跨境电子商务物流实训项目

跨境电子商务物流概述-实训1供应链管理——啤酒游戏第1章拓展-啤酒游戏啤酒游戏角色介绍：零售商（1人）批发商（1人）分销商（1人）制造商（1人）顾客（1人）制造商零售商批发商分销商订单

货物顾客零售商仓库零售商发出的订单运输延迟一批发商收到的订单运输延迟二生产延迟二批发商发出的订单分销商收到的订单分销商发出的订单制造商收到的订单批发商仓库运输延迟一运输延迟二分销商仓库运输延迟一运输延迟二制造商仓库生产延迟一原材料顾客仓库顾客需求1.收货

2.走货

3.看订单

4.发货5.记录库存或缺货6.走订单

7.下订单

8.记录订货量8个步骤零售商仓库零售商发出的订单运输延迟一批发商收到的订单运输延迟二生产延迟二批发商发出的订单分销商收到的订单分销商发出的订单制造商收到的订单批发商仓库运输延迟一运输延迟二分销商仓库运输延迟一运输延迟二制造商仓库生产延迟一原材料顾客仓库顾客需求返回1.收货零售商仓库零售商发出的订单运输延迟一批发商收到的订单运输延迟二生产延迟二批发商发出的订单分销商收到的订单分销商发出的订单制造商收到的订单批发商仓库运输延迟一运输延迟二分销商仓库运输延迟一运输延迟二制造商仓库生产延迟一原材料顾客仓库顾客需求2.走货返回零售商仓库零售商发出的订单运输延迟一批发商收到的订单运输延迟二生产延迟二批发商发出的订单分销商收到的订单分销商发出的订单制造商收到的订单批发商仓库运输延迟一运输延迟二分销商仓库运输延迟一运输延迟二制造商仓库生产延迟一原材料顾客仓库顾客需求返回3.看订单零售商批发商分销商制造商零售商仓库零售商发出的订单运输延迟一批发商收到的订单运输延迟二生产延迟二批发商发出的订单分销商收到的订单分销商发出的订单制造商收到的订单批发商仓库运输延迟一运输延迟二分销商仓库运输延迟一运输延迟二制造商仓库生产延迟一原材料顾客仓库顾客需求返回4.发货零售商仓库零售商发出的订单运输延迟一批发商收到的订单运输延迟二生产延迟二批发商发出的订单分销商收到的订单分销商发出的订单制造商收到的订单批发商仓库运输延迟一运输延迟二分销商仓库运输延迟一运输延迟二制造商仓库生产延迟一原材料顾客仓库顾客需求5.记录库存或缺货

组号

角色

轮次

库存量缺货量向上游发出的订货量01234567二者只需记录其中一项!!!返回零售商仓库零售商发出的订单运输延迟一批发商收到的订单运输延迟二生产延迟二批发商发出的订单分销商收到的订单分销商发出的订单制造商收到的订单批发商仓库运输延迟一运输延迟二分销商仓库运输延迟一运输延迟二制造商仓库生产延迟一原材料顾客仓库顾客需求返回6.走订单零售商仓库零售商发出的订单运输延迟一批发商收到的订单运输延迟二生产延迟二批发商发出的订单分销商收到的订单分销商发出的订单制造商收到的订单批发商仓库运输延迟一运输延迟二分销商仓库运输延迟一运输延迟二制造商仓库生产延迟一原材料顾客仓库顾客需求返回7.下订单零售商批发商分销商制造商零售商仓库零售商发出的订单运输延迟一批发商收到的订单运输延迟二生产延迟二批发商发出的订单分销商收到的订单分销商发出的订单制造商收到的订单批发商仓库运输延迟一运输延迟二分销商仓库运输延迟一运输延迟二制造商仓库生产延迟一原材料顾客仓库顾客需求8.记录订货量

组号

角色

轮次

库存量缺货量向上游发出的订货量012345673.默认各角色的仓库储存能力为无穷大注意事项2.当前的缺货量不需要累加到下一周的发货量中1.各角色之间无交流4.总成本=EnjoytheBeerGame!2.1跨境电子商务采购管理-实训纸飞机游戏在“多品种小批量”的背景下，如何运用精益管理变得越来越重要。精益研讨游戏背景目的游戏过程通过实操，展示生产批量减少、拉式生产、线平衡改善对生产的积极作用。1.各小组建立一个模拟的生产线，4个工位，1个统计员；

2.安排三轮赛程，每个赛程各小组生产15架飞机；

3.每轮赛程在批量大小、推/拉方式、生产触发机制等方面的要求是不同的；

4.每轮赛程都会输出对应的评价指标，如白板上所示，进行对比。精益研讨游戏-分工工位1工位2工位3工位4统计员原材料缓存箱缓存箱缓存箱成品箱精益研讨游戏-分工工位1工位2精益研讨游戏-分工工位3工位4精益研讨游戏-分工统计员1.记录第一批/个飞机从领料到入库的时间（LT）；2.记录一架飞机从生产到入库的总时间（CT）；3.记录15架飞机从生产到入库的总时间(总耗时)；4.赛程完成后，统计本小组的WIP量。备注：统计时间请换算成秒（S）精益研讨游戏-第一轮赛程任务：生产15架限量版BOE纸飞机

规则1：批量为3，下游工位从上游缓存盒领料时，只能以3个为基本单位领取，当上游缓存盒里的物料少于3个时，该工序是不能领料的。工位4成品入库时，也必须是以3个为一个批次入库。

规则2：推式生产，各工位只要满足规则1就必须领料并进行生产，不能无故停止生产。规则3：入库15架飞机时，统计员叫停，此刻各工位停止手中工作，统计员作相关统计。工位1工位2工位3工位4缓存缓存缓存原材精益研讨游戏-第二轮赛程任务：生产15架限量版BOE纸飞机

规则1：批量为1——下游工位每次领料只从上游工位领取1个。

规则2：拉式生产——只能在下列情况下才能生产：其下游缓存盒没有半成品或只有1个半成品。反之，当下游缓存盒有2个半成品时，该工位是不能领料生产的。

规则3：入库15架飞机时，统计员叫停，此刻各工位停止手中工作，统计员进行统计。工位1工位2工位3工位4缓存缓存缓存原材生产暂停生产精益研讨游戏-第三轮赛程任务：生产15架限量版BOE纸飞机

