2025年社区网格工作人员考试题库及参考答案

2025年社区网格工作人员考试题库及参考答案一、单项选择题（共40题，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据2024年民政部印发《关于加快推进城乡社区网格治理精细化服务效能提升的通知》要求，2025年底前全国需基本实现的网格治理核心目标是（）A.城区网格全部配备可视化监控设备B.所有城乡社区实现“多网合一、一网统管”全覆盖C.网格员全部纳入事业编制管理D.社区居民诉求响应率达到98%以上2.下列选项中，不属于城乡社区网格工作人员法定核心职责的是（）A.基础信息采集B.政策法规宣传C.行政执法案件办理D.民生服务代办3.按照《国家积极应对人口老龄化中长期规划》及社区养老服务配套要求，网格员对纳入重点关注台账的独居失能老人的常规探访频次不得低于（）A.每3天1次B.每周1次C.每半月1次D.每月1次4.根据《最低生活保障审核确认办法》2024年修订版，低保边缘家庭的人均收入认定标准，不得高于当地同期低保标准的（）A.1.2倍B.1.5倍C.2倍D.2.5倍5.根据《居住证暂行条例》要求，网格员摸排辖区流动人口信息时，应当督促流动人口在入住（）内到网格工作站完成居住登记A.10日B.15日C.30日D.60日6.按照民政部“十四五”城乡社区服务体系建设规划2025年落地考核硬指标，全国每万城镇常住人口拥有社区专职工作人员数量不得低于（）A.12人B.15人C.18人D.22人7.网格员发现辖区居民疑似参与电信网络诈骗“两卡”（电话卡、银行卡）买卖交易的，应当第一时间上报至（）A.社区居委会B.属地派出所及街道反诈工作专班C.属地市场监管局D.县级网信部门8.老旧小区业主申请动用住宅专项维修资金改造单元公共下水管道，无需满足的条件是（）A.专有部分面积占比三分之二以上的业主参与表决B.参与表决业主中同意人数占比不低于三分之二C.提前7天在单元公告栏公示改造方案及预算D.所有住户全部签署同意意见书9.网格日常事件处置规范中，一般居民诉求事件的响应时限要求不超过（）A.2小时B.12小时C.24小时D.72小时10.按照《关于加强社区工作准入管理的指导意见》要求，未经（）审核并统一公布的行政类事务，不得直接下派至社区网格要求网格员完成A.县级以上党委、政府B.市级民政部门C.县级网格管理中心D.街道办事处11.网格员摸排辖区困境儿童信息时，发现父母外出务工连续6个月以上、无人履行监护责任的留守儿童，应当在（）内上报至属地未成年人保护工作站A.8小时B.24小时C.3个工作日D.7个工作日12.下列居民诉求中，不属于网格员职责范围内应当协调处置的是（）A.小区公共区域路灯损坏B.居民家中私人卫生间管道堵塞C.小区电动车飞线充电D.居民申请残疾人补贴代办13.2025年全国推广的网格治理“枫桥经验”升级版核心要求是实现（）A.小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交B.所有网格事件全部由网格员自行办结C.网格居民诉求零发生D.网格内矛盾纠纷全部通过诉讼解决14.网格员协助开展辖区食品安全隐患排查时，发现居民小区内存在无资质经营的流动餐饮摊贩，应当第一时间上报至（）A.属地市场监督管理部门及城管部门B.社区居委会C.属地卫生健康部门D.公安机关15.按照社区应急管理工作要求，每个城乡网格应当至少配备（）名专兼职网格应急信息员A.1B.2C.3D.416.对纳入社区矫正对象台账的重点人员，网格员日常走访频次不得低于（）A.每周1次B.每半月1次C.每月1次D.每季度1次17.居民申请城乡居民基本养老保险待遇领取，累计缴费年限需满足的最低要求是（）A.10年B.15年C.20年D.25年18.网格员在网格内开展政策宣传时，下列行为不符合工作规范的是（）A.代替行动不便的居民签署各类政务服务申请文书B.对低保申请家庭的收入情况严格保密C.主动公开个人联系电话方便居民随时咨询D.对居民提交的隐私信息不得私自转发扩散19.