2025网格员知识题库(含答案)

2025网格员知识题库(含答案)一、单项选择题1.2024年民政部联合中央政法委、住房和城乡建设部等12部门印发《关于加快推进城乡社区网格化服务管理提质增效的指导意见》明确，到2025年底全国要实现的核心目标不包括以下哪项：A.城乡社区网格服务管理覆盖率达到100%B.网格事项准入、动态调整、退出机制全面落地C.专职网格员薪酬待遇全部参照当地事业编制人员标准执行D.网格事件响应处置平均时长压缩至2小时以内2.根据《全国城乡社区网格化服务管理标准体系建设规范》要求，每个城市社区网格覆盖的常住居民户数原则上应当控制在什么区间：A.100-200户B.300-500户C.800-1000户D.1500-2000户3.针对辖区内独居老人、重度残疾人、留守困境儿童、严重精神障碍患者等重点关爱群体，专职网格员日常入户走访的最低频次要求是：A.每周不少于1次B.每半月不少于1次C.每月不少于1次D.每季度不少于1次4.2025年国家医保局最新公布的城乡居民基本医疗保险人均财政补助标准在2024年基础上新增30元，最终达到每人每年（）元：A.680B.710C.740D.7705.网格员在日常巡查过程中发现居民楼外墙墙体开裂、脱落风险，第一时间应当上报的处置主体是：A.辖区派出所B.社区居委会/网格长C.住建部门房屋安全鉴定中心D.消防救援部门6.根据当前基层网格减负工作要求，以下哪类事项可以明确纳入网格员日常履职范畴：A.要求网格员代替市场监管部门完成辖区所有餐饮门店的食品经营许可证核查换证工作B.要求网格员完成辖区居民养老保险待遇资格认证的提醒、协助操作工作C.要求网格员自费印制反电信诈骗宣传海报并覆盖所有沿街商户D.要求网格员完成不在本网格管辖范围内的外来流动人口信息登记任务7.网格员开展居民信息采集工作时，以下操作符合《个人信息保护法》要求的是：A.采集到的居民身份证、房产信息可以随意转发到网格工作微信群留存B.可以以社区工作名义调取网格内所有居民的通信记录、出行轨迹信息C.征得居民本人同意后，仅采集履职必需的姓名、联系方式、常住地址等基础信息D.对于不愿提供个人信息的居民，直接上报其为不配合社区管理的重点人员8.2025年全国层面推进的完整社区建设试点工作中，要求社区居民步行（）分钟范围内必须配齐养老服务站、便民超市、卫生服务点、健身场地等基础公共服务设施：A.5B.15C.30D.459.网格员接到群众反映小区楼下餐饮店油烟直排、影响居民正常生活的诉求，按照网格事件分流转办机制，应当移交到对应职能部门是：A.生态环境部门+市场监管部门B.应急管理部门+公安部门C.文旅部门+城管部门D.民政部门+住建部门10.针对电信网络诈骗防范工作，网格员日常排查中发现居民正在被“冒充公检法”类诈骗分子诱导转账，最优的第一处置措施是：A.等待派出所出警人员到达现场后再开展工作B.第一时间联系辖区结对的社区民警同步上门，当面劝阻居民终止转账操作C.直接将居民的银行卡电话挂失，避免财产损失D.在居民家门口张贴反诈提醒告示，后续再跟进处置11.2025年针对特殊困难老年人家庭适老化改造工作要求，网格员在摸排阶段不需要重点采集的信息是：A.老人家庭的户籍属性、收入待遇情况B.老人家中卫生间、厨房、过道的实际通行条件C.老人子女的私人财产、工作岗位信息D.老人是否存在失能半失能、行动不便等具体情况12.网格员在日常巡查中发现辖区“九小场所”经营业主堵塞消防通道、擅自拆改消防设施，且现场无法立即整改的，应当第一时间上报：A.消防救援部门或者负责辖区消防监管的乡镇街道工作人员B.