中国人民银行陕西分行面试真题及参考答案

中国人民银行陕西分行面试真题及参考答案2023-2024年中国人民银行陕西省分行及下辖10个地市中支、107个县支行的面试命题始终围绕央行核心履职属性，深度结合陕西区域经济社会发展特色，整体分为综合素养类、央行专项工作类、专业能力类、情景应变与人际沟通类、半结构化个性追问五大题型，所有真题及配套参考答案均结合陕西本地政策落地数据、央行履职规则进行细化，具备极强的实操参考性：一、综合素养类真题及参考答案1.2024年陕西省分行本部面试统考真题：2024年中央金融工作会议明确提出“要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”，陕西省正在依托秦创原创新驱动平台建设全国一流的科技创新高地，请你结合陕西区域实际，谈谈陕西人行系统在推进“五篇大文章”落地过程中可以发挥哪些作用？参考答案：陕西省作为西部大开发核心战略支点、“一带一路”重要枢纽、秦创原科创总窗口，拥有全国排名第三的科教资源总量、全国17%的煤炭产能、横跨陕北能源区、关中先进制造区、陕南生态保护区的差异化产业禀赋，人民银行陕西省分行作为货币政策传导的区域枢纽，完全可以依托自身政策工具优势精准发力：第一是锚定科创属性做深科技金融，秦创原平台目前入驻硬科技企业超过1.2万家，70%以上属于轻资产、缺抵押的科创型中小微企业，截至2024年6月末陕西人行累计发放秦创原专项再贷款超过230亿元，直接支持科创经营主体3200余家，下一步可在现有政策基础上，联合秦创原创新生态运营平台搭建央行征信知识产权质押专属子模块，将科创企业的专利授权量、研发投入占比、核心团队资质等非财务指标纳入信用评价体系，针对西安高新区、西咸新区的专精特新“小巨人”企业配套“首贷户贴息+央行MPA评级倾斜”的组合激励政策，力争到2025年末实现科创贷款余额突破1万亿元，覆盖90%以上秦创原孵化的中小科创企业。第二是紧扣能源转型做实绿色金融，陕北榆林国家级能源革命创新示范区承担着全国化石能源清洁高效利用的试点使命，陕西人行可针对性推出能源转型专项再贷款，对煤电节能降碳改造、风光新能源替代、碳捕捉利用等项目给予1.75%的低成本再贷款资金支持，同时依托陕南汉江生态经济带的生态禀赋，开发“林业碳汇贷”“生态收益权质押贷”特色产品，将生态公益补偿、碳汇交易收益纳入合格质押物范畴，截至2024年上半年陕西省绿色贷款余额已突破7800亿元，增速连续18个月保持30%以上，后续可进一步将高耗能企业碳排放强度降幅纳入地方法人银行的MPA考核权重，倒逼金融资源向绿色低碳领域倾斜。第三是下沉基层阵地做细普惠金融，陕西省现有56个原国家级脱贫县，是全国乡村振兴重点衔接区域，陕西人行可升级现有“三秦融e通”线上融资服务平台，将全省涉农经营主体的信用建档覆盖率从目前的81%提升至92%以上，针对陕西苹果、猕猴桃、奶山羊等特色优势产业推出“陕果专项贷”“陕牧贷”定向信贷产品，匹配600亿元以上的支农支小再贷款额度，解决收购季农户、涉农合作社的短期资金周转痛点，力争2024年末全省普惠小微贷款余额突破8000亿元，加权平均贷款利率降至4.5%以下。第四是回应民生需求做好养老金融，陕西省第七次人口普查数据显示60岁以上老年人口占比已达19.2%，是西北老龄化程度最高的省份，陕西人行可指导辖区金融机构开发适配县域老年群体风险偏好的低门槛、稳收益养老储蓄产品，同时推出养老机构专项再贷款，破解民办养老机构不动产抵押估值偏低、信贷准入门槛高的痛点，力争3年内实现全省养老服务领域贷款余额突破300亿元。第五是依托算力优势做优数字金融，依托西安全国一体化算力网络国家枢纽节点的算力资源，深化数字人民币西安、榆林试点成效，目前陕西数字人民币试点场景已突破1200万个、累计交易金额超过1300亿元，下一步可重点拓展数字人民币在中亚跨境结算、边贸交易场景的应用，适配“一带一路”核心区的跨境金融服务需求，打通中亚五国人民币跨境结算的数字通道。