完整社区建设标准要求，2025年城区社区居民步行（）范围内应当配套完善养老托育、便民服务、文体活动等基本公共服务设施A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.30分钟20.网格信息采集工作中，下列不属于必须采集的基础动态信息是（）A.辖区常住人口户籍信息变动情况B.辖区商铺经营主体信息变动情况C.辖区居民个人银行存款明细D.辖区特殊群体健康信息变动情况21.网格员协助开展居民医保参保缴费工作时，特困人员参保个人缴费部分按照政策应当（）A.个人全额承担B.财政给予定额补贴C.财政全额资助D.由社区集体收入承担22.发现网格内存在燃气管道泄漏隐患时，网格员第一时间应当采取的正确操作是（）A.现场点火测试确认是否泄漏B.疏散周边居民、划定警戒区域并上报燃气公司C.自行携带工具拆解管道维修D.原地等待燃气公司人员到场无需处置23.下列不属于网格反走私排查重点对象的是（）A.辖区沿海沿江岸线废弃仓库B.居民小区内无营业执照的冷链存储点C.辖区正规连锁超市D.城郊结合部隐蔽闲置厂房24.社区网格工作站的服务宗旨是（）A.管理所有辖区居民日常活动B.打通政务服务落地居民的最后一米C.替代物业公司承担小区全部运维工作D.完成上级下派的所有考核指标25.按照《残疾人保障法》要求，网格员协助摸排重度残疾人护理补贴申领对象时，补贴发放周期原则上为（）A.每月发放B.每季度发放C.每半年发放D.每年发放26.网格内发生一般邻里纠纷后，网格员开展调解工作时，参与调解的人员数量不得少于（）A.1人B.2人C.3人D.4人27.2025年全国网格治理数字化统一要求，所有网格事件的全流程处置记录必须（）A.同步录入网格化服务管理信息平台留痕归档B.只留存纸质记录无需上传系统C.办结3个月后统一销毁D.交由居民自行保管28.网格员发现辖区居民私自搭建占用消防通道的违章建筑，正确的处置流程是（）A.直接动手拆除违章建筑B.当场对违建居民处以200元罚款C.第一时间劝阻并上报属地城管及消防救援部门D.默许违建存在无需干预29.下列选项中，属于网格员合法代办的政务服务事项是（）A.代替居民签署拆迁补偿协议B.为行动不便的高龄老人代办社保卡激活手续C.私自代领居民的低保救助金D.代居民出具虚假的亲属关系证明30.城乡社区网格划分的基本原则是，城区网格覆盖居民户数原则上不超过（）A.300户B.500户C.1000户D.2000户31.网格员开展反诈宣传时，下列不属于重点劝阻对象的是（）A.近期多次接到境外来电的老年居民B.正在向陌生账户转账的中小学生C.正常办理工资转账的在职上班族D.正在参与所谓“养老投资”项目的独居老人32.根据《信访工作条例》要求，网格员收到辖区居民提交的信访诉求后，应当在（）内告知居民诉求是否受理A.15日B.10日C.7日D.3日33.网格内开展垃圾分类宣传引导时，废弃的过期感冒药应当投入的分类垃圾桶是（）A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾34.网格员日常工作考核中，占权重最高的考核指标应当是（）A.上级报表完成速度B.辖区居民满意度评价C.宣传材料张贴数量D.信息录入系统条数35.发现网格内出现确诊传染性新冠肺炎病例后，网格员第一时间首要工作是（）A.自行前往病例家中开展消杀B.按照疫情防控规范第一时间上报相关部门并做好涉疫人员管控配合C.对外公布病例所有个人隐私信息D.鼓动周边居民集体前往社区抗议36.农村网格治理场景中，网格员协助开展耕地保护排查，重点排查的违法情形不包括（）A.占用永久基本农田植树造林B.占用耕地建设违规“大棚房”C.在自家承包耕地种植水稻D.违规将耕地转为非农建设用地37.下列关于网格员工作着装要求，说法正确的是（）A.日常入户可以随意穿着居家服拖鞋B.开展公务工作期间需统一穿着工作制式服装、佩戴工作证件C.可以随意转借工作证件给无关人员使用D.工作证件丢失无需上报继续开展工作38.网格员入户采集信息时，下列做法符合规范的是（）A.未提前告知居民直接强行闯入居民家中B.亮明工作证件、说明来意后在居民同意的前提下入户C.