数据统计服务合同模板

数据统计服务合同模板甲方因自身内容运营、效果评估、合规校验及业务决策需求，委托乙方提供专属文章数据统计分析服务，双方经充分磋商就服务全流程权利义务达成一致，签订本合同以资共同遵守。本合同项下委托方（甲方）信息如下：主体名称____，统一社会信用代码____，住所地____，法定代表人/授权委托代理人____，联系电话____，工作电子邮箱____，送达地址____。本合同项下服务方（乙方）信息如下：主体名称____，统一社会信用代码____，住所地____，法定代表人/授权委托代理人____，联系电话____，工作电子邮箱____，送达地址____，乙方确认自身具备提供本合同项下服务所需的增值电信业务经营许可证、网络安全等级保护三级备案证明等全部合规资质，资质证书复印件在合同签署时作为乙方资质证明材料提交甲方留存。本合同所称文章数据统计服务，指乙方依托自身合法合规的数据采集、清洗、分析、校验技术体系，对甲方指定范围内的公开传播文章（包括但不限于甲方自有官方账号发布内容、第三方平台关联提及甲方品牌/产品/核心事件的公开发布文章、甲方指定的特定行业领域公开发布的主题类文章）进行多维度数据抓取、去重、分类、统计、交叉校验，最终形成标准化或定制化数据成果交付甲方，支撑甲方开展内容运营优化、传播效果评估、合规风险排查、业务决策制定的专项服务。本合同项下基础服务覆盖的文章发布平台包括但不限于微信公众平台、新浪微博、今日头条、百度百家号、腾讯企鹅号、搜狐号、网易号、知乎、小红书、主流行业垂直媒体网站、地方新闻门户、公开论坛博客板块，具体覆盖平台清单由双方在合同生效后1个工作日内通过首次需求对接会共同确认，后续若需新增主流公开内容平台纳入基础监测范围，乙方需配合接入不得额外收取费用，若需接入受众覆盖量较低、需单独投入技术开发资源才可实现数据采集的小众平台、封闭社区平台，双方可通过定制服务流程协商确定开发成本与服务费用。具体服务内容分为基础统计服务与定制统计服务两大板块。其中基础统计服务为合同期内乙方需常态化提供的固定服务内容，涵盖三大统计维度：一是传播量级维度统计，乙方需对监测范围内所有单篇/批次文章的全链路传播数据进行分周期统计，包括文章首次发布平台的阅读量、点赞量、评论量、转发量、收藏量、在看量、平台推荐曝光量、搜索渠道触达量，以及文章被第三方主体二次转载、跨平台分发的传播节点数据、各二次传播节点的对应传播量级，数据采集时间窗口需覆盖文章发布后的全传播周期，按发布后72小时短期传播峰值、发布后30天中期传播稳定值、发布后180天长期传播留存值三个节点分阶段留存数据波动记录，清晰呈现单篇文章的传播生命周期轨迹。二是内容属性维度统计，乙方需通过算法识别结合人工复核的方式，对所有监测文章的内容标签进行分类标记，包括内容主题标签（细化为品牌宣传类、产品推广类、行业观点输出类、热点事件回应类、知识科普类、用户互动类、不实信息类共7个一级标签，每个一级标签下根据甲方业务需求设置3-5个二级标签）、情感属性标签（分为正面、中性、负面三大类，负面标签进一步细分为事实表述偏差类、观点合理批评类、恶意抹黑诋毁类、不实谣言类4个二级标签，每类负面内容需单独标注核心问题点）、关键词匹配度统计（逐篇统计文章与甲方预设核心品牌词、产品词、活动词、敏感风险词的重合频次、出现位置、语境关联度，对敏感词触发的文章单独建立预警清单）、原创属性判定（逐篇标记文章为原创首发、授权转载、未授权搬运、洗稿篡改4种类型，对未授权搬运、洗稿篡改类内容标注首次发布来源、侵权内容占比）、发布主体属性统计（逐篇标注文章发布主体的资质类型、粉丝量级、所属领域垂直度、历史内容合规记录、与甲方的合作关联属性）。三是传播效果维度统计，乙方需结合公开传播数据与甲方授权可访问的自有后台数据（甲方对涉及核心商业秘密的非公开数据有权不予提供），开展传播效果关联分析，包括单篇/批次文章的传播受众画像匹配度（受众年龄、性别、地域、兴趣标签与甲方预设目标客群的重合比例）、转化关联数据（文章挂载的官方链接点击量、用户留资量、产品页面跳转率、对应传播周期内甲方品牌搜索指数波动关联度，所有关联分析需明确数据因果校验逻辑，不得强行做无依据的因果绑定）、传播风险点统计（逐篇排查文章内容存在的合规表述风险、敏感内容触发点、负面评论集中指向问题、舆论发酵潜在触发条件，对风险点的影响范围做初步量化评估）。