旅游策划师业务执行情况绩效考核表

旅游策划师业务执行情况绩效考核表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差市场调研分析1.准确性：调研数据与分析结论的准确性；2.完成度：按时完成调研任务；3.创新性：提出的市场策略具有创新性。14121086客户关系维护1.沟通质量：与客户的沟通是否有效；2.关系维护：客户满意度；3.业务拓展：成功签约新客户数量。14121086市场活动策划1.活动效果：活动参与人数及反响；2.创意性：活动策划的创新程度；3.成本控制：活动成本与预算的匹配度。14121086市场信息收集1.信息质量：信息的相关性和准确性；2.数量：收集信息的数量；3.及时性：信息的时效性。14121086市场趋势分析1.分析深度：对市场趋势的深入分析；2.预测准确性：对未来市场趋势的预测准确性；3.可操作性：分析报告中的建议可操作性。14121086产品创新1.创新性：产品或服务的创新程度；2.市场适应性：产品或服务是否符合市场需求；3.成本效益：产品或服务的成本与收益比。14121086产品规划1.规划合理性：产品规划的合理性和前瞻性；2.完成度：按时完成产品规划任务；3.风险控制：对产品风险的识别与控制。14121086产品推广1.推广效果：推广活动的效果评估；2.创意性：推广活动的创意程度；3.成本控制：推广活动的成本与预算匹配度。14121086产品迭代1.迭代效果：产品迭代后的市场表现；2.用户反馈：用户对产品迭代的反馈；3.技术创新：迭代过程中应用的新技术。14121086产品评估1.评估准确性：产品评估的准确性；2.改进建议：对产品改进的建议；3.成本效益：产品评估的成本与收益比。14121086任务完成1.完成度：任务完成的及时性和质量；2.独立性：独立解决问题的能力；3.团队协作：与团队成员的合作效果。14121086目标达成1.目标完成度：达成年度业务目标的程度；2.质量控制：业务执行过程中的质量控制；3.成本控制：业务执行过程中的成本控制。14121086风险控制1.风险识别：对潜在风险的识别能力；2.风险评估：对风险的评估准确性；3.风险控制措施：采取的风险控制措施的有效性。14121086团队协作1.沟通效果：与团队成员的沟通是否有效；2.协作精神：在团队工作中的协作精神；3.解决冲突：解决团队内部冲突的能力。14121086自我提升1.学习态度：学习的积极性和主动性；2.学习效果：学习后的业务能力提升；3.专业知识：专业知识的广度和深度。14121086客户满意度调查1.调查结果：客户满意度调查结果；2.问题改进：针对调查结果提出的问题改进措施；3.客户忠诚度：客户的忠诚度。14121086客户投诉处理1.处理速度：处理客户投诉的速度；2.处理效果：投诉处理的满意度；3.沟通技巧：与客户沟通的技巧。14121086客户关系维护1.关系质量：与客户的关系质量；2.服务态度：对客户的服务态度；3.业务拓展：通过客户关系拓展的业务。14121086客户需求分析1.分析准确性：对客户需求的分析准确性；2.满足程度：满足客户需求的程度；3.预见性：对客户未来需求的预见性。14121086客户反馈收集1.反馈收集速度：收集客户反馈的速度；2.反馈质量：反馈的内容和质量；3.反馈利用：对客户反馈的利用程度。14121086本考核表旨在全面评估旅游策划师在业务执行方面的表现，以下四个维度涵盖了其核心职责，每个维度下的指标均具有明确的目标值和考核内容。考核结果1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分

2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[]A[]B[]C[]D

A：240分以上B：240~200分C：200~160分D：160分以下

3.考核者意见：

考核者签字：日期：年月日以下部分为行政人事部及总经理填写人力资源部评定评语处理方式1.[]转正：在_______任_____职[]升职至______任__________

2.[]续签劳动合同自_____年_____月____日至_____年____月____日

3.[]降职为_________________________

4.[]提薪/降薪为_________________________

4.[]辞退

5.[]其它____________________