《新媒体运营实战技能（AI协同慕课版第4版）》课件 项目6-9 了解并制作短视频-掌握其他新媒体运营辅助工具

6项目六了解并制作短视频了解并制作短视频任务一了解短视频一、短视频的基础知识时长短信息密度高互动性强社交属性突出创作门槛低传播效率高内容多元满足多样需求个性化推荐短视频的主要特点1任务一了解短视频短视频的主要平台2目前，在短视频领域较为知名的平台包括抖音、快手、哔哩哔哩、微信视频号、小红书、微博视频号等，如图6-1所示。抖音、快手最初以短视频内容起家，并由此获得快速发展。腾讯、爱奇艺等传统视频平台增加了短视频的内容占比。微博、知乎等原本以图文内容为主的平台，也开发了短视频的发布功能。图6-1主流短视频平台任务一了解短视频短视频的商业价值3短视频凭借庞大的用户基础和高流量，成为广告投放的优质平台广告营销短视频与电商的结合为消费者提供了便捷的购物体验电商变现优质的短视频内容可以通过付费的方式实现变现内容付费通过短视频打造具有影响力的个人或品牌IP，成为一种重要的商业策略IP打造创作者通过创作优质内容，吸引大量用户观看和互动，从而获得流量分成流量分成任务一了解短视频二、短视频的常见类型按制作方式分类1（1）真人拍摄类短视频真人拍摄是短视频最基础且常见的制作方式，创作者亲自出镜或组织演员参与拍摄，通过真实人物的表演、互动和场景呈现内容。（2）口播类短视频口播类短视频以创作者的语言表达为主，通常是单人对着镜头讲述观点、分享知识或故事。大多是固定镜头、固定场景下拍摄。（3）二次剪辑类短视频二次剪辑类短视频是指通过对已有的影视、综艺、新闻等素材进行筛选、剪辑、拼接，并添加字幕、音效、特效等进行再创作而形成的视频形式。（4）动画类短视频动画类短视频利用动画制作技术，创造出虚拟的角色、场景和故事。它可以突破现实世界的限制，实现各种天马行空的创意。任务一了解短视频按内容领域分类2按内容领域分类，短视频可以分为：美食类、萌宠类、三农类、旅游类、时尚类、学习类、汽车类、财经类、亲子育儿类、健康养生类等。除此之外，短视频还有许多其他的细分领域：例如科技、体育、音乐、舞蹈、游戏、情感、职场等。任务一了解短视频按叙事形式分类3剧情类短视频剧情类短视频通过精心设计的故事情节，塑造人物形象，展现矛盾冲突和情感变化。它具有较强的故事性和吸引力，能够让观众沉浸其中。例如，短视频账号“陈翔六点半”通过幽默短剧反映社会现象，获得了较多粉丝的喜爱。Vlog类短视频Vlog类短视频以真实记录创作者的日常生活、旅行经历、工作场景等为主。它具有很强的真实性和个人色彩，观众可以通过这类视频了解创作者的生活方式和经历。知识科普类短视频知识科普类短视频以传播知识、解答疑问为目的，通过简洁明了的讲解和生动形象的演示，让观众快速了解某个领域的知识。体验测评类短视频体验测评类短视频是指创作者对产品、服务、场所等进行亲身体验，并将体验过程和感受分享给观众的视频类型。任务二了解短视频制作前的准备一、短视频的主题策划创作者在寻找选题时，可以尝试以下方式：（1）团队头脑风暴团队头脑风暴是挖掘优质选题的高效方式，核心在于通过群体思维碰撞打破个体认知局限，形成多元化选题方向。（2）热点搜索创作团队可以搭建多维度的热点收集渠道，包括平台内置的热点榜单（如抖音热榜、小红书热搜、视频号热点）、行业资讯平台、社交软件话题广场等。同时，借助第三方数据工具（如蝉妈妈、新抖）查看热点的热度趋势。（3）借助AIGC工具获取创意借助AIGC工具获取创意能够帮助创作者打破思维瓶颈，生成多元化、个性化的选题方向。任务二了解短视频制作前的准备二、短视频的脚本撰写脚本是指导视频创作的文本，常包含镜号、景别、画面描述、台词、时长和音效等要素，可帮助创作者在拍摄前建立整体思路，提高拍摄与剪辑的效率。视频主题：某猫粮品牌短视频出镜人物：某女主人、一只小猫拍摄地点：某家里的餐厅镜号景别画面内容台词音乐与音效时长1中景猫主人面对多种猫粮面露纠结，来回挑选“准备好了吗？好麻烦。”轻快背景乐，轻微叹气音效3s2特写顽皮鲜肉无谷猫粮包装清晰展示，包装上突出“2.0”标识无包装展示音效，背景乐节奏加快2s3特写新鲜白羽鸡、白羽鸭食材特写，搭配食材纹理细节无食材新鲜质感音效，背景乐延续轻快3s4动态特写鲜肉加工过程，工人进行冷藏处理，时间标识“4小时”闪现“四小时鲜肉冷藏，锁住新鲜不隔夜。”加工轻微声响，时间提示音效4s5中景猫咪凑近猫粮，表现出饥饿渴望的神态“饿了吧？”猫咪叫声，背景乐稍作停顿2s6特写猫粮颗粒特写，搭配“55%真鲜肉94%动物蛋白92.5%消化率”文字叠加“顽皮鲜肉无谷猫粮2.0，55%真鲜肉添加，甄选美国AA+级白羽鸡、白羽鸭，高达94%动物蛋白，满足猫咪食肉天性”“消化率高达92.5%，还特别添加2大专利活菌，呵护敏感玻璃胃。”文字弹出音效，背景乐回归轻快6s7全景猫咪开心进食顽皮猫粮，画面定格在产品与猫咪同框“顽皮鲜肉无谷猫粮，不仅高肉，更要高鲜肉。”猫咪进食咀嚼音效，背景乐达到高潮后收尾3s表6-1某短视频的分镜头脚本任务二了解短视频制作前的准备三、拍摄设备的选择常见视频拍摄设备如图所示。现如今，手机技术发展成熟，高像素的手机也能满足创作者的拍摄需求。图6-3摄影机图6-5三脚架图6-4单反相机图6-6无人机任务三拍摄与剪辑短视频一、短视频拍摄技巧构图是对画面元素的布局与安排，恰当的构图可突出主体、平衡画面。常用的构图法包括中心构图、三分法构图、对称构图等。构图设计1图6-7三分法构图任务三拍摄与剪辑短视频景别运用2拍摄角度选择3景别指主体在画面中的大小范围，不同景别承担不同叙事功能。常见的景别包括远景、全景、中景、近景和特写等。角度的选择能传递特定的情绪态度与视觉心理。常见的拍摄角度包括平拍、俯拍和仰拍等。图6-8仰拍视角任务三拍摄与剪辑短视频合理运镜4光线运用5运镜指镜头的运动方式，包括推、拉、摇、移、跟、甩等。恰当的运镜能增强画面流动性与叙事节奏，可根据剧情需要选择。根据光源方向，顺光使主体清晰明亮，侧光能强化物体的纹理与轮廓，逆光则可勾勒主体轮廓，制造剪影或朦胧的艺术效果。合理布光是提升画面表现力的关键。任务三拍摄与剪辑短视频二、用AIGC工具生成短视频素材下面将演示如何利用AIGC工具生成单个视频画面。第一步，注册登录即梦AI，进入首页。第二步，进行视频描述与设置。生成短视频画面1图6-9即梦AI的视频生成设置提示词描述一般需要涉及以下关键维度：明确素材主体、描述动态效果、设定场景与细节、加入背景或元素、指定风格与色调。任务三拍摄与剪辑短视频第三步，生成与优化。提示词描述完成、视频设置完毕后，就可以单击右下角的按钮进行提交了。图6-10即梦AI生成短视频素材任务三拍摄与剪辑短视频二、用AIGC工具生成短视频素材在网页端搜索网易天音官方网站注册和登录后，单击主页中心的“创作音乐”，即可进入图6-11所示的界面。生成短视频配音2图6-11