基础统计服务对应的常态化交付成果包括：周度数据简报，内容涵盖当周监测范围内所有文章的核心传播数据汇总、传播量Top10高热度文章明细、情感属性分布占比、负面关联文章清单、数据异常波动提示，简报篇幅控制在8-10页，以可编辑PDF格式交付；月度数据分析报告，内容涵盖当月文章传播数据的时间趋势、不同主题内容的传播效果对比、各发布主体的传播贡献度排名、受众画像匹配度月度变化、当月内容传播的核心优势与短板、基于客观数据推导的内容运营优化建议，报告篇幅控制在25-30页，配套交付全量数据明细Excel表、在线可视化数据看板的永久查询权限（数据看板需支持按时间范围、内容主题、发布平台、情感属性、发布主体等多维度自主筛选查询，数据实时同步更新）；年度数据复盘报告，内容涵盖全年文章传播的整体量级统计、年度传播规律总结、重要营销节点的传播效果复盘、与同行业3-5家可比主体的同期传播数据对标、全年传播过程中的风险事件处置效果回顾、下一年度内容传播策略的数据支撑建议，报告配套全年全量原始数据的加密压缩包，便于甲方长期存档调用。定制统计服务为甲方根据临时业务需求提出的、超出基础服务范围的专项统计服务，具体包括：特定突发舆情事件关联文章的全链路传播溯源统计、竞品同期发布宣传文章的传播数据对标分析、甲方主办的特定主题征文/投稿活动的文章数据多维度排名统计、存量历史文章的长期传播价值回溯统计、特定政策/行业热点关联文章的传播趋势专项统计等。所有定制化统计需求由甲方对接人填写《定制服务需求确认单》，明确统计范围、时间要求、维度设置、成果形式，经双方对接人签字确认（含双方认可的工作邮箱、企业微信、钉钉等可溯源的书面确认形式）后启动执行，双方就定制服务的费用、交付时效单独约定。服务执行需严格遵守四大标准。一是数据合法性标准，乙方所有数据采集行为必须严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《互联网信息服务算法推荐管理规定》等相关法律法规及各内容平台的公开规则，仅采集平台公开可访问的非敏感数据，不得通过破解平台接口、植入恶意爬虫程序、购买非法数据渠道等方式获取平台非公开数据，不得采集涉及公民个人隐私、第三方商业秘密、国家秘密的相关信息，不得将采集到的与甲方相关的任何文章内容、传播数据用于训练自身或第三方的人工智能大模型、商业化算法模型，所有采集到的数据仅可用于为甲方提供本合同约定的统计分析服务，不得挪作他用。因乙方数据采集行为违法违规引发的行政处罚、民事侵权纠纷、刑事责任，全部由乙方独立承担，若因此导致甲方被牵连追责、品牌名誉受损，乙方需全额赔偿甲方所有损失。二是数据准确性标准，乙方需建立“机器初采+人工校验+交叉复核”的三级数据质量管控机制，基础统计维度的数据整体误差率不得超过3%，定制化统计维度的数据整体误差率不得超过5%，误差率计算方式为（乙方交付数据与平台公开可核验真实数据的绝对差值/平台公开真实数据）100%。甲方开展数据核验时，可采取随机抽样方式，每批次成果抽样比例不低于10%，对照对应内容平台公开可见的真实数据逐一核对，若抽样误差率超出约定阈值，甲方将抽样比例扩大至30%开展二次核验，若二次核验后误差率仍超出合同约定标准，直接判定该批次成果验收不合格，乙方需重新开展全量数据的采集校验工作，产生的技术、人力成本由乙方自行承担。乙方严禁通过篡改原始数据、虚报传播量级、伪造传播链路等方式造假，刻意迎合甲方对传播效果的预期，若甲方核验发现存在数据造假情形，无论涉及数据量多少，均视为乙方严重违约。三是数据时效性标准，周度常态化数据简报需在每周一12:00前交付上一周的统计成果，月度数据分析报告需在每月结束后3个工作日内交付，年度复盘报告需在每年结束后10个工作日内交付；常规定制化统计需求需在双方确认需求后48小时内交付初版成果；涉及突发舆情关联的文章数据紧急统计需求，乙方需启动724小时响应机制，在需求提出后6小时内交付第一版核心数据统计结果，后续根据传播动态每12小时更新一次数据，直至事件传播进入平稳期。