规则1：入库15架飞机时，统计员叫停，此刻各工位停止手中工作，配合统计员进行相关统计。

规则2：在工位数、人员不变的前提下，可自由运用精益方法和工具，进行精益改善；你的地盘，你做主！

提示：1.可运用ECRS，提高产线平衡；2.可改变拉式生产的生产触发机制，比如：只有在下游缓存盒没有半成品时，该工位才能领料生产。2.3跨境电子商务采购管理-实训工作项目经理对陈倩前一个月的表现非常满意。一大早就把陈倩叫到办公室面授机宜，选品是跨境电商全球网络零售成功与否的关键环节，选品好，事半功倍，迅速出单，相反的话，产品在各个跨境电商第三方平台的销售将很难有好的表现。所以，接下来，陈倩还要对速卖通等平台销售产品的品类情况、跨境产品的特点、选品的渠道和方法等做详细了解。学习目标工作项目操作示范知识链接能力训练跨境电商物流实训：跨境选品主动选品、被动选品主动选品是通过对目标市场的了解或者对某个行业的了解，主观的去开发产品被动选品则是参考其他大卖家会有哪些产品近期销量比较好，然后从自己所了解的供应市场上找同样的产品实际经营中，如果能做到两者相结合是更佳的。从生活日常入手选品目标市场四季的天气变化，人群的饮食习惯、业余爱好，以及节假日等基本日常。了解目标市场人群的购买能力、喜欢的风格等等条件圣诞节、万圣节、冬天、户外消费者一些问题想做品牌还是赚快钱？客户是谁？有多少？支付能力怎样？搜索量有多少？如何变化？竞争对手是谁？竞争格局怎样？有无垄断卖家？是否有超越的可能性？操作示范将不同任务进行具体操作示范，请注意完成各项任务，并进行思考与实际操作。学习目标操作示范知识链接工作项目跨境选品能力训练工作任务1：调研速卖通平台产品品类、产品标题描述和详细描述，形成报告01打开全球速卖通卖家网站

工作任务1：调研速卖通平台产品品类、产品标题描述和详细描述，形成报告02点击速卖通规则，查看速卖通禁限售产品目录工作任务1：调研速卖通平台产品品类、产品标题描述和详细描述，形成报告03从首页了解热卖行业10大热卖行业：服装（女装和男装）、手机及配件、计算机及配件、电子设备、珠宝手表、家居用品、箱包鞋子、母婴产品、运动户外、美容美体、婚纱等工作任务1：调研速卖通平台产品品类、产品标题描述和详细描述，形成报告04选择其中一款产品，了解其产品标题和详细描述举例平底鞋flats试分析？核心词汇属性词汇流量词汇标题：Whensinger2017SpringWoman'sLeatherShoesHandmadeArtFanPointedFlatShoesPersonalityFemininos1038文杏儿，2017，春季，女士皮鞋，纯手工，艺术范，平底鞋，个性，女，1038工作任务1：调研速卖通平台产品品类、产品标题描述和详细描述，形成报告07根据调研情况撰写调研报告1.速卖通平台适合销售价值高、体积小的商品2.速卖通平台有十大热销产品品类3.选择增长性较快的产品品类，并进行二级甚至三级产品品类的深入了解4.以某一品类为基础，熟悉其产品的基本描述，包括产品标题和产品详细描述工作任务2：运用速卖通店铺后台数据对某产品进行

行业分析，形成分析报告01行业数据进入速卖通后台，打开“数据纵横”-“行业情报”页面。该页面分为“行业概况”和“蓝海行业”两个维度。工作任务2：运用速卖通店铺后台数据对某产品进行

行业分析，形成分析报告02行业趋势图和趋势数据明细工作任务2：运用速卖通店铺后台数据对某产品进行

行业分析，形成分析报告03行业国家分布工作任务2：运用速卖通店铺后台数据对某产品进行

行业分析，形成分析报告04参看“蓝海行业”多角度选择工作任务2：运用速卖通店铺后台数据对某产品进行

行业分析，形成分析报告05形成行业结论1真人发套的浏览量占比和访客数占比较大，市场需求充足2成人鞋的成交额占比和成交订单数占比较高，客户购买欲望强3成人鞋的供需指数较低，市场竞争度小51、2月份浏览量占比和成交额占比都较高，所观测的近90天的平均数据呈现为增长态势可以看出，真人发套行业中，一方面浏览量和成交额占比都相当可观，另一方面市场竞争度小，不失为选品的好方向工作任务3：运用速卖通数据寻找蓝海市场01搜索产品进入速卖通，以sunglasses作为关键词在速卖通搜索，找到17950条结果，选择按Orders显示，排第一的订单量有16159，确定该商品为爆款。02标题：AOFLYBRANDDESIGNClassicPolarizedSunglassesMenWomenDrivingSquareFrameSunGlassesMaleGoggleUV400GafasDeSolAF8083这款产品既有男士款，也有女士款，产品设计有经典元素。从产品的详细描述找到如下信息：该产品镜片材料是树脂，镜框材料是塑料的，镜片是偏光，镜框有黑、棕2个颜色，镜框和镜片不同的色组合一共有7个产品。分析产品04从使用对象上寻找空白，该款眼镜是针对男士或女士的，那么可不可以开发同样的产品适合小孩或宠物呢？国外消费者喜欢养宠物，购买该款眼镜的人会有一个期望，希望他们的小孩或宠物能佩戴同款眼镜。寻找空白市场工作任务3：运用速卖通数据寻找蓝海市场05调研市场以petsunglasses在速卖通平台检索，如图2-11所示，找到了1322条检索结果，以Orders排名显示，排第一的订单量是2387，排第十的订单量177。分析为了确定该市场是否有需求，查看排第一的交易记录，仅10月30日与31日两天就卖了50件。另外该产品的镜片形状为正圆形，与前面分析的爆款是不一样的，在宠物眼镜的搜索结果中也没有找到类似爆款的眼镜。因此，以宠物作为使用对象去开发爆款的周边产品，是一个蓝海市场。物流与包装马云物流行业是中国过去十年诞生的最了不起的奇迹。包装储存装卸搬运包装是生产的终点，物流的起点运输配送流通加工物流信息包装Packaging为在流通过程中保护产品，方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中，施加一定技术方法等的操作活动。1.包装的定义保护商品便于运输美化促销包装的功能1）保护功能（1）防止物资破损变形（2）防止物资发生化学变化（3）防止有害生物对物资的影响，防止腐朽、霉变、鼠咬虫食（4）防止异物混入、污物污染，防止丢失、散失`存储装卸运输使用2）方便功能包装促销“包装是不会讲话的推销员……”“精美的包装胜过一千个推销员”“好的包装，好比一只无形的手，不知不觉就把你抓住了，牵着你，拉着你，让你非来看一看、试一试不可。”销售功能目录包装的分类1打包与堆放21.包装的分类（一）按包装功能不同分工业包装，运输包装、外包装。是指为了方便商品的装卸、仓储、运输等所进行的包装。