网易天音主页任务三拍摄与剪辑短视频用户单击“立即开始”按钮，就可以设置关于歌曲的关键词，还可以单击右边的“写随笔灵感”，并在输入框下方还可以选择歌曲类型和模式。然后单击“开始AI写歌”，大约等待一分钟，歌曲就生成完毕。图6-12

网易天音生成的歌曲任务三拍摄与剪辑短视频三、用剪辑工具剪辑短视频软件类型软件名称特点PC端AdobePremiere操作简单易上手，功能强大特效丰富，可与

Adobe系列软件高效集成Edius适用于广播电视和新闻领域

，提供实时

、多轨道

、多格式混编

、字幕

和时间线输出功能

，支持所有主流编

、解码器的源码编辑会声会影操作简单易上手

，适合新手

，处理简单视频快捷方便爱剪辑操作界面简单易上手

，无须专门下载软件

，对计算机配置要求不高剪映（

PC端）操作简单

，功能丰富，

内置大量模板和特效

，可快速制作视频

，支持

一键成片DaVinciResolve专业性极强

，适用于电影

、电视剧等大型项目剪辑

，调色功能强大，

可制作电影级画面效果

，与多平台兼容移动端剪映（移动端）抖音官方出品

，支持变速

、倒放

、自动识别字幕

，拥有丰富特效

、滤

镜音乐

、贴纸

、模板资源

，操作简单

，适合新手秒剪微信视频号官方剪辑工具

，界面简洁

，支持一键套用模板生成视频，

具有智能配乐和生成字幕功能巧影兼容多个手机系统

，提供丰富转场效果

，支持输出超高分辨率视频InShot用户界面友好

，提供裁剪

、修剪

、合并视频等编辑功能快剪辑操作界面简洁

，功能基本齐全（

包含裁剪

、拼接

、添加字幕等）

，用

户无须登录即可使用常用的短视频剪辑工具1任务三拍摄与剪辑短视频用剪辑工具剪辑短视频三视频剪辑的基本流程2整理与筛选素材粗剪精剪包装与输出视频剪辑的基本流程通常遵循以下步骤任务三拍摄与剪辑短视频用剪辑工具剪辑短视频三视频剪辑的基本流程2（1）打开剪映打开剪映App，注册并登录后，选择底部的版块，然后单击首页的“开始创作”，如图6-13所示（2）挑选或拍摄素材选择“开始创作”，可以挑选手机中已存储的视频和照片素材进行短视频剪辑；选择“拍摄”，可以直接拍摄新的视频或照片作为素材，进行短视频剪辑，如图6-14所示图6-13剪映首页图6-14挑选（拍摄）素材以剪映（移动端）为例，基础操作步骤如下用剪辑工具剪辑短视频三视频剪辑的基本流程2（3）剪辑短视频进入剪辑页面后，页面下方会出现多个剪辑功能，例如音频、文字、特效等，如图6-16所示。通过这些功能剪辑短视频，可使短视频内容更加丰富、画面更具观赏性图6-16剪辑短视频任务三拍摄与剪辑短视频P135-1任务三拍摄与剪辑短视频用剪辑工具剪辑短视频三视频剪辑的基本流程2图6-17输出数据调整页面图6-18视频导出页面剪辑完成后，单击右上角的“导出”按钮，可选择不同的视频输出分辨率和帧率。选择的分辨率和帧率越大，视频越清晰，但所占内存及发布时消耗的流量也就越多，如图6-17所示。选择“导出”选项，就可以将视频保存在手机上，这个过程需要几秒乃至几十秒的等待，如图6-18所示（4）导出视频P135-2任务三拍摄与剪辑短视频用AIGC工具剪辑短视频四下面以剪映移动端为例，展示智能剪辑的基本流程：1.导入素材。单击剪映主界面的“AI剪视频”按钮，上传需要剪辑的素材2.优化成片思路。上传素材后，剪映会自动分析视频素材并提供剪辑思路3.生成视频。系统会根据内容类型自动匹配转场效果、背景音乐及字幕，完成视频生成基础智能剪辑1图6-19剪映智能剪辑流程若对初剪的视频不满意，用户还可以继续编辑视频。单击“进入编辑”按钮，通过“视频”“文本”“声音”“编辑更多”等功能（见图6-20）。满意后即可单击“导出”按钮，导出并一键发布视频图6-20继续编辑任务三拍摄与剪辑短视频用AIGC工具剪辑短视频四（1）一键成片适合新手小白、时间紧迫的创作者以及缺乏剪辑灵感的用户适用于制作知识科普、产品介绍、影视解说等各类需要旁白的视频内容（2）AI配音用户在剪映中配音时，除了使用系统提供的各种声音，还可通过录制一小段自己的声音样本，生成相似的音色用于配音，使视频配音更具个性化。（3）克隆音色剪映中内置了大量细分场景的AIGC功能，满足不同情形的剪辑需求进阶剪辑2任务三拍摄与剪辑短视频用AIGC工具剪辑短视频四进阶剪辑2通过模拟真实光源效果，为视频画面中的特定区域，如人物面部、场景背景等添加光线，使画面更加明亮、立体和富有层次感，提升视频的视觉效果（4）智能打光专为电商和视频营销人员设计，帮助他们快速制作出具有吸引力的爆款带货视频，解决不会写文案、不会剪辑视频、不懂编辑、没有灵感等问题。（5）AI成片图6-21剪映的“AI成片”功能任务四优化与提升短视频质量弥补视频缺陷一操作难点1场景一：补帧传统的人工补帧方法需要逐帧分析画面运动轨迹，并手动绘制或合成中间帧，工作量大且难以保证连贯性和自然度场景二：模糊变高清人工提升分辨率通常采用插值算法，但这类算法容易导致画面失真、出现锯齿状边缘，无法真正还原清晰细节场景三：降噪传统降噪方法难以区分噪点和画面细节，容易导致细节丢失，使画面过于平滑，缺乏质感场景四：视频扩展人工扩展画幅需要手动填充画面边缘区域，操作烦琐，且难以保证填充内容的合理性和自然性任务四优化与提升短视频质量弥补视频缺陷一AIGC工具及解决办法2以移动端剪映为例，在剪映主界面中找到“超清视频”按钮，然后上传需要处理的视频，接着即可进行画质提升的相关操作，如视频降噪、AI补帧、补分辨率、去闪烁等（目前某些功能仅限会员使用），这些功能基本可以满足大多数画质提升的需求图6-22画质提升相关操作任务四优化与提升短视频质量弥补视频缺陷一AIGC工具及解决办法2如果想要对视频进行扩展，如将视频扩展到较大比例，可以直接在剪映的视频剪辑界面中选中对应素材，在下方操作栏找到“AI扩展”，就能按照比例扩展视频，并自动补充边缘图6-23AI扩展视频任务四优化与提升短视频质量快速添加视频字幕一操作难点1传统的人工添加字幕方式让创作者苦不堪言，主要体现在以下三大难点（1）时间成本高（2）准确性难保障（3）格式调整烦琐任务四优化与提升短视频质量快速添加视频字幕一AIGC工具及解决办法2第四步校对与优化。AIGC工具生成的字幕可能存在错别字或标点问题，因此浏览并修正是必不可少的一步。剪映支持单击字幕块直接修改图6-24两种字幕生成方式第一步选择工具并导入视频。准备好需要添加字幕的视频。在PC端打开剪映专业版，单击“开始创作”上传视频文件第二步使用剪映自动生成字幕。剪映的字幕生成方式分为两种，智能识别和文稿匹配，如图6-24所示。其中，文稿匹配方式适合创作者已有视频逐字稿的情况，系统可以自动将逐字稿与视频配音匹配好，无须创作者手动拖动音频轨道对齐第三步校对与优化。AIGC工具生成的字幕可能存在错别字或标点问题，因此浏览并修正是必不可少的一步。剪映支持单击字幕块直接修改任务四优化与提升短视频质量生成同款热门视频三图6-26所示为可灵AI官方网站首页的热门视频。单击任意一个视频下方的“一键同款”按钮，即可使用完全一致的素材与提示词进行视频生成，方便创作者学习参考图6-26可灵AI热门短视频“一键同款”任务四优化与提升短视频质量提炼与总结视频内容四视频平台自带AIGC助手1图6-27B站的AI总结功能现如今，许多视频平台开始集成AIGC助手，用户无须跳转其他平台，就能直接总结视频内容。