2.2023年咸阳中心支局面谈真题：习近平总书记在听取陕西省委和省政府工作汇报时提出陕西要“奋力谱写中国式现代化建设的陕西新篇章”，请你结合基层央行的岗位职责，谈谈你对这句话的理解。参考答案：中国式现代化的陕西实践核心是把陕西的科教优势、文化优势、区位优势转化为高质量发展的实效，而基层央行作为货币政策传导的“最后一公里”、区域金融风险防控的前沿阵地，是推动地方经济高质量发展的核心支撑力量。以我报考的咸阳中支岗位为例，咸阳作为西安都市圈核心组成部分，聚集了一批先进制造、电子信息、食品加工类产业主体，同时下辖的11个区县中有4个省级乡村振兴重点帮扶县，基层央行的履职完全可以和地方发展的核心需求深度绑定：一方面我会配合科室做好货币政策工具的落地跟踪，确保支农支小再贷款的低成本资金精准流向兴平装备制造产业集群、礼泉苹果特色农业产业带等重点领域，杜绝资金空转套利；另一方面会主动参与辖区金融风险排查工作，定期对咸阳辖区10家地方法人银行的流动性指标、不良贷款率进行动态监测，及时排查处置非法集资、非法金融广告等侵害群众利益的金融风险点，守牢不发生系统性区域金融风险的底线。如果能够顺利入职，我也会主动下沉到社区、村镇开展征信知识、反假人民币宣传，把基层央行的便民服务窗口做细做实，真正让群众感受到金融服务的温度。二、央行专项工作类真题及参考答案1.2024年延安中心支局面谈真题：近期你所在的人民银行某县支行要组织开展“人民币防伪知识进老区”的专项宣传活动，针对陕北农村老年群体多、外出务工人员留守子女多的特点，领导让你负责本次活动的组织，你会怎么开展？参考答案：本次宣传活动的核心目标是破解陕北偏远山村反假知识盲区的痛点，绝对不能搞走形式的发传单，要贴合陕北群众的生活习惯设计全流程：第一阶段做好前期摸排准备，我会联合支行反假岗位的业务骨干，对接辖区6家农商行的乡镇网点负责人，梳理出反假知识知晓率低于60%的偏远行政村名单，重点覆盖安塞沿河湾、子长李家塔等交通不便的山区村落，同时吸纳当地陕北说书非遗传承人、小学德育老师作为志愿宣传员，提前把第五套人民币防伪要点、“高价换旧币”养老诈骗套路改编成陕北说书的唱词、小学生易懂的动画脚本。第二阶段分三类场景精准开展宣传：一是针对农村大集的老年群体，在集市入口搭建宣传展台，用陕北说书表演吸引群众聚集，现场发放印有人民币防伪标识的陕北特色窗花、围裙、手提袋等实用礼品，用陕北方言给老年群体讲解“摸水印、看安全线”三个最简单的假币识别技巧，明确告知群众收到假币可以到就近农商行网点免费等额兑换，遇到有人兜售假币、声称高价回收旧人民币的情况第一时间联系派出所和支行工作人员；二是针对乡镇小学的留守儿童，把反假知识和红色文化内容结合起来，给孩子们讲解人民币上延安宝塔山图案的历史背景，通过动画小视频教孩子们识别假币的基本方法，布置“反假知识带回家”的小作业，让孩子们给自己的爷爷奶奶讲解防伪要点，实现“教育一个孩子、带动一个家庭”的宣传效果；三是针对延安市区的红色景区游客，在枣园、杨家岭、南泥湾等核心景区的游客服务点设置反假宣传岗，给游客讲解冬奥钞、纪念币的防伪识别技巧，避免游客购买到假的红色主题纪念币。第三阶段做好效果复盘和长效机制建设，宣传活动结束后1个月内我们要抽取30%的行政村开展回访，核对老年群体的反假知识知晓率，对宣传不到位的区域开展二次补宣，同时建立每季度一次的常态化老区反假宣传机制，把反假知识真正送到陕北山区的每一户群众家里。2.2024年陕西省分行营管部面试真题：近期人行要开展辖区内小微企业金融服务满意度调研，你作为调研小组的成员，负责对接西安雁塔区的200家科技型小微企业，部分企业反馈之前多次参与类似调研，反馈的问题没有得到回复，参与积极性不高，你会怎么推进本次调研工作？