商业综合体疫情防控领导小组及职责

商业综合体疫情防控领导小组及职责一、领导小组的成立背景与目的当前，疫情防控工作仍面临复杂多变的形势。商业综合体作为人员密集、流动性大、业态丰富的公共场所，是疫情防控的重点区域，其防控工作的成效直接关系到人民群众的生命健康安全和城市经济社会的平稳运行。为有效应对疫情挑战，压实疫情防控主体责任，统筹协调商业综合体内各项防疫工作，形成上下联动、快速响应、高效处置的防控体系，特成立本商业综合体疫情防控领导小组（以下简称“领导小组”），旨在全面提升疫情防控的科学性、精准性和有效性，确保商业综合体在安全可控的前提下稳健运营。二、领导小组组织架构领导小组是商业综合体疫情防控工作的最高决策和指挥机构，负责统一领导、部署和协调各项防控工作。*组长：商业综合体总经理/董事长（或其授权的最高负责人）*职责：全面负责领导小组工作，承担疫情防控第一责任人职责，审定防控策略、重大决策和资源调配。*副组长：副总经理、物业负责人、运营负责人*职责：协助组长开展工作，分管具体领域的防控事务，在组长授权下协调处理相关问题。*成员：各部门负责人（如：运营部、安保部、客服部、工程部、市场推广部、招商部、财务部、人力资源部等）、主力店及重点商户代表、物业服务中心相关负责人。*职责：执行领导小组的各项决策部署，落实本部门、本单位的疫情防控职责，及时反馈工作进展和存在问题。三、领导小组主要职责领导小组统筹商业综合体疫情防控全局，其核心职责包括：1.制定与完善防控方案：根据国家、地方政府及行业主管部门的最新疫情防控要求，结合商业综合体实际情况，牵头制定和动态修订疫情防控工作方案、应急预案及各项工作细则。2.统一指挥与协调：统一指挥商业综合体内的疫情防控工作，协调各部门、各商户之间的防控联动，确保信息畅通、行动一致。3.部署与监督落实：将各项防控任务分解到具体部门和责任人，明确工作标准和完成时限，并对执行情况进行督导检查。4.资源保障：负责协调落实疫情防控所需的人员、物资（如口罩、消毒液、测温设备等）、场地和资金支持。5.信息收集与上报：负责收集、汇总、分析疫情防控相关信息，按要求及时向政府相关部门报告，同时做好内部信息通报。6.应急处置：当发生疑似或确诊病例等突发情况时，启动应急预案，组织力量进行快速、科学、有效地处置，防止疫情扩散。7.宣传与培训：组织开展疫情防控知识的宣传教育和培训工作，提高全体员工和商户的防控意识与能力。四、下设专项工作组及职责为确保各项防控措施落到实处，领导小组下设若干专项工作组，分工负责具体工作：（一）综合协调组*牵头部门：总经理办公室/行政部*职责：*承担领导小组日常事务，包括会议组织、文件起草、信息流转、档案管理等。*统筹协调各专项工作组之间的工作，确保政令畅通。*负责与政府相关部门的日常联络与对接，及时传达最新政策要求。*协调解决防控工作中遇到的跨部门问题和实际困难。*负责疫情防控物资的采购、储备、调配和管理。（二）现场防控组*牵头部门：安保部、物业服务中心*职责：*负责商业综合体公共区域（如大堂、走廊、电梯、卫生间、母婴室、停车场等）的清洁、消毒和通风工作，确保频次和质量。*落实人员进入管控措施，在入口处设置测温点，查验健康码、行程码，提醒佩戴口罩。*维护公共秩序，引导顾客保持安全社交距离，避免人员聚集。*负责对商户疫情防控措施落实情况进行日常巡查与指导。*管理隔离观察点（如有），配合专业机构做好相关人员的隔离与转运。*确保消防通道畅通及防疫期间的安全生产。（三）商户管理与服务组*牵头部门：运营部、招商部*职责：*向商户传达疫情防控相关政策、通知和要求，督促商户落实主体责任。*指导和协助商户制定符合自身特点的疫情防控措施，并监督其执行。*收集商户在疫情防控期间遇到的经营困难和诉求，及时向领导小组反馈，并协助寻求解决方案。*关注商户员工的健康状况，督促商户做好员工健康监测和管理。*配合现场防控组对商户的防疫工作进行检查。（四）宣传与培训组*牵头部门：市场推广部、人力资源部*职责：*通过官方网站、微信公众号、公告栏、电子屏、广播等多种渠道，宣传疫情防控知识、最新政策、本综合体防控措施及温馨提示。*组织开展对全体员工（包括物业、商户员工）的疫情防控知识、应急处置流程等方面的培训和演练。*收集整理疫情防控工作中的先进事迹和典型经验，进行内部宣传和正向引导。*关注舆情动态，配合相关部门做好信息发布和舆论引导工作。（五）应急处置组*牵头部门：安保部、运营部、物业服务中心*职责：*制定和完善疫情防控应急预案，并组织演练。*负责突发疫情事件（如发现疑似/确诊病例、密切接触者等）的现场初步处置、信息上报和协调联络。*配合疾控部门开展流行病学调查、密切接触者追踪和场所终末消毒等工作。*协助做好涉疫人员的安抚和解释工作。*根据领导小组指令，启动相应级别的应急响应，调配应急资源。五、工作机制保障1.例会制度：领导小组定期（如每日或隔日）召开工作例会，听取各组工作进展汇报，分析研判当前形势，研究解决存在问题，部署下一步工作。必要时可召开临时会议。2.信息报送制度：各专项工作组指定专人负责信息收集与报送，确保信息及时、准确、全面，为领导小组决策提供依据。3.督查检查制度：领导小组不定期组织对各部门、各商户疫情防控措施落实情况的督查检查，对发现的问题及时通报并督促整改。4.应急演练制度：定期组织疫情防控应急演练，检验预案的科学性和可操作性，提升应急队伍的处置能力。六、工作要求1.提高政治站位，强化责任担当：各成员及全体员工要充分认识疫情防控工作的长期性、复杂性和艰巨性，切实增强责任感和使命感，将疫情防控作为一项重要的政治任务和常态化工作来抓。2.严格履职尽责，确保措施落地：各工作组要按照职责分工，密切配合，协同作战，将各项防控措施不折不扣地落到实处，杜绝形式主义、官僚主义。3.坚持科学精准，提升防控效能：密切关注疫情发展变化和政策调整，结合商业综合体实际，不断优化防控策略和措施