例如，B站的“AI小助手”功能能在用户观看视频时自动生成视频内容的要点，并显示关键信息，方便用户快速浏览和定位。任务四优化与提升短视频质量提炼与总结视频内容四Kimi——视频链接内容总结2Kimi——视频链接内容总结第一种是直接输入视频链接将B站、抖音等平台的视频链接粘贴至Kimi对话框，请求提炼视频内容，如图6-28所示第二种是上传视频文案若已有视频字幕或文字稿，可直接上传并指示Kimi提取关键点图6-24两种字幕生成方式任务四优化与提升短视频质量提炼与总结视频内容四Kimi——视频链接内容总结2轻抖是一款高效便捷的AIGC视频内容处理工具，专为新媒体创作者、运营者和视频制作爱好者设计。它能够快速批量处理视频内容，通过智能分析提取关键信息，生成简洁明了的视频摘要。除了批量提取视频文案的功能，轻抖还具备AI生成分镜头脚本、AI生成文案、AI生成图片、AI配音等功能图6-30批量提取文案注册和登录轻抖后，在主页点击【批量提文案】，就可以将多个短视频文案上传，点击【开始提取】，就能快速提取多个视频的文案，如图6-30所示任务五制作数字人视频数字人的类型一数字人可以分为动画数字人和真人数字人。动画数字人一般无真实原型，多为多维动画形式，适用于历史类、故事讲解类短视频图6-31各式各样的数字人任务五制作数字人视频数字人的类型一真人数字人一般接近于真人形象，可根据真实人物原型进行定制，能达到“以假乱真”的效果，在声音、形态等方面几乎与真人无异图6-32秋叶大叔的数字人任务五制作数字人视频数字人的制作方法二用即梦AI制作数字人1用户登录即梦AI后，在主页面的对话框下方选择“数字人”功能图6-34图片上传及音色选择界面然后进行具体的数字人设置。如上传一张人物图片作为数字人形象，并选择适合的音色。并在输入框中输入数字人台词（即“角色说”），同时添加动作描述图6-33即梦AI的数字人入口用即梦AI制作数字人1数字人的制作方法二最后单击按钮，等待几分钟，即可生成完整的数字人视频图6-35即梦AI生成的数字人任务五制作数字人视频任务五制作数字人视频数字人的制作方法二用万彩AI制作数字人26-36万彩AI的照片数字人操作万彩AI中有两种方式可以生成数字人，即照片生成数字人和视频生成数字人（1）照片生成数字人使用照片生成数字人，操作上较为方便快捷，用户只需上传本人照片就可以完成数字人的生成。首先，在PC端登录万彩AI，在主页下滑找到“AI照片数字人制作工具”。任务五制作数字人视频数字人的制作方法二用万彩AI制作数字人26-36万彩AI的照片数字人操作单击后即可进入图6-37所示的AI照片数字人编辑界面设置在编辑界面，用户可以进行如下操作：1.上传带有脸部形象的原视频。2.上传音频或输入文本。设置完毕后，点击立即生成，就能得到贴合本人形象的数字人视频了任务五制作数字人视频数字人的制作方法二用万彩AI制作数字人2点击后便进入图所示的编辑界面在编辑界面，用户可以进行如下操作：1.上传带有脸部形象的原视频2.上传音频或输入文本设置完毕后，点击立即生成，就能得到贴合本人形象的数字人视频了在PC端登录万彩AI，在主页下滑找到“AI数字人分身克隆（视频对口型）”6-36万彩AI的照片数字人操作6-36万彩AI的照片数字人操作7项目七了解并搭建新媒体智能体了解并搭建新媒体智能体任务一了解智能体智能体的基础知识一智能体的定义1智能体是一种利用人工智能技术实现的软件程序，它能够在特定的环境或情境中自主地或交互地执行任务，最终达到特定的目标或解决特定的问题简单来讲，智能体可视为一种拥有某一专长、能够解决特定问题的智能助手图7-1扣子商店中的智能体搜索例如，在扣子商店的搜索框中搜索“作文”“作文修改”等关键词，就可以看到多个与作文学习相关的智能体，如图所示任务一了解智能体智能体的基础知识一案例1：生成海报智能体解决方案可能如下：用户输入活动主题关键词与关键活动信息，选择是否要添加二维码，然后等待智能体直接生成一张完整的活动海报。图7-2海报生成智能体智能体与AIGC工具的区别2智能体的基础知识一案例2：生成奖状如果该教师有一个奖状生成智能体，只需要输入学生姓名及对应的奖项，就能一键生成奖状，如图所示图7-2海报生成智能体智能体与AIGC工具的区别2任务一了解智能体任务一了解智能体智能体的基础知识一智能体综合性功能长期优化多步骤协同对于用户来说，如果是单一性且低频的问题，直接使用AIGC工具会更方便；如果是综合性任务或高频问题，用智能体来解决会更合适。如果说，普通AI大模型是超级大脑，那么智能体就是：智能体＝大语言模型×（规划＋记忆＋工具＋行动）普通AIGC工具单一功能短期记忆单次交互vs智能体与AIGC工具的区别2任务一了解智能体智能体的基础知识一智能体的功能特点3AI智能体拥有三大能力图7-4智能体的三大能力基于这三大能力，智能体可以实现多种功能（1）自动化任务执行智能体能够自主完成一系列复杂任务，无须人工干预。（2）智能决策支持智能体在决策支持方面表现出色，能够结合环境感知和数据分析为用户提供精准建议。（3）跨领域协作与整合智能体具备跨领域整合能力，能够调用多种工具和资源完成综合性任务。（4）自主探索与科学发现智能体在科学研究领域展现出强大的自主探索能力（5）个性化服务与交互智能体能够通过上下文记忆和多轮交互，为用户提供高度个性化的服务。任务一了解智能体新媒体运营与智能体的适配性二新媒体运营与智能体的适配性1从职业特征来看，新媒体运营是一个高度结构化、流程化且需要持续内容输出与用户互动的工作岗位，这为智能体的应用提供了天然土壤。具体体现在以下几个方面（1）高频、重复的工作（2）固定流程的工作（3）垂直行业的工作任务一了解智能体新媒体运营与智能体的适配性二新媒体运营人员利用智能体的主要场景2①选题与文案生成②内容改写与多平台适配③素材与资料整理自动化内容与运营辅助，降低基础劳动成本1个性化运营支持，提升内容与用户匹配度2①内容效果分析与优化建议②用户画像与分层管理③内容方向建议高效沟通与协作，提高运营协同效率3①评论与私信自动回复②运营协作支持③社群与粉丝管理任务一了解智能体图7-5秋叶团队的智能体案例智能体在新媒体领域的应用二秋叶团队搭建的新媒体相关的智能体任务一了解智能体常见的智能体搭建平台三1．扣子扣子（Coze）是字节跳动推出的新一代零代码/低代码AIGC应用开发平台，面向个人与企业提供端到端智能体创建、调试、发布与运营的能力。2．智谱智谱AI开放平台依托清华系GLM-4大模型，强调“知识驱动”与“学术级精度”。图7-6扣子平台官网页面图7-7智谱AI开放平台主页面任务一了解智能体常见的智能体搭建平台三3.腾讯元器腾讯元器是混元大模型团队为企业与开发者打造的智能体开放工厂，定位“微信生态最佳入口”。图7-8腾讯元器主页面图7-9文心智能体官网4.文心智能体文心智能体平台AgentBuilder基于百度ERNIE4.0大模型，专注中文语义理解与行业知识增强。任务一了解智能体常见的智能体搭建平台三5．阿里云百炼阿里云百炼（原通义百炼）是阿里云面向企业与开发者推出的全托管AI应用工厂，背靠通义千问大模型与阿里云的算力、存储、安全体系，以及淘宝电商生态，主打“多智能体协同＋场景化业务闭环”。图7-11Dify6．DifyDify是一款开源的智能体开发平台，旨在为开发者和企业提供灵活、高效的AI应用构建工具。图7-10阿里云百炼常见的智能体搭建平台三智能体搭建平台的总结对比。（接下表）表7-1智能体搭建平台对比任务一了解智能体名称功能特点适用行业/场景Coze零代码/低代码开发，拖曳式操作，支持复杂流程

