2026年安徽六安市事业单位工勤技能考试题库及答案

2026年安徽六安市事业单位工勤技能考试题库及答案第一部分公共基础知识（适用于所有工勤技能岗位，共100分）一、单项选择题（共20题，每题2分，总计40分）1.2025年六安市人民政府工作报告明确，全市2026年民生实事项目优先覆盖（）等基层公共服务领域，重点补齐乡村工勤岗位服务短板。A.政务服务、文化旅游B.养老托育、公路养护、公共卫生后勤C.数字经济、金融服务D.跨境电商、外贸出口参考答案：B解析：2025年六安市《政府工作报告》将基层养老托育、农村公路养护、基层公共卫生后勤保障列为2026年民生实事优先领域，相关岗位工勤人员需掌握服务要求。2.事业单位工勤技能岗位从业人员履行岗位职责时，应当把（）放在职业行为首位。A.个人绩效提升B.公共利益、服务对象合法权益C.岗位技能评级D.同事关系维护参考答案：B解析：根据《事业单位人事管理条例》及工勤岗位职业道德规范，工勤人员需坚持公共服务属性，优先保障公共利益和服务对象权益。3.六安市地处皖西，境内属于（）流域，是大别山区域中心城市，工勤岗位开展水利设施养护、生态巡查等工作需准确掌握流域属性。A.淮河B.长江C.淮河一级支流淠河D.新安江参考答案：C解析：六安横跨淮河、长江流域，主城区及核心生态保障区属淮河一级支流淠河流域，是淠史杭灌区核心水源地。4.根据《事业单位工勤技能岗位等级设置办法》，工勤技能一级岗位对应的称谓是（）。A.高级技师B.技师C.高级工D.中级工参考答案：A解析：工勤技能岗位分为5个等级，从高到低依次为一级（高级技师）、二级（技师）、三级（高级工）、四级（中级工）、五级（初级工）。5.机关事业单位工勤人员在法定工作时间内依法参加社会活动，单位应当（）。A.按事假处理、扣除当日绩效B.视同提供正常劳动并支付工资C.要求后续补班D.不予批准参考答案：B解析：根据《工资支付暂行规定》及安徽省事业单位人事管理相关细则，劳动者依法参加人大代表选举、出庭作证等法定社会活动期间，单位需正常支付工资。6.2026年六安市事业单位工勤人员年度考核被确定为优秀等次的，其晋升技能等级的年限要求可缩短（）。A.3个月B.6个月C.12个月D.不缩短参考答案：B解析：根据《安徽省事业单位工勤技能人员技能等级考核认定办法》，年度考核连续2年优秀或近5年3次优秀的，申报高一级技能等级时可缩短任职年限6个月。7.公共机构工勤岗位开展节能工作时，下列做法错误的是（）。A.公务用车停驶时及时熄火，减少怠速油耗B.办公楼公共区域照明实行人走灯灭，优先使用节能灯具C.办公设备长时间待机，方便下次快速启动D.养护绿化时优先采用滴灌、喷灌等节水方式参考答案：C解析：办公设备长时间待机会增加无效能耗，根据《公共机构节能管理办法》，非工作时段应关闭非必要用电设备电源。8.工勤人员在工作中遇到服务对象提出超出职责范围的不合理要求时，正确的处理方式是（）。A.直接拒绝，不予任何解释B.耐心说明政策依据和职责边界，引导其到对应窗口办理C.口头答应但实际不办理D.让服务对象直接找领导反映参考答案：B解析：工勤岗位服务规范要求，面对服务对象诉求需落实首问负责制，不属于职责范围的要做好解释引导，不得推诿塞责。9.六安市创建全国文明城市过程中，机关事业单位工勤人员作为志愿者参与交通劝导时，对闯红灯的行人正确的劝导话术是（）。A.“你是不是没长眼睛，红灯看不见？”B.“您好，现在是红灯，请稍等绿灯亮了再走，注意安全”C.“闯红灯要罚款，快退回去”D.