淘宝天猫店铺委托运营合同

淘宝天猫店铺委托运营合同甲方（委托方）：法定代表人/负责人：统一社会信用代码/身份证号：联系地址：联系电话：电子邮箱：乙方（受托方）：法定代表人/负责人：统一社会信用代码/身份证号：联系地址：联系电话：电子邮箱：鉴于条款：1.甲方合法拥有淘宝/天猫店铺（以下简称“店铺”）的经营权，店铺名称为：【请填写店铺名称】，店铺ID为：【请填写店铺ID】。2.乙方是一家具备专业淘宝/天猫店铺运营管理经验和能力的公司/团队，拥有相应的技术人员、运营人员及推广资源。3.甲方希望委托乙方对其店铺进行运营管理，乙方同意接受甲方的委托。甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条委托事项与范围1.1委托运营期限：自【XXXX年XX月XX日】起至【XXXX年XX月XX日】止，共计【X】个月/年。1.2运营范围：乙方接受甲方委托，在本合同约定的期限内，为甲方店铺提供以下运营服务（可根据实际情况勾选或补充）：*□店铺整体规划与定位*□产品选品建议与优化*□商品上下架管理及标题优化*□详情页策划与优化*□店铺视觉设计（如首页装修、活动页面设计等）*□营销活动策划与执行（包括平台活动、店铺自主活动等）*□付费推广（如直通车、钻展、超级推荐等）的投放与优化*□内容营销（如微淘、直播、短视频等）策划与执行*□客户服务（售前咨询、售中跟进、售后处理）*□数据分析与运营报告*□其他约定服务：【请具体说明】第二条双方的权利与义务2.1甲方的权利与义务2.1.1权利：a)对乙方的运营行为进行监督、检查，并有权对乙方的运营方案提出合理化建议。b)按照本合同约定获得店铺运营的相关数据和报告。c)对店铺的核心信息（如账户密码、财务信息等）拥有最终控制权。d)在乙方运营过程中，如发现乙方存在严重违约或损害甲方利益的行为，有权依据本合同约定解除合同并追究乙方责任。2.1.2义务：a)向乙方提供店铺运营所必需的资料和授权，包括但不限于店铺后台账户权限（根据运营需求设置合理权限）、品牌资料、产品资料（规格、参数、图片、价格等）、必要的资质文件等，并保证所提供资料的真实性、合法性和完整性。b)负责店铺商品的采购、仓储、物流配送及售后服务中的物流问题处理（如约定由乙方负责售后，则另行明确）。c)按照本合同约定及时足额向乙方支付服务费用。d)配合乙方进行店铺运营工作，对乙方提出的合理需求应在【约定时间，如：2个工作日】内予以响应和配合。e)遵守淘宝/天猫平台规则及各项法律法规，不得要求乙方从事任何违规或违法操作。2.2乙方的权利与义务2.2.1权利：a)按照本合同约定在授权范围内独立开展店铺运营工作。b)按照本合同约定收取服务费用。c)如甲方未按时支付服务费用或提供必要配合，有权暂停或中止运营服务，并要求甲方承担相应责任。2.2.2义务：a)组建专业运营团队，指定项目负责人，按照本合同约定的运营范围和服务标准为甲方提供运营服务。b)制定详细的运营计划，并提交甲方确认后执行。运营过程中重大策略调整应事先与甲方沟通并获得书面认可。c)严格遵守淘宝/天猫平台规则及各项法律法规，诚信经营，维护甲方店铺声誉，不得进行任何违规操作（如刷单、虚假交易、侵权等），否则由此造成的一切损失由乙方承担。d)定期（如每周/每月）向甲方提交运营报告，内容包括但不限于销售数据、流量分析、推广效果、活动总结等。e)妥善保管甲方提供的店铺账户信息及商业秘密，不得泄露给任何第三方，本合同终止后应及时归还或删除相关信息。f)对店铺运营过程中产生的客户信息、交易数据等商业秘密承担保密义务，该保密义务在本合同终止后【X】年内持续有效。g)未经甲方书面同意，不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用构成：a)基础服务费：人民币【XX】元/月（大写：【XX】元整/月）。b)业绩提成：（可选，根据实际情况约定）以店铺每月实际销售额（GMV）扣除【约定项目，如：退款、税费等】后的【XX】%作为提成。（或：达成不同销售目标对应不同提成比例，具体如下：【详细约定】）3.2支付周期：a)基础服务费：【□按月□按季度□按半年】支付。首期基础服务费应于本合同签订后【X】个工作日内支付，后续费用应于每【月/季度/半年】的第【X】个工作日前支付。b)业绩提成：按月结算，乙方应于次月【X】个工作日内提供上一个月的销售数据及提成计算明细，经甲方确认无误后【X】个工作日内支付。