编排；集成多模态能力（文本

、图像等）；跨平台发布（微信

、抖音

、飞书等）；丰富的插件生态（搜索、图像生成

、网页浏览等）；

支持多种大模型（如豆包

、通义千问等）

内容创作（如自动生成文案

、社交媒体

内容）；自动化流程（如客服机器人

、数据整理）；

社交平台应用（如抖音私信自动回复）智谱企业级智能体开发

，支持全模型矩阵；提供智能体

、工作流

、知识管理等功能；支持API

、SDK

、URL集成；企业专属插件服务

，支持自定义插件开发；

强大的知识库支持（RAG检索增强）企业级应用（如内部知识管理

、自动化

工作流）；专业领域（如医疗

、法律等垂类场景）；

复杂业务流程自动化（如旅行规划智能

体）

腾讯元器依托微信生态

，支持小程序

、公众号接入；

自动生成提示词

，操作简单；支持数字形象

，增强交互体验；多模型策略（

自研混元模型＋DeepSeek等开

源模型）社交电商/营销（如微信小程序智能点餐助手）；轻量级对话机器人（如客服

、营销助手）；

微信生态内应用开发文心智能体低代码开发

，支持自然语言创建智能体；强大的大模型能力（

内容创作

、数理逻辑推算

等）；商业化能力强

，支持挂载电商链接；百度生态流量分发（搜索

、文心一言App等）企业级应用（如智能客服

、风险控制

）；

营销自动化（如商品评价

、购买建议）；

知识问答（如行业分析

、学术研究）常见的智能体搭建平台三智能体搭建平台的总结对比。（接上表）表7-1智能体搭建平台对比任务一了解智能体名称功能特点适用行业/场景

讯飞星辰Agent聚焦企业级智能体开发，支持多模态交互与复杂任务协同；提供低代码工具链，降低技术门槛；深度集成讯飞生态（如语音识别、自然语言理解等核心技术）；支持私有化部署与定制化能力扩展企业数字化升级（如智能客服、流程自动化）；垂直领域解决方案（如教育个性化辅导、医疗辅助诊断）；产业智能化协作（如制造业产线巡检、供应链管理）

阿里云百炼一站式大模型开发和应用平台；集成通义大模型、行业模型和第三方模型；提供模型微调、调优、部署、评测等工具链；支持企业专属大模型开发企业智能化转型（如定制化大模型开发）；高效模型开发与快速应用部署；行业模型开发（如金融、医疗等领域）