“别人都等就你走，素质怎么这么差”参考答案：B解析：公共服务场景需使用文明规范用语，尊重服务对象，做到以理服人、态度诚恳。10.根据《安全生产法》，事业单位工勤岗位从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，享有（）权利。A.停止作业或在采取可能的应急措施后撤离作业场所B.继续作业等待领导指令C.第一时间拍照留存证据D.自行排查隐患后再决定是否撤离参考答案：A解析：《安全生产法》明确赋予从业人员紧急避险权，遇直接危及人身安全的紧急情况，有权停止作业或撤离危险场所，单位不得因此降低其工资、福利等待遇。11.下列关于工勤人员劳动防护用品使用的说法，正确的是（）。A.劳动防护用品可以折合成现金发放给个人B.上岗作业时必须按规定佩戴、使用合格的劳动防护用品C.劳动防护用品损坏后由个人自行购买更换D.进入作业现场可以根据个人喜好选择是否佩戴防护用品参考答案：B解析：根据《劳动防护用品监督管理规定》，单位必须为从业人员免费提供合格防护用品，不得以现金替代，从业人员上岗时必须按规范佩戴使用。12.淠史杭灌区是六安境内重要的水利工程，其核心功能不包括（）。A.农业灌溉B.城乡供水C.生态补水D.大规模航运参考答案：D解析：淠史杭灌区是新中国成立后兴建的全国最大灌区，以灌溉、供水为主，兼顾生态补水、防洪等功能，因水位落差、渠道设计标准限制，不具备大规模航运条件。13.事业单位工勤人员受到记过处分的处分期间为（），处分期间不得晋升技能等级和薪级工资。A.6个月B.12个月C.24个月D.36个月参考答案：B解析：根据《事业单位工作人员处分暂行规定》，警告处分期6个月，记过12个月，降低岗位等级或者撤职24个月。14.工勤岗位开展办公区域消防安全巡查时，发现下列哪种情况应当第一时间整改？A.消防通道堆放保洁工具、闲置家具堵塞通行B.灭火器压力值在绿色区间C.应急照明灯具测试时正常点亮D.疏散指示标志清晰无遮挡参考答案：A解析：消防通道是生命通道，必须保持24小时畅通，严禁堆放任何杂物堵塞通行。15.2026年六安市针对事业单位工勤技能人员的技能提升培训，重点支持（）领域从业人员参加岗位练兵，落实“技能安徽”行动要求。A.传统手工业B.数字运维、应急救援、生态养护C.金融理财D.艺术创作参考答案：B解析：根据六安市“技能六安”建设三年行动方案（2024-2026），重点围绕基层数字服务、应急保障、大别山生态养护等领域开展工勤人员技能提升培训。16.工勤人员在保管、使用单位公务器材过程中，下列做法正确的是（）。A.将单位配发的维修工具带回家中供个人使用B.建立器材领用台账，定期盘点维护，损坏及时报备C.器材出现小故障不影响使用就不报备，直到完全损坏再更换D.把闲置的公务器材借给亲友短期使用参考答案：B解析：工勤岗位物资管理要求做到账实相符，领用登记、定期维护，严禁侵占、挪用公共财物。17.我国法定职业病中，长期从事户外道路养护、环卫作业的工勤人员最需要防范的职业性疾病不包括（）。A.中暑B.冻疮C.职业性噪声聋D.颈椎病参考答案：D解析：户外作业人员长期暴露在高温、低温、交通噪声环境中，易发生中暑、冻疮、噪声聋等职业病，颈椎病属于长期伏案类岗位常见的职业相关疾病，非户外作业人员高发法定职业病。18.根据《六安市机关事业单位工作人员考勤管理办法》，工勤人员请病假超过（）的，需要提供二级以上医疗机构出具的诊断证明和病假建议单。