要求居民必须当场提供所有家庭成员的身份证原件D.入户时间选在凌晨1点居民休息时段39.按照《未成年人保护法》要求，网格员发现辖区未成年人遭受家庭暴力的，应当第一时间上报至（）A.公安机关及属地未成年人保护部门B.涉事未成年人所在单位C.涉事未成年人的学校D.社区业主委员会40.网格年度工作台账的归档保存年限不得少于（）A.2年B.5年C.10年D.20年二、多项选择题（共25题，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）1.2025年全国城乡社区网格服务统一推行的“四必访”工作机制，明确要求网格员必须第一时间上门走访的对象包括（）A.新申请低保、特困、临时救助的困难家庭B.遭遇突发火灾、交通事故等意外事件导致生活困难的家庭C.近半年内有重症精神障碍确诊记录的重点人员家庭D.刑满释放刚返回辖区居住的安置帮教对象E.当年新登记结婚的适龄青年家庭2.下列选项中，属于网格员必须严格遵守的工作纪律要求的是（）A.不得利用工作之便索要收受居民财物B.不得泄露居民的个人隐私信息C.不得隐瞒迟报网格内发生的重大突发事件D.不得委托无关人员代替自己开展入户排查工作E.可以随意接受居民赠送的价值500元以上的礼品3.社区网格内开展矛盾纠纷调解工作时，可以吸纳参与调解的中立第三方人员包括（）A.社区法律顾问B.辖区威望较高的老党员代表C.小区业主委员会推选的居民代表D.与纠纷当事人存在直接利益关联的利害关系人E.属地派出所驻社区民警4.按照完整社区建设配套要求，网格员可以为辖区居民提供的便民代办服务事项包括（）A.社保卡挂失补办代办B.残疾人两项补贴申请代办C.户籍迁移审批办理D.高龄津贴资格认证代办E.居民低保申请材料代收代办5.网格员开展消防安全隐患排查时，属于重点排查的风险场景包括（）A.居民小区电动自行车飞线充电B.楼体疏散通道堆放杂物堵塞C.老旧住宅楼道消防灭火器过期D.居民家中厨房正常使用的燃气灶E.群租住宅违规改造电路线路6.下列属于网格重点关爱特殊群体台账必须纳入管理范围的是（）A.独居空巢老人B.困境留守儿童C.重度残疾人D.普通在职健康青壮年E.特困供养人员7.2024-2025年全国网格治理重点推进的“多网合一”整合范畴包括（）A.综治网格B.民政网格C.城管网格D.文旅市场监管网格E.企业内部专属管理网格8.网格员在汛期开展网格防汛排查工作时，重点排查的风险点位包括（）A.山体周边危旧民居B.地下空间低洼易涝点C.河道沿岸临时搭建建筑D.地势较高的社区居委会办公楼E.存在墙体脱落风险的老旧危房9.下列关于网格员开展政策宣传工作的说法，正确的有（）A.宣传内容必须严格符合官方发布的正式政策文本要求B.可以结合辖区居民特点用通俗易懂的方言开展宣传C.不得擅自解读发布未经官方确认的政策调整信息D.宣传材料可以随意张贴在居民私人住宅墙面上E.针对老年群体要面对面演示政务APP操作流程10.网格员处置网格突发事件的基本原则包括（）A.第一时间上报不迟报瞒报B.优先保障群众生命安全C.按照应急预案规范流程处置D.擅自对外发布未核实的事件信息E.做好现场秩序维护避免事态扩大11.下列属于网格反诈宣传重点覆盖的场景包括（）A.小区电梯公告栏张贴反诈提示海报B.老年活动中心现场讲解反诈案例C.居民小区业主微信群每日推送反诈预警D.上门为涉诈高风险居民开展一对一劝阻E.向居民推荐未经官方认证的理财投资平台12.网格员采集辖区基础信息时，应当主动公示信息采集依据，明确告知居民采集信息的用途包括（）A.精准推送适配的民生服务政策B.提升应急事件响应处置效率C.为居民个人经营活动提供客户名单D.完善辖区公共服务配套规划E.严格按照保密规定存储不得对外泄露13.农村网格场景中，网格员日常重点排查的涉农风险包括（）A.农药包装废弃物随意丢弃B.违规焚烧秸秆造成空气污染C.农村集体资产违规侵占D.居民正常种植粮食作物E.脱贫户监测对象收入变动情况14.下列属于网格员协助开展人口普查、经济普查等重大国情国力调查工作要求的是（）A.严格保护调查对象提交的所有数据信息B.不得篡改伪造调查数据C.按照规定时限保质保量完成调查任务D.