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文档简介
《管理学原理(中级)》(课程代码:13683)
一、单项选择题
1.A.管理活动的范围更广
2.D.参加新工厂落成剪彩
3.C.劳伦斯和洛希
4.D.复杂和动态的环境
5.B.遵守自己选择的伦理准则
6.B.因果原理
7.C.识别机会
8.C.灵活性原理
9.D.下属分散各地
10.D.为员工提供具有挑战性的工作
11.B.高组织、低关心人
12.A.未满足的需要
13.A.工作条件
14.B.信宿
15.C.有助于防患于未然
二、多项选择题
16.A、C、D(工时利用率、劳动生产率、资金周转率)
17.B、C、D
18.B、C(价值分析法、盈亏平衡分析法)
19.A、B、C、D、E(全选)
20.A、E(强化理论、归因理论)
三、辨析题
21.错误。管理的有效性不仅包括效果(目标的达成程度),还包括效率(资
源的利用效率)。
22.正确。亚当·斯密在《国富论》中指出,分工协作能提高劳动者的熟练度、
节约时间、促进技术创新,从而提高劳动生产率。
23.错误。管理道德是一种自律性的行为规范,主要依靠社会舆论、内心信念
等非强制力维持,不具有法律强制性。
24.正确。预测是根据过去和现在的信息,运用科学方法对事物未来发展趋势
进行的估计和推断。
25.错误。会议纪要和年度报告是组织内部正式信息的传达,属于下行沟通(从
上级向下级传递信息)。
四、简答题(要点)
26.企业社会责任的具体体现
经济责任:依法纳税、创造就业、保障股东利益;
法律责任:遵守法律法规,诚信经营;
道德责任:维护员工权益、保护消费者利益、公平竞争;
慈善责任:参与公益事业、支持社区发展、保护环境。
27.组织对授权的要求
明确授权范围与责任;
权责对等,避免有责无权或有权无责;
适度授权,避免过度或不足;
建立监督与反馈机制;
信任被授权者,允许适度失误与学习。
28.组织变革的内部动因
组织结构不合理或效率低下;
管理方式落后,决策迟缓;
技术进步推动业务流程重组;
员工素质提高与需求变化;
组织文化不适应发展需要。
29.领导者运用领导艺术的注意事项
因人而异,灵活运用领导方式;
注重沟通与激励,调动员工积极性;
把握时机,果断决策;
以身作则,树立榜样;
持续学习,提升领导素养。
30.有效控制的原则
目标明确原则;
及时性原则;
适度控制原则(避免过控或失控);
经济性原则;
重点控制原则(关键环节优先);
弹性原则(适应环境变化)。
五、案例分析题(要点)
31.案例一:M集团进军智能电动汽车行业
(1)宏观环境分析(PEST)
政治:政府政策支持(新能源汽车规划、补贴、充电设施建设);
经济:市场规模大、增长快,但原材料价格上涨、芯片供应紧张;
社会:年轻群体绿色消费观念增强,偏好电动汽车;
技术:AI、5G、大数据等技术推动智能化发展,电池技术不断突破。
(2)波特五力模型分析
现有竞争者:行业同质化严重,竞争激烈,利润率低;
潜在进入者:行业进入壁垒降低,新进入者增多;
替代品威胁:燃油汽车仍具市场竞争力,油价波动影响需求;
供应商议价能力:电池供应商集中(如N公司)、原材料价格上涨,议价
能力强;
购买者议价能力:消费者选择多、政府补贴降低购车成本,议价能力增强。
32.案例二:B企业战略分析
(1)企业使命与特点
使命:“构建一个属于用户……让中国原创的动画和游戏受到全世界的欢
迎”。
特点:用户导向、文化传播、创新驱动、国际化视野。
(2)战略类型与实施措施
战略类型:差异化战略(集中差异化+全领域差异化)。
含义:通过提供独特的产品或服务,形成与竞争对手的差异,获取竞争优
势。
实施措施:
打造独特社区文化(注册答题制度、弹幕文化);
o
建立创作者粉丝共生关系,增强用户粘性;
o“-”
拓展垂直领域内容(知识、科技、生活);
o
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