3.3支付账户：乙方账户信息：开户名：【乙方公司名称或个人账户名】开户行：【具体银行名称及支行】账号：【银行账号】3.4发票：乙方应在收到甲方支付的款项后【X】个工作日内，向甲方提供等额合法的【□增值税专用发票□增值税普通发票】，发票类目为【如：服务费】。第四条知识产权4.1甲方店铺的商标、品牌名称、产品图片、文字描述等知识产权归甲方所有（或相关权利人所有，甲方已获得合法授权）。乙方仅能在本合同约定的运营范围内为甲方之利益使用上述知识产权。4.2乙方在运营过程中独立创作的具有独创性的内容（如特定的店铺装修设计、营销文案、图片素材等，甲方提供的素材除外），其知识产权【□归甲方所有□归乙方所有，但甲方在本合同期限内及合同终止后，有权在其店铺范围内永久免费使用】。具体约定如下：【详细说明】。4.3任何一方不得侵犯另一方或第三方的知识产权，否则应承担由此产生的一切法律责任。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在合作过程中获悉的对方商业秘密（包括但不限于本合同内容、客户资料、财务数据、运营策略、技术信息等）承担严格的保密义务。5.2非经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。5.3本保密条款在本合同终止后【X】年内持续有效。第六条违约责任6.1甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的【千分之X】向乙方支付违约金。逾期超过【X】日，乙方有权暂停运营服务，由此造成的损失由甲方承担。6.2甲方提供的资料不真实、不完整或不及时，导致乙方无法正常开展运营工作或造成店铺损失的，由甲方承担责任。6.3乙方未按本合同约定提供运营服务，或服务质量未达约定标准，经甲方书面催告后【X】日内仍未改进的，甲方有权扣减相应服务费用或解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的直接损失。6.4乙方违反本合同约定，进行违规操作导致店铺受到平台处罚（如扣分、降权、罚款、封店等），或泄露甲方商业秘密的，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失（包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等），甲方有权立即解除合同并要求乙方支付违约金人民币【XX】元。6.5任何一方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的直接经济损失。第七条不可抗力7.1“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政策调整等。7.2若因不可抗力导致任何一方无法履行合同义务，受影响一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力详情及证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定部分履行、延期履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。第八条合同的变更、解除与终止8.1本合同的任何变更，须经双方协商一致并签署书面补充协议。8.2除本合同另有约定外，任何一方单方解除合同，应提前【X】日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如有）。8.3合同期满，本合同自动终止。如需续约，双方应在合同期满前【X】日内协商确定。8.4合同终止后，乙方应在【X】个工作日内，向甲方移交所有与店铺运营相关的资料、数据、账号密码等，并配合甲方完成交接工作。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向【甲方所在地/乙方所在地/合同签订地】有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条通知与送达10.1本合同项下的所有通知、文件往来及与本合同有关的争议的法律文书，均应按照本合同首页所列的联系地址、电子邮箱等方式送达。10.2任何一方变更联系信息的，应提前【X】日书面通知对方。否则，按原地址送达的仍视为有效送达。第十一条其他11.1本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。