参考答案：小微企业的抵触情绪本质上是对“形式主义调研”的不信任，我会从打消顾虑、优化流程、闭环反馈三个层面推进调研：第一是提前梳理历史问题台账，把近2年雁塔区小微企业通过各类金融服务对接渠道反馈的问题逐一整理出来，标注每一个问题的后续处理结果，比如某智能硬件科创企业之前反馈知识产权质押贷款门槛过高的问题，我们后续联合西安高新区推出了“科创专利贷”产品，该企业已经拿到300万元低成本信贷支持，我会把12个典型问题的处置案例整理成图文手册，作为对接企业的第一手材料，向企业证明我们的调研不是走过场。第二是优化调研对接的规则和形式，逐一对接企业的财务负责人，明确告知本次调研收集到的所有融资需求我们都会建立“一企一策”的问题清单，凡是符合政策条件的需求，我们会在15个工作日内协调对应的银行和担保机构上门对接，参与调研的企业还可以获得免费的征信合规培训名额、“秦科创”融资平台优先入驻权限，完全不需要企业承担任何成本；调研过程中我们采用“轻量走访+重点座谈”的模式，员工规模20人以下的小微企业我们上门走访，调研时长控制在15分钟以内，不占用企业负责人过多的生产经营时间，员工规模超过100人的规模以上科创企业，我们组织专场座谈会面对面收集诉求，避免用繁琐的纸质问卷增加企业负担。第三是严格落实闭环反馈机制，调研结束后1个月内，我们会逐一给所有参与调研的企业反馈问题的处理进度，对暂时不符合政策条件无法解决的诉求，也会向企业出具正式的政策解释函，调研形成的总报告将作为分行后续调整科创再贷款政策、优化金融服务流程的核心参考依据，真正把调研的价值落到实处，让企业感受到人行调研的诚意和实效。三、专业能力类真题及参考答案1.2024年陕西省分行经济金融岗面试真题：当前我省部分地方法人银行出现了流动性分层的现象，部分县域中小银行的负债成本高企，请问你作为人行的工作人员，如何运用货币政策工具来缓解这一问题？参考答案：2023年以来国内居民储蓄意愿持续抬升，大量资金向国有大行归集，陕西部分县域农商行、村镇银行的稳定本地存款来源不足，同业负债占比超过35%，负债成本较国有大行高出120-150个BP，直接导致其服务县域小微、涉农主体的能力被削弱，我会从四个层面运用政策工具精准破解：第一是精准实施定向降准政策，对县域地方法人银行涉农贷款投放占比超过70%的机构，给予1-2个百分点的定向降准优惠，释放长期低成本资金，截至2024年6月末陕西辖区已经为127家地方法人银行执行优惠存款准备金率，累计释放长期资金超过480亿元，后续可进一步将定向降准的考核指标和普惠小微贷款增速挂钩，引导中小银行把降准释放的资金全部用于服务本地实体。第二是加大支农支小再贷款、再贴现的定向投放力度，目前陕西辖区支农支小再贷款的利率仅为1.75%，远低于市场平均同业拆借利率，2023年陕西人行累计投放支农支小再贷款超过700亿元，直接为中小银行降低负债成本约8亿元，后续可进一步向陕北、陕南的原深度贫困区县的地方法人银行倾斜再贷款额度，把再贷款资金的投向合规率纳入央行考核体系，确保低成本资金不流向房地产、地方政府融资平台等领域。第三是畅通短期流动性补给通道，充分运用常备借贷便利（SLF）工具，对地方法人银行出现的临时流动性缺口给予实时足额支持，打通地方法人银行的流动性获取通道，避免出现局部流动性恐慌，同时推动符合资质的陕西地方法人银行加入银行间同业拆借、债券回购市场白名单，拓宽其市场化融资渠道，降低对高息同业负债的依赖。第四是通过宏观审慎评估（MPA）引导银行优化负债结构，把地方法人银行负债成本管控情况、高息揽储行为纳入MPA考核的核心权重，对违规发行高息结构性存款、变相高息揽储的银行直接给予考核扣分处理，倒逼其压降负债端不合理的成本，最终引导全省县域中小银行的普惠小微贷款加权平均利率下降0.5个百分点以上，切实降低本地经营主体的融资成本。2.2024年宝鸡中心支行财会岗面试真题：人民银行的财务预算实行“差额预算管理、收益全部上缴、支出统一安排”的体制，近年来基层人行的财务核算要求不断趋严，部分基层支行的固定资产台账和实物不符的问题偶有发生，请问你作为人行的财务岗工作人员，该如何防范这类财务风险？