A.1天B.3天C.7天D.15天参考答案：B解析：六安市人事管理考勤细则明确，病假3天以内的可凭社区卫生服务机构证明申请，超过3天需提供二级及以上医疗机构诊断材料。19.工勤人员在提供政务后勤服务时，接待来访群众的基本礼仪要求不包括（）。A.着装整洁、佩戴工作牌B.主动问好、耐心解答C.一边刷短视频一边回应群众咨询D.站姿坐姿端正，不做与工作无关的动作参考答案：C解析：岗位服务礼仪要求工作期间不得从事刷短视频、闲聊等与工作无关的活动，要专注回应服务对象诉求。20.下列关于事业单位工勤技能岗位考核的说法，错误的是（）。A.考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面，重点考核工作实绩B.考核分为平时考核、年度考核和聘期考核C.年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次D.年度考核不合格的，不影响正常晋升技能等级参考答案：D解析：根据事业单位人事管理规定，年度考核不合格的，不得晋升薪级工资和技能等级，连续两年不合格的单位可按规定解除聘用合同。二、多项选择题（共10题，每题3分，总计30分，多选、少选、错选均不得分）1.六安市事业单位工勤人员应当遵守的职业道德规范包括（）。A.爱岗敬业、忠于职守B.文明服务、公道正派C.钻研技能、精益求精D.遵规守纪、廉洁从业参考答案：ABCD解析：安徽省事业单位工勤岗位职业道德规范明确要求从业人员做到爱岗敬业、服务群众、钻研业务、遵章守纪、廉洁奉公。2.下列属于工勤技能岗位安全生产“三违”行为的是（）。A.违章指挥B.违章作业C.违反劳动纪律D.按操作规程开展作业参考答案：ABC解析：安全生产“三违”指违章指挥、违章作业、违反劳动纪律，是安全事故防控的重点整治内容。3.2026年六安市事业单位工勤技能等级考核坚持的原则包括（）。A.客观公正、公开透明B.注重实绩、以能为先C.考培分离、统一标准D.岗技匹配、动态管理参考答案：ABCD解析：根据安徽省工勤技能考核工作要求，六安市考核工作严格落实公开公平、技能导向、考培分离、人岗适配的原则。4.工勤人员在参与六安市大别山生态保护志愿服务时，下列行为符合要求的是（）。A.捡拾山林垃圾时分类存放，不随意丢弃B.遇到违规野外用火的行为及时劝阻，第一时间上报林业部门C.发现受伤的野生保护动物及时联系林业救护机构D.为了抄近路踩踏生态保护红线内的原生植被参考答案：ABC解析：大别山生态保护要求严禁破坏原生植被，志愿服务活动需遵守生态保护规定，不得破坏野生动植物生存环境。5.下列关于工勤人员岗位聘用的说法，正确的有（）。A.聘用合同期限一般不低于3年B.初次就业的工勤人员与单位订立的聘用合同期限3年以上的，试用期为12个月C.在本单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的，可提出订立聘用至退休的合同D.聘用合同一经签订，任何情况下都不得变更参考答案：ABC解析：聘用合同签订后，经双方协商一致，可以根据岗位变化、工作需要等按规定变更合同内容，D选项表述错误。6.公务用车驾驶岗位工勤人员应当遵守的行为规范包括（）。A.严禁酒后驾驶、疲劳驾驶、超速行驶B.定期对车辆进行维护保养，保持车况良好、车容整洁C.严格执行派车制度，不私用公车、不私自将车辆交由他人驾驶D.行驶中接打工作电话时可以不使用蓝牙耳机，单手操作方向盘参考答案：ABC解析：车辆驾驶安全规范要求行驶中接打电话必须使用车载蓝牙或耳机，严禁单手操作方向盘等妨碍安全驾驶的行为。7.