商业包装,内包装、销售包装、零售包装。是指在商品制造出来以后以适当的材料或容器所进行的初次包装。思考：哪些是运输包装？哪些是销售包装？2.包装的分类（二）按包装容器分为

包装袋、包装箱、包装盒、包装罐等。2.包装的分类只要尺寸合适，纸箱几乎可以作为所有商品的外包装，购买成本是包装材料里较高的，但其防护作用也比较好。2.包装的分类不怕被挤压的货物可以用包装袋来包装。如服装、公仔、床上用品等。包装袋要求厚度均匀、不易撕烂、防水性好、密封性强，撕扯后无破口。目录打包2打包1、首先使用透明胶纸沿着纸箱的中缝部位进行封粘，同时胶纸两端延纸箱两侧面放宽5-10厘米，以便将纸箱的中缝两端开口处覆盖；同时做到压紧胶纸两端，使得胶纸和箱体充分粘合。2、再使用透明胶纸分别对纸箱的两侧缝口进行封粘，封粘要求先对纸箱一侧的侧缝开口进行封粘，同样纸应延长放宽5-10厘米；同时做到压紧胶线两端和胶纸和箱体充分粘合。3、在完成纸箱表面的“H”形包装后，还需对另一表面进行封粘。跨境物流包装要点单件包装1合适的箱子尺寸2使用回收材质封装3包装礼物时和节假日的销售4避免使用任何形状奇怪的包装5放入彩页和手册6堆放重叠式纵横交错式旋转交错式正反交错式重叠式堆放重叠式货物的四个角上下对应，承载能力大，工人操作速度快，但货物间缺乏联系和咬合，货垛牢固性差。纵横交错式纵横摆放旋转90度，一层横向放置，另一层纵向放置，货物之间的相互交错增加了摩擦力，但咬合强度不高。旋转交错式旋转交错式相邻两层之间互相咬合交叉，货体的稳定性较高，便于码成正方形垛，不易塌垛。缺点是码放难度大，且中间形成空穴，降低托盘的利用效率。正反交错式货垛上下左右均有联系，咬合程度高，相邻层之间不重缝，使货垛稳固。但操作较为麻烦，且包装体之间不是垂直面相互承受载荷。堆放重叠式纵横交错式旋转交错式正反交错式2.包装的分类（一）按包装功能不同分工业包装，是指为了方便商品的装卸、仓储、运输等所进行的包装。

商业包装,是指在商品制造出来以后以适当的材料或容器所进行的初次包装。谢谢包装标志定义：在运输包装上刷制的表示商品有关信息的简单的文字、图形或数字。种类：运输标志、指示性标志、警告性标志物资指示标志与包装标志图向上标志防潮标志由此开启小心轻放标志由此吊起标志防热标志防冻标志怕辐射重心禁止翻滚此面禁用手推车禁用叉车由此夹起此处不能卡夹堆码重量极限堆码层数极限禁止堆码温度极限小心轻放2.危险品标志危险品标志：用来表示危险品的物理、化学性质以及危险程度的标志。以提醒人们在物流活动中引起注意。危险品标志爆炸品标志氧化剂标志有毒压缩气体标志无毒不燃压缩气体标志易燃压缩气体标志自燃物品标志遇水燃烧物品标志有毒品标志剧毒品标志腐蚀性物品标志一级放射性物品标志危险品的分类爆炸品可燃气体可燃液体可燃固体氧化剂有毒物质放射性物品腐蚀品二、包装禁忌这些材料出口商品包装不能用稻草：美国严禁稻草类包装物进口；英国、澳大利亚、新西兰、菲律宾、塞浦路斯等国也有相应规定。棉花：埃及等产棉国禁止棉花类包装进入本国境内。竹片、木材：日本拒绝竹片类包装入境；美国、加拿大、澳大利亚要求木制包装必须经过熏蒸、防腐等处理才能入境，否则按要求进行销毁处理。纸箱：德国要求纸箱表面不能上蜡、上油，也不能涂塑料、纸箱上的印刷必须用水溶性颜料，不能用油溶性油墨。麻袋与二手袋：澳大利亚、新西兰禁止二手袋入境，菲律宾要求麻袋入境前必须经过熏蒸处理。文字规定

加拿大政府规定，进口商品包装上必须同进使用英、法2种文字。销往香港的食品标签，必须用中文，但食品名称及成份，须同时用英文注明。销往法国的产品的装箱单及商业发票须用法文。包装标志说明，不以法文书写的应附法文译注。销往阿拉伯地区的食品、饮料，必须用阿拉伯文字说明。销往巴西的食品，要附葡萄牙文译文。部分国家禁忌的数字像有的国家数字上的禁忌也是包装设计所要注意的问题。如日本忌讳“4”和“9”这两个数字，因此，出口日本的产品，就不能以“4”为包装单位，像4个杯子一套，4瓶酒一箱这类包装，在日本都将不受欢迎；欧美人忌讳“13”。部分国家禁忌的图案阿拉伯国家禁用六角星图案（与以色列国旗的图案相似）；信奉伊斯兰教的国家禁用猪或类似猪的图案（如熊和熊猫）；沙特阿拉伯严禁在文具上印绘酒瓶、教堂、十字架图案；英国商标上忌用人像作商品包装图案，忌用大象、山羊图案，喜好白猫；法国忌核桃、黑桃图案，视孔雀为恶鸟，视马为勇敢的象征。部分国家禁忌的色彩日本忌绿色喜红色；美国人喜欢鲜明的色彩，忌用紫色伊斯兰教徒特别讨厌黄色（象征死亡），喜欢绿色（驱病除邪）；巴西人认以紫色为悲伤，暗茶色为不祥之兆；瑞土以黑色为丧服色，而喜欢红、灰、蓝和绿色；蒙古人厌恶黑色。我国出口德国的红色鞭炮曾在相当长的一段时期内打不开销售局面，产品滞销。我国出口企业在进行市场调研后将鞭炮表面的包装用纸和包装物改成灰色，结果使鞭炮销售量直线上升。荷兰人视橙色为活泼色彩，橙色和蓝色代表国家的色彩；丹麦人视红、白、蓝色为吉祥色；意大利人视紫色为消极色彩；埃及人以蓝色为恶魔，喜欢绿色；印度人喜欢红色；奥地利、土耳其人喜欢绿色，而法国、比利时、保加利亚人讨厌绿色；