市场监管部门吊销其营业执照C.直接查封该经营场所D.税务部门核查其纳税情况13.以下不属于网格日常矛盾纠纷排查调处范畴的事项是：A.网格内邻里之间的噪音扰民、楼道堆物纠纷B.网格内业主和物业之间的物业费收缴、公共区域使用纠纷C.网格内居民和外地企业产生的百万级商业合同纠纷D.网格内家庭成员之间的赡养、抚养纠纷14.根据流动人口服务管理相关规定，网格员协助开展暂住人口信息登记时，应当在流动人口入住后（）个工作日内完成信息核验录入工作：A.3B.10C.30D.6015.网格员接到12345政务服务便民热线转办的群众诉求后，原则上普通事项的反馈时限不得超过：A.24小时B.7个工作日C.30个工作日D.60个工作日16.在全国文明城市创建工作中，网格员入户开展满意度调查时，以下表述符合规范要求的是：A.要求居民必须全部回答“非常满意”，否则事后上门找麻烦B.如实告知居民创文工作开展的实际情况，引导居民客观反馈真实感受C.代替不在家的居民填写调查问卷，全部打满分D.向居民承诺只要全部打满分就可以发放千元现金奖励17.春季禁种铲毒专项排查工作中，网格员重点巡查的区域不包括以下哪项：A.辖区闲置废弃的院落、楼顶露台B.城市主干道路的中央绿化带C.偏远郊区的山林空地、田间地头D.居民家庭的私人花园、封闭阳台18.针对辖区社区矫正对象的日常协助管理工作，网格员以下操作符合规定的是：A.将社区矫正对象的个人服刑信息转发到网格居民微信群进行公示B.定期配合辖区司法所工作人员走访了解矫正对象的工作生活状态，掌握异常动向C.未经允许帮矫正对象代签外出请假申请材料，同意其离开所在市域范围D.要求矫正对象免费为社区开展所有公益劳动，替代社区工作人员履职19.2025年全国低保边缘家庭认定标准调整后，家庭人均收入应当不高于当地上年度人均可支配收入的：A.30%B.50%C.80%D.120%20.网格员在辖区内发现疑似新冠肺炎、甲流、诺如病毒聚集性疫情情况，第一时间上报的主体是：A.辖区卫生服务中心/疾控部门B.当地教育局C.文旅部门D.交通运输部门21.以下哪类人员不属于网格员必须纳入重点关爱台账的困境群体：A.本网格居住的无人照料的重度智力残疾青年B.本网格居住的父母均外出务工的留守儿童C.暂住在本网格3天的外地旅游游客D.本网格居住的年满80周岁且无子女赡养的独居老人22.网格员开展安全生产日常巡查时，发现居民家中存放大量液化气罐用于非法售卖，正确的处置方式是：A.现场没收所有液化气罐带回社区仓库存放B.第一时间上报应急管理部门和燃气管理部门到场处置C.默许居民继续存放使用，避免引发邻里矛盾D.当场对涉事居民处以千元以上罚款23.根据《信访工作条例》相关要求，网格员承担辖区信访代办服务职责时，以下操作符合规范的是：A.对信访居民提出的所有诉求全部口头承诺可以全部满足B.引导信访居民通过合法合规渠道表达诉求，协助其对接对应职能部门办理C.将信访居民的个人申诉信息全部张贴在社区公告栏公示D.限制信访居民的人身自由，阻止其到上级信访部门反映情况24.2025年推进城镇老旧小区改造工作中，网格员不需要承担的工作内容是：A.摸排收集辖区老旧小区居民对改造内容的实际需求B.协调解决老旧小区改造过程中出现的邻里纠纷、场地占用问题C.直接负责老旧小区改造项目的工程施工、资金拨付工作D.及时向居民公示老旧小区改造的进度安排、资金使用情况25.网格员入户开展日常信息采集工作时，居民明确拒绝开门、不配合信息登记，以下应对方式最优的是：A.当场和居民发生争吵，指责居民不配合社区工作B.