2026年吉林社区《网格员》练习题及答案

2026年吉林社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中只有1个最符合题意）1.根据2025年修订实施的《吉林省城乡社区网格化服务管理条例》，吉林省城市社区网格的标准覆盖规模为（）A.100-200户B.300-500户C.700-1000户D.1200-1500户答案：B解析：《吉林省城乡社区网格化服务管理条例》第十二条明确规定，城市社区网格按照“规模适度、便于管理、无缝覆盖”原则，以300-500户或1000-1500名常住人口为标准单元划分，农村网格可结合村屯分布适当调整规模。2.网格员在日常巡查中发现辖区独居老人王大爷突发脑溢血倒地，第一时间应采取的措施是（）A.立即拍照留存证据B.拨打120急救电话并联系其家属C.独自将老人搀扶到家中D.先回社区报备再返回处置答案：B解析：突发急危重症处置需遵循“生命优先”原则，网格员作为第一发现人，首先要联系专业急救力量，同步告知家属，在专业人员到场前可在安全区域做好陪护，不得随意移动病患、耽误急救时机。3.吉林省当前推行的“网格+警格”双格融合机制中，每个基础网格配套配备的专（兼）职力量不包括（）A.网格民警B.网格辅警C.综治协管员D.市场监管执法人员答案：D解析：“网格+警格”融合机制的核心配套力量为网格民警、辅警、综治协管员、网格员，市场监管执法人员属于“网格+市场监管”专项融合的配套力量，不属于双格融合标配力量。4.按照吉林省民政厅2026年城乡低保核查工作要求，网格员对低保家庭的日常走访频次为（）A.重点保障类家庭每月至少1次，一般保障类家庭每季度至少1次B.所有保障类家庭每半年至少1次C.重点保障类家庭每季度1次，一般保障类家庭每年1次D.所有保障类家庭每年2次答案：A解析：2026年吉林省低保动态核查要求建立分类走访机制，对特困人员、重度残障人士、高龄独居老人等重点保障类低保家庭，网格员每月至少上门走访1次；对收入来源相对稳定的一般保障类家庭，每季度至少走访1次，及时掌握家庭收入、人口变动情况。5.网格员在开展反诈宣传时，针对老年群体重点宣传的高发诈骗类型是（）A.虚假投资理财、养老服务诈骗B.刷单返利诈骗C.冒充公检法诈骗D.网络游戏虚假交易诈骗答案：A解析：据吉林省公安厅2025年反诈数据统计，60岁以上老年群体受骗案件中，虚假养老项目、养老产品销售、保本高息投资理财类诈骗占比达62.7%，是老年群体反诈宣传的核心重点；刷单返利、网游交易诈骗受害群体以青年为主，冒充公检法诈骗覆盖全年龄段。6.吉林省“吉祥码”在社区网格化服务中的核心应用场景是（）A.公共场所门禁通行核验B.特殊群体帮扶身份核验、服务轨迹记录C.消费支付凭证D.交通出行购票凭证答案：B解析：2025年起吉林省对吉祥码功能迭代升级，除基础通行功能外，重点叠加特殊群体服务功能，网格员可通过吉祥码核验低保、特困、残障人士身份，记录上门服务、诉求办理轨迹，实现服务全程可追溯。7.网格员发现辖区某楼栋存在消防通道堆放杂物的安全隐患，按照隐患处置流程，首先应（）A.立即上报应急管理部门立案处罚B.现场劝导杂物所有人立即清理，做好政策解释C.直接将杂物搬离现场D.在楼道张贴隐患告知书后离开答案：B解析：网格安全隐患处置遵循“先劝导自改、再联动处置”的原则，对消防通道堆物等常见轻微隐患，网格员第一时间对居民开展劝导，引导居民自行清理；对拒不整改的，再联动消防、城管等部门依法处置，不得擅自处置居民私人物品。8.按照《吉林省社区工作者管理办法》规定，网格员年度考核由（）牵头组织实施A.