二、绿色包装1.绿色包装由来二、绿色包装2.定义：绿色包装：对生态环境不造成污染，对人体健康不造成危害，能循环使用或再生利用，可促进持续发展的包装。一是实行包装减量化（Reduce）。二是包装应易于重复利用（Reuse），或易于回收再生（Recycle）。三是包装废弃物可以降解腐化（Degradable）。四是包装材料对人体和生物应无毒无害。五是包装制品从原材料采集、材料加工、制造产品、产品使用、废弃物回收再生，直到其最终处理的生命全过程均不应对人体及环境造成公害。二、绿色包装3.绿色包装材料

------重复使用或再生的包装材料

------可食性包装材料

------可降解包装材料

------以农业原料或副产品为包装材料三、包装大型化

随着交易单位的大型化和物流过程中搬运的机械化，单个包装亦趋大型化。如作为工业原料的粉粒状货物，就使用以吨为单位的柔性容器进行包装。

四、物流包装标准化单元货载系统是把货物归整成一定数量的单件进行动输.其核心是自始至终采用托盘运输，即从发货至到货后的装卸，全部使用托盘运输方式。物流标准是指为实现标准化，提高物流效率，将物流系统各要素的基准尺寸体系化。其基础就是单元货载尺寸。单元货载尺寸是运输车辆、仓库、集装箱等能够有效利用的尺寸课后作业：寻找身边2～3件包装，分析一下他们属于哪一类包装？包装材料属于什么？这些包装对商品对消费者以及物流过程中所起的作用是什么？其中采取了哪些包装技术？文字标题内容跨境电子商务物流第四章跨境电子商务物流方式选择跨境电商行业的物流瓶颈跨境电商发展●未来3-5年

8万亿/年物流瓶颈●跨境物流成本与销售额占比：超20%

●“信息化”物流基础设施落后●

物流资源与信息零散，资源整合度差跨境出口物流的主要方式A邮政小包B商业快递C专线快递D传统海运空运E海外仓从中国直邮到美国的耳环只要1美金4.1.1邮政物流概述1.邮政物流的含义邮政物流指通过中国邮政(ChinaPost)的物流网络，将本地货品送交国外买家的运输体系。广义上来讲，邮政物流可分为国内物流、国际物流、电商物流。在本章中，邮政物流特指跨境电子商务背景下的物流体系。按照当前中国邮政的产品来分类，可分为邮政小包、e特快、e包裏、e邮宝、e速宝。2.万国邮政联盟万国邮政联盟（UniversalPostalUnion，UPU）简称万国邮政或邮联，是商定国际邮政事务的政府间国际组织，其前身是1874年10月9日成立的“邮政总联盟”，1878年改为现名。万国邮政联盟自1978年7月1日起成为联合国一个关于国际邮政事务的专门机构，总部设在瑞士首都伯尔尼。宗旨是组织和改善国际邮政业务，发展邮政方面的国际合作，以及在力所能及的范围内给予员所要求的邮政技术援助，美国于2018年10月宣布退出万国邮政联盟。中国邮政小包：含义

中国邮政小包（ChinaPostAirMail）：又称中国邮政航空小包、邮政小包、航空小包。是指包裹重量在2kg以内，外包装长宽高之和小于90厘米，且最长边小于60厘米，通过邮政空邮服务寄往国外的小邮包。中国邮政小包：分类平邮挂号（可查询）中国邮政小包：限重和尺寸要求重量限制尺寸限制包裹重量：≦2KG(阿富汗除外）

最大：长、宽、高合计900毫米，最长一边不得超过600毫米，公差2毫米。

圆卷状：直径的两倍和长度合计1040毫米，长度不得超过900毫米，公差2毫米。

最小：至少有一面的长度不小于140毫米，宽度不小于90毫米，公差2毫米。

圆卷：直径的两倍和长度合计170毫米，长度不得小于100毫米。中国邮政小包：优势中国邮政小包-查询系统中国邮政小包：优势中国邮政小包：收费标准中国邮政小包：收费标准4.1.2邮政物流产品分类2.e邮宝e邮宝是中国邮政为适应国际电子商务寄递市场的需要，为中国电子商务卖家量身定制的一款全新的经济型国际邮递产品。e邮宝是针对轻小件物品的空邮产品。目前，该业务限于为中国电子商务卖家提供发向美国、加拿大、英国、法国和澳大利亚的包裹寄递服务（1）e邮宝特点