可以要求居民提交与调查无关的个人信息E.主动向居民宣传普查相关政策要求15.网格工作考核指标中，居民诉求办结质量类指标包括（）A.诉求响应时长B.居民满意度评价C.事件办结闭环率D.系统信息录入条数E.居民诉求重复投诉率三、判断题（共20题，对的打√，错的打×）1.网格员在开展入户工作时，可以代替没有书写能力的居民签署所有政务申请文书，无需承担任何责任。（）2.网格内发生重大安全事故后，网格员应当第一时间上报，不得迟报、瞒报、谎报事件信息。（）3.对纳入台账的社区矫正对象，网格员可以根据个人好恶随意停止其享受低保救助的资格。（）4.2025年全国网格治理要求，所有行政事务审批权限全部下放到网格，由网格员直接完成最终审批。（）5.网格员日常入户探访独居老人时，发现老人突发疾病昏迷，应当第一时间拨打120急救电话并联系老人家属。（）6.网格员为了提升工作效率，可以将采集到的辖区居民个人信息批量出售给商业公司牟利。（）7.网格矛盾纠纷调解达成的共识性协议，在不违反法律法规的前提下，双方当事人应当共同遵守执行。（）8.老旧小区加装电梯过程中，只要三分之二以上业主同意，剩余反对的业主无权提出任何合理诉求。（）9.网格员开展工作时必须主动佩戴工作证件，亮明身份后再开展相关工作。（）10.未经居民本人同意，网格员不得随意进入居民私人住宅开展信息采集工作。（）四、案例分析题（共5题，结合网格工作实务要求作答）1.某街道第一网格为典型老旧小区，现有住户216户，其中60岁以上老年居民占比超过42%，近期多名老年居民向网格员小张反映，有陌生人员上门赠送免费鸡蛋，诱导老人花近万元购买号称可以治疗高血压的“保健神药”，已经有3名老人掏钱购买了产品。请结合网格工作要求，列出小张处置该事件的全流程工作要点。2.某城乡结合部网格近期遭遇连续强降雨，网格员小王日常巡查时发现辖区地处山脚下的2栋老旧土木结构房屋已经出现墙体开裂、地基沉降隐患，屋内还居住着6户17名居民，部分老人不愿意转移到临时安置点。请列出小王妥善处置该险情的工作要点。3.某新建小区网格刚交付半年，小区物业公司和业主委员会因为物业费标准、公共收益归属问题产生严重矛盾，物业公司直接关停了小区单元楼电梯和公共照明，200多户居民出行受到严重影响，大量居民聚集到小区门口准备集体上访。请列出网格员小李处置该群体性事件的规范流程。4.网格员老陈在开展流动人口信息摸排时，发现辖区一处出租屋内居住着3名没有提供有效身份证件的陌生人员，日常昼伏夜出，房间里摆放了大量电脑和电话卡，疑似电信网络诈骗窝点。请说明老陈接下来的正确处置流程。5.某社区第三网格居民王某某现年72岁，独居生活，肢体一级残疾，没有子女赡养，之前的老伴已经去世10年，每月领取的养老待遇不足200元，近期意外摔伤导致行动完全不便，无法出门办理残疾人两项补贴、低保资格认定相关手续。请结合网格代办服务要求，说明网格员应当为该居民提供的全流程精准服务内容。参考答案一、单项选择题1.B考点：2024年民政部最新网格治理工作目标，其余选项为各地差异化探索要求，不是全国统一2025年底必须实现的硬指标。2.C考点：网格员无行政执法法定资质，不得承担执法类案件办理工作。3.B考点：国家积极应对人口老龄化配套服务规范要求，失能独居老人每周至少探访1次，失能半失能老人纳入居家养老上门服务范畴。4.B考点：2024年修订《最低生活保障审核确认办法》明确低保边缘家庭收入认定上限为当地低保标准的1.5倍。5.C考点：《居住证暂行条例》流动人口居住登记时效要求。6.C考点：民政部“十四五”社区服务体系建设2025年考核硬指标，每万城镇常住人口配备社区工作者不少于18人。7.B考点：涉“两卡”线索第一时间同步上报属地派出所和反诈专班，不得擅自处置。8.D考点：维修资金动用满足双三分之二参与、双过半同意即可，不需要所有住户全部签字。9.C考点：全国网格事件处置通用规范，一般诉求24小时内响应，72小时内反馈处置进展。10.A考点：社区工作准入事项必须由县级以上党委政府统一审核发布，不得随意下派。11.B考点：困境儿童信息上报时效要求，24小时内录入未成年人保护台账。