四是数据安全性标准，乙方需建立独立的加密数据存储体系，为甲方提供服务所采集的所有数据需单独存储于等保三级以上标准的加密服务器，设置严格的权限访问机制，仅乙方专属服务团队成员可因工作需要访问相关数据，严禁数据被无权限人员调取、复制、传播。本合同初始服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止，合同到期前30天，若双方均未以书面形式提出终止合作的告知，本合同自动顺延12个月，顺延期间的服务标准、基础服务费用参照本合同约定执行；若任意一方提出需要调整合作内容、变更费用标准，需在顺延期开始前15天提交书面协商申请，双方达成一致后签订补充协议，未达成一致的仍按原合同标准执行至顺延期结束。全流程服务分为五个核心节点，双方需严格按照节点要求推进工作。一是需求确认节点，合同生效后1个工作日内，甲乙双方分别指定专属对接人，甲方对接人负责明确每一批次数据统计的范围、时间窗口、统计维度、交付要求，统一填写《数据统计需求确认单》，经双方对接人书面确认后作为服务执行的直接依据，乙方不得擅自调整已确认的统计范围、统计口径，若因平台规则调整、不可抗力等客观因素确实需要调整统计策略，需第一时间告知甲方，经甲方书面同意后方可调整。二是数据采集与清洗节点，乙方收到确认后的需求单后，严格按照约定口径启动数据采集工作，采集过程中同步对重复数据、无效数据（包括被平台依规删除的违规内容、机器批量生成的垃圾灌水内容、与统计范围不匹配的错配内容）进行清洗剔除，整个数据清洗过程需留存完整操作日志，日志内容包括剔除数据的链接、剔除原因、剔除时间，便于甲方后续核验数据来源完整性；数据采集过程中若遇到平台正常反爬机制限制、特定内容因作者删除/平台处理无法公开访问等情况，需第一时间告知甲方，共同协商调整采集策略，不得通过违规技术手段强行突破平台安全防护采集数据。三是数据统计与分析节点，乙方完成数据清洗后，按照约定维度开展分类统计，对数据反映的传播规律、异常波动、风险点开展对应分析，所有分析结论必须基于客观采集到的数据推导，明确标注数据支撑依据，不得加入无数据支撑的主观臆断内容；涉及传播风险预判的内容，需明确标注预判依据、影响范围参考、同类型传播案例的演化路径，不得刻意放大风险制造焦虑，也不得刻意淡化问题弱化风险等级。四是成果交付与核验节点，乙方完成统计分析后，按照双方约定的格式交付成果文件，甲方收到成果后3个工作日内完成核验，若发现数据存在错漏、维度缺失、误差超标等问题，需一次性告知乙方需要修正调整的具体内容，乙方收到调整意见后，对常规问题需在12小时内完成修正重新交付，对涉及全量数据重采的复杂问题需在24小时内完成修正重新交付；若甲方在3个工作日内未提出书面核验异议，视为该批次成果验收合格。五是动态优化节点，每季度末乙方需结合甲方当季度的服务反馈，优化数据采集关键词库、内容标签分类体系、数据校验规则，匹配甲方不断调整的业务需求，所有优化方案需提前3个工作日告知甲方，经甲方确认后落地执行，不得擅自调整标签体系、统计口径导致历史数据无法连续对标。本合同项下服务费用采用“基础服务费+定制服务费”的组合计费模式，其中年度基础服务费为人民币____元（大写：____圆整），覆盖本合同约定的所有基础维度文章数据统计服务、常态化报告交付、常规需求响应、可视化数据看板运维、日常风险预警服务，该费用为固定包干费用，包含乙方为完成基础服务产生的技术开发成本、人力成本、法定税费、通讯费、服务器存储成本等所有相关支出，合同期内甲方无需就基础服务内容另行支付其他费用。定制服务费根据甲方提出的超出基础服务范围的专项需求单独核算，计费标准按照需求投入的人力工时、技术开发成本、时间紧迫程度核算，单个定制需求费用核算完成后需在《定制服务需求确认单》中明确标注，经甲方确认后生效：单个定制需求费用不超过人民币____元的，甲方在对应成果验收合格后随当期基础服务费一并支付；单个定制需求费用超过人民币____元的，双方可另行签订补充协议约定支付节奏、交付要求。