经济实惠

时效快

专业，为中国卖家量身定制

服务优良（2）重量体积限制

重量限制：要求2千克以内

体积限制：最大尺寸：单件邮件长、宽、厚合计不超过90厘米，最长一边不超过60厘米。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不超过104厘米，长度不得超过90厘米最小尺寸：单件邮件长度不小于14厘米，宽度不小于11厘米。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不小于17厘米，长度不少于11厘米4.1.2邮政物流产品分类3.e特快e特快是为了适应跨境电子商务高价值物品寄递市场的需要，为中国电商卖家推出的国际速递产品，是对现有EMS业务的优化和升级。通过在线发运和优化处理方式，提高邮件的稳定性和实效性。其市场定位是针对B2C、B2B市场电商卖家较高端的物流需求（1）e特快特点资费优惠快速稳定清关便捷全程跟踪（2）重量体积限制通往国家（地区）最高限重（千克）最大尺寸限制（米）日本、韩国、新加坡、印度尼西亚、菲律宾、巴基斯坦、泰国、马来西亚、斯里兰卡、沙特、乌兹别克斯坦、阿曼、阿联酋、英国、法国、西班牙、荷兰、俄罗斯、白俄罗斯、加拿大、墨西哥、巴西、新西兰、南非、意大利、德国、比利时、爱尔兰、丹麦、保加利亚、捷克、芬兰、希腊、匈牙利、波兰、葡萄牙、瑞典、瑞士、挪威克罗地亚、我国香港地区等30标准1印度35标准1越南31.5标准1以色列、哈萨克斯坦、乌克兰、阿根廷20标准1我国台湾地区30标准3澳大利亚20标准4美国31.5标准5标准1：任何一边的尺寸都不得超过1.5米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米；标准2：任何一边的尺寸都不得超过1.05米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过2米；标准3：任何一边的尺寸都不得超过1.05米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过2.5米；标准4：任何一边的尺寸都不得超过1.05米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米；标准5：任何一边的尺寸都不得超过1.52米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过2.74米。4.1.2邮政物流产品分类4.e包裹e包裹是中国邮政与美国邮政联合设计开办的，完善美国路线现有物流产品体系，适应跨境电子商务重件市场需求而推出的经济型物流产品（1）e包裹特点服务跨境电子商务平台寄递送较重物品的卖家全程信息化数据交换国内段使用EMS发运网络，到达境外后，纳人美国邮政的优先包裹进行投递时效稳定目前仅开通了美国路向（2）重量体积限制路向美国资费起重500克，100元；每续重500克，35元限重30千克尺寸同邮政小包标准时限5-7个工作日，不承诺4.1.2邮政物流产品分类5.e速宝e速宝是跨境电子商务商业物流渠道解决方案的构成产品。其通过与商业渠道合作，采取商业方式清关，落地纳入当地的国内投递网络(商业或当地邮政)。它是对邮政渠道e邮宝业务的补充（1）e速宝特点单件限重2～3千克目标市场针对跨境电子商务轻小件中国邮政负责客户开发和国内运输，渠道商负责国内清关、国际运输、境外清关与投递通过商业渠道在线发运系统建立订单；订单信息可以使用Excel批量上传，或通过API对接建立订单（2）合作的商业渠道e速宝与赛城公司合作开办了澳大利亚路向e速宝，与永兴公司合作开办了德国e速宝，与迦递开办了印度e速宝，与SkyPostal开办了南美e速宝中国邮政小包：平邮小包运费计算基本公式：平邮运费=标准运费x实际重量x折扣举例：一票到美国的货物，重200克，当前折扣为9折，标准运费为90.5元/KG，请计算平邮运费。平邮运费：90.5元/KG×200克/1000×0.9=16.29元100克首重中国邮政小包：挂号小包运费计算公式：标准运费x实际重量x折扣+挂号费8元举例：一票到美国的货物，重200克，当前折扣为9折，标准运费为90.5元/KG，请计算挂号小包运费，挂号费为8元。挂号小包运费：90.5元/KG×200克/1000×0.9+8元=24.29元100克首重4.1.3邮政物流费用计算例：若用邮政小包运送400克的物品邮寄到韩国，当前折扣为7.5折，标准资费为71.5元/千克，则：1.邮政小包费用平邮：71.5×0.4×0.75=21.45（元）挂号：71.5×0.4×0.75+8=29.45（元）中国邮政小包分为10个区，资费表可在中国邮政官方网站上查询得到4.1.3邮政物流费用计算e邮宝总费用=处理费+总重量×重量费如果某国家或地区在e邮宝规定有起重，则不满起重的包裹按照首重计算费用。例：若用e邮宝运送2000克的商品寄到美国，处理费是15元，起重是50克，续重64元/千克，则费用是：15+2×64=143（元）若用e邮宝运送45克的商品寄到巴西，则费用是：路向资费标准起重限重备注元/件元/千克克克爱尔兰256512000

奥地利256012000

澳大利亚196012000

巴西2580502000

法国196012000

芬兰256512000

荷兰256012000

加拿大196512000

卢森堡256012000

日本1240502000

新西兰970502000

匈牙利256012000

英国17601300

195530120002.e邮宝费用25+0.05×80=29（元）若用e邮宝运送45克的商品寄到匈牙利，则费用是：25+0.45×60=52（元）4.1.3邮政物流费用计算e特快总费用=首重运费+续重运费续重运费中，不足50克的部分按照50克计算。例：若用e特快运送200克的商品寄到英国，首重是50克70元，续重0.6元/50克，则费用是：70+0.6×[（200-50）÷50]=71.8（元）若用e特快运送1580克的商品寄到英国，则费用是e包裹总费用=首重运费+续重运费e包裹运送到美国，起重500克100元；每续重500克35元续重，计算运费时，不足500克的部分按照500克计算。例：若用e包裹运送2000克的商品寄到美国，则费用是：100+35×[（2000-500）÷500]=205（元）若用e包裹运送1880克的商品寄到美国，则费用是3.e特快费用4.e包裹费用5.e速宝费用e速宝费用计算方法同e邮宝70+0.6×[（1600-50）÷50]=88.6（元）100+35×[（1880-500）÷500]=205（元）（1）业务流程更加复杂，影响因素多（2）交付速度更快（3）过程更加安全可靠（4）“门到门”服务更方便（5）统一信息网络，即时信息反馈4.2.1国际快递概述1.国际快递的含义国际快递是指在两个或两个以上国家（或地区）之间所进行的快递、物流业务。国家与国家(或地区)传递信函、商业文件及物品的递送业务,即是通过国家（或地区）之间的边境口岸和海关对快件进行检验放行的运送方式。2.国际快递的特点3制单、分拣、出口报检报关2回站6进口报关4.2.1国际快递概述1揽件4快件监管运输到始发地机场5国际航空运输快件转运中心分拨7快件运输到目的地机场分拨、入库89快件运输到目的站分拣10快件配送11收件人签收3.业务流程4.2.2五大国际快递公司DHL（中外运敦豪）是全球著名的邮递和物流集团DeutschePostDHL旗下公司，主要包括以下几个业务部门：DHLExpress、DHLGlobalForwarding,Freight和DHLSupplyChain。1969年，DHL开设了他们的第一条从旧金山到檀香山的速递运输航线，公司的名称DHL由三位创始人姓氏的首字母组成(Dalsey,HillblomandLynn)。时效：一般2-4日工作日可送达。优点：速度快，发往欧洲一般需要3个工作日，发往东南亚一般需要2个工作日，可送达国家网点较多，查询网站货物状态更新较及时，遇到问题解决速度快，21公斤以上物品更有单独的大货价格,部分地区大货价格比国际EMS还要便宜。缺点：走小货的话，价格较贵不划算，也需要考虑产品体积重，对托运物品限制也比较严格，拒收许多特殊商品。3.e特快费用五大国际快递指DHL、UPS、FedEx、TNT和EMS。通过自有的团队和本地化派送服务，为买家和卖家提供良好的客户体验，与优质的服务体验相应的是高昂的运费成本1.DHL中国邮政小包：寄送时效(挂号)