下列属于事业单位工勤人员依法享有的权利有（）。A.参加岗位技能培训，提升业务能力B.获得劳动报酬，享受相应的福利待遇、社会保险C.对单位工作提出意见和建议D.拒绝执行管理人员发出的违反安全规程的违章指令参考答案：ABCD解析：根据《事业单位人事管理条例》，事业单位工作人员享有参加培训、获取劳动报酬、参与民主管理、拒绝违章指挥等法定权利。8.工勤岗位开展日常办公区域环境卫生保洁作业时，正确的操作规范有（）。A.湿拖地面后放置“小心地滑”警示标识，防止行人滑倒B.清洁电气设备前先切断电源，不使用湿抹布擦拭带电部件C.保洁时将收集的废纸、塑料瓶等可回收物私自变卖据为己有D.使用消毒药剂时按规定比例稀释，做好个人防护，避免灼伤皮肤参考答案：ABD解析：公共区域可回收物属于公共财产，变卖收入需按规定上缴单位财务，不得私自侵占，C选项错误。9.六安市红色资源丰富，工勤人员参与红色教育基地后勤保障服务时，需要掌握的红色文化常识包括（）。A.金寨县是中国革命的重要策源地、人民军队的重要发源地B.六安是鄂豫皖革命根据地的核心组成部分C.淠史杭工程建设精神是六安重要的精神文化标识D.六安境内没有红色革命遗址参考答案：ABC解析：六安是全国著名的革命老区，现有国家级、省级红色遗址遗迹200余处，D选项表述错误。10.工勤人员在工作中与同事发生矛盾纠纷时，下列处理方式恰当的有（）。A.冷静沟通，换位思考，主动化解分歧B.找班组负责人或单位工会出面协调，不吵架斗殴C.因个人矛盾故意拖延配合相关工作，影响整体进度D.客观看待问题，不传播不利于团结的言论参考答案：ABD解析：岗位工作中需维护团队团结，因个人矛盾影响工作开展属于违反工作纪律的行为，C选项错误。三、判断题（共15题，每题2分，总计30分，正确选√，错误选×）1.事业单位工勤技能人员申报高一级技能等级考核，必须在下一级岗位聘满规定年限，且年度考核结果均为合格以上等次。（）参考答案：√2.六安市事业单位工勤人员在防汛应急值守期间，可以临时脱岗回家取个人物品，只要不耽误后续工作就不违反纪律。（）参考答案：×解析：应急值守期间必须24小时在岗在位，严禁擅离职守。3.工勤人员在工作中因操作不当给单位造成财产损失的，无论过错程度如何，都不需要承担赔偿责任。（）参考答案：×解析：因个人故意或重大过失造成单位财产损失的，需按规定承担相应赔偿责任，情节严重的还要依规依纪追究责任。4.开展高空外墙保洁、线路维修等高空作业时，只要工作人员经验丰富，可以不系安全绳作业。（）参考答案：×解析：高空作业必须严格落实安全防护措施，系好安全绳、佩戴安全帽，严禁无防护作业。5.工勤人员只需掌握本岗位操作技能，不需要学习相关政策法规和公共服务知识。（）参考答案：×解析：事业单位工勤人员兼具公共服务职责，除岗位技能外，还需掌握相关政策、服务规范、安全常识等内容。6.根据六安市垃圾分类要求，机关事业单位办公区域的废弃电池、过期消毒剂属于有害垃圾，应当单独投放至有害垃圾收集容器。（）参考答案：√7.技师、高级技师等高等级工勤技能人员，在完成本职工作的前提下，可以参与单位的技能传帮带，指导初级、中级工提升业务能力。（）参考答案：√8.工勤人员在办理退休手续时，其技能等级与退休待遇核算没有任何关联。（）参考答案：×解析：按照安徽省机关事业单位养老保险相关规定，退休前聘在相应技能等级岗位且符合任职年限要求的，按对应岗位基数核算养老待遇。9.任何单位和个人都有义务参与消防安全工作，工勤人员发现火灾隐患应当第一时间报告，遇到初起火灾可在确保自身安全的前提下参与扑救。