乡镇（街道）党（工）委B.社区居民委员会C.县级民政部门D.县级政法部门答案：A解析：《吉林省社区工作者管理办法》第三十条明确，社区工作者（含专职网格员）年度考核由乡镇（街道）党（工）委牵头，社区“两委”配合，结合居民满意度测评、日常工作实绩开展，考核结果作为薪酬调整、岗位晋升的核心依据。9.网格员在人口信息采集时，发现辖区内有未登记的流动人员，应当在（）内完成信息录入网格化服务管理信息系统A.24小时B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：A解析：吉林省网格化信息系统运维规范要求，对排查发现的流动人员、重点人员变动、安全隐患等动态信息，网格员需在24小时内完成系统录入，特殊紧急信息第一时间通过电话上报。10.下列关于吉林省社区网格事项准入机制的说法，正确的是（）A.各职能部门可直接将工作任务派给网格员承担B.凡进入网格的工作事项，需经县级以上党委政法委审核备案，明确配套保障C.网格员需要承担所有部门下派的证明开具任务D.网格事项准入无需考虑网格员承载能力答案：B解析：吉林省严格落实网格事项准入制度，所有拟下沉网格的工作事项，必须经县级及以上党委政法委审核备案，按照“权随责走、费随事转”原则明确工作标准、配套保障，不得随意摊派任务，不得要求网格员承担没有法律法规依据的证明开具工作。11.针对吉林省冬季暴雪极端天气，网格员开展独居老人、困境儿童等特殊群体巡访的首要重点是（）A.查看家中取暖设施是否安全、物资储备是否充足B.宣传扫雪除冰政策C.统计居民车辆停放信息D.征集居民对清雪工作的意见答案：A解析：吉林省冬季暴雪天气易出现供暖中断、出行受阻、一氧化碳中毒等风险，网格员巡访特殊群体的首要任务是排查取暖安全、检查煤炭/食品等物资储备情况，及时协调解决供暖、采购等实际困难，防范意外事件发生。12.网格员受理居民矛盾纠纷诉求时，下列做法正确的是（）A.对不属于职责范围的诉求直接拒绝受理B.对双方情绪激动的邻里纠纷，先稳定情绪，再联合警务室、人民调解员开展调解C.为快速解决纠纷，随意承诺居民提出的要求D.将矛盾纠纷当事人的隐私随意告知其他居民答案：B解析：网格员处置矛盾纠纷需坚持“热心接待、依规处置、保护隐私”原则，对不属于职责范围的诉求要做好登记，转办至对应职能部门并跟踪反馈，不得随意承诺、泄露当事人隐私。13.按照吉林省2026年残疾人两项补贴发放政策要求，网格员需要协助残联、民政部门做好的核心工作是（）A.审批补贴发放资格B.排查辖区内符合补贴条件的残疾人，动态上报资格变动情况C.直接为残疾人发放补贴资金D.为残疾人制定康复方案答案：B解析：残疾人两项补贴资格审批、资金发放由民政、残联部门按流程落实，网格员的核心职责是日常排查发现符合条件的残疾人，协助提交申请材料，动态上报残疾人户籍迁移、资格灭失等变动信息，避免漏发、错发。14.网格员在开展城市居民最低生活保障申请初核时，需要入户调查的内容不包括（）A.家庭人口、户籍情况B.家庭收入、财产状况C.家庭实际生活水平D.申请人家庭成员的工作单位人事档案答案：D解析：低保入户初核重点核查家庭人口、收入财产、实际生活状况等内容，申请人家庭成员的人事档案由审批部门通过单位协查获取，不属于网格员入户调查的范畴。15.吉林省“长白福星”社区养老服务模式中，网格员为居家养老的高龄老人提供的基础服务不包括（）A.定期上门巡访B.协助开展助餐、助洁服务对接C.提供专业医疗诊疗服务D.紧急情况快速响应答案：C解析：专业医疗诊疗服务需由具备资质的医护人员提供，网格员无诊疗资质，主要承担巡访关爱、服务对接、应急响应等基础服务，不得开展医疗诊疗行为。