12.B考点：居民家中私人区域设施损坏不属于公共网格服务范畴，网格员可协助推荐维修人员但不属于职责内强制处置事项。13.A考点：新时代枫桥经验网格落地核心要求，小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交。14.A考点：无资质流动餐饮摊贩监管主体为市场监管和城管部门，网格员发现隐患第一时间上报。15.A考点：每个网格至少配备1名专兼职应急信息员。16.C考点：社区矫正对象日常走访每月不少于1次，重点管控对象提升走访频次。17.B考点：城乡居民基本养老保险最低缴费年限15年。18.A考点：网格员不得代替居民签署各类政务申请文书，避免后续出现权责纠纷。19.B考点：完整社区建设核心要求，15分钟生活圈配套完善公共服务设施。20.C考点：网格员无权采集居民个人银行存款隐私信息。21.C考点：特困人员参加城乡居民医保个人缴费部分由财政全额资助。22.B考点：燃气泄漏隐患处置规范，第一时间疏散人员、划定警戒上报燃气公司，严禁明火、开关电器。23.C考点：正规连锁超市不属于反走私排查重点隐蔽点位。24.B考点：网格工作站服务定位是打通政务服务落地居民的最后一米。25.A考点：重度残疾人护理补贴按月发放，直达居民个人账户。26.B考点：矛盾调解工作必须2名以上工作人员在场，确保流程合规可追溯。27.A考点：所有网格事件全流程必须录入数字化平台留痕归档，不得私自销毁。28.C考点：网格员无执法权，发现违建第一时间劝阻并上报城管和消防部门处置。29.B考点：网格员可在居民授权前提下为行动不便的老人代办民生服务事项，其余选项均属于违规越权操作。30.C考点：城区网格划分原则上覆盖居民500-1000户，不得超过1000户规模。31.C考点：正常办理工资转账的上班族不属于涉诈高风险劝阻对象。32.D考点：《信访工作条例》要求信访诉求3日内告知诉求人是否受理。33.B考点：过期药品属于有害垃圾范畴。34.B考点：网格员考核核心导向是辖区居民满意度，不以系统录入量为核心指标。35.B考点：涉疫事件第一时间按防控规范上报配合做好管控，严禁泄露隐私。36.C考点：在自家承包耕地种植粮食属于合法合规行为，不属于违法排查范畴。37.B考点：网格员公务期间需统一着工作装、佩戴工作证，工作证件不得转借他人。38.B考点：入户必须亮明身份、说明来意，经居民同意后方可进入。39.A考点：发现未成年人遭受家暴第一时间上报公安机关和未保部门，及时介入处置。40.C考点：网格工作台账归档保存年限不得少于10年，满足政务档案管理要求。二、多项选择题1.ABCD考点：“四必访”不包含新登记结婚青年，其余四类均属于法定必访对象。2.ABCD考点：网格员严禁收受居民价值超标礼品，其余均为合规纪律要求。3.ABCE考点：矛盾调解吸纳第三方人员必须为中立无利害关系主体，利害关系人不得参与调解。4.ABDE考点：户籍迁移审批属于公安部门专属权限，网格员仅可协助提交材料，不得直接办理审批。5.ABCE考点：居民正常使用的燃气灶不属于消防隐患排查重点。6.ABCE考点：普通健康青壮年不属于重点关爱特殊群体台账范畴。7.ABCD考点：“多网合一”整合所有政务公共服务类网格，企业内部专属网格不属于整合范畴。8.ABCE考点：地势较高的居委会办公楼不属于防汛风险点位。9.ABCE考点：宣传材料不得随意张贴在居民私人墙面，其余选项均合规。10.ABCE考点：网格员未经授权不得擅自对外发布突发事件信息。11.ABCD考点：网格员不得为居民推荐非官方理财平台。12.ABDE考点：采集居民信息严禁用于商业牟利，不得泄露给第三方。13.ABCE考点：居民正常种植粮食不属于涉农风险。14.ABCE考点：普查采集信息不得要求居民提交与调查无关的信息。15.ABCE考点：系统信息录入条数属于过程性指标，不属于办结质量类考核指标。三、判断题1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.√四、案例分析题1.处置流程要点：第一时间上门核实已经购买保健品的3名老人的具体购买时间、涉案金额、销售人员信息，做好