Dify专注于大模型应用的可视化开发，支持拖曳式搭建应用界面与流程；提供丰富的组件库（如表单、对话、数据展示等）；支持多模态交互（文本、语音等）；可快速集成各类大模型API；具备应用发布与管理功能，方便快速上线和迭代中小开发者快速构建大模型应用（如智能问答小程序、个性化推荐工具等）；企业内部轻量化大模型应用开发（如部门级知识问答系统）；教育领域大模型应用教学与实践（如学生搭建简单智能交互应用）任务二智能体的搭建要素智能体的定位设计一1．定位要搭建一个智能体，首先要明确其定位，其核心在于明确智能体为谁服务、做什么事情、以何种方式进行交互。（1）明确目标用户（2）设定名称及功能（3）设定交互风格任务二智能体的搭建要素表7-2扣子平台的主要智能体类型2．类型智能体的定位设计一智能体的三大板块二图7-13扣子编程的入口在网页端浏览器中搜索“扣子”，即可看到扣子平台的主页面。单击右侧的“扣子编程”，即可进入扣子智能体（现已改名为“扣子编程”）的搭建页面。任务二智能体的搭建要素任务二智能体的搭建要素注册并登录扣子编程后，单击对话框下方的“智能体开发”，即可在弹出的界面中创建智能体。图7-14创建智能体入口图7-15创建智能体的编辑界面智能体的三大板块二任务二智能体的搭建要素在创建智能体的编辑界面中，可以对智能体名称、智能体功能介绍等内容进行设置。设置完成后单击“确认”按钮，便可进入智能体编排界面。图7-17智能体编排界面这三大板块不仅是理解智能体工作原理的关键，更是每位搭建者都能掌握的实用搭建步骤。图7-18三大面板介绍智能体的三大板块二任务二智能体的搭建要素1．人设与回复逻辑面板在人设与回复逻辑面板中，搭建者可以进行以下操作。（1）选择智能体的类型在智能体编排界面上方，单击智能体名称旁的按钮，即可进入智能体类型“选择模式”界面，并切换智能体模式。智能体的三大板块二任务二智能体的搭建要素图7-20进行基本配置的单Agent（自主规划模式）智能体（2）设置人设提示词提示词设置相当于为智能体绘制“人格画像”和“行为准则”，定义了智能体的身份、性格和工作方式。智能体的三大板块二任务二智能体的搭建要素2．技能面板中间的技能面板对应能力编排板块，提供了模型选择、插件配置、知识库管理、记忆设置等多种能力配置选项。

3．预览与调试面板右侧的预览与调试面板提供了实时测试和优化功能，让搭建者能够即时验证智能体的表现效果，从而确保智能体按预期工作。图7-21能力编排面板智能体的三大板块二任务二智能体的搭建要素1．人设人设是智能体的身份标识系统，决定了其在交互中的角色认知与表达特质，其内容包含但不限于以下层面。①基础身份层。②专业能力层。③个性特征层。④情感表达层。你是一名经验丰富的新媒体运营顾问，熟悉微信公众号、短视频平台的内容策划与账号增长逻辑，擅长拆解爆款内容和分析数据问题。你表达清晰、实用导向强，善于用真实运营案例解释方法，帮助运营者快速找到问题并给出可执行的优化建议。交流中以鼓励为主，先肯定已有成果，再指出改进空间。例如，某新媒体从业者想设置一个账号运营辅助智能体，其提示词中的“人设”可以这样设置。人设与回复逻辑三任务二智能体的搭建要素2．回复逻辑回复逻辑是智能体处理输入、生成输出的“决策框架”，确保回应既符合人设，又能高效解决问题，主要包含以下内容。①理解机制。②知识调用策略。③表达优化流程。④反馈调整机制。人设与回复逻辑三任务二智能体的搭建要素3．智能优化扣子平台的人设与回复逻辑区域提供了自动优化提示词功能。搭建者只需进行简单描述，然后单击按钮，并输入优化要求，系统即可将输入的简单提示词优化为详细、丰富的结构化提示词。图7-22输入优化要求图7-23优化结果人设与回复逻辑三能力编排四1．模型模型设置是能力编排的基础环节，它决定了智能体的性能和思维能力。图7-24“模型设置”界面任务二智能体的搭建要素任务二智能体的搭建要素2．插件插件是扣子平台中最基础也是应用最广泛的技能类型，它通过调用外部服务和工具来扩展智能体的基础能力。图7-25“插件”区域图7-26“添加插件”界面能力编排四任务二智能体的搭建要素3．知识库知识设置是能力编排中的核心环节，它通过构建专业化的知识库来为智能体提供丰富的领域知识和信息资源。第一步，单击技能面板中“知识”区域下方“文本”右侧的“添加知识库”按钮，进入“选择知识库”界面，然后单击“创建知识库”按钮。第二步，进入“创建知识库”的具体设置界面，开始导入资料。图7-29“选择知识库”界面图7-30“创建知识库”的具体设置界面能力编排四任务二智能体的搭建要素第三步，验证与使用知识库。与单次对话不同，知识库可以作为智能体的“长期参考资料”，确保其回答始终围绕相关的专业体系展开，而不是泛泛而谈。能力编排四图7-31自动调用任务二智能体的搭建要素4．工作流工作流用于处理多步骤、强逻辑的任务，是能力编排中偏向“自动化”的部分。它是一种可视化的编程工具，允许用户通过拖曳的方式，将一系列离散的步骤（如调用模型、使用插件、条件判断、数据处理等）按顺序或条件分支连接起来，形成一个可视化的流程图。5．开场白开场白是用户与智能体接触时看到的第一句话。在扣子平台中，进入技能面板的“开场白”相关设置区域，即可自定义智能体的初始提示语。图7-32工作流案例图7-33设置开场白能力编排四智能体的预览与发布五1．预览与调试预览与调试是智能体开发过程中的核心环节，它为搭建者提供了全面的测试验证和问题诊断功能。图7-34智能体测试任务二智能体的搭建要素任务二智能体的搭建要素2．智能体发布经过提示词设置、能力编排、预览与调试后，搭建者可单击智能体编排界面右上角的“发布”按钮，进入智能体发布界面，如图7-35所示。图7-35智能体发布界面扣子平台支持用户将智能体发布至扣子商店、豆包、飞书、抖音小程序、微信等平台。智能体的预览与发布五一键生成智能体六新版扣子编程：只需用日常语言描述需求（例如“帮我搭建一个公众号文章生成智能体，能够按照用户需求给选题方向、列出内容要点、生成完整文章”），无须进行其他操作，系统便会自动生成提示词、搭建知识库、开发工具、编排工作流。整个过程就像和AIGC工具聊天一样完成开发。图7-36新版智能体搭建（部分过程）①图7-37新版智能体搭建（部分过程）②任务二智能体的搭建要素任务三搭建公众号助手智能体功能定位一1．智能体定位公众号助手的核心能力定位应涵盖内容生产的全流程，包括以下几方面。