16.下列网格事件中，属于一级紧急事件需第一时间上报的是（）A.居民因邻里琐事发生口角B.楼栋燃气管道泄漏C.居民在业主群抱怨物业服务差D.小区绿化带存在少量垃圾答案：B解析：燃气泄漏属于易引发爆炸、群死群伤的一级紧急事件，网格员发现后需第一时间疏散周边群众、上报燃气公司和应急部门；邻里口角、物业服务投诉、少量垃圾属于一般事件，按常规流程处置即可。17.按照吉林省民族团结进步创建工作要求，少数民族聚居社区网格员开展工作时应坚持的首要原则是（）A.民族平等B.优先照顾汉族居民诉求C.要求少数民族居民适配本地生活习惯D.对民族习俗差异不予过问答案：A解析：社区民族工作需坚持民族平等原则，尊重各民族风俗习惯和宗教信仰，主动为少数民族居民提供均等化服务，及时化解涉及民族因素的矛盾纠纷。18.网格员使用网格化服务管理信息系统时，下列做法符合信息安全要求的是（）A.将个人系统账号借给社区志愿者使用B.系统内采集的居民信息不得私自拷贝、对外泄露C.在公共无线网络环境下录入居民敏感信息D.将居民信息随意提供给商业机构用于营销答案：B解析：网格员需严格遵守信息安全规定，实行“一人一账号”，不得转借账号，不得泄露、买卖、违规提供居民个人信息，在安全网络环境下开展信息录入工作。19.吉林省社区新时代文明实践站网格志愿服务中，网格员牵头组织的常态化志愿服务内容是（）A.大型商业演出活动B.关爱空巢老人、留守儿童、残障人士的邻里互助服务C.企业产品推广活动D.营利性辅导培训答案：B解析：新时代文明实践网格志愿服务以公益服务为核心，重点开展邻里互助、政策宣传、环境整治等公益服务，不得开展商业推广、营利性活动。20.网格员在年度工作考核中，评价核心权重最高的指标是（）A.材料上报数量B.居民满意度C.信息系统录入速度D.开展宣传活动次数答案：B解析：吉林省网格员考核坚持“居民导向”，居民满意度测评占考核权重的60%以上，重点考核居民诉求解决、日常服务实效，杜绝“重材料、轻实效”的考核导向。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中有2个或2个以上符合题意，错选、少选均不得分）1.根据《吉林省城乡社区网格化服务管理条例》，网格员的法定职责包括（）A.基础信息采集录入B.社情民意收集上报C.安全隐患排查上报D.政策法规宣传E.代替执法部门开展行政处罚答案：ABCD解析：网格员无行政执法权，不得代替执法部门开展行政处罚，核心职责涵盖信息采集、民意收集、隐患排查、政策宣传、矛盾调解、民生服务等内容。2.吉林省冬季网格安全排查的重点内容包括（）A.居民家中一氧化碳中毒风险隐患B.小区消防通道是否畅通C.楼栋外檐冰柱、高空坠物隐患D.供热管线跑冒滴漏隐患E.居民家中夏季防暑物资储备情况答案：ABCD解析：防暑物资排查属于夏季网格工作内容，冬季排查重点围绕取暖安全、清雪除冰、供热保障、高空坠物、消防通道畅通等方面开展。3.网格员在开展严重精神障碍患者服务管理时，正确的做法有（）A.联合社区民警、精防医生定期开展随访B.督促监护人落实监护责任C.为患者提供必要的帮扶救助对接D.保护患者及家属隐私，不随意扩散患者信息E.在公开场合谈论患者病情答案：ABCD解析：严重精神障碍患者服务需严格保护隐私，不得在公开场合谈论患者病情，联合民警、精防医生、监护人落实服务管理措施，协调解决患者家庭实际困难。4.下列属于吉林省网格员“一站式”服务代办范畴的事项有（）A.高龄津贴申请材料代收代交B.居住证办理材料预审C.医保缴费政策咨询D.居民身份证直接办理E.