到景区的吸引力和游客的出行决策。到达西湖名胜区的主要交通工具有私家车、地铁和公交，而到达湘湖旅游度假区的主要交通工具仅有公交和私家车，缺乏直达的地铁站。由于西湖名胜区与萧山湘湖旅游度假区的直线距离仅13.5公里，因此交通区位对于通过私家车到达杭州的旅游者而言影响不大。而火车或长途汽车到达杭州的旅游者而言，后续交通对旅游目的地选择存在一定的的影响。杭州的火车站有城站、火车东站与杭州南站，均毗邻地铁。杭州的汽车站有杭州汽车南站、杭州汽车客运中心、杭州汽车北站、杭州汽车西站，其中杭州汽车南站、杭州汽车客运中心毗邻地铁站。通过火车到达杭州的旅游者，从火车东站下站，分别还要经过6站、15站到达西湖名胜区、萧山湘湖旅游度假区。从城站下站，分别还要经过2站、7站到达西湖名胜区、萧山湘湖旅游度假区。通过汽车到达杭州的旅游者，杭州汽车西站、杭州汽车北站下站的旅游者距离西湖名胜区直线距离5.6公里、8.7公里，距离萧山湘湖旅游度假区18公里、21.9公里。在杭州汽车客运中心、城站长途汽车站、杭州汽车南站下站的旅游者可在九堡站、城站、黎江路站换乘地铁。婺江路站分别距离西湖名胜区、萧山湘湖旅游度假区3站、5站。图A1杭州地铁运营线路图由图A1可见，湘湖旅游度假区与西湖名胜区处于同一条交通线上。在九堡、火车东站地铁站上站的旅游者到达萧山湘湖旅游度假区要途径西湖名胜区，西湖名胜区对萧山湘湖旅游度假区造成部分屏蔽。而在城站、婺江路站地铁站上站，距离西湖名胜区更近。而大部分通过火车、长途汽车到达杭州的旅游者会使用地铁到达景区，不论是在哪个火车站或是汽车站，到达西湖名胜区比湘湖旅游度假区更为便捷，交通区位上存在的阴影作用属于原生性阴影，无法完全消除该阴影作用。而且经实地调查发现在地铁下站后，交通之间的连接性较差。交通指示标志不明显且不充足，无法传达给旅游者较为清晰的到达湘湖旅游度假区的方式，在旅程的一开始就给旅游者留下较差的印象，严重影响旅游者对度假区的满意度。目前湘湖旅游度假区的公共交通主要是连接萧山市区的环湖公交车，以及其他两路途径湘湖的公交线路，因此度假区的交通相当不便，而居住在湘湖旅游度假区周边的城镇居民前来萧山湘湖旅游度假区游玩的基本都是自驾车，这不仅仅增加了度假区停车场的停车压力，也存在一定的安全隐患。且在通过借助公共交通进入度假区内各景点时，会面临公交站点距离景点较远，要步行较长路程才能到达目的地的情况。4.4形象认知阴影根据调查，在提及杭州旅游时，84.8%的旅游者第一时间想到的都是西湖，仅有5.7%的旅游者在提及杭州旅游时会第一时间想到萧山湘湖旅游度假区。由此可见，在旅游者的固有旅游形象认知中，对于西湖的旅游形象认知远高于湘湖。首先，西湖早开发积累的高知名度屏蔽了湘湖，并率先形成了品牌以及拥有了良好的声誉，而湘湖旅游度假区与西湖名胜区资源相近，目标客源市场存在重合现象，使得后开发的湘湘湖旅游度假区自然难以与之竞争。其次，湘湖旅游度假区缺乏有效的宣传手段导致知名度无法提升，而长期处于西湖的旅游阴影中。同时调查显示，对湘湖有一定了解的旅游者，通过他人推荐的比重最高(50%)，网络媒体(43.75%)、旅游宣传信息(30%)次之。从旅行社、报纸、电视等途径获取湘湖旅游度假区信息的旅游者少之又少。在电视、报纸、互联网等信息传播平台上，湘湖旅游度假区的旅游信息投放不足导致旅游者对湘湖旅游度假区不了解。