素材搜集与选题建议：通过联网插件实时调取热点资讯，进行选题推荐。

结构化大纲策划：根据选定主题，自动生成结构完整的文章大纲。多风格正文撰写：依据大纲，生成多风格（如行业干货、情感共鸣、产品推广、知识科普）的文章正文。图文一体化生成：在输出正文的同时，能够自动匹配并生成符合文章主题的文章插图。任务三搭建公众号助手智能体功能定位一2．人设与回复逻辑进入扣子编程主页面，单击下方的“智能体开发”按钮，在弹出的创建窗口中输入智能体名称及相关信息。图7-38创建智能体任务三搭建公众号助手智能体功能定位一图7-39技能创建及提示词优化进入智能体的编排页面。（1）角色设定此处设定为“你是一位资深公众号文章创作专家，熟悉公众号爆款内容逻辑和写作规范，擅长结合行业热点与用户需求产出高传播性内容，覆盖行业干货、情感共鸣、产品推广、知识科普等多类型文章创作。”（2）技能配置在此角色基础上，配置具体可执行的技能，主要技能如下：①选题分析。②大纲生成。③正文撰写。④主题配图生成。在人设编排界面的右上角，可以选择智能体的类型。这里选择“单Agent（自主规划模式）”即可。任务三搭建公众号助手智能体能力编排二图7-40筛选插件图7-41插件关联成功1．插件优先选择功能单一、响应速度快、适配度高的插件任务三搭建公众号助手智能体2．工作流可以创建一个“图文生成”工作流，避免直接生成配图时可能出现的图不对题或步骤缺失问题。（1）流程规划在扣子编程主页面，单击对话框下方的“工作流开发”，新建一个工作流，并添加描述。图7-42创建工作流其核心流程逻辑规划如下：开始（接收文章主题）→文章生成→配图提示词生成→图像生成→结束（整合输出文章与图片）。能力编排二任务三搭建公众号助手智能体

（2）添加并连接节点依次添加以下节点并按逻辑连接：开始节点-文章生成节点-配图描述节点-像生成节点-结束节点。图7-43添加并连接节点能力编排二任务三搭建公众号助手智能体（3）测试工作流搭建完成后，可进行系统测试以验证其逻辑正确性与输出质量。在此过程中，观察各节点是否按预设顺序激活，以及变量在传递过程中是否存在丢失或格式错误。图7-44测试工作流能力编排二任务三搭建公众号助手智能体（4）关联与配置完成工作流内部测试后，还需将其与智能体主体关联，并在人设提示词中明确触发机制。图7-45关联工作流能力编排二任务三搭建公众号助手智能体细节优化三1．开场白图7-46设置开场白任务三搭建公众号助手智能体2．背景图片图7-47设置背景细节优化三任务三搭建公众号助手智能体快捷指令3任务三搭建公众号助手智能体测试与预览4任务三搭建公众号助手智能体发布公众号助手智能体4经过充分测试与优化，确认智能体运行稳定、功能符合预期后，即可单击搭建界面右上角的“发布”按钮，选择发布渠道，发布智能体。发布成功后，智能体将获得独立访问链接，可投入实际使用。运营者后续应持续收集用户反馈，对智能体进行迭代升级8项目8掌握新媒体信息获取技能掌握新媒体信息获取技能任务一获取互联网热点用热点工具获取热点11．平台内热点（1）抖音热榜任务一获取互联网热点（2）微博热榜任务一获取互联网热点多平台热点2今日热榜集合了各个网站的热榜，包含今日头条、知乎、微博、微信、抖音、澎湃新闻、网易等平台的实时榜单排行信息，适用于快速掌握跨平台热点、收集话题灵感图8-3今日热榜榜单任务一获取互联网热点用AIGC工具获取热点2利用AIGC工具辅助搜索热点选题时，有以下要点需注意①贴合内容定位：热点需与账号定位一致，以强化内容的专业性和辨识度，避免偏离主题②符合目标受众兴趣：优先关注受众讨论度高的话题③结合平台属性：不同平台的热点特征不同，应关注所在平台的趋势与推荐机制，有针对性地进行选择④避免争议风险：留意内容的敏感性与潜在风险利基于以上要点，提示词设计如下任务二获取新媒体相关数据获取指数数据11．百度指数百度指数是以百度用户行为数据为基础的数据分享平台。通过百度指数，新媒体运营者可以研究关键词搜索趋势、洞察百度用户的需求变化、定位数字消费者特征，并从行业角度分析市场特点图8-4百度指数主页任务二获取新媒体相关数据获取指数数据1百度指数可以为新媒体运营者提供多维度的数据分析，这主要体现在以下维度。（1）关键词热度（2）人群画像（3）需求图谱图8-7“新能源汽车”的需求图谱任务二获取新媒体相关数据获取指数数据12．微信指数微信指数是微信基于平台内海量用户行为数据推出的趋势分析工具，用于反映某一关键词在微信生态内的相对热度变化趋势。其数据来源主要包括微信搜索、公众号文章、视频号内容、朋友圈等多种场景中的用户行为。（1）功能应用在微信任意搜索框（包括首页顶部的搜索框）中直接输入关键词“微信指数”，单击后进入微信指数小程序。任务二获取新媒体相关数据获取指数数据1然后在小程序内输入关键词，例如“海南封关”，搜索结果会直接展示该词的指数概况任务二获取新媒体相关数据获取指数数据1