矛盾纠纷转办跟踪答案：ABCE解析：居民身份证办理需申请人到公安派出所现场采集人像和指纹信息，网格员无直接办理权限，可提供政策告知、材料预审等服务，其他事项均属于网格代办服务范畴。5.网格突发公共卫生事件应急处置中，网格员需要承担的工作有（）A.配合开展重点人员排查B.协助落实居家隔离人员服务保障C.开展健康防护知识宣传D.收治确诊病例E.收集上报居民健康异常信息答案：ABCE解析：确诊病例收治由专业医疗卫生机构负责，网格员主要承担排查、宣传、服务保障、信息上报等协同工作，不得开展医疗救治行为。6.下列属于吉林省城乡社区网格“三长”联动机制组成人员的有（）A.网格长B.楼栋长C.单元长D.物业经理E.社区民警答案：ABC解析：吉林省“三长”联动机制指网格长、楼栋长、单元长协同联动的基层治理机制，物业经理、社区民警属于网格联动力量，不属于三长范畴。7.网格员在处置居民投诉的物业服务问题时，正确的流程包括（）A.做好诉求登记，记录居民反映的具体问题B.将问题反馈至物业企业，督促限期整改C.跟踪整改进度，及时向投诉居民反馈结果D.对物业拒不整改的，上报街道物业监管部门协调处置E.直接要求物业企业免除居民物业费答案：ABCD解析：网格员无权要求物业免除居民物业费，需按照“登记-转办-督办-反馈”的流程处置物业服务诉求，对拒不整改的及时上报监管部门。8.吉林省开展的“无疫社区（村）”创建中，网格层面需要落实的常态化防控措施有（）A.开展爱国卫生运动宣传B.排查外来人员信息C.督促重点场所落实常态化防控要求D.储备必要的防疫应急物资E.随意限制居民正常出行答案：ABCD解析：无疫社区创建不得随意限制居民正常出行，需落实常态化防控措施，做好环境整治、人员排查、物资储备、宣传引导等工作。9.网格员开展反邪教宣传教育时，应当引导居民做到（）A.不听、不信、不传邪教内容B.发现邪教活动及时向公安机关报告C.主动参与反邪教志愿宣传D.收留邪教人员在家中住宿E.转发邪教宣传链接给亲友答案：ABC解析：反邪教宣传要引导居民自觉抵制邪教，发现邪教活动及时上报，不得参与邪教活动、为邪教活动提供便利、传播邪教信息。10.按照吉林省社区工作者职业体系建设要求，网格员的薪酬构成包括（）A.基础报酬B.绩效报酬C.岗位津贴D.社会保障缴费E.群众捐赠资金答案：ABCD解析：网格员薪酬由基础报酬、绩效报酬、岗位津贴和社会保险、住房公积金等构成，薪酬资金纳入财政预算，不得接受群众捐赠作为薪酬来源。三、判断题（共10题，每题1分，正确选√，错误选×）1.吉林省农村网格划分可根据村屯布局、人口规模适当调整，不受户数规模的刚性限制。（√）解析：农村网格划分需结合山区、平原等不同地域特点，以行政村为基础，以自然屯为单元灵活划分，保障服务全覆盖。2.网格员在巡查中发现非法传教活动，可直接现场取缔。（×）解析：网格员无执法权，发现非法传教活动需第一时间上报宗教事务部门和公安机关，由执法部门依法处置。3.吉林省对连续从事网格工作满10年且表现优秀的网格员，在社区“两委”换届中可优先推荐提名。（√）解析：《吉林省社区工作者管理办法》明确，优秀网格员纳入社区“两委”后备力量库，符合条件的优先推荐提名。4.网格员为完成信息采集任务，可以在居民不在家时随意进入居民家中。（×）解析：网格员入户需征得居民同意，按照规范流程出示工作证件，不得擅自进入居民住宅。5.吉林省建立了网格员履职容错纠错机制，对网格员在工作中因无意过失、符合容错情形的，依规予以容错。（√）解析：为保障网格员敢于担当履职，吉林省明确网格员履职容错清单，对符合条件的无意过失免于问责。6.网格员可以在网格微信群内发布商业广告、产品推销信息赚取报酬。