就以宣传片这一影响力大、传播范围广的信息宣传载体而言，西湖名胜区的宣传片随着时代的变迁几乎每年都会有更新，而其知名度随着西湖名胜区的新变化一起渗透到全国甚至全世界。除此之外，针对不同的人群，西湖的宣传片有不同的版本。比如说针对欧美旅游市场，杭州市政府请外国媒体来进行拍摄，以欧美人的眼光展示杭州更能引起欧美人的共鸣，扩展欧美市场；针对国内年轻人的市场，杭州市政府融入更多年轻化的元素，以抓住更多年轻群体的眼球。而且自2011年申遗成功以来，西湖名胜区国内外知名度日益增加。而反观湘湖旅游度假区，可通过“湘湖发布”萧山湘湖旅游度假区官方公众号搜索到的宣传片数量较少，仅搜索到《揭开湘湖的秘密》《家在湘湖》两部，且无论是在影片内容传递、针对性上都无法与西湖名胜区相提并论；在影视剧方面，西湖有家喻户晓的《新白娘子传奇》《苏小小》等影片，使得雷峰塔、断桥等西湖景点深入人心，也在相当大的程度上扩大了西湖名胜区的影响力，然而湘湖旅游度假区在影视剧方面，仍是空白。由此可见萧山政府对于湘湖旅游度假区知名度的提升不够重视，大众传播手段应用不充分，导致在西湖知名度、影响力日益提升的时候，湘湖旅游度假区在其屏蔽阴影下无法得到进一步的发展。4.5经济发展水平不高从旅游业发展的供给角度考虑，一个地区的旅游业发展所依赖的交通通达程度，旅游接待设施设备建设水平，旅游企业的服务管理水平，基础设施建设水平，都必须以区域经济发展水平为依托。旅游地经济发展水平的高低，直接影响到旅游地在旅游业上的投入。另外，根据我国吸引外商投资的经验可知，外商投资在选择地点时，倾向于经济条件较为优越的地区2019年，杭州市全市实现地区生产总值15373亿元，按可比价计算同比增长6.8%。分产业看，第一产业增加值326亿元，增长1.9%；第二产业增加值4875亿元，增长5.0%；第三产业增加值10172亿元，增长8.0%，三次产业增加值结构调整为2.1∶31.7∶66.2。与此同时，2019年，萧山区实现地区生产总值1847.66亿元，比上年增长6.4%；其中第一产业增加值58.29亿元，第二产业增加值766.67亿元，第三产业增加值1022.7亿元，分别增长1.4%、5.7%和7.3%；三次产业结构比为3.2:41.5:55.3。相比较而言，萧山区的经济规模和产业发展水平相对较低，这直接影响着该地区的旅游投入和招商引资能力。5基于旅游阴影区理论的萧山湘湖旅游度假区发展对策5.1旅游资源开发走差异化路线，突出特色萧山湘湖旅游度假区的人文旅游资源开发存在浅层次、泛而不精、杂乱无章等问题，严重影响到旅游的体验感，并且多种人文旅游资源未经整合无法树立景区鲜明形象。因此湘湖旅游度假区的人文旅游资源是我们首先应该解决的问题，为度假区后续开发提供基础。湘湖旅游度假区的人文资源主要有跨湖桥遗址文化遗址、卧薪尝胆的历史风云、下孙村文化。下孙村文化主要由展厅、孙氏宗祠来呈现，但其文化本身单薄，且延伸性不好，作为度假区的核心文化支撑力不够。而湘湖是越文化的核心地区之一，是古时吴越争霸的主战场之一。据资料表明，跨湖桥遗址文化与卧薪尝胆的历史风云同属越文化。相比于下孙村文化，越文化具有知名度较高、文化内涵丰富、展现形式多等优势。此外越文化对于艺术的追求力求崇尚自然、直抒性灵、返璞归真，与湘湖的自然旅游资源萧然、幽静的特点不谋而合，有利于自然资源与人文旅游资源的整合。