（2）商业与运营价值微信指数可以作为新媒体选题的重要辅助工具，帮助运营者判断某一话题是否正在上升、爆发或回落。对于科技、消费、生活方式等领域，指数变化往往早于内容的大规模爆发；而对于兴趣类、情绪类关键词，指数则能反映用户关注点的周期性变化。（3）辅助评估传播与推广效果通过持续观察关键词在推广前后及不同阶段的指数变化，企业可以从侧面判断：推广是否引发了真实关注；热度是否具有持续性；是否存在“短期曝光但快速回落”的情况。任务二获取新媒体相关数据获取榜单数据21．新榜新榜是行业内常用的热点内容及数据分析平台，其中包含新抖（抖音数据）、新红（小红书数据）、新视（视频号数据）、新快（快手数据）等板块，收录了各类平台的详细榜单和众多新媒体账号的详细数据新榜主页任务二获取新媒体相关数据获取榜单数据2平台提供的各类榜单分类，包括指数榜（账号类榜单）和内容榜单账号类榜单通常以传播力、活跃度等指标为依据，对不同平台、不同领域的账号进行排序，适合用于观察行业格局和头部账号分布情况内容类榜单更侧重于单条内容的传播表现，帮助新媒体运营者了解某一时间段内哪些内容获得了较高关注度图8-13新版平台的不同榜单任务二获取新媒体相关数据获取榜单数据2在实际运营中，新榜榜单主要有以下几种典型用途第一，用于热点内容发现。通过查看内容榜单，新媒体运营者可以快速了解近期被大量转发或讨论的内容类型，为选题提供参考第二，用于账号对标分析。通过对比同一领域内多个账号在榜单中的表现，新媒体运营者可以判断自身账号所处的位置，并分析头部账号的内容特点第三，用于运营复盘。结合榜单变化情况，新媒体运营者可以评估某一阶段的内容策略是否有效任务二获取新媒体相关数据获取榜单数据2在实际运营中，新榜榜单主要有以下几种典型用途第一，用于热点内容发现。通过查看内容榜单，新媒体运营者可以快速了解近期被大量转发或讨论的内容类型，为选题提供参考第二，用于账号对标分析。通过对比同一领域内多个账号在榜单中的表现，新媒体运营者可以判断自身账号所处的位置，并分析头部账号的内容特点第三，用于运营复盘。结合榜单变化情况，新媒体运营者可以评估某一阶段的内容策略是否有效任务二获取新媒体相关数据获取榜单数据22．清博智能清博智能（原“清博大数据”）是新媒体大数据平台，拥有清博指数、清博舆情等多款核心产品图8-16情博智能首页（1）智舆情在新媒体运营实践中，智舆情的主要作用体现在以下三个方面第一，用于舆情风险预警。当相关内容在短时间内出现异常增长，或者讨论情绪发生明显变化时，新媒体运营者可以较早发现潜在问题第二，用于传播态势判断。通过观察信息扩散范围和讨论集中平台，新媒体运营者可以判断某一内容或事件的传播强度第三，用于阶段性复盘分析。在传播结束后，智舆情的数据可为复盘提供参考依据任务二获取新媒体相关数据获取榜单数据2（2）新媒体管理平台新媒体管理平台是清博智能中更偏向日常运营执行的产品，主要面向多账号、多平台的新媒体运营场景在实际使用中，该平台主要承担以下角色第一，账号管理工具：适合同时运营多个账号的团队，用于统一管理发布与数据查看第二，运营分析辅助工具：通过对历史数据的整理，帮助运营者分析不同内容策略的效果第三，阶段性评估工具：为运营复盘和策略调整提供数据支持任务二获取新媒体相关数据获取榜单数据2除了新榜和清博智能，市面上还有其他第三方数据平台表8-2第三方数据平台任务二获取新媒体相关数据获取短视频与直播数据31．获取短视频数据新榜中设有专为短视频创作者设计的“新抖”（含抖音达人/直播）模块（见图8-17），该模块提供了全面的短视频数据监测、热门话题追踪与关键词热度分析功能，为创作者寻找优质选题提供了重要支持新媒体运营者可单击“视频搜索”，进入视频搜索界面，输入关键词，直接查找相关视频并查看播放量、互动量等数据图8-17新榜的“新抖”界面任务二获取新媒体相关数据获取短视频与直播数据32．获取直播数据同样，新媒体运营者可以在新榜中获取直播数据。其操作路径如下：新榜→新抖→直播在该界面中，新媒体运营者可以看到实时的直播间榜单，还可以搜索特定直播间，查看某一场直播的详细数据任务二获取新媒体相关数据获取短视频与直播数据3除了新榜，新媒体运营者还可以通过第三方数据分析平台“灰豚数据”获取直播数据图8-22搜索抖音账号界面图8-23实时直播整体表现数据任务三查询关键词关键词常见查询渠道11．关键词研究简介关键词研究的基本流程包括以下几个步骤①确定核心主题：明确内容方向或产品领域，将其作为关键词研究的起点②收集相关关键词：借助工具或平台，收集与核心主题相关的关键词列表③分析关键词数据：评估关键词的搜索量、竞争度、相关性等指标，筛选出高价值关键词④应用关键词：将筛选出的关键词合理地融入内容标题、正文、标签等位置，提升内容的搜索表现任务三查询关键词关键词常见查询渠道12．关键词查询渠道（1）搜索引擎查询（2）平台内部查询任务三查询关键词使用关键词工具查询关键词2表8-3常见的关键词研究工具任务三查询关键词使用关键词工具查询关键词25118营销大数据是一款成熟的关键词挖掘工具，并搭载了AIGC功能，能够对关键词进行挖掘、整理、检测、组合编写等多样化编辑操作图8-255118关键词AI功能任务三查询关键词使用关键词工具查询关键词2以其中的“长尾词推荐”功能为例，单击“长尾词推荐”按钮，进入长尾词推荐助手界面。它可以快速挖掘目标用户的搜索需求，为营销人员提供有效的长尾关键词优化策略，从而实现更好的搜索排名和流量增长图8-265118长尾词推荐助手图8-275118长尾词优化结果任务三查询关键词使用AIGC工具智能查询31．智能搜索简介相比传统搜索，智能搜索具有以下特点①语义理解：理解搜索意图而非仅匹配关键词②信息整合：自动汇总多源信息，形成系统性认知，且无广告等干扰信息③结构化输出：按需提供条理清晰的信息④分析洞察：提供信息背后的联系和规律⑤个性化推荐：根据具体需求提供定制化内容表8-4常见的智能搜索工具任务三查询关键词使用AIGC工具智能查询32．使用秘塔AI搜索内容秘塔AI搜索是由上海秘塔网络科技有限公司研发的智能搜索引擎。该平台尤其适用于学术研究、市场分析、数据查询、竞争情报等需要快速获取高质量信息的场景图8-29秘塔AI任务三查询关键词使用AIGC工具智能查询3假设新媒体运营者要“搜索2025年AI在图书出版行业的应用案例”，搜索范围选“全网”，搜索模式选择“深入”，单击按钮，即可看到秘塔AI搜索的结果9项目9掌握其他新媒体运营辅助工具掌握其他新媒体运营辅助工具任务一掌握新媒体运营工具直播工具11．各新媒体平台原生直播工具（1）抖音、快手等短视频平台直播这类平台以“内容推荐”为核心，直播更偏向于娱乐互动、知识分享或直播带货。新媒体运营者在使用此类直播工具时，应重点关注以下几点。①直播主题需清晰、聚焦，避免内容过于分散。②封面与标题要具备吸引力，因为它们会直接影响用户点击进入的概率。③重视直播前的预告与短视频引流，以增加开播初期的在线人数。④通过互动提问、福利发放等方式，提高停留时长与互动率任务一掌握新媒体运营工具直播工具一（2）视频号直播视频号直播依托微信生态，与公众号、朋友圈、社群等场景联动性强，更适合做品牌直播、知识型直播或私域转化在实际运营中，视频号直播往往承担以下角色：作为公众号内容的延展；作为社群运营的公开入口；作为私域转化的关键节点（3）B站、小红书等平台直播这类平台用户兴趣标签明显，更强调内容专业度与真实体验。直播形式多以经验分享、教程演示、陪伴型直播为主。在这些平台上，直播更像是“内容的一种呈现方式”，而非单纯的转化工具，适合长期内容运营与用户关系培养任务一掌握新媒体运营工具直播工具一2．社群型直播工具社群直播通常依托微信群、企微社群或会员体系展开，观看直播的用户往往已具备一定认知基础或兴趣意向。这类直播具有以下特点：用户精准度高、内容限制较少、运营节奏可控（1）视频号私域直播视频号支持通过直播仅社群社群、私信、公众号等方式定向邀请用户进入直播，常用于品牌活动、课程分享或内部培训