到亚洲邻国

7-15天

到欧美主要国家16-35天

其他地区和国家（俄罗斯）

35-60天

当日中午12点以前交寄邮局，一般晚8时后可以在中国邮政官网查询包裹状态信息。其运输时效大致为（不承诺）：4.2.2五大国际快递公司UPS(UnitedParcelService)在1907年作为一家信使公司成立于美国华盛顿州西雅图，是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。每天UPS都在世界上200多个国家和地域管理着物流、资金流与信息流。通过结合货物流、信息流和资金流，UPS不断开发供应链管理、物流和电子商务的新领域。时效：一般2-4日工作日可送达。优点：速度快、服务好，发往美国只需要48个小时，货物可送达全球200多个国家和地区，查询网站信息更新快，遇到问题解决及时，可以在线发货、全国109个城市提供上门取货服务。3.e特快费用2.UPS4.2.2五大国际快递公司FedEx（美国联邦快递）隶属于美国联邦快递集团（FedExCorp.），是集团快递运输业务的中坚力量。FedEx为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。作为一个久负盛名的企业品牌，FedEx通过相互竞争和协调管理的运营模式，提供了一套综合的商务应用解决方案。时效：一般2-4日工作日可送达。优点：发往中南美洲和欧洲的价格较有竞争力，发往其他地区运费较贵。网站信息更新快，网络覆盖全，查询响应快。缺点：折扣比同类快递公司高15%左右，体积重超过实际重按体积重量计算，对所运物品限制较多。3.e特快费用3.FedEx4.2.2五大国际快递公司TNT（TNTExpress）是世界顶级的快递与物流公司，公司总部设在荷兰的阿姆斯特丹。TNT在世界60多个国家为超过200个国家及地区的客户提供邮运、快递和物流服务。利用公司遍布全球的航空与陆运网络，TNT提供全球门到门、桌到桌的文件和包裹的快递服务。特别是在欧洲、亚洲和北美洲等地，TNT快递可以针对不同顾客的需求，提供九点派送、12点派送、NEXTDAY派送、收件人付费快件等服务内容。TNT在供应链管理方面经验丰富，为汽车、电子、快速消费品及生物制药等行业提供包括仓储、运输、配送、物流加工、物流信息管理等完整的供应链解决方案。时效：一般2-4日工作日可送达。优点：速度较快，发往西欧需要3个工作日左右，可送达国家比较多,查询网站信息更新快，遇到问题响应及时。缺点：需要考虑产品体积重，对所运货物限制较多。3.e特快费用4.TNT4.2.2五大国际快递公司EMS（ExpressMailService）邮政特快专递服务，由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，在中国境内是由中国邮政提供的一种快递服务。该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权，它以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。时效：一般3-7个工作日到送达。优点：运费比较便宜，一般找货代都可以拿到至少5折的折扣。可当天收货、当天操作、当天上网，清关能力比较强。能够运送出关的物品较多，某些其他公司限制运送的物品EMS都能运送。缺点：相比于商业快递速度偏慢。查询网站信息滞后，通达国家较少，一旦出现问题查询只能做书面查询，时间较长。3.e特快费用5.EMS4.2.3国际快递费用计算（1）实际重量实际重量(ActualWeight)指批货物包括包装在内的实际总重量。凡重量大而体积相对小的货物用实际重量作为计费重量。实际重量包括实际毛重(GrossWeight,G.W.)和实际净重(NetWeight,N.W.)。最常见的是实际毛重。（2）体积重量体积重量(VolumeWeight)指因运输工具承载能力即能装载物品体积所限，所采取的将货件体积折算成重量的重量即为体积重量或材积。目前国际快递体积重量的计算方法是：规则物品：长（厘米）×宽（厘米）×高（厘米）÷5000=体积重量（千克）不规则物品：最长（厘米）×最宽（厘米）×最高（厘米）÷5000=体积重量（千克）自2012年7月1日起，EMS线上发货针对邮件长、宽、高三边中任一单边达到60厘米以上（包含60厘米）的，都需要进行计体积重操作，体积重量(千克)=长（厘米）×宽（厘米）×高（厘米）÷6000。（3）计费重量计费重量（ChargeableWeight）指据以计算运费或其他票货物的实际重量与体积重量比较，取大的为计费重量向计费重量。(4)计费重量单位五大常用国际快递公司的计费单位都是公斤(千克)。①DHL、UPS、FedEx、TNT四大国际快递公司②EMS每票货物不能超过30千克,所有的货物都按照每0.5千克进行首续重计费。1.基本概念4.2.3国际快递费用计算（1）运费运费即指根据适用运价计得的发货人或收货人应当支付的每批货物的运输费用。（2）燃油附加费燃油附加费(FuelOilSurcharge/FuelAdjustmentFactor)，即物流公司收取的反映燃料价格变化的附加费。该费用以每运输吨多少金额或者以运费的百分比来表示。所有的燃油附加费都可以通过官网查询，像DHL、UPS、TNT、FedEx都可以通过官网查到相对应的当月燃油附加费。燃油附加费一般会同运费一起打折。EMS则不收取燃油附加费。（3）包装费通常情况下，如果交运的货物本身就包装良好，或者只需要快递公司进行简单的包装、加固之类，一般不会收取包装费，但是一些贵重物品、易碎物品等需要特殊处理和包装的，快递公司会收取一定的包装费。如果运费有折扣，那么包装费一般不会和运费一起进行打折。（4）其他附加费五大国际快递公司，除了EMS之外，DHL、UPS、FedEx、TNT四大快递公司都有其他类型的附加费用。如偏远地区附加费、更改地址费、大型包裹附加费、超长超重费、进口控制费等。2.