（×）解析：网格微信群用于政策宣传、服务通知、诉求收集，严禁发布商业广告、不实信息。7.对网格内的社区矫正对象，网格员要配合司法所做好日常走访、思想引导工作。（√）解析：社区矫正对象服务管理是网格平安建设的重要内容，网格员需配合司法行政部门做好日常走访、帮扶工作。8.吉林省要求每个网格至少建立1个居民网格微信群，覆盖所有在家居住的户代表，实现信息快速传达。（√）解析：2026年吉林省网格数字化建设要求实现网格微信群全覆盖，做到政策通知一键直达、居民诉求快速响应。9.网格员开展工作时不需要佩戴工作证件，居民询问身份时口头说明即可。（×）解析：网格员开展入户走访、日常巡查工作时，必须佩戴统一制式工作证件，主动亮明身份。10.对居民反映的诉求，网格员要做到“事事有回音、件件有着落”，按照时限要求反馈处置进度。（√）解析：网格诉求办理实行闭环管理，从登记、转办、处置到反馈全流程跟踪，确保居民诉求得到回应。四、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）1.案例一：长春市某社区网格员小李在冬季日常巡查时，接到3栋2单元居民张阿姨电话反映，该单元1楼住户将闲置纸箱、旧家具堆放在单元楼道内，堵塞了半幅消防通道，且近期有住户在楼道内吸烟，存在火灾隐患；同时张阿姨反映楼上3楼住户家的孩子每天晚上10点多还在跑跳，噪音影响自己休息，之前和3楼住户沟通过2次都没有效果，双方还发生过争吵。张阿姨情绪比较激动，称如果社区不解决就打12345热线投诉。问题：如果你是网格员小李，请结合吉林省网格工作规范，说明你会按照什么流程处置这两个问题？参考答案：（1）针对消防通道堆物隐患处置：①第一时间到达现场，查看堆物具体位置、占用通道情况，现场找到1楼住户，主动亮明身份，耐心讲解《吉林省消防条例》中关于消防通道管理的规定，说明楼道堆物引发火灾的法律责任和安全风险，劝导住户在24小时内自行清理堆放的杂物；②如果1楼住户年纪较大、搬运杂物有困难，主动协调社区志愿者、物业工作人员帮忙搬运，确保通道畅通；③清理完成后，当天对该单元开展“回头看”，同时逐单元排查全小区消防通道堆物隐患，联合物业在单元门口张贴消防安全提示，引导居民不要在楼道堆放杂物；④对劝导后拒不清理的住户，第一时间上报街道应急办、辖区消防救援部门，由执法部门依法依规处置，全程做好现场照片、劝导记录留存。（12分）（2）针对邻里噪音矛盾纠纷处置：①首先安抚张阿姨情绪，认真记录她反映的噪音发生时间、具体影响，承诺会在当天上门协调，给她满意答复；②当天晚上7点左右（避免打扰居民休息）到3楼住户家中上门沟通，主动说明来意，告知家中孩子跑跳产生的噪音对楼下高龄老人休息造成的影响，耐心劝导3楼住户在家中铺设防滑爬行垫，提醒孩子在晚9点后不要在屋内剧烈跑跳，兼顾邻里感受；③如果双方当场达成一致，邀请双方加入邻里互助微信群，后续如果再有问题直接通过网格渠道反映，避免发生直接冲突；④如果沟通后3楼住户拒不配合，主动对接社区人民调解员、网格民警共同上门开展调解，明确噪音扰民的法律责任，促成双方达成和解；⑤调解完成后3天内对张阿姨进行回访，确认噪音问题是否解决，做好调解记录归档。（10分）（3）后续工作：结合本次问题，在小区开展消防安全、邻里和谐主题宣传，通过网格群、单元公告栏普及相关政策和常识，定期排查安全隐患、收集居民诉求，把矛盾化解在萌芽状态。（3分）2.案例二：吉林市某社区网格员小王在入户排查时，发现辖区租住户赵某是外来流动人员，搬入小区已经10天，没有办理居住登记，同时赵某称自己是外地来吉林打零工的，最近身体不好，没有稳定收入，交完