耐心向居民说明网格员的身份和信息采集的用途，承诺所有个人信息严格保密，后续选择合适的时间再次上门沟通C.直接报警要求公安民警上门强制居民开门登记信息D.在居民家门口喷涂提示标语，标注该住户为不配合管理住户26.针对网格内的严重精神障碍患者，网格员日常重点关注的内容不包括：A.患者是否按时按量服用治疗药物B.患者是否出现情绪失控、扬言伤害他人的异常动向C.患者家属是否能够落实日常监护责任D.患者的疾病诊疗记录、就诊医院全部对外公开公示27.城市生活垃圾分类工作中，网格员日常引导居民分类投放垃圾时，发现居民将废电池、过期药品扔进其他垃圾桶，应当劝导居民将这类垃圾投放至（）收集容器内：A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾28.2025年城乡居民最低生活保障审核确认流程要求，自居民提交完整申请材料之日起，审核确认时限不得超过（）个工作日：A.3B.10C.20D.4029.网格员在辖区内巡查发现路面出现大面积塌陷、电力设施漏电风险，第一处置步骤是：A.在隐患现场周边设置警示标识，提醒过往居民绕行，避免发生人员伤亡B.直接跨过隐患区域查看内部情况，确认损失程度C.等发生人员受伤之后再上报相关部门D.自行动手填埋塌陷区域，不用告知任何部门30.以下哪项不属于网格员日常履职必须配备的工作装备：A.网格工作证、信息采集移动终端B.规范统一的网格员工作服装C.符合保密要求的信息存储设备D.用于个人高消费的奢侈品装备二、单项选择题参考答案1.C2.B3.A4.C5.B6.B7.C8.B9.A10.B11.C12.A13.C14.A15.A16.B17.B18.B19.C20.A21.C22.B23.B24.C25.B26.D27.B28.C29.A30.D二、多项选择题1.2025年全国城乡社区网格提质增效工作明确要求纳入网格事项准入正面清单的事项包括以下哪些：A.基础民生信息采集登记B.重点关爱群体走访探视帮扶C.基础政策宣传与便民服务代办D.网格日常巡查与一般矛盾纠纷排查调处E.网格事件发现上报与配合职能部门现场处置2.当前全国基层网格减负工作明确规定，不得纳入网格员履职范畴的负面清单事项包括：A.没有法律法规政策依据的行政执法类任务B.超出网格员自身能力范围的专业技术类核查检验任务C.要求网格员以个人名义提供担保、承担连带责任的任务D.没有经费保障、需要网格员自费完成的各类宣传、物料制作任务E.不属于本网格管辖范围、跨区域需要协调处置的事项3.网格员日常开展养老服务相关工作时，需要重点摸排上报的特殊困难老年群体包括：A.年满60周岁的低保家庭老年人B.失能半失能的独居空巢老年人C.子女长期不在身边、无人照料的留守老年人D.年满70周岁且所有子女均为重度残疾人的老年人E.拥有百万资产的企业退休高管4.网格员在处理网格居民诉求时，应当严格落实“首接负责制”，具体要求包括：A.第一位接待诉求的网格员全程跟进诉求流转、处置、反馈的全流程B.不属于自身职责范畴的诉求也要第一时间受理，不得推诿扯皮C.及时向诉求人告知事件处置进度，确保诉求人知情权D.直到事件全部处置完成、诉求人满意销号为止E.接收到诉求之后直接转交给其他工作人员，完全不用跟进5.以下哪些属于网格员日常消防安全巡查必须覆盖的重点区域：A.网格内的老旧居民楼楼道、消防通道B.网格内的小超市、小餐馆、小旅馆等“九小场所”C.网格内的电动车集中停放充电区域D.网格内存放易燃易爆物品的经营门店E.网格内的居民家庭私人保险柜内部6.