合同期内若乙方因服务升级需要调整基础服务费标准，需提前30天向甲方提交书面调价申请，明确调价原因、调价幅度、对应新增的服务内容清单（如新增监测平台数量、提升数据校验精度比例、新增统计维度明细等），经甲方书面同意后方可调整，若双方未就调价达成一致，本合同仍按照原费用标准执行至合同到期，乙方不得因费用调整诉求未获满足擅自降低服务标准、中断服务提供。费用支付按照以下节奏执行：基础服务费按季度支付，每季度应付基础服务费为年度基础服务费的四分之一，即人民币____元（大写：____圆整）；合同生效后5个工作日内，乙方需向甲方开具第一季度基础服务费对应的等额合法有效增值税专用发票（发票类目为“信息技术服务*数据处理服务”，适用税率为6%），甲方收到发票并核验无误后5个工作日内，向乙方支付第一季度服务费用；后续每季度首月5个工作日内，乙方提供上一季度的服务成果验收确认单据与当季度服务费对应的等额增值税专用发票，甲方核验无误后5个工作日内完成当季度服务费支付。定制服务费在对应定制需求成果验收合格后，乙方提供对应金额的增值税专用发票与成果验收确认单，甲方收到票据与确认单后5个工作日内完成支付。所有费用统一支付至乙方指定银行账户：账户名称____，开户银行____，银行账号____；乙方若需要变更收款账户，需提前10个工作日向甲方提供加盖公章的正式账户变更告知函，否则甲方按照原账户支付产生的资金错付、流失等损失由乙方自行承担。甲方享有以下权利并承担对应义务：甲方有权对乙方的服务过程、数据质量开展全流程监督，按照合同约定的标准验收乙方交付的服务成果，对不符合要求的成果有权要求乙方在限定期限内修正、重做，直至达到验收标准；甲方有权根据自身业务需求调整文章数据统计的范围、维度、时间要求，涉及服务内容重大调整的需提前告知乙方，配合乙方完成需求确认；甲方需按照合同约定的时间节点及时向乙方支付服务费用，逾期支付的需按照约定承担违约责任；甲方需为乙方提供开展服务必要的支撑材料，包括明确需要监测的核心关键词清单、需要规避的敏感关键词清单、品牌及产品的基础介绍材料、自有内容平台后台的公开数据查询权限（涉及核心商业秘密的非公开数据甲方有权不予提供），及时响应乙方在服务过程中提出的与需求相关的问询；甲方对乙方交付的所有数据成果享有完整的知识产权与使用权，可用于自身业务决策、内部汇报、合规运营、对外传播效果佐证等各类合法用途，无需另行征得乙方同意。乙方享有以下权利并承担对应义务：乙方有权按照合同约定收取服务费用，若甲方逾期支付费用超过30天，乙方有权在提前3个工作日书面告知甲方的前提下暂停服务提供，直至甲方付清应付费用及对应违约金；乙方需保证自身持续具备提供本合同项下服务所需的全部合规资质，服务全程严格遵守法律法规与平台规则，确保所有服务行为合法合规；乙方需组建专属服务团队为甲方提供服务，团队成员配置不得少于1名数据采集工程师、1名专职数据分析师、1名专属对接客服、1名合规校验专员，合同期内若更换核心服务成员，需提前7天告知甲方，安排新成员与甲方完成工作交接，确保新对接成员熟悉甲方服务需求与服务标准，不得因人员变更导致服务质量下滑、响应断层；乙方需建立服务应急响应机制，在甲方举办重大发布会、重要营销活动、遭遇突发舆情等特殊保障时段，按照甲方要求安排专属团队成员提供实时数据统计支持，每2小时报送一次核心传播数据，直至保障期结束；乙方专属对接人在工作日工作时段（9:00-18:00）对甲方提出的问询需在15分钟内给出明确响应，非工作时段的紧急问询需在1小时内响应，不得出现失联、推诿、拖延答复的情况；乙方在服务过程中若发现统计范围内存在可能对甲方品牌声誉造成重大负面影响的文章内容、传播数据异常波动、潜在舆论发酵风险，需第一时间通过电话、工作群加急@甲方对接人等方式告知甲方，不得迟滞风险预警时间；乙方不得擅自将本合同项下的核心服务内容转包、分包给无资质的第三方机构完成，若因技术能力限制需要使用第三方通用技术工具支撑数据采集，需确保第三方工具的数据采集行为合法合规，且就第三方工具的服务质量、数据安全向甲方承担连带责任；乙方需严格遵守保密义务，对服务过程中知悉的甲方所有未公开运营策略、业务规划、数据成果、商业秘密等内容，在合同期内及合同终止后3年内不得向任何第三方泄露，不得利用该类信息为自身或第三方谋取不正当利益，保密义务不因合同终止、解除而失效。