费用构成4.2.3国际快递费用计算（1）DHL、UPS、FedEx、TNT四大快递公司21千克以下货物的运费计算方式①实际重量货：实际重量＞体积重量当需寄递物品实际重量大于体积重量时，运费计算方法为:运费=首重运费+[重量(千克)×2-1]×续重运费总燃油附加费=﹛首重运费+[重量(千克)×2-1]×续重运费﹜×当月燃油附加费率总运费=运费+总燃油附加费=﹛首重运费+[重量(千克)×2-1]×续重运费﹜×(1+当月燃油附加费率)②体积重量货：实际重量＜体积重量先计算体积重量，然后按照运费计算方法计算：运费=首重运费+[重量(千克)×2-1]×续重运费规则物品：长（厘米）×宽（厘米）×高（厘米）÷5000=体积重量（千克）不规则物品：最长（厘米）×最宽（厘米）×最高（厘米）÷5000=体积重量（千克）计算公式：总运费=运费+总燃油附加费=﹛首重运费+[重量(千克)×2-1]×续重运费﹜×(1+当月燃油附加费率)（2）DHL、UPS、FedEx、TNT四大快递公司21千克以上货物的运费计算方式21千克以上货物的计算公式为：总运费=计费重量×每千克运费×（1+当月燃油附加费）（3）EMS公司计费方式EMS一般只按照实际重量计费(首、续重计费)，没有燃油附加费和报关费。其计费公式为：运费=首重运费+[重量（千克）×2-1]×续重运费但EMS线上发货针对邮件长、宽、高三边中任一单边达到60厘米以上（包含60厘米）的，需要进行计体积重操作，体积重量(千克)=长（厘米）×宽（厘米）×高（厘米）÷6000。3.计算方式4.3.1专线物流概述1.专线物流的含义2.专线物流的特点专线物流指针对特定国家或地区推出的跨境专用物流线路，具有“五固定”特征，即物流起点、物流终点、运输工具、运输线路、运输时间基本固定。跨境电子商务物流专线主要包括航空专线、港口专线、铁路专线、大陆桥专线、海运专线以及固定多式联运专线。01020304050607时效快成本低安全高可追踪易清关专线物流通达地区有限可托运的产品有限4.3.1专线物流概述3.业务流程（1）接单：登记客户和货物信息，公路调度配载，空运订舱。（2）提货发运：统筹车辆，或者确定飞机舱位。（3）在途追踪：司机信息反馈，空运运单查询，到货反馈。（4）到达签收：货物配送交接，向客户反馈。（5）对账结算：根据双方协议或者合同内容物流公司将运费交付承运方，结账完成后流程结束。4.3.2专线物流分类1.俄罗斯专线据悉，俄罗斯境外网购买家只有20%来自于莫斯科和圣彼得堡，而80%则来自于俄罗斯其他地区，更多部分来源于日常用品供不应求的城镇郊区。俄罗斯边远地区的商品零售业根本满足不了当地需求，俄罗斯当地买家直接网购比在俄罗斯境内购买更便宜，驱使更多俄罗斯人选择网购。供不应求的网络交易需求，也催生了俄罗斯专线物流的繁荣，目前至少有10家左右专线物流服务商。（1）中俄航空俄速通中俄航空俄速通Ruston（RussianAir）专线（简称俄速通）是由黑龙江俄速通国际物流有限公司提供的中俄航空小包专线服务。流程图如下：4.3.2专线物流分类俄速通相关信息时效80%以上包裹25天内到达，平均16～35天左右到达俄罗斯全境。（数据来源：俄速通官网2018年12月）运送价格0.08元/克+挂号费7.4元/件，运费根据包裹重量按克计费，1克起重，每个单件包裹限重在2千克以内。配送范围俄罗斯全境揽收范围揽收区域（广东省、福建省、江苏省、浙江省、上海市），5件起免费上门揽收。小于或不在揽收区域范围内的，卖家需自行发货至集货仓。信息查询48小时内上网，货物全程可视化追踪。保障赔付物流商承诺，从包裹入库起30天后，未收到包裹，且物流商不能确认货物状态；若包裹入库后起算60天内未妥投（指俄买家所在地邮局收到包裹并且信息可在俄邮网上查询到），且未有异常信息返回，直接认定为包裹丢失。如果查询确认丢件，物流商将按照该订单在速卖通的实际成交价但不超过700元为标准进行赔偿。注意事项对货物包装有严格要求。4.3.2专线物流分类（2）速优宝芬邮挂号小包速优宝芬邮挂号小包是由芬兰邮政与俄罗斯邮政合作通关的，针对2千克以下小物品推出的专线物流产品，在配送时效方面非常有保证，一般情况下俄罗斯全境配送时间不会超过35天。速优宝芬邮挂号小包相关信息时效16～35天左右到达目的地。运送价格114.2元/千克+挂号费7.8元/件，运费根据包裹重量按克计费，每个单件包裹限重在2千克以内。配送范围俄罗斯全境邮局可到达区域。揽收范围北京、深圳、广州（含番禺）、东莞、佛山、杭州、金华、义乌、宁波、温州（含乐清）、上海、昆山、南京、苏州、无锡、郑州、泉州、武汉、成都、葫芦岛兴城、保定白沟提供上门揽收服务，非揽收区域卖家可自行寄送至揽收仓库。信息查询提供国内段交航，包裹经从我国香港地区发出及目的国妥投等跟踪信息。保障赔付包裹自揽收或签收成功起35天妥投至买家地址对应邮局，因物流商原因在承诺时间内未妥投引起的速卖通平台限时达纠纷赔款，由物流商承担赔偿责任（按照订单在平台上的实际成交价赔偿，最高不超过300元人民币）。4.3.2专线物流分类2.中东专线在中东地区，尤其是产油国，沙特、科威特、阿联酋、以色列等发展较好的国家，居民生活富裕，但物资缺乏，加上互联网的普及率高，人们跨境网购的热情也非常高，往往选择单价比较高的货物。中东地区之所以能成为较理想的跨境电子商务市场，还有一个很重要的原因就是物流和支付的顺畅。本节以Aramex为例介绍中东专线。Aramex作为中东地区最知名的快递公司，成立于1982年，是第一家在纳斯达克上市的中东国家公司，提供全球范围的综合物流和运输解决方案。Aramex与中外运于2012年成立了中外运安迈世（上海）国际航空快递有限公司，提供一站式的跨境电子商务服务以及进出口中国的清关和派送服务。时效在目的地无异常情况下一般3～6天到达目的地。运送价格寄往中东、北非、南亚等国家价格具有显著优势，运费低至EMS公布价的4折，没有偏远地区附加费用。配送范围阿联酋、印度、巴林、塞浦路斯、埃及、伊朗、约旦、科威特、黎巴嫩、阿曼、卡塔尔、沙特阿拉伯、土耳其、孟加拉、巴基斯坦、斯里兰卡、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国、肯尼亚、尼日利亚、加纳、以色列、利比亚、纳米比亚、赞比亚、南非，美国，澳大利亚，贝宁，埃塞俄比亚，毛里求斯，摩洛哥，莫桑比克，坦桑尼亚，且均为全境服务。