市场部门目标达成度KPI绩效评定表_第1页
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文档简介

市场部门目标达成度KPI绩效评定表考核人部门职务周期评定标准：总分采用100分制A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。考核指标权重能力指标衡量标准分值得分市场策略与执行25%市场调研准确性对市场调研数据的准确性进行评估，包括市场趋势、竞争对手分析等。5市场策略与执行25%市场活动策划评估市场活动的策划质量，包括活动创意、执行效果等。5市场策略与执行25%市场推广效果评估市场推广活动的效果，包括目标客户覆盖度、转化率等。5市场策略与执行25%市场预算控制评估市场预算的使用效率，包括预算分配合理性、成本控制等。5市场策略与执行25%市场信息反馈评估市场信息的收集和反馈速度，包括市场动态、客户反馈等。5客户关系管理25%客户满意度评估客户对市场部门服务的满意度。5客户关系管理25%客户投诉处理评估客户投诉的响应和处理效率。5客户关系管理25%客户关系维护评估市场部门与客户的互动频率和关系维护效果。5客户关系管理25%客户信息管理评估客户信息的准确性和及时更新情况。5客户关系管理25%客户需求分析评估市场部门对客户需求的挖掘和分析能力。5团队协作与沟通20%团队协作评估团队成员之间的协作效果。5团队协作与沟通20%跨部门沟通评估市场部门与其他部门之间的沟通效果。5团队协作与沟通20%信息共享评估市场部门内部信息共享的及时性和完整性。5团队协作与沟通20%团队建设活动评估市场部门组织团队建设活动的效果。5团队协作与沟通20%个人沟通能力评估市场部门员工个人沟通能力的提升情况。5个人发展30%专业技能提升评估市场部门员工专业技能的提升情况。6个人发展30%知识更新评估市场部门员工知识更新的情况。6个人发展30%个人业绩评估市场部门员工个人业绩的达成情况。6个人发展30%团队合作贡献评估市场部门员工在团队中的贡献。6个人发展30%自我提升计划评估市场部门员工个人自我提升计划的执行情况。6本考核表旨在对市场部门员工的市场目标达成度进行综合评估，以下各维度及指标将作为评定依据。评分（分）指标一指标二指标三指标四指标五员工评分合计最终得分员工自评主管意见绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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