图9-1视频号私域直播设置任务一掌握新媒体运营工具直播工具一（2）小鹅通小鹅通是较为成熟的内容与直播服务平台，集成了直播、课程、社群、支付等功能，常被用于知识付费与企业培训场景

图9-2小鹅通直播界面任务一掌握新媒体运营工具直播工具一（3）微信群直播部分新媒体运营者会通过语音、视频或屏幕分享的形式，在微信群内进行直播。这种方式技术门槛最低，但对主持人的内容把控能力要求较高

图9-3微信群直播入口任务一掌握新媒体运营工具社群活动工具二1．抽奖工具抽奖活动是较为常用的社群激活方法。“活动抽奖”小程序是一款可用于微信群、公众号的免费抽奖

图9-4活动抽奖小程序图9-5抽奖设置图9-6分享抽奖任务一掌握新媒体运营工具社群活动工具二2．投票工具在社群运营中，投票是一种参与门槛低、互动反馈快、用户心理负担小的活动形式。目前，微信群中常用的投票方式主要依托投票类小程序完成

图9-4活动抽奖小程序图9-5抽奖设置图9-6分享抽奖任务一掌握新媒体运营工具私域流量运营工具三1．企业微信企业微信是腾讯推出的一款面向企业与组织的沟通与客户管理工具，兼具“内部协作工具”与“外部客户连接工具”双重属性。在私域流量运营场景下，企业微信常被用于承载客户关系、沉淀客户数据以及执行标准化运营动作（1）功能特点与运营价值从功能定位上看，企业微信与个人微信最大的区别，在于其具备更强的管理能力与规范化属性。首先，客户关系可管理。通过企业微信添加的客户，会统一沉淀在企业后台，支持标签化管理、分组管理和数据统计，避免因个人账号变动导致客户资源流失其次，沟通行为可追溯。企业微信支持对客户沟通行为进行合规化记录与管理，这使其更适合企业级私域运营，尤其是在品牌、教育、服务型行业中应用广泛再次，与微信生态深度打通。企业微信可与个人微信互通，用户无须额外下载应用，降低了进入私域体系的门槛任务一掌握新媒体运营工具私域流量运营工具三（2）适用场景在新媒体运营实践中，企业微信主要适用于以下场景。第一，私域用户承接。当用户从公众号、视频号、活动页或线下场景进入私域时，可通过企业微信完成统一承接与管理。第二，客户长期维护。企业微信适合需要持续沟通、反复服务或多次转化的业务场景，如课程咨询、品牌会员运营等。第三，运营流程标准化。对于运营者而言，企业微信有助于统一话术、规范服务流程，提升整体运营效率任务一掌握新媒体运营工具私域流量运营工具三（3）典型功能展示①客户标签与分组管理。企业微信支持为客户添加多个标签，如来源渠道、兴趣偏好、转化阶段等②欢迎语与快捷回复。在客户添加企业微信或客户首次发送消息时，系统可自动发送欢迎语，减少人工操作成本③一键群发。企业微信支持运营人员通过后台进行客户消息的一键群发，这是私域运营中使用频率较高的基础功能之一图9-10企业微信的客户标签功能任务一掌握新媒体运营工具私域流量运营工具三2．微伴助手微伴助手是一款基于企业微信生态开发的第三方私域运营辅助工具，其核心价值在于增强企业微信的运营能力，帮助运营者完成更精细化、更自动化的私域管理工作首先，运营自动化程度高。微伴助手支持自动打标签、自动触发欢迎语、行为跟踪等功能，有助于减少人工重复操作。其次，数据维度更丰富。通过对用户行为的记录与分析，运营者可以更清晰地了解用户在私域内的活跃度与转化路径。再次，适配多种私域玩法。无论是社群运营、内容推送，还是活动转化，微伴助手都能提供相应的工具支持（1）功能特点与运营价值任务一掌握新媒体运营工具私域流量运营工具三（2）适用场景在实际运营中，微伴助手更适合以下类型的团队和账号。第一，用户规模较大的私域体系。当私域用户数量不断增加，仅依靠人工运营难以维系时，引入微伴助手有助于提高管理效率。第二，需要精细化用户分层的运营场景。例如根据用户行为进行分层运营、开展差异化内容触达等。第三，重视数据分析与复盘的团队。微伴助手提供的数据支持可为后续运营策略调整提供依据任务一掌握新媒体运营工具私域流量运营工具三（3）典型功能展示①客户行为追踪与自动标签②群运营与内容触达工具③客户旅程与阶段管理图9-11微伴助手的标签管理功能任务一掌握新媒体运营工具敏感词与版权工具四1．敏感词与版权问题在新媒体运营中的重要性首先，敏感词直接影响内容的顺利发布与传播其次，版权问题直接关系到账号与机构的法律风险再次，合规问题具有隐蔽性和滞后性任务一掌握新媒体运营工具敏感词与版权工具四2．敏感词查询工具常见的敏感词与违禁词查询网站和工具有句易网、壹伴、UU在线工具等。此处以句易网为例，介绍敏感词与违禁词查询方法图9-13违禁词查询结果任务一掌握新媒体运营工具敏感词与版权工具四3．版权查询工具常见的版权查询工具有图查查、Lenso.ai、中国版权保护中心等。中国版权保护中心提供作品著作权登记信息查询服务，可用于查询作品是否已进行版权登记图9-14中国版权保护中心任务一掌握新媒体运营工具敏感词与版权工具四3．版权查询工具在实际运营中，版权查询工具更多用于风险判断与决策辅助。新媒体运营者在使用时，应遵循以下原则第一，能原创尽量原创。原创内容是规避版权风险的根本方式第二，明确授权再使用。即便查询到版权信息，也不代表可以直接使用，仍需确认授权范围第三，区分商业用途与非商业用途。部分素材虽可免费使用，但仅限非商业场景第四，保留使用凭证。在获得授权或购买素材后，应妥善保存相关证明材料任务二掌握新媒体办公工具协同与会议工具一1.协同文档工具协同文档工具主要用于多人同时编辑、评论和管理内容，广泛应用于选题策划、脚本撰写、活动流程梳理、数据表格整理等新媒体工作场景。以下几款协同文档工具应用较为广泛腾讯文档是一款基于云端的在线协同文档工具，支持文档、表格、演示等多种文件类型的多人实时编辑。其最大优势在于与微信、企业微信深度打通，文档可直接通过微信聊天窗口、微信群或企业微信分享与访问，无须反复下载或传输文件（1）腾讯文档