根据《未成年人保护法》相关要求，网格员日常排查发现辖区内出现以下哪些情况，必须第一时间上报民政部门和未成年人保护工作站：A.未成年人单独在家无人照料，处于安全风险状态B.监护人存在殴打、虐待未成年人的行为C.适龄未成年人没有按照规定接受义务教育D.未成年人长期流浪乞讨、没有固定生活来源E.未成年人正常到学校上学、按时上下学7.网格员开展反电信诈骗宣传工作时，必须重点向居民普及的高发电诈类型包括：A.刷单返利类诈骗B.冒充公检法工作人员要求转账到“安全账户”类诈骗C.虚假投资理财类诈骗D.虚假征信类诈骗E.正常银行柜台存取款业务8.2025年城乡居民社保服务工作要求，网格员可以为居民提供的便民代办服务包括：A.协助行动不便的老人完成养老保险待遇资格认证B.提醒居民按时缴纳城乡居民医疗保险费用C.协助居民提交社保补贴申请所需的基础材料D.代替居民签署所有社保申请的法律文书E.违规帮居民伪造社保缴费年限证明材料9.网格员日常开展矛盾纠纷调解工作时，必须遵守的基本原则包括：A.在双方当事人自愿平等的基础上开展调解B.调解过程不得违背法律法规和国家政策要求C.调解达成的协议内容不得损害国家利益、集体利益和他人合法权益D.不得强迫当事人必须接受调解结果E.完全偏袒其中一方当事人，压制另一方当事人10.以下哪些操作符合网格居民信息安全保密管理的要求：A.日常使用的移动信息采集终端设置开机密码，不得转借无关人员使用B.采集的居民敏感个人信息不得私自拍摄、转发到外部社交平台C.废弃的载有居民个人信息的纸质材料统一碎化处理，不得随意丢弃D.未经居民本人允许，不得向第三方泄露其家庭住址、联系方式、患病情况等隐私信息E.将网格居民全部信息导出后卖给商业中介机构牟利二、多项选择题参考答案1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD三、判断题1.网格员在日常工作中可以利用自身身份便利，向网格居民推销各类商品、收取中介费牟利。答案：×2.网格事件处置严格落实“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”的工作原则，一般民生类诉求原则上在网格内部闭环处置。答案：√3.网格员发现辖区内出现涉毒、涉赌、涉诈等违法犯罪线索时，第一时间上报辖区公安机关处置，不得私自隐瞒、泄露线索信息。答案：√4.针对行动不便的重度残疾人，网格员可以协助其上门办理残疾人证更换、两项补贴申请等便民服务事项。答案：√5.网格员可以根据工作需要，自行在网格内增设要求居民扫码填写各类私人信息的二维码，采集无关信息。答案：×6.2025年国家要求所有城乡网格建立健全网格党群服务点，居民可以在网格服务点就近办理社保、医保、民政等领域的100余项高频民生事项。答案：√7.网格员日常工作中不得接受管理服务对象赠送的礼品、礼金、消费卡等财物，不得参加由居民付费的宴请、旅游活动。答案：√8.当辖区内发生暴雨、地震、火灾等突发应急事件时，网格员必须第一时间投入抢险救援工作，协助组织群众转移避险，统计受灾人员情况。答案：√9.网格员可以代替居民签署政务服务申请、调解协议等具备法律效力的文书，不需要居民本人签字确认。答案：×10.日常网格巡查台账、事件处置记录要如实填写，不得弄虚作假、伪造巡查记录、虚报事件处置完成情况。答案：√四、案例实务分析题及参考答案1.案例：网格员张某在日常入户走访过程中，发现本网格居住的一名72周岁独居老人王奶奶在家中不慎摔倒导致腿部骨折，子女长期在外地工作无法赶回照料，王奶奶目前生活完全无法自理，也没有申请过任何帮扶政策。如果你是该网