（）参考答案：√10.六安市事业单位工勤人员参加单位组织的技能竞赛获得市级以上名次的，可按规定在技能等级考核时给予适当加分。（）参考答案：√11.为了提高工作效率，工勤人员在操作特种设备（如锅炉、电梯维修、叉车）时，可以边操作边和旁边的同事闲聊，不影响操作即可。（）参考答案：×解析：特种设备作业时必须集中注意力，严禁作业期间闲聊、接打私人电话，防止发生安全事故。12.职业道德是从业人员在职业活动中应当遵循的行为准则，工勤技能人员的职业道德水平直接影响公共服务质量。（）参考答案：√13.工勤人员因公外出期间，由于工作原因受到伤害的，应当按规定认定为工伤，依法享受工伤保险待遇。（）参考答案：√14.在单位食堂从事餐饮服务的工勤人员，必须每年进行健康体检，取得健康证明后方可上岗，患有传染性疾病的不得从事接触直接入口食品的工作。（）参考答案：√15.事业单位工勤人员的考核结果不需要告知本人，由单位人事部门直接存入个人档案即可。（）参考答案：×解析：考核结果应当以书面形式告知被考核人，被考核人对考核结果有异议的，可按规定申请复核。第二部分岗位专业知识（按岗位分类，共50分，考生根据报考岗位选做）一、行政后勤综合岗（适用保洁、会务、文书收发等岗位）1.（简答题，15分）简述六安市机关事业单位会议室会务保障工勤人员的标准操作流程。参考答案：（1）会前准备：接到会务通知后，第一时间核对会议时间、参会人数、会场布置要求，提前1小时完成会场清洁，检查桌椅、音响、投影、灯光等设备运行状态，按需摆放座签、会议材料、饮用水、纸笔，调试空调温度至24-26℃，提前30分钟打开会场门做好迎候准备；（2）会中保障：参会人员入场时主动引导就座，会议开始后在会场外指定位置值守，每20分钟巡查一次会场，根据需要补充茶水，遇到设备故障第一时间联系技术人员处置，不随意泄露会议内容；（3）会后收尾：会议结束后引导参会人员有序离场，检查会场是否有遗留物品，整理桌椅、关闭设备电源，清理会场垃圾，将会务器材归位，做好使用记录。2.（实操题，15分）政务办公区域公共卫生间保洁的质量标准和频次要求是什么？参考答案：质量标准：地面无积水、无污渍、无杂物，便器无黄渍、无异味，洗手台台面干净无水渍，镜面洁净无水印，纸篓内垃圾不超过容量的2/3，通风良好、消毒记录齐全。频次要求：工作日早7点前完成首次全面保洁，工作时段每1小时巡查保洁一次，午间增加一次全面保洁，下班前完成最终清洁并消毒，疫情防控或流感高发期每2小时对门把手、水龙头等高频接触部位消毒一次。3.（案例分析题，20分）某日你在单位办公楼大厅开展保洁作业时，湿拖地面后未放置警示标识，导致一名前来办事的群众滑倒摔伤，请问你应当如何处置？该事件暴露出哪些工作疏漏？参考答案：处置流程：①第一时间上前搀扶受伤群众，查看受伤情况，如果伤势较轻，引导到值班室休息并提供应急药品；如果伤势较重，立即报告单位后勤负责人，拨打120送医，同时联系群众家属；②主动向群众和单位说明情况，诚恳道歉，配合做好后续医疗赔付、安抚工作，不推诿责任；③事后向单位作出书面检查，按规定承担相应责任。存在的疏漏：①安全意识薄弱，湿拖地面后未按规定放置“小心地滑”警示标识，未采取防滑防护措施；②作业流程不规范，未按照保洁操作规范开展作业，存在安全隐患；③风险预判不足，未意识到湿滑地面可能导致行人摔倒的风险，作业时未及时提醒过往行人。二、驾驶与运维岗（适用公务用车驾驶、水电维修、设备运维等岗位）1.（简答题，15分）六安市雨季山区道路公务出行时，驾驶岗工勤