参考答案：固定资产账实不符是基层人行财务风险的高发点，我会从全流程管理层面搭建风险防控体系：第一是构建全生命周期的固定资产数字化管理机制，依托人行总行上线的固定资产管理信息系统，把基层支行所有价值超过500元的固定资产从采购入账、领用登记、维护检修到报废处置的全流程全部录入系统，给每一件固定资产生成唯一的身份二维码，粘贴在对应实物表面，扫码即可查看资产的使用人、入账时间、剩余使用年限等信息，从技术层面避免漏登、错登的问题。第二是严格落实季度联合盘点机制，每季度由财务部门、办公室、纪检监察部门组成三方联合盘点小组，对支行所有固定资产逐一现场清点，对发现的盘盈、盘亏问题第一时间建立问题台账，查明问题原因，按照《中国人民银行财务管理制度》的要求及时上报上级行处置，对应归属个人责任的资产丢失损坏问题依规追责，杜绝账外资产存在。第三是强化基层财务人员的专业能力培训，定期组织下辖县支行的财务人员参加分行组织的固定资产核算专项培训，吃透最新的财务制度要求，定期开展交叉审计，避免因为人员流动出现核算断层、错账乱账的问题。第四是建立内审常态化监督机制，分行内审部门每两年对所有下辖中支、县支行开展全覆盖的财务专项审计，把固定资产账实相符率作为核心审计指标，发现问题要求7个工作日内完成整改，从制度层面堵塞风险漏洞。3.2024年西安中心支行计算机岗面试真题：当前人民银行正在大力推进数字人民币的场景试点建设，陕西是丝路跨境电商的重要枢纽，需要构建数字人民币跨境结算的底层技术架构，请问作为人行科技部门的工作人员，你在其中可以发挥哪些作用？参考答案：我会从技术安全、系统适配、风险防控、场景适配四个维度推进相关工作：第一是筑牢跨境结算底层技术安全底座，按照国家网络安全等级保护三级的要求搭建联盟链分布式账本架构，所有跨境交易数据全程上链、不可篡改、全程可追溯，配套部署分布式入侵检测系统，防范黑客攻击、数据泄露等安全风险，确保跨境交易的安全性。第二是推进不同结算系统的报文标准适配，对接中亚五国的现有人民币跨境结算系统，统一跨境报文的字段标准，实现境内外系统的自动对账功能，把数字人民币跨境结算的到账时间从原来的2-3天压缩至实时到账，降低跨境电商的资金占用成本。第三是搭建跨境智能风控模型，把反洗钱、反恐怖融资、反逃税的规则嵌入底层系统，对异常大额跨境交易实现实时预警，自动拦截可疑的非法资金流动通道，严格防范不法分子利用数字人民币通道转移非法资金。第四是面向陕西本地的跨境电商企业提供技术适配服务，开发操作简洁的数字人民币跨境结算小程序，组织面向企业财务人员的专项操作培训，降低企业的学习成本，力争2025年实现陕西中亚跨境电商数字人民币结算占比突破30%，服务“一带一路”核心区的贸易便利化需求。四、情景应变与人际沟通类真题及参考答案2024年汉中中心支局面试真题：你是人行某县支行的办事大厅工作人员，有一位群众过来查询个人征信报告，但是他的身份证消磁了，无法在自助查询机上打印，他情绪非常激动，说自己马上要去银行办房贷，要是打不到征信报告就会违约，你正好在大厅值班，你会怎么处理？参考答案：我会第一时间上前处置，绝对不会让群众的合理诉求卡在身份核验的环节：第一，第一时间安抚群众的情绪，把他请到大厅的接待室，给他递上矿泉水，耐心告诉他不用着急，我们有应急处置方案，肯定能在最短时间内帮他打印出合规有效的征信报告，不会耽误他办理房贷的进度。第二，快速完成身份核验流程，根据《征信业管理条例》的相关规定，公民查询个人征信报告如果身份证消磁，可以提供有效期内的临时身份证、户口本、驾驶证等其他有效身份证件，我会先询问他是否携带了其他有效身份证件，如果没有携带，我们就通过人行的公民身份联网核查系统，输入他的身份证号对接公安人口信息数据库做人脸核验，确认身份信息真实有效之后，立刻通过人工查询端口为他打印正规的个人征信报告，全程不收取任何费用，所有流程10分钟以内就能完成。第三，打印完成之后我会主动跟他讲解征信报告上的重点注意事项，提醒他如果有小额逾期记录可以后续通过保持良好