再者越人开拓进取的精神与萧山精神相一致。因此综上分析，越文化作为湘湖旅游度假区的核心文化能为萧山湘湖的发展提供有力支持。湘湖旅游度假区的越文化资源属于不同的历史时期，因此我们可以按时间顺序将越文化资源划分为跨湖桥、城山、湘湖二期三大区块。跨湖桥区块围绕8000年的跨湖桥文化遗址，在现有的博物馆基础上，顺应景区智慧旅游的开发，利用数字影像技术以更为生动形象的方式将跨湖桥遗址的挖掘过程呈现给旅游者。城山区块作为越文化的核心展区。景区可以将“吴越争霸”历史事件作为中心，受启发于《宋城千古情》与《印象西湖》，聘请国内名家策划一台吴越争霸歌舞剧，或者是范备与西施的爱情越剧。同时还可以打造一条越文化特色街区。根据越史籍资料中的美食配以湘湖特产莼菜、萧山名产萝卜干开发越菜，或者将流行菜式取与越文化相关的引申义。展示越餐饮文化的同时，还能解决城山区块餐饮设施不足的问题。特色街区还可以贩售具有越文化元素的特色旅游纪念品来弥补湘湖景区缺少旅游纪念品的缺憾。而湘湖二期区块主要展现的则是“后越文化”，即水利文化。水利文化不仅可以将下孙文化村中有关湘湖的演变历史与水域风光包括在内，还可以展现出萧山人开拓进取的精神。因此，以越文化为景区的核心文化，将景区内原有的三种文化进行有机整合，丰富越文化内涵的同时，也有利于景区形象的塑造。在此基础上，湘湖旅游度假区人文旅游资源开发层次浅、产品不具有特色等问题就都迎刃而解了，同时还与度假区自然旅游资源有机融合。其次，随着休闲度假受到越来越多商务人士的推崇，会议会展业也具有良好的发展前景，其发展必将催生出一批批商务人士。萧山湘湖旅游度假区可以借助G20峰会以及即将召开的2022杭州亚运会的热度，发展会议会展业。在明确其市场定位的前提下，开发稳固国内客源，进行目标客户细分，开发具有针对性的休闲度假产品，逐步提高档次，形成特色，与国际市场接轨。5.2合理规划交通，打造特色路线结合调查问卷和实地调查的结果，在地铁下站后，公交与地铁之间的连接性较差。针对此类现象，杭州公交应根据湘湖旅游度假区一期、二期、三期的重点旅游景点增设更多班次的旅游公交线路和打造富有度假区特色的湘湖旅游专线，途径东方文化园、老虎洞、跨湖桥遗址博物馆等热门景点，努力做到景区与地铁无缝衔接。同时也可以将湘湖旅游公交线与萧山市区通往周边乡镇的公交线连接，方便本地居民的绿色出行，提高其便捷性。针对搭乘私家车进行游览的旅游者，应合理规划度假区内的停车场，增加停车位的数量，如遇节假日、双休日等人流量较高的时期，应鼓励大众绿色出行，度假区可以向杭州太子湾公园学习开设专门的接驳车辆和接驳线路，以缓解交通拥堵和停车位不足的现象。除了要加强外部交通的可进入性，还需加强度假区内部交通的可进入性。可以在度假区内开设公共自行车租赁服务，针对不同的群体规划专门的骑行线路，如“定山广场集合-贺公堤-问客桥-映雪桥-文笔桥-眉山路-穿过金融小镇-眉山岛”的亲子游专线，可以一边感受湘湖美景，一边探寻历史文人的古迹。还可以沿度假区内彩虹跑道绕湘湖三期骑行，此线路途经湘湖三期花海香田，在贺公堤的西面是湘花岛，以它为核心至湖岸周边的西区、南区、金融小镇及东区，如遇花期还能一边骑行一边赏花。针对步行进行游览的旅游者，可以规划一条富有特色的行人漫步道，可以借助漫步道定期举办湘湖毅行活动，来提升湘湖旅游的知名度，让更多的旅游者参与进来。