揽收范围上海佰首仓库，上海博丰仓库，杭州仓库，义乌仓库，深圳宝安仓库，温州仓库，青岛仓库，许昌仓库，广州仓库，东莞仓库，汕头仓库，江门仓库等。信息查询物流追踪信息可到Aramex官网查询进展。保障赔付商业快递赔付标准：所有国际商业快递渠道商提供的服务均适用于华沙公约，对于货物破损、延误或丢件，最高每公斤20美元，结合申报金额，取两者较低，且最高的赔付金额不超过100美元。4.3.2专线物流分类3.欧洲专线欧洲是跨境电子商务链条中的重要一环，发展前景广阔。从目前的规模和成就上看，法、德、英三国最为突出，西班牙和波兰也开始崭露头角。欧洲进出口贸易需求非常巨大，因此跨境电子商务物流成了推进贸易持续发展的重要保障。本节以中外运-西邮标准小包为例介绍欧洲专线。中外运-西邮标准小包是中外运空运发展股份有限公司联合西班牙邮政针对速卖通卖家的重量在30千克以内且申报价值≤15英镑（约合18美元）的货物共同推出的国际商业快递干线+末端西班牙邮政快递派送的标准小包服务，运送范围为西班牙全境邮局覆盖地区。时效正常情况下20～25天可以实现西班牙大陆地区妥投。运送价格深圳、广州、番禹、佛山仓库发货的60.7元/千克+挂号费19.1元/件，义乌、金华、上海、苏州、杭州、北京、宁波、温州仓库发货的54.8元/千克+挂号费19.1元/件。运费根据包裹重量按克计费，1克起重，每个单件包裹限重在30千克以内。配送范围西班牙全境邮局可到达区域。揽收范围北京、深圳、广州（含番禺）、东莞、佛山、杭州、金华、义乌、宁波、温州（含乐清）、上海、昆山、南京、苏州、无锡、郑州、泉州、武汉、成都、葫芦岛兴城、保定白沟提供上门揽收服务，非揽收区域卖家可自行寄送至揽收仓库。信息查询提供出口报关、国际干线运输、进口清关以及西班牙末端派送等关键环节的追踪和查询。保障赔付国内段货物丢失或损毁由揽收服务商（燕文）提供赔偿，国际段货物延迟配送（特殊情况除外）、丢失或损毁由物流商提供赔偿。物流商会按照订单在平台的实际成交价进行赔偿，但最高赔偿额不超过1200元人民币。4.3.2专线物流分类4.澳大利亚专线中国电子商务的蓬勃发展带来广阔市场前景，对澳洲企业非常具有吸引力，同时也促进了中澳跨境电子商务物流的旺盛需求。澳大利亚地广人稀，普通包裹难以跟踪，配送效率较低，丢包破损率为发达国家之最，这对物流商提出了更高的要求。本节以UBI智能包裹澳洲专线为例介绍澳大利亚专线。UBI智能包裹澳洲专线(UBISmartParcelAULineService)是利通物流为大中华区eBay卖家量身定做的可接受实际重量30千克以下的专线服务。澳洲专线是UBI作为澳洲邮政的最大代理之一和包裹战略业务合作伙伴，与澳洲邮政合作共同开发的专线产品。时效行业首创直飞悉尼、墨尔本、布里斯班和珀斯澳洲四大城市，5～8个工作日，高达96%的准时配送率。运送价格价格有取件服务价格和自送服务价格。客户选择揽收服务的，需要按照“UBI取件服务价格”支付运费，每次货量未达到5票，需要额外支付5元揽收费用。货量达到5票，无须支付揽收费用自送价格：约0.865元/10克取件价格：约0.89元/10克首重50克,不足50克的按照50克计费，单位计费重量为10克。配送范围澳大利亚全境。揽收范围广州、保圳、香港、义务、上海、杭州收货点，或着卖家自选至以上收货点。信息查询可全程跟踪并获取签收记录。保障赔付货物丢失或者货物交给UBI后20天没有尝试配送以及澳洲离岸小岛30天没有尝试配送(扣关时间不计算在内)，UBI将按照货值赔偿偿(最高赔偿额为100美元）。4.3.2专线物流分类5.南美专线南美电子商务增长速度在全球仅次于中国，已成为跨境电子商务的下个大金矿。快速增长的南美电子商务市场目前正面临个巨大的瓶颈—物流。巴西、墨西哥等南美国家的基础设施相对落后，物流成本高昂。此外，南美地区国家众多且政策不一，不确定性较大，这导致了跨境电子商务物流配送难度增加。本节以无忧物流南美专线为例介绍南美专线。菜鸟网络推出AliExpress无忧物流南美专线，获得了智利、墨西哥、哥伦比亚国家邮政的大力支持，将有效地为智利、墨西哥、哥伦比亚的买家提供更高质更快捷的物流体验。而随着AliExpres无忧物流南美专线的开通，南美业务时效缩短50%以上，最快10日到达，为广大卖家提供优质物流服服务，服务覆盖人群超2亿南美消费者。时效平均时效可达到15天。运送价格智利:104.5元/千克+7元/件挂号服务费哥伦比亚:131元/千克+9.5元/件挂号服务费墨西哥:92元/千克+9.5元/件挂号服务费根据包裹重量按克计费，起重1克,限重2千克。配送范围智利、墨西哥、哥伦比亚全境邮局可到达区域。揽收范围深圳、广州、东莞、佛山、汕头、中山、珠海、义乌、金华、杭州、宁波、上海、苏州、无锡、北京、福州、厦门、泉州、青岛、温州（乐清）、南京、长沙、武汉提供上门揽收服务，1件起免费上门揽收。非揽收区域卖家可自行寄送至集运仓库。信息查询可全程跟踪。保障赔付物流原因导致的纠纷退款，由速卖通平台承担，赔付上限800元人民币。4.3.3专线物流费用计算专线物流费用计算方法与国际快递计算方法大致相似，但是起重数量比较少，续重单位量也比较小，有限重，一般收取挂号服务费。不同物流供应商会有不同的报价方式，有些是一口价全包报价，有些没有起重要求，有些还需要考虑浮动燃油附加费汇率因素。专线物流价格会随着时间的推移而发生变化，具体价格以发货当时的报价为准。每个不同的物流商和不同专线或多或少都有价格差异，要根据实际需求，选择合适的专线物流方案。专线物流收费标准是按整批货物的重量和体积两者之中较高的一方计算。其计算公式为：专线物流费用=（配送服务费+燃油附加费）×折扣+挂号服务费例：2018年12月，一位速卖通卖家需要从国内发送一个45克的包裹和一个580克包裹至俄罗斯，他获得速优宝芬邮挂号小包和俄速通的中俄专线的如下报价，燃油附加费费率为