乙方为履行本合同向甲方交付的所有数据成果，包括但不限于原始数据集、统计表格、分析报告、可视化看板定制模块、数据模型、风险预判结论等，全部知识产权归甲方独家所有，乙方不得自行使用、不得授权第三方使用、不得向任何第三方泄露相关内容。乙方在提供服务过程中使用的通用数据采集技术、通用数据清洗模型、通用分析框架等属于乙方自有知识产权的技术成果，乙方仍享有完整的知识产权，但该类技术成果中包含的针对甲方需求定制开发的专属功能模块（如定制化标签体系、专属数据看板、定制化风险预警规则等），知识产权归甲方所有，乙方不得将该类专属模块用于为其他同行业竞争主体提供同类服务。乙方保证向甲方交付的所有成果不存在知识产权侵权纠纷、数据权益纠纷，若因乙方交付的成果涉及侵犯第三方知识产权、数据权益引发索赔、诉讼，由乙方独立承担所有法律责任，若因此给甲方造成损失（包括但不限于生效法律文书确定的赔偿金、诉讼费、律师费、公证费、品牌名誉修复成本等），乙方需全额予以赔偿。若乙方交付的服务成果连续3批次验收不合格，或数据误差率持续超出合同约定标准，甲方有权单方解除本合同，乙方需退还甲方已支付但对应服务未达标部分的服务费用，并按照合同总金额的20%向甲方支付违约金，若违约金不足以覆盖甲方实际损失的，乙方还需赔偿差额部分。若乙方在数据采集过程中存在违反法律法规、平台规则的行为，包括但不限于非法爬取非公开数据、采集敏感个人信息、突破平台安全防护机制、擅自将采集数据用于模型训练等，由此引发的所有行政处罚、民事赔偿、刑事责任由乙方独立承担，若因此导致甲方被牵连追责、名誉受损，乙方需向甲方支付合同总金额30%的违约金，并全额赔偿甲方所有损失。若乙方违反保密义务，擅自泄露甲方商业秘密、擅自使用或向第三方提供甲方专属数据成果，乙方需按照合同总金额的30%向甲方支付违约金，若违约金不足以覆盖甲方因此造成的实际损失，乙方需就差额部分继续承担赔偿责任，情节严重涉嫌刑事犯罪的，甲方有权移送司法机关追究乙方的刑事责任。若乙方未按照合同约定的时效交付服务成果，每逾期1小时需按照对应批次服务费用的0.5%向甲方支付违约金，逾期超过24小时的，甲方有权扣除对应批次服务费用的50%，若因乙方迟滞交付导致甲方错过舆情应对、运营决策窗口期造成经济损失或名誉损失的，乙方需承担对应赔偿责任。若发现乙方存在数据篡改、伪造等造假行为，甲方有权立即单方解除本合同，乙方需退还甲方已支付的所有服务费用，并按照合同总金额的30%向甲方支付违约金，若因乙方提供的虚假数据导致甲方做出错误运营决策、风险应对决策产生损失，乙方需全额承担对应赔偿责任。若乙方服务响应时效不达标，累计出现3次以上非工作时间紧急问询响应超时、工作时间问询超过30分钟未响应的情况，甲方有权扣除当月10%的基础服务费用，若因响应不及时导致甲方错过风险处置窗口期，乙方需承担对应损失赔偿责任。若甲方未按照合同约定时间支付服务费用，每逾期1天需按照应付未付金额的0.03%向乙方支付违约金，逾期超过30天的，乙方有权在提前告知的前提下暂停服务，逾期超过60天的，乙方有权单方解除合同，并要求甲方付清已交付服务对应的应付费用及对应违约金。若乙方擅自将本合同项下核心服务转包给第三方，或擅自减少服务团队配置、降低服务标准导致服务质量下滑，甲方有权要求乙方在7天内整改到位，整改期间扣除对应时段的50%服务费用，若整改后仍未达到合同约定标准，甲方有权单方解除合同，乙方需退还已收取的未提供服务部分的费用，并按照合同总金额的15%支付违约金。本合同的任何变更、补充内容均需双方协商一致后签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力，任何一方不得单方变更合同约定内容。除本合同约定的单方解除情形外，任意一方拟提前解除合同的，需提前30天向对方提交书面解除告知，双方就已完成且验收合格的服务部分进行费用