5.3准确把握旅游形象认知规律，树立鲜明的旅游形象旅游地形象是旅游者对旅游地的感知形象，是旅游地的象征。旅游地能够激发游客的潜在需求，是吸引游客的重要因素。湘湖旅游度假区就处于在西湖名胜区形象的阴影中，要想持续生存下去，必须要塑造差异化的旅游形象。而先前旅游资源的整合、核心文化的打造则为度假区树立鲜明形象打下基础。酒香不怕巷子深是过去式，在新常态下，必须打破常规，萧山区以“人文湘湖，休闲萧山”作为其旅游形象主题，湘湖是整个度假区的核心，又具有深厚的历史内涵，充分挖掘旅游阴影区相对于旅游优势区来说差异性和互补性的文脉与地脉资源，避免不必要的重复性竞争。湘湖旅游度假区有自然生态湘湖、历史文化湘湖、休闲度假湘湖三大形象定位，但是目前三大定位都不具有鲜明的形象。过多的定位导致每个定位都不精细，无法形成鲜明的形象。以自然生态、历史文化其一作为湘湖旅游度假区的主定位来树立景区形象，一是短时间内景区不能达到质的飞跃，以此作为形象定位与以相同定位的开发较为成熟、知名度较高的杭州西湖名胜区相比没有明显优势，二是基于该定位的形象不具有差异性，仍旧无法逃脱杭州西湖名胜区的阴影。而以休闲度假为主要定位具有独特的优势。首先，2006和2011两届世界休闲博览会的主园区和主会场均位于萧山湘湖旅游度假区，湘湖旅游度假区的发展可以说是得益于休博会。同时还具有中国休闲旅游最佳目的地、中国最佳旅游度假胜地等美誉。其次，随着旅游新时代和体验经济的到来，休闲旅游已成为一种炙手可热的旅游方式。旅游者的需求正在由浅尝辄止的观光旅游转变为以休闲为主，参与多种形式活动的体验型旅游。湘湖旅游度假区的休闲度假定位符合旅游者的消费需求，而且与杭州“东方休闲之都，生活品质之城”的城市定位吻合。以休闲度假为主定位，有效发挥自然资源的优势，有利于景区树立鲜明形象。再者，湘湖旅游度假区应休闲而生，休闲定位与景区内的自然旅游资源、人文旅游资源并不冲突。青山绿水，蓝天白云为旅游者提供一个良好的休闲度假环境，相比于西湖名胜区的狭小与邻近城市干道，湘湖旅游度假区广阔的空间为环湖骑行、垂钓、野营与聚会烧烤等休闲活动提供了良好的环境基础。5.4加强对外宣传，提升知名度积极与国际、国内知名旅游社合作，加大力度进行萧山湘湖旅游度假区推广宣传。也可通过国内央视频道和在地铁公交上滚动播放萧山湘湖主题宣传片，在如今互联网短视频快速发展的背景下，要擅于借助抖音、快手、小红书等社交平台，增加萧山湘湖旅游度假区的曝光度。6结语本文通过文献分析法、实证分析法等方式，从基于旅游阴影区理论的阴影形成的原因入手——资源制约、客源竞争、交通制约、形象认知阴影、经济发展水平不高五个方面展开分析。对萧山湘湖旅游度假区被阴影情况进行研究，并提出针对性的对策：一是旅游资源开发走差异化路线，突出特色；二是合理规划交通，打造特色路线；三是准确把握旅游形象认知规律，树立鲜明的旅游形象；四是加强对外宣传，提升知名度。其目的是为了推动萧山湘湖旅游度假区的快速发展，从而提升湘湖旅游度假区的旅游经济效益和萧山区本土的品牌知名度，并为其它处